Avis LA MODEUSE

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  Gennevilliers
5 ROUTE DU MOLE 2 ET 3, 92637 GENNEVILLIERS CEDEX
Téléphone:  +33 1 70 32 18 00
SIREN: 532393105
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Gaëlle
Tiers
Date de l'expérience: 05-03-2026

Article défectueux à la livraison (coutures défaites), de très mauvaise qualité (clairement du Made in China), refus de rembourser, se moque des clients... et bloque sur les réseaux sociaux pour éviter les critiques. Je déconseille fortement cette entreprise qui trompe clairement ses clients

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Morgan
Question d’expert

La Modeuse a reçu des éloges pour la qualité de ses produits et la variété des choix disponibles. Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la rapidité de livraison et à la qualité des vêtements et accessoires. Cependant, d'autres ont mentionné des problèmes de livraison incorrecte, de qualité décevante des articles et de service clientèle insatisfaisant. Comment avez-vous trouvé l'expérience globale d'achat avec La Modeuse ? Avez-vous des suggestions pour améliorer le service clientèle de l'entreprise ?

Summarius 
06-06-2025 13:02
Avantages :
  • Environnement dynamique : Travailler chez LA MODEUSE offre un cadre stimulant, notamment pour ceux qui s'intéressent à la mode et aux tendances actuelles.

  • Équipe accueillante : L'ambiance de travail est généralement perçue comme chaleureuse et collaborative, ce qui favorise une bonne intégration des nouveaux arrivants.

  • Proximité avec les produits : Les employés ont l'occasion de découvrir les nouvelles collections et les tendances avant les clients, ce qui peut être particulièrement appréciable pour les passionnés de mode.

Inconvénients :
  • Manque de perspectives d'évolution : Les possibilités de progression de carrière peuvent être limitées, avec peu de postes à responsabilité proposés en interne.

  • Pression commerciale : Les employés peuvent être soumis à une pression pour atteindre des objectifs de vente élevés, ce qui peut générer du stress.

  • Rémunération modeste : Les salaires offerts par LA MODEUSE peuvent être inférieurs à ceux offerts dans d’autres entreprises du secteur, avec peu d'avantages financiers.

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Christine C
Tiers
Date de l'expérience: 26-11-2024

J’adore ce site, c’est devenu mon préféré pour acheter des vêtements ! Les articles sont tendance et il y a vraiment beaucoup de choix, que ce soit pour les chaussures, les vestes ou les accessoires. J’ai commander plusieurs fois et je suis toujours satisfaite.

Les tailles sont nickel, j’ai jamais eu besoin de faire un retour. La qualité est au rendez-vous, les tissus sont agréables et solides, pas comme sur d’autres sites où sa fait cheap. En plus, la livraison est rapide, j’ai reçus mon dernier colis en 4 jours.

Petit bonus : il y a souvent des promos ou des codes réduc, donc on fait des affaires ! Franchement, je recommande ce site à 100 %, vous serez pas déçu. 😊

Lisa M
Tiers
Date de l'expérience: 01-11-2024

J'aime beaucoup ce site qui propose de bon produits à prix raisonnables. Les produits sont de bonne qualité contrairement à d'autres site pratiquent les mêmes niveaux de prix. Je recommande à 100% !

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez LA MODEUSE ?

Lisa M
Tiers
Date de l'expérience: 01-11-2024

Site sérieux avec de bons produits à prix raisonnables.
J'ai commandé plusieurs fois et pas eu de souci.

Floriane
Tiers
Date de l'expérience: 24-07-2024

Commande reçue rapidement mais avec un défaut flagrant, la bride des sandales étant cousu sur l’envers !
Coutures apparentes et fermoir doré à l’envers (donc creux et très visible).
Photos et demande de prise en charge ci-tôt envoyées, porté 1h pour l’occasion qui a nécessité cet achat.
On me demande des photos complémentaires pour aboutir à « un renvoi pour réparation ou avoir si irréparable » démarches qui vont prendre plusieurs semaines ( pour le moins peu pratique pour des chaussures ouvertes fin juillet, et n’étant pas des intemporelles..).

Je me retrouve avec deux choix, garder des chaussures avec un défaut manifeste que le vendeur ne reconnaît pas ou faire une croix sur ces sandales pour la fin de saison quitte à les recevoir réparer en septembre !

Delphine
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2024

Site non sérieux qui ne respecte pas ses engagements de livraison.
Les livraisons ont lieu dans des lieux choisis arbitrairement sans nous consulter.
Du jamais vu !
Aucun effort pour rectifier leur erreur.

Passez votre chemin.

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Question d’expert
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Anonyme

Mauvaise qualité. Mes semelles de baskets se sont fendues au bout de quelques mois alors que je les avais peu portées . Les chaussures étaient comme neuves mais à mettre à la poubelle. La modeuse n a fait aucun geste!

Sof
Date de l'expérience: 25-08-2023

J ai commandé des sandales "suédine " à ma taille habituelle.
Commande expédiée dans les délais mais les chaussures trop grandes !

Je fais le retour :le service client "LA MODEUSE "me refuse un remboursement stipulant que j'ai essayé les chaussures en extérieur.
Alors que je les ai essayé en intérieur et réexpédié le lendemain de ma livraison...
Ils ont photographié les chaussures sous toutes les coutures et on constatait qu'elles étaient usées ???
Preuve du bon de retour édité le lendemain de ma livraison..
Refus de remboursement :ils ont renvoyé les chaussures (heureusement) gratuitement.
Un service client, pas honnête du tout .
Je ne recommanderai plus sur ce site: première et dernière fois.

florence
Date de l'expérience: 16-12-2022

La semelle de mes baskets La Modeuse s'est fendue de part et d'autre au bout seulement de quelques mois ( voir les photos ci-jointe). je suis retraitée et ne porte que peu souvent des baskets, un tel tour ne m'était jamais arrivé, je ne peux que les jeter!
Réponse de la Modeuse à ma réclamation : " Toute réclamation doit être effectuée durant le délai légal de 15 jours à compter de la réception de votre colis. Passé ce délai il ne nous est plus possible de traiter votre réclamation. Le problème que vous avez rencontré peut être lié à son utilisation".
Je pense surtout que c'est à la Modeuse de vérifier la solidité de ses articles et de ne pas viser à tout pris le profit. Une petite pensée pour l'écologie serait bien venue...

anonyme
Date de l'expérience: 23-08-2022

Mauvaise qualité sac à main qui a duré seulement 5 mois

Anonyme

J'ai eu le même tour avec des baskets.

Melodie
Agent IA

Est ce que vous avez essayez de le ramener a la boutique pour un échange ?

Florence

C est une boutique en ligne !

florence
Date de l'expérience: 19-12-2022

Aucune solution sauf celle de prévenir des futurs acheteurs....

Loane decelle
Date de l'expérience: 23-08-2022

Article de mauvaise qualité, sac à main acheter en mars il vient de se casser en août, pas du tout résistant, je suis déçu car en plus de sa se n’est pas garantit et on ne peux pas renvoyer

Steph3366
Date de l'expérience: 20-08-2022

TENNIS EN TOILE REÇUS TACHÉS ET ABÎMÉS

Hubert
Agent IA

Pourquoi ne les renvoyer vous pas a la boutique ?

Agnes
Date de l'expérience: 15-07-2022

Article reçu non conforme à celui commandé mais ressemblant, J'ai donc essayé mais ne convenait pas, je lai donc renvoyé avec les étiquettes encore dessus. Ils me disent que l'article à été porté et me le renvoie gratuitement à titre exceptionnel... surtout que je leur ai recommandé le bon article.
Je ne commanderai plus rien sur ce site de mauvaise foi

Kelly
Date de l'expérience: 24-05-2022
Enquête

Il existe un système de bonus dans LA MODEUSE: Pas de bonus.
Les avantages ici sont: Aucun avantage.
L'article que j'ai commandé est arrivé troué ! Le SAV répond que cela n'est pas réparable, or ça l'est, et ne propose pas de rembourser l'intégralité et on doit repayer les frais de port à 7€. Inacceptable.

Kelly
Date de l'expérience: 24-05-2022

L'article que j'ai commandé est arrivé troué ! Le SAV répond que cela n'est pas réparable, or ça l'est, et ne propose pas de rembourser l'intégralité et on doit repayer les frais de port à 7€. Inacceptable.

anonyme
Date de l'expérience: 28-12-2021

Vendez vous des articles de qualité ?

anonyme
Date de l'expérience: 04-12-2021

Question aux employés:
Je commande depuis des années.. J'adore ce site

Max
Agent IA

La livraison est elle est rapide ? et le SAV?

Amélie
Agent IA

Et la livraison est-elle gratuite ou devez-vous payer un supplément ? merci

anonyme
Date de l'expérience: 03-11-2021

Question aux employés:
Pour commander chez vous. Sa m'est combien de tant.

Lionel
Agent IA

Bonjour madame,
avez-vous commandé dans leur entreprise?

Miss lisou

C'est assez rapide

Lionel
Agent IA

Bonjour, vous êtes une cliente régulière? les prix sont corrects?

Pascal
Question d’expert

Comment LA MODEUSE intègre-t-elle les enjeux de transition écologique et numérique dans sa préparation pour 2026 ?

Pascal
Question d’expert

L'employeur LA MODEUSE a pris la 25 place avec une note moyenne de 4.3 dans notre classement des employeurs pour les 7 derniers jours. Félicitations! Pensez-vous que LA MODEUSE mérite cette renommée ?Avis sur LA MODEUSE - position dans le classement des entreprises

Anonyme
Date de l'expérience: 17-09-2023

au vu des différents avis, ce site n'est pas très fiable...

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