Avis L ENSEMBLIER DE VOTRE MAGASIN
N'importe qui peut poster un commentaire. J'ai jamais commandé et hop, je peux mettre la note que je veux et dire ce que je veux...
Merci pour votre commentaire, oui effectivement, c'est tellement facile!
Le service commercial.
Si je pouvais, je mettrai 0 étoiles. Je n'ai pas reçu la moitié de ma commande et le service client est déplorable. À fuir.
Quelle est votre expérience en matière de service à la clientèle ? Pouvez-vous en dire plus ?
Souhaitant apporter une réponse à vos propos, pourriez-vous s'il vous plaît vous présenter et nous communiquer votre numéro de commande afin de contrôler ce qu'il s'est exactement passé.
Nous sommes assez étonnés de votre commentaire.
Le service commercial
Un poste de Commercial B2B expérimenté!
Propose la gestion d'un portefeuille clients avec des déplacements fréquents. Nécessite des compétences avancées en négociation et en CRM. Offre un système de commissions attractif et des opportunités de développement.
Les exigences sont-elles justifiées par les bénéfices proposés? Des témoignages sur cette entreprise?
Chiffre d’affaires et bénéfices de L ENSEMBLIER DE VOTRE MAGASIN
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Un stage chez L ENSEMBLIER DE VOTRE MAGASIN peut-il déboucher sur un CDI ou un CDD ?
Commande passée le18/06/2024, reçue très rapidement le 19/06. la marchandise était bien emballée et conforme à ma conversation avec le service commercial.
Je trouve assez bizarre les commentaires négatifs. Plusieurs commandes passées chez eux, le service est irréprochable, la marchandise est de qualité et livrée rapidement. Il m'est arrivé une fois qu'une pièce manquait sur un de mes articles, je les ai contacté, ils m'ont aussitôt envoyée la pièce que j'ai reçue le lendemain.
Entreprise sérieuse, je recommanderai chez eux sans hésiter.
C'est rassurant de voir que vous avez eu une bonne expérience! Est-ce que vous utilisez souvent le service client ou c'était une exception cette fois-ci avec la pièce manquante?
C'était une exception, je n'ai pas eu d'autre problème avec eux eux.
Après avoir commandé et payer je n'ai toujours pas reçu mon colis j'appelle le service client pour savoir où ça en est car ça cela traîne..et le monsieur se monte très agressif car il n'a pas supporté que je lui dise que ça fait longtemps que j'attends et il m'agresse verbalement et menace même mon mari en lui disant qu'ils peuvent se retrouver où ils veulent et que si on n'est pas content c'est la même chose et de ne plus commander chez eux je suis sincèrement outré qu'un tel magasin puisse avoir si peu de considération pour leurs clients!!!! 0 étoile il ne mérite vraiment pas de travailler. A fuir!!!!!
J'ai eu la même expérience. Non content de ne pas assurer la commande, alors qu'on les paye, le commercial se montre agressif et insultant.
Après la commande et le paiement d'une planche de surf, livraison effectué par DPD. Pas de colis. Je demande a être remboursé. Le service client affirme que j'ai reçu le colis et me dit que je ne serai pas remboursé. Procédure en cours via DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Avez-vous essayé d'obtenir une preuve de livraison auprès de DPD? Cela pourrait aider dans votre réclamation. Quelle est la durée estimée pour le processus avec la DGCCRF ?
Nous vous avons envoyé la preuve de livraison de DPD avec votre cachet apposé sur celle-ci, vous nous avez d'ailleurs répondu après vérification que vous aviez bien reçu le colis mais que votre personnel ne vous avez pas prévenu. Le produit reçu ne vous convenait pas, nous vous avons proposé de nous le retourner et de vous rembourser dès réception après contrôle du produit. Nous sommes toujours en attente de celui-ci !
Nous gardons précieusement la preuve de livraison ainsi que nos échanges de mails pour fournir à la DGCCRF afin de prouver votre mauvaise foi manifeste.
Nous pourrions de notre côté entamer une procédure pour propos calomnieux, mais nous préférons consacrer du temps pour nos nombreux clients satisfaits.
Cet avis me semble vrai. de mon côté, j'ai reçu la moitié de la commande, mais selon le commercial, agressif, c'est de ma faute.
Après avoir passé commande, le vendeur s'est montré très suspicieux à mon égard, à insisté sous un prétexte douteux pour annuler ma commandé, et à fini par l'annuler malgré ma confirmation de bien vouloir confirmer que je voulais le produit, sois disant parce qu'il ne voulait pas que je me plaigne de la marchandise. S'ils peuvent se permettre de refuser des ventes et d'être désagréables avec leurs clients c'est qu'ils n'ont pas besoin de vendre leurs produits. A fuir!
commande passée sur le site, reçu très vite et conforme à la demande.
Le temps d'attente était-il conforme à ce qui est indiqué sur le site web ?
Marchandise conforme à la description de très bonne qualité. Une pièce abimée pendant le transport, je leur ai envoyé un mail, celle-ci m'a été renvoyée sans discuter.
C'est super, cette entreprise se soucie vraiment de ses clients, pensez-vous que vous choisirez ces services la prochaine fois?
Près de L ENSEMBLIER DE VOTRE MAGASIN est SA MOUILLE MICHEL, laquelle de ces entreprises a une meilleure stratégie commerciale?
Cartographie de L ENSEMBLIER DE VOTRE MAGASIN
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI