Avis LE COMPTOIR DE L'EURO
J'ai commandé des pièces 2 EUros Italie 2026 Pinnochio, elles sont arrivées très rapidement et super bien emballées. Merci beaucoup.
J'ai effectué uneommande de pièces le 18 12 2025.
Le 26 03 2026 malgré 3 mails envoyés, pas de réponse.
Le numéro de téléphone renvoi sur une boîte vocale.
Bonjour ,
J' ai passé une commande, car le site a des prix intéressants.
Il y a eu une petite erreur dans cette commande, 1 pièce en double et une manquante.
J'ai déjà envoyé plusieurs mails et aucunes réponses. Manque de suivi et de respect pour le client.
Désolée mais je ne peux pas mettre un avis très favorable.
Cordialement. Mme Duwez
Attention ça sent pas bon. Ne réponds plus au téléphone boîte vocale pleine. M'a fait un prélèvement pépal alors que j'ai payé en Carte bleue. Et le 06 que j'appelle se transforme en répandeur 09. Ça pue.
Bonjour,
Je comprends votre réaction, mais il n’y a absolument rien d’anormal dans votre dossier.
Nous avons été exceptionnellement absents ces derniers jours, ce qui explique que le téléphone puisse tomber sur la messagerie et qu’elle ait été momentanément saturée.
Concernant le paiement, nous ne réalisons aucun prélèvement manuel. Si une opération apparaît via PayPal, cela correspond simplement au système de paiement utilisé lors de la validation de la commande. Dans certains cas, les paiements par carte passent par l’interface sécurisée PayPal même sans compte PayPal.
Votre commande est bien enregistrée et en cours de traitement. Si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier ensemble le détail du règlement pour lever tout doute.
Cordialement
Commande de pièces effectuée le 23 01 2026
Le 04 02 malgré 2 mails envoyés, pas de réponse.
Le numéro de téléphone renvoyé sur une boîte vocale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre commande a bien été traitée et livrée dans un délai d’environ 10 jours. Ce délai légèrement plus long que d’habitude s’explique par un réassort nécessaire concernant la série de pièces Bulgarie au moment de votre commande.
Nous comprenons que l’attente ait pu vous paraître inhabituelle et vous présentons nos excuses pour ce délai exceptionnel. Nous faisons toujours le maximum pour expédier les commandes le plus rapidement possible, mais certains réapprovisionnements peuvent parfois entraîner un léger décalage.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre commande et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement
toujours rien recu malgre l'envoie par chronopost
ne repond pas au message
ni au telephone
si pas de nouvelle il y aura une plainte de deposer
Je trouve assez étrange d avoir tous ces avis positifs en si peu de temps. Auparavant les avis étaient plutôt partagés
Pour ma part j’attends toujours le solde de ma commande.
Il a fallut que je me manifeste à plusieurs reprises pour réceptionner une partie de mes achats
Arrêtez de promouvoir une entreprise qui ne respecte pas ses engagements.!!! Je n’ai jamais été remboursée de ce qui ne m’a jamais été livré
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque retour très au sérieux. Si une partie de votre commande n’a pas été livrée et que vous n’avez pas reçu de remboursement, nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre commande (numéro, date, articles manquants), afin que nous puissions vérifier cela rapidement et trouver une solution adaptée.
Concernant les avis clients, ils sont bien réels et proviennent d’acheteurs ayant récemment passé commande. Nous nous efforçons constamment d’améliorer notre service, et cela se reflète dans les retours que nous recevons.
Encore une fois, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Dans l’attente de votre retour,
Bien à vous,
Bonjour,
Je ne commande plus depuis février 24 sur ce site.
Très mauvaise organisation et du j'menfoutisme à fond les ballons.
Commande avec recommandé.Mais toujours pas nouvelles ,envoie de mails pas de réponse mais il on encaisse le paiement
Puisque vous avez la satisfaction de recevoir vos
Pourriez vous user de votre succès pour leur demander d honorer toutes les commandes passées, payées et non livrées. Pour ma part après une 1 ère réclamation j’ai reçu au bout d’un long moment une partie de ma commande depuis j’attends toujours le reste. Heureusement la somme perdue n’est pas conséquent.
Commande passée et encaissée et plus de nouvelles.
Personne ne répond aux messages et le commande n'évolue pas
commande passée le 30 07 2024 sans résultats pour moi plus que douteux
Même problème, commande passée, payée et aucune nouvelle. Même pas un mail de confirmation. Juste la confirmation que la commande est passée et payée sur l'accès du site.
J'ai envoyé une réclamation et pas de réponse.
Après avoir passé une nouvelle commande , je suis ravi de confirmer que leur excellence reste constante. Cette deuxième expérience a renforcé ma confiance en leur service. La nouvelle sélection de pièces de 2 euros est tout aussi impressionnante, et le soin apporté à leur conditionnement garantit une réception en parfait état. Leur réactivité face aux demandes des clients et la rapidité de livraison sont remarquables. C'est un plaisir de continuer à enrichir ma collection grâce à ce site de confiance. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent à acquérir des pièces rares et de qualité.
Vous avez de la chance j’attends toujours depuis plus d un an le complément de ma commande.
Je déconseille fortement ce commerce.
Il y a de forte chance que vos fonds soient perdus
Ne tentez pas pas le diable en passant une commande onéreuse.
A ce jour, toujours pas de nouvelles de cette entreprise.
La livraison des nullement Express cela fait un mois que j'attends ma commande. Il ne répondent ni au mail ni par téléphone. À éviter
Toujours pas de retour sur ma triple pièce reçue par erreur.
Comme je le disais, aucune réponse de cette entreprise, c'est vraiment navrant . Où est le temps où le client était roi? Une chose est sure, je ne passe plus de commande dans cette entreprise....
C’est une entreprise qui ne prend pas le temps de répondre à ses clients, lors de ma dernière commande (que j’ai du attendre plus d’un mois sans information) j’ai reçu une pièce non commandé, j’avais dis que je ne commanderai plus dans cette entreprise mais après un blabla du responsable, je repasse une commande la pièce qui me manque, je reçois aujourd’hui l’enveloppe avec la même pièce maintenant que j’ai en triple…Bref, c’est ma dernière commande…
Bonjour,
Commande passée début janvier par chèque et aucune nouvelle depuis malgré mes 3 mails plus celui d’aujourd’hui, je ne sais même pas si l’entreprise a reçu le chèque, toujours est-il que le chèque est toujours non encaissé…Que faire, je ne sais pas!!
Pour moi, 1ère et dernière commande…
Après avoir passer une commande de 52 pièces de 2€ le 2 nov. 2023, payé via PayPal.
Une deuxième commande de 7 pièces de 2€, le 11 nov. 2023, payée également via PayPal.
Je fus désagréablement surpris de voir arriver ma 2ème commande 1 semaine plus tard, donc le 19 nov., alors que la première commande du 2 nov. donc 3 semaines plus tard, n'avait aucune évolution de traitement sur leur site et toujours inscrite comme "paiement accepté". Je décide d'envoyer un mail sur les raisons du "non traitement" de cette commande! Aucun retour! une semaine plus tard, je réitère ma demande d'informations! toujours rien! Je tente de les joindre sur deux numéros de téléphone… Personne et messagerie saturée!!! J ai donc engagé une réclamation et un remboursement intégral auprès de PayPal pour le non respect des engagements du vendeur le 5 décembre, soit 1 mois plus tard. Le lendemain, étrangement, mon traitement est passé à "en cours d 'expédition" et le surlendemain je recevais ma commande complète. je trouve dommage que la communication soit nulle, inexistante, voir même inquiétante, on est dans le flou total. Si PayPal n'avait pas été de la partie pour prendre les choses en main quand serait il de ma commande? c 'est vraiment dommage car, à part ce problème tout est respecté! hormis peut être, en plus de la facture, un petit mot d'excuse et d'échanges sur cette commande. Alors à vous, vendeurs "le comptoir de l'euro" respecter vos acheteurs en les tenant au courant de l'évolution de leurs commandes.
Pour conclure, j'espère que cette mésaventure sera la dernière car je compte encore passer commande sur ce site qui propose un éventail importants d articles qui satisferont beaucoup d entre vous.
merci
J'ai passé une commande mi-novembre et depuis je n'ai pas de nouvelle. Personne ne décroche au téléphone. Mes mails restent sans réponse. Je suis très déçu.
Bonjour,
Avez-vous eu une réponse à ce jour?
Cdlt,
Commande reçue avec une erreur de pièce 2€commémorative ,j’ai.envoyé à c jour 3mails por avoir une réponse pour la suite aucune réponse à ce jour……déplorable…..
En octobre 2021, j'ai commandé 10 pièces 2 euros Monaco 2021 Mariage à 389,95 euros, avec livraison annoncée la semaine après.
Après 1 mois d'attente, le vendeur annule ma commande et me rembourse. Je lui demande pourquoi, et il me dit qu'il ne pouvait pas obtenir les pièces. En même temps, il REVEND les mêmes pièces à 699,95 euros...
Le vendeur refuse de communiquer par e-mail, car ce serait noir sur blanc et il sait très très très bien que cet action n'est pas légal, surtout pas entre entreprises.
Il se réfère à ces Conditions Générales, qui ne sont pas légal non plus.
En plus, le vendeur refuse de négocier par la plateforme de la Commission européenne et clôture la demande immédiatement (probablement sans connaître les conséquences en termes de commerce international, mais ça c'est son problème).
En résumé: un vendeur pas fiable du tout! Refuse de respecter les contrats.
Le dossier est chez mon avocat pour indemnisation par le tribunal.
Bonjour,
Avez-vous eu des nouvelles?
Cdlt,
Au final j’ai bien reçu la 1 ère partie de la commande. Une personne m’a contactée pour me signaler qu’un produit serait livrable ultérieurement et m’a laissé le choix entre annulation ou report.
Je pense faire d autres commandes
Commande passée le 30/05/2023 donc depuis 8 jours, je n'ai toujours rien reçu. Rien n'ai actualisé sur le site et je n'ai eu aucun avis d'expédition. Je viens de téléphoner et ai laissé un message. J'attends qu'on me rappelle ...Du coup cette expérience est une grande déception pour le moment.....
Dans la foulée de cet appel, quelqu’un m’a contacté et a été plutôt rassurant sur le sérieux de cette entreprise.
Une explication m a été donnée sur le retard d expédition.
J’attends la suite de la gestion de la commande pour confirmer ou pas
La commande est en cours de livraison
L’entreprise m’a contactée par TPH pour m’informer d’un retard sur 1 produit et me propose soit un remboursement soit un décalage de livraison
Après une période d’incertitude je dois reconnaître que mon avis est beaucoup favorable.
Même problème.Aucune info malgré des messages et mail.
J'ai récemment commandé sur le site Le Comptoir de l'Euro et je suis extrêmement satisfait de mon expérience.
Leur service est incroyablement rapide, efficace et réactif.
De plus, l'équipe derrière le site était très joviale et sympathique lors de nos échanges téléphoniques, ce qui a rendu tout le processus encore plus agréable.
J'ai vraiment apprécié leur approche conviviale et leur volonté de fournir un excellent service client.
Je recommande vivement Le Comptoir de l'Euro.
Vous ne serez pas déçu !"
Cher client,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services.
Votre soutien et votre reconnaissance nous motivent à continuer à fournir un excellent service à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients satisfaits, et nous nous engageons à maintenir notre niveau de qualité élevé.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du site Le Comptoir de l'Euro
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui est d'ailleurs aimable et encouragent; est-ce que vous savez s'ils ont un service après vente réactif et disponible?
Petits (supprimé par l'administrateur) quand vous les appelait, il décroche et raccroche de suite, des gens ****. Je vous ai payé pour un service et je demande que vous respectez cette demande. Vous m avez **** de vous .
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent de notre site. Cependant, nous n'avons trouvé aucune commande correspondant à votre nom ou à votre adresse e-mail dans notre système. Veuillez noter que nous sommes toujours prêts à vous aider et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution appropriée à votre situation.
Nous apprécions nos clients et nous sommes engagés à fournir un excellent service."
Je commence à en avoir marre d envoyer des messages et pas de réponse, je vais débarquer au magasin. Vous n êtes pas sérieux. Je veux ma commande, qu elle me soit livré chez moi. J ai payé pour une livraison sous 48 à 72h le 18 mai, et toujours rien ! Je vais devoir par une association des consommateurs. Il faut se défendre contre les gens malhonnêtes. Vous n êtes pas sérieux
****, pas sérieux, petits escrocs
Nous sommes désolé d'apprendre que vous êtes mécontent de notre service et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Malheureusement, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui entraînent des retards dans la livraison des commandes tel que les préventes de produits par exemple.
Nous vous assurons que nous prenons votre situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous fournir les détails de votre commande afin que nous puissions vérifier son statut et prendre les mesures nécessaires pour accélérer la livraison.
En ce qui concerne votre accusation de malhonnêteté et d'escroquerie, nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise légitime et respectons les droits des consommateurs. Si vous estimez avoir été victime d'une mauvaise conduite, nous vous encourageons à nous fournir des informations spécifiques pour que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et nous espérons rétablir votre confiance en résolvant rapidement cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous assister dans l'obtention de votre commande dans les plus brefs délais.
"Cher(e) client(e), nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une expérience négative avec notre site. Cependant, nous constatons que votre avis est anonyme et ne correspond à aucune commande ou interaction spécifique que nous avons eue avec nos clients. Nous sommes toujours ouverts à la communication et nous nous efforçons de résoudre les problèmes de manière équitable et transparente. Nous vous encourageons donc à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation.""
Clientes fidèle de cette entreprise je vous la recommande pour son sérieux.J 'ai eu lors d'un de mes envois une perte de mon colis.Le service client n'a pas hésité à faire les démarches nécessaires auprès de chronopost et m'a réexpédié mon colis .
C'est dans ce genre de situation que l'on peut voir le professionnalisme de l entreprise...
Chere cliente,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services.
Votre soutien et votre reconnaissance nous motivent à continuer à fournir un excellent service à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients satisfaits, et nous nous engageons à maintenir notre niveau de qualité élevé.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du site [Nom du site]
Après plusieurs déception sur internet j'ai enfin trouvé un site sérieux !
L'envoi s'est fait dans les 48h avec un numéro de suivi reçu par email. Les pièces commandées étaient toutes emballées individuellement dans des pochettes zip. Colis reçu le lendemain de l'envoi par Chronopost.A l'avenir ,je resterais fidèle à cette entreprise car très bonne expérience.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services.
Votre soutien et votre reconnaissance nous motivent à continuer à fournir un excellent service à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients satisfaits, et nous nous engageons à maintenir notre niveau de qualité élevé.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du site Le Comptoir de l'Euro
Bonjour,
Avez-vous de nouveau fait une commande chez eux?
Cdlt,
Je viens tout juste de faire l'achat de pièces de 2 euro dans cette boutique en ligne et je suis absolument ravide mon expérience ! Le processus d'achat était simple, fluide et sécurisé.
La boutique en ligne a également fait preuve d'une excellente communication tout au long du processus. J'ai reçu des mises à jour régulières sur l'état de ma commande et j'ai été informé(e) lorsque ma monnaie a été expédiée. De plus, l'emballage était soigné et sécurisé, assurant ainsi la protection des pièces pendant le transport.
Cher client,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services.
Votre soutien et votre reconnaissance nous motivent à continuer à fournir un excellent service à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients satisfaits, et nous nous engageons à maintenir notre niveau de qualité élevé.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du site Le Comptoir de l'Euro
Manque de serieux et de professionalisme
manque de professionalisme
"Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent de notre site. Cependant, nous n'avons trouvé aucune commande correspondant à votre nom ou à votre adresse e-mail dans notre système. Veuillez noter que nous sommes toujours prêts à vous aider et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution appropriée à votre situation. Nous apprécions nos clients et nous sommes engagés à fournir un excellent service."
Bonjour et merci pour votre réponse, est-ce que c'est possible de commander dans votre site sans soucis? Est-ce que vos livraisons sont rapides? Avez-vous vraiment un service après vente réactif?
Cartographie de LE COMPTOIR DE L'EURO
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI