LA BOUTIQUE DU FEU  Avis

Je viens de faire installer par la boutique du feu un poêle à granulés
Je suis ravie du rendu
Je remercie l équipe des installateurs qui ont été rapides et efficaces ils ont pris le temps de répondre à mes questions
Je vous recommande *** ,une commerciale qui prend le temps de nous conseiller

Je viens de faire installer un poêle à granulés.
Je suis ravie du rendu
L équipe d installateurs est très rapide ,professionnelle
Une entreprise que je recommande
Je remercie la commerciale** du temps passé à répondre à toutes nos questions

Sav inexistant . Ils ne respectent pas la garantie légale et ne reparent pas. Il faut les contraindre par des procédures. A fuir

la boutique du feu sont très bien les première année et ensuite plus personne
la secretaire souffle dans le téléphone des que vous les appeler et il refuse de se déplacer chez vous quand vous été en panne
j'ai attendu des plaque en vermiculite plus d'un ans et trois ans pour avoir un devis

La BOUTIQUE DU FEU est dans l' incapacité par son service technique (ramonage ,dépannage) de satisfaire ses clients .

e ne conseille pas cette entreprise , le temps d'acheter un poêle tout va bien ,après c 'est ce n'est pas du tout pareil. Ça fait exactement le troisième poil que je fais installer par cette boutique du feu à Gujan-Mestras avant qu’elle soit racheté tout se passait très bien récemment j’ai fait appel à eux pour mon poêle à bois qui est encore sous garantie je suis tombé sur le patron qui m’a dit qu’il y avait pas de problème qu’il allait faire appel Pour la réparation car mon poil était sous en garantie très content d’apprendre ça mais malheureusement après plusieurs relances avoir contacté par téléphone et par courrier mail échangés il s’avère que celui-ci n’a fait aucun suivi et nous a même pas pris la peine de nous contacter ce sont des (supprimé par l'administrateur) je l’ai déconseille fortement ..!!!!!

Je ne conseille pas cette entreprise , le temps d'acheter un poêle tout va bien ,après c 'est ce n'est pas du tout pareil. Pas de réponse au téléphone ou vite fait., ne se déplace pas pour voir la pane il faut se débrouillé seul.
La solution que j'ai trouvé est de consulter une autre entreprise qui m'avait été conseillée et qui c'est déplacée aussitôt , après avoir commandé la pièce défectueuse (2 jours) à réparer en 15 minutes.. Je ne veux plus avoir affaire à la Boutique du Feu.

La majorité des utilisateurs évaluent positivement le SAV et l'installation de poêles à granulés par LA BOUTIQUE DU FEU. Cependant, certains se plaignent du service technique et du manque de réactivité de l'entreprise. Pouvez-vous partager votre expérience avec le service client ou technique de l'entreprise ? Avez-vous également rencontré des problèmes après l'installation de votre produit ?