Accueil lamentable, service lamentable et organisation lamentable. Pour retirer les résultats d'analyse, faire la queue pendant 2heures surtout quand on l'a déjà fait la veille. Impossible pour eux de donner une enveloppe avec les résultats car ça doit prendre un temps fou surtout avec la vieille blondasse incompétente et d'une grande amabilité qui ne sait pas utiliser un ordinateur
Ouverture présumée du labo a 7h30. Les premiers salariés arrivent a 7h32 pour ouvrir la porte. ensuite vers 7h35 on nous laisse généreusement entrer...et là on attend...aucun salariés en vue..tous a l'arrière..et les patients, environ 1 dizaine patientent..nous aussi nous travaillons et souhaitons faire rapidement nos examens avant d'aller au travail. Ce n'est pas sérieux . A 7h43 elles arrivent enfin et commencent a recevoir les patients.
Pire que le skeche de la poste..... 3 personnes à l'accueil et qu'une seule qui reçoit les patients.... A tel point que ce sont les preleveurs qui attendent......
Lamentable....
J'ai fait un AVC... ( Donc 100% pour ma maladie... J'ai fait une analyse de sang dernièrement par rapport à mon AVC, comme tout les 3 mois...
Mon médecin m'a fait une prescription d'un an.
Une ordonnance de 100% bien sûr en rapport avec monAVC.
Et ce matin je reçois un message de reste du à ma charge d'une trentaine d'euros...
J'hallucine...
Totalement incompétent...
Il faut maintenant que je me déplace..
Je ne décolère pas...
Ça serait la première fois....
Ça va faire 4 ans et demi que j' ai fait mon AVC..
Plus de 25 ans que je vais dans ce laboratoire...
Seulement avant ce n'était pas cerballiance...
Certains utilisateurs semblent avoir des expériences mitigées avec LABORATOIRE CERBALLIANCE. Comment évalueriez-vous la qualité du service clientèle de l'entreprise ?
Cela fait 4 ans que je suis dans l'entreprise et jamais je n'ai été augmentée.
Les supérieurs et certains collègues mettent la pression et font des remarques désobligeantes. Ambiance devenue pesante et toxique. Le temps de pause est surveillé de près.
Je dois être formée depuis 2 ans sur un aspect de mon travail mais jamais de temps pour la formatrice.
J'ai fait un burn-out sévère, je prends des antidépresseurs et je vais partir
Je ne sais pas si je devrais être en colère ou pleurer devant l’absurdité de ce laboratoire, prélèvements effectués le 11 juin à Ivry-sur-Seine. J’attends toujours mes résultats. Quand j’appelle, on me dit : "Ah, vous les aurez demain." Mais je ne les ai pas. Je rappelle et on me répond : "Ah, maintenant vous les aurez à la fin de la semaine, vos résultats sont compliqués à obtenir." Ah oui, effectivement, plus d’un mois.
J’ai écrit à la maison mère, eh bien, ils ne m’ont pas répondu, parce qu’effectivement, qu’est-ce qu’un patient peut faire, pour nous gros laboratoire. J’appelle Ivry, un jour ils sont fermés, un autre jour ils ouvrent plus tard, on a même un répondeur qui ne prend pas de message. Je téléphone à un autre Cerballiance, et on me dit qu’ils sont en réseau. Je me fais quasiment engueuler en disant qu’à Paris, on ne sait pas ce qui se passe dans le 94. Je réponds : C’est bizarre, vous êtes en réseau, je dois vous répéter que nous ne sommes pas en réseau et que nous n’avons pas les résultats dans le 94. Est-ce que maintenant vous avez compris ce que j’ai dit ?
Bien sûr, on pourrait croire que j’exagère, que je mens même, mais je vous assure que c’est authentique. Donc aujourd’hui, le 9 juillet, après avoir été prélevé le 11, je n’ai toujours pas mes résultats. Je vois mon médecin que j’ai déjà repoussé deux fois, n’ayant pas mes résultats. Je dois le voir lundi, on m’a promis. Promis, ça devient une plaisanterie ce mot-là avec ce laboratoire
Impossible d obtenir mes résultats le logiciel ne fonctionne pas........seule solution venir au labo meme pour les provinciaux !!!
Je préfère m arrêter la pour éviter un gros dérapage !!!!!!!
Ambiance de travail conviviale : Plusieurs employés soulignent une bonne ambiance de travail, propice à la collaboration et au bien-être au quotidien.
Positionnement stable sur le marché : Travailler pour une entreprise bien établie dans le domaine des analyses médicales offre une certaine sécurité de l'emploi et une stabilité professionnelle.
Possibilités de développement professionnel : Le laboratoire encourage la formation continue et offre des opportunités de développement de carrière pour les employés souhaitant évoluer dans le milieu médical.
Charge de travail intense : Le rythme de travail peut être soutenu, particulièrement avec un flux constant d'analyses à traiter, ce qui peut entraîner du stress et de la fatigue.
Rémunération variable : Les salariés peuvent estimer que la rémunération n'est pas toujours à la hauteur des responsabilités et de l’investissement demandé.
Locaux parfois exigus : Selon les sites, certains laboratoires peuvent avoir des espaces de travail restreints, ce qui peut impacter le confort au travail.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
le labo ceralliance est incapable d'assurer un service correct horaires affiches sur papier libre incapacité à assurer son role de labo
Bonjour je fais suite à mon expérience , ayant effectuée un frottis la semaine passée je suis allée à Cerballiance pour analyser de mon examen ainsi que d’autres effectué sur place, le frottis a été perdu, aucune trace de celui ci, je dois tout simplement repassé l’examen, je n’en veux pas à la secrétaire elle n’étais pas à l’origine du dossier , mais quand memet c’est abusé de perdre les prélèvements sans trouver de solutions adéquates, je ne peux pas payer les frais de leurs erreurs, je n’y retournerais pas je pense , malgré tout l’équipe a l’air bienveillante, c’est vraiment dommage
Le temps de blocage de l'espace client pour 3 codes erronés est beaucoup trop long surtout quand il est important de consulter ses résultats. Tout le monde peut se (supprimé par l'administrateur) !!!
Toujours pas de résultats au bout de 5 JOURS, alors qu'ils devaient être prêts le lendemain.
A%MODERETED%.
Bonjour est ce que jusqu'ici vous avez encore éssayez de les contacter pour avoir des informations sur vos résultats ?
Analyses qui n’arrivent pas à temps, leurs réponses: ce n’est pas notre faute, c’est Paris qui ont des problèmes…
Aucunes solutions proposées, obligé de refaire des analyses et de payer une nouvelles fois (110 euros).
Aucunes prise de responsabilité, ce cache sur un problème d’informatique, mais ne proposent pas de solutions, ne serait-ce de remboursement.
On paye une prestation, ils ne la fournissent pas à temps, mais ne font rien pour dédommager, une honte…
Toujours bien accueilli.merci a vous
Erreur dans mon adresse mail qui a eu pour conséquence l'annulation de mon séjour d'1 semaine à Acadie, car mes résultats de test PCR sont arrivés le lendemain du départ, et à ce jour, j'attend toujours un remboursement de la part de l'assurance de l'agence de voyage
Bonjour,
Du fait que mon adresse mail à mal été enregistrée, mes résultats ne sont pas parvenu à temps pour mon départ d'1 semaine à Acadie et j'attend toujours un remboursement de mon séjour de la part de l'assurance de l'agence de voyage
ce laboratoire fantôme ne délivre pas les compte rendus d'examens dans un délai raisonnable, il ne répond pas au téléphone ni aux e-mails.
a éviter
TRES DYNAMIQUE
Il ne font pas de test . Il est mieux d'aller faire dans les pharmacies
Il ne font pas de test.
dans quelles pharmacies il est possible de faire les tests ? c'est gratuit ?
CATASTROPHIQUE
48 HEURES PLUS TARD TOUJOURS PAS LES RÉSULTATS D'UN TEST PCR A YSSINGEAUX
Le turn-over est important ici ?
Vous n'avez retenu rien de positif de votre expérience chez CERBALLIANCE ?
Quelles évolutions LABORATOIRE CERBALLIANCE envisage dans son utilisation de l’IA pour répondre aux attentes actuelles du monde du travail ?
Combien de temps faut-il pour consulter un spécialiste dans LABORATOIRE CERBALLIANCE ?