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Bonjour , nous avons vécu une très mauvaise expérience en choisissant un circuit en Italie comprenant ROME , SIENNE, FLORENCE et VENISE avec LA FRANCAISE DES CIRCUITS .
C 'est vrai que cela date de l' année dernière mais cela n' enlève pas la frustation dont nous avons été victimes .
Arrivés à ROME l' hôtel qui nous a accueilli n' était pas dans le standard attendu . Nous avons visité ROME au pas cadencé , sans même avoir le temps de pouvoir acheter des souvenirs et l' incroyable déception a été
l' impossibilité de visiter le COLISEE . Vous le croyez et bien cela s 'est passé de la sorte . Le prétexte était
l' arrivée le dimanche, du GIRO , le tour cycliste d ' ITALIE . On ne pouvait pas accéder . C 'est comme si vous refusiez de montrer la TOUR EIFFEL aux touristes qui viennent à PARIS . Le GIRO est prévu plus d 'un an à
l' avance , on doit s 'organiser quand on est des professionnels du voyage . Je ne vous décrit pas la colère qui nous a envahit . La compensation a été non seulement ridicule mais insultante ( remboursement de l' entrée du COLISEE ) .
Avez-vous essayé de contacter un organisme de consommateurs pour obtenir une aide juridique supplémentaire face à ce manque de professionnalisme évident de l'agence?
Super circuit en Inde du sud. Un guide Vichnu très attachant et compétent.
Seul bémol la croisière à Periyar sans grand intérêt car nous avons vu très peu d'animaux.
Le reste était parfait.
Aviez -vous eu la possibilité de proposer un lieu qui vous paraissait plus intéressant? Le voyagiste demande t-il aux clients leur souhaits avant le périple?
Je ne pouvais pas savoir avant d'y aller. Le voyagiste ne demande pas l'avis des clients et le guide est tenu de respecter le contrat. J'ai écrit cet avis dans le but que le voyagiste propose autre chose à l'avenir.
Bonjour, pouvez-vous me dire comment procéder si on souhaite faire partie du prochain périple ou la prochaine croisière?
Première expérience fâcheuse avec la française des circuits sur un circuit vers Rome, ***********,Venise(26/05- 02/06/2023.) Ce mecontentement a été relaté dans un courrier détaillé, rédigé le 07/07/2023.
Aucun retour à ce jour, excepté un dédommagement de 20€/pers qui ne correspond nullement aux dysfonctionnements subis et a la frustration psychologique vécue.
Super circuit en Inde du sud. Le guide (lokesh) était génial, très soucieux des voyageurs, toujours à l'écoute
Les plus jeunes collaborateurs peuvent-ils facilement prendre des responsabilités chez LA FRANCAISE DES CIRCUITS ?
Est-ce que les managers de LA FRANCAISE DES CIRCUITS savent motiver les équipes ?
TRES MAUVAIS TOUR OPERATEUR . Nous refuser la visite du COLISEE alors qu 'elle était prévue dans le programme à cause de l' arrivée du GIRO à ROME . Un peu grosse la ficelle .
Un scandale !!! Des très petits joueurs . A ne pas recommander au regard de nos déceptions .
A-t-on proposé une visite alternative ou une compensation pour le Colisée manqué ? Où peut-on adresser une plainte officielle ?
Une compensation ? C 'est comme si à PARIS , on promet aux touristes de voir la Tour Eiffel et que cela passe à la trappe . Rien ne peut remplacer . C est une grosse frustration . Nous sommes allés à ORVIETO .
Rien de comparable . Pour dédommagement , il a fallu faire des courriers et relancer pour obtenir le remboursement de l' entrée du Colisée . " Un grand foutage de gueule " , il n' y a pas malheureusement
d ' autres qualificatifs .
Personnellement, j'aime mieux la nourriture dans LA FRANCAISE DES CIRCUITS que MARWA VOYAGES EUROHAJ MARWA HADJ. Et vous?