Accueil dilettante et d’un air supérieur d’une personne incompétente que j’ai semblé déranger …
Quels étaient les éléments que vous cherchiez à obtenir des informations lors de votre visite à La Boutique du Feu?
Le patron nous a reçu sur un ton très désagréable et agressif sans nous avoir laissé le temps d’expliquer notre problème, Pour ma part je ne recommanderai jamais cette entreprise,
Quel était le problème initial dont vous vouliez parler avec le patron ?
Vous vous voulez connaître mon problème après la visite technique de mon poêle il est tombé en panne quelques jours après il a fallu attendre dans le froid 15 jours pour qu'un technicien se déplace, 3h après la réparation le poêle est retombé en panne, après plusieurs appels le technicien devait rappeler ce qui n'a jamais été fait. Plus un patron très désagréable et surtout agressif
Et qu'est-il arrivé exactement au poêle ?
Désolé de vous dire que je suis pas un technicien le poêle est en panne ?
Certains clients semblent être satisfaits de la qualité des produits offerts par La Boutique du Feu. Quels sont vos retours d'expérience concernant le service clientèle de l'entreprise ? Avez-vous trouvé que les conseils prodigués étaient utiles pour votre projet ?
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Ambiance de travail conviviale : Travailler dans une petite entreprise comme LA BOUTIQUE DU FEU peut offrir une atmosphère familiale et une proximité avec les collègues et les dirigeants.
Spécialisation dans un domaine passionnant : Travailler avec des produits liés au chauffage et aux cheminées permet de développer une expertise spécifique et de conseiller des clients passionnés par la décoration et la rénovation.
Possibilité de toucher des primes : En fonction des ventes, les employés peuvent bénéficier de primes de performance, ce qui peut rendre le travail plus motivant.
Marché saisonnier : L'activité peut être très fluctuante selon les saisons, ce qui peut entraîner des périodes de forte pression ou, à l'inverse, des moments de faible activité.
Ressources limitées : Comme dans de nombreuses PME, les ressources humaines et matérielles peuvent être restreintes, ce qui peut compliquer certaines tâches logistiques ou administratives.
Diversité des tâches : Travailler dans une petite structure implique souvent de devoir gérer des responsabilités variées, ce qui peut être exigeant pour ceux qui préfèrent se spécialiser dans un domaine.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Service déplorable et peut professionnel. L’accueil agressif, les engagement non tenu sont inadmissible. les prix prohibitifs finissent d'achever une relation commerciale, je ne retournerais jamais dans cette établissement a fuir de tout urgence.
Un SAV très performant personnel a l écoute et un professionnel qui intervient rapidement
En toute confiance
Très bonne entreprise une belle réalisation à Queyrac et de très bons conseils pour l’entretien peu onéreux
Je viens de faire installer par la boutique du feu un poêle à granulés
Je suis ravie du rendu
Je remercie l équipe des installateurs qui ont été rapides et efficaces ils ont pris le temps de répondre à mes questions
Je vous recommande *** ,une commerciale qui prend le temps de nous conseiller
Je viens de faire installer un poêle à granulés.
Je suis ravie du rendu
L équipe d installateurs est très rapide ,professionnelle
Une entreprise que je recommande
Je remercie la commerciale** du temps passé à répondre à toutes nos questions
Sav inexistant . Ils ne respectent pas la garantie légale et ne reparent pas. Il faut les contraindre par des procédures. A fuir
IL m'est arrivé la même chose
la boutique du feu sont très bien les première année et ensuite plus personne
la secretaire souffle dans le téléphone des que vous les appeler et il refuse de se déplacer chez vous quand vous été en panne
j'ai attendu des plaque en vermiculite plus d'un ans et trois ans pour avoir un devis
La BOUTIQUE DU FEU est dans l' incapacité par son service technique (ramonage ,dépannage) de satisfaire ses clients .
e ne conseille pas cette entreprise , le temps d'acheter un poêle tout va bien ,après c 'est ce n'est pas du tout pareil. Ça fait exactement le troisième poil que je fais installer par cette boutique du feu à Gujan-Mestras avant qu’elle soit racheté tout se passait très bien récemment j’ai fait appel à eux pour mon poêle à bois qui est encore sous garantie je suis tombé sur le patron qui m’a dit qu’il y avait pas de problème qu’il allait faire appel Pour la réparation car mon poil était sous en garantie très content d’apprendre ça mais malheureusement après plusieurs relances avoir contacté par téléphone et par courrier mail échangés il s’avère que celui-ci n’a fait aucun suivi et nous a même pas pris la peine de nous contacter ce sont des (supprimé par l'administrateur) je l’ai déconseille fortement ..!!!!!
Je ne conseille pas cette entreprise , le temps d'acheter un poêle tout va bien ,après c 'est ce n'est pas du tout pareil. Pas de réponse au téléphone ou vite fait., ne se déplace pas pour voir la pane il faut se débrouillé seul.
La solution que j'ai trouvé est de consulter une autre entreprise qui m'avait été conseillée et qui c'est déplacée aussitôt , après avoir commandé la pièce défectueuse (2 jours) à réparer en 15 minutes.. Je ne veux plus avoir affaire à la Boutique du Feu.
Travailler chez LA BOUTIQUE DU FEU convient-il aux personnes qui souhaitent faire quelque chose d'utile pour la société ?