Avis L AGENCE TELECOM

Lors d'un déménagement, il a fallu plus d'un mois pour que la ligne fixe soit opérationnelle et internet était bancal.
On nous a fait signer une multitude de contrat au point de plus savoir qui est quoi entre SFR, l'agence telecom et BNP (??) ou une autre société de location de matériel (??)
On demande des détails sur notre facturation et là c'est une masterclass dans l'art de noyer le poisson !

Un jour peut être aurons nous la réponse avant la résiliation du contrat !

J' ai demandé les détails de ma surfacturation et j' attends toujours, à croire qu' ils vous facturent des numéros spéciaux alors que ce n' est réellement pas le cas.
Ce n' est en plus pas la premiére fois, déjà publié un avis sur ce sujet et ils ont eu l' audace de me demander de retirer mon avis.
Super l' Agence Telecom

C'est une entreprise à taille humain, bienveillante, dynamique, sur un marché porteur.

Nous ont enlevé l'ADSL pour mettre un nouveau standard sur un routeur 4G, or après coup il s'avère que cela ne peut fonctionner en raison du débit trop fluctuant de la 4G, des problèmes récurrents avec l'antenne 4G et un ping trop élevé. Après cela, le prestataire qui a installé le nouveau standard nous a fait mettre une livebox Orange, mais maintenant nous n'avons plus qu'une seule ligne et ne pouvons donc plus téléphoner à plusieurs en même temps ou renvoyer le standard sur un téléphone portable p.ex. Aussi, chez les personnes que nous appelons ne s'affiche plus notre numéro de téléphone, mais celui de la Livebox et les numéros des appels reçus en notre absence ne s'affiche pas, mais seulement notre "vraie" numéro de téléphone.
Par ailleurs, le vendeur Agence Telecom Monsieur M.M. n'a répondu à aucun de nos emails et sms de relance pour régler les problèmes.
Bravo, Agence Telecom!

Des nuls, à fuir, aucun respect, ne rappelle jamais! Une vrai honte! N’y allez pas !! Vous le regretterez! Et le plus important et que ça ne marche pas! Un service technique incompétent qui se cache derrière des termes techniques ! Bref lisez les messages avant de vous engager! Si ça peut vous éviter d’être en galère, ça serait bien!

Depuis 3 ans client de l'agence telecom suivi par Dias, je recommande vivement et l'entreprise et Monsieur Maloumbi.
Ils sont disponibles, réactifs et professionnels.

Catastrophique.Nous sommes une société avec 7 lignes + standard.
Lamentable, quand on voit qu'un soit disant technicien ne sait pas faire la différence entre un répondeur et un message d'attente.
Conclusion, on se retrouver avec les deux messages accolés indiquant de patienter , pour de suite après dire que l'entreprise est fermée.
Remède impossible avec 3 techniciens différents successifs qui, soit nous suppriment soit le message d'attente ou le répondeur.
De plus, la qualité sonore des communications est lamentable,grésillement, coupures de ligne.Malgré plusieurs appels on nous répond , tout fonctionne bien chez nous .Leur site internet sensé nous donner la main pour gérer les lignes et les messages, est HS .Nous déconseillons vivement cette entreprise et nous faisons tout pour la quitter au plus vite .

Que des problèmes avec mon nouveau contrat de téléphonie. Aucun SAV, des commerciaux qui sont là uniquement pour vendre, SFR BUSINESS et l'AGENCE TELECOM : plus jamais !

Moult appels et de mails jusqu'à la signature et une fois réalisée, plus personne et tout ce qui survient n'est plus de leur ressort ! On ne remerciera donc pas mme najjaj. Evitez la !

SAV POURRI ! Bon à encaisser l’argent

Nous travaillons avec l'agence telecom depuis presque 2 ans. Nous sommes très satisfaits et de nos commerciaux en particulier Madame (supprimé par l'administrateur)

LECOMTE ! Elle très réactive et efficace pour répondre à nos demandes.

bonjour, même situation, installation effectuée en 11/22 aprés plusieurs relances (début installation 09/22) et cela ne fonctionne pas. commercial absent, il est quand même venu me voir il y a deja 3 semaines devait faire le necessaire.....j'attends la fin de l'engagement car je crois qu"il est imposible de partir avant

simplement de nous considérer comme des clients et non des porte monnaie

Je ne recommande pas. Vivement.
La technique : signer à l'arrache des contrats sous prétexte de délais très courts des offres. Ne tiennent pas leurs engagements indiqués sur le bon de commande, que l'on peut considérer comme du vol. Alors à bon entendeur, salut.

Cela fait plus de trois mois et l'installation n'est toujours pas finalisée. Passage de plusieurs techniciens qui ont l'air de découvrir à chaque fois. Quant aux commerciaux, une fois le contrat signé, aucun contact, ne rappellent pas. ne connaissent plus le client.

Bonjour,

Je suis client depuis peu d'une flotte de 10 lignes. Les contacts avec le commercial sont rapides, cordiaux et très professionnels jusqu'à signature des lignes. Une fois les terminaux reçus avec les puces, IMPOSSIBLE de joindre de nouveau le commercial : toujours en pose, absente, ne répond pas aux messages, le standard ne nous la passe jamais... et j'en passe. Nous avons en effet des questions techniques, besoin d'être accompagné sur certains point. Comment est ce qu'une entreprise mettant en avant autant de valeurs puisse agir de la sorte avec un nouveau client. Nous sommes toujours d'en l'attente d'être recontacté depuis plus de 15 jours. Nous restons avec nos problèmes sans solution. Le siège d'SFR Business, d'SFR va bientôt être au courant. Nous envisageons de tout annuler ce qui vient d'être fait. A méditer...

Le système de bonus de L AGENCE TELECOM est: Certainement oui.
L AGENCE TELECOM est une très bonne entreprise.
J'évalue cette entreprise à 5.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDI.
Avantages: Oui.
Je travaille ici 2-3 ans.

Entreprise à taille humaine avec de bonnes valeurs, bonne ambiance