Avis LE SITE DE L'AUTO

Il y a bientôt 1 an, j'ai versé la somme de 2590 € à ce mandataire pour la réservation d' un véhicule.
Le problème est que suite au changement de commercial, le dit véhicule a été vendu.
Le nouveau commercial, avec les critères que je lui ai donné ne m'as jamais trouvé de véhicule et de plus a démissionné !!!
Je me retrouve, malgré mes courriers recommandés, mes justificatifs d'échange de mails, mais nombreux appels téléphoniques sans aune nouvelle et surtout sans le remboursement !!!
Je vais les poursuives judiciairement, même s'il m'en coûte encore plus, c'est honteux !!!!

Une (supprimé par l'administrateur) pure et simple. (supprimé par l'administrateur) de 1800€ sans nouvelle.
J’ai formuler une demande pour acheter une tesla. Malgré une relation très plaisante avec le courtier aucune annonce intéressante. J’achète finalement j’achète la voiture par mes soins et attends mon remboursement. On me promène et repousse sans cesse. Cela fait maintenant 1 an. Je veux juste croisé le repsnsabke de la boîte pour lui faire part de mon expérience.

Annonce publiée sur La Centrale :
1er contact : une femme qui semble être là pour hameçonner car elle ne connaît rien au véhicule mais fait miroiter le prix très bas pour passer au
2ème contact : autre femme Maeva Chivilo qui vous rassure pour verser un acompte (en fait leur commission de 2599€) et passer au
3ème contact : un télé vendeur basé en afrique qui lui a bien les infos sur le véhicule mais vous informe le lendemain que celui-ci est endommagé et réservé aux pro : trop tard le piège s’est refermé et les 2599€ perdus malgré la rétractation en bonne et due forme

Je suis passé par le site de l auto pour un z4 que je viens de receptionné et qui est Magnifique.Tout c est tres bien passé du début a la livraison .Tout ca grace a Djaoued A.... qui est vraiment professionnel.sympa disponible et efficace.Je recommande vraiment cet personne.Merci encore et je n hésitetai pas a en parlé autour de moi concernat un achat de véhicule

Le Site de l'auto doit disparaitre définitivement du paysage français.
Il faut créer un collectif et le dénoncer.
Ceux qui donnent 5 étoiles ce ne sont réellement des clients, c'est impossible.

Le 1ᵉʳ décembre 2025, nous avons effectué et validé un paiement d’un montant de 2 590 € sur le site Le Site de l’Auto afin de réserver un véhicule.
Quarante-huit heures plus tard, un commercial nous informe honnêtement que le véhicule en question a été accidenté.

En conséquence, nous avons exercé notre droit de rétractation :

le 3 décembre 2025 par courriel,

puis le 4 décembre 2025 par lettre recommandée avec accusé de réception.

Cette demande de rétractation a bien été prise en compte et le remboursement de la somme de 2 590 € nous a été confirmé pour le 26 décembre 2025.
Or, à cette date, aucun remboursement n’a été crédité sur notre compte bancaire.

Depuis lors, malgré de nombreuses relances, le remboursement n’a toujours pas été effectué. Divers motifs nous ont été invoqués successivement : problème informatique, délais liés aux fêtes de fin d’année, etc.
Il nous a également été indiqué qu’un nouveau virement aurait été réalisé le 30 décembre 2025, accompagné d’un justificatif de remboursement. Après vérification, ce document s’avère être faux et aucun virement n’a été reçu.

À ce jour, le 7 janvier 2026, la somme de 2 590 € n’a toujours pas été remboursée.

Equipe réactive qui a su trouver ce que je recherchai en respectant la majorité de mes critères.

A FUIR ! Le véhicule m'a été vendu avec des problèmes. Le courtier nous vend une vérification complète du véhicule, ce qui est entièrement faux, une garantie de 12 mois bien évidement inexistante impossible de joindre leur SAV - SAL comme ils disent, absence de papier également, je n'ai même pas la facture de mon véhicule ce qui empêche de faire la carte grise 🤡
On me renvoie vers le vendeur allemand qui laisse en vue et aucune aide de la part du site de l’auto pour faire l’intermédiaire.
Aucune réponse à mes multiples mails envoyés.
Et tout ce tralala depuis maintenant 4 mois.
On me demande un devis pour les réparations et depuis que je l’ai, aucune réponse, le site de l’auto est mort.
Par contre pour prendre l’argent la on les a bien vu.
Un courtier au téléphone tous les jours jusqu’à la vente du véhicule puis une fois acheter —> plus personne.
COMME C’EST BIZARRE
bref je suis une personne de plus à m’être fait berner car à ce que je vois des commentaires je ne suis pas le seul.
Je vais commencer les démarches judiciaires car stop la publicité mensongère et leur contrat claqué au sol.
Bref à fuir ! importez vos véhicule vous même vous aurez moins de problème

Entreprise frauduleuse ils cherchent simplement à ne pas vendre de véhicule pour conserver l’acompte versé sans avoir fait quoi que ce soit , malgré aucun achat effectué acompte conservé par leurs soins . Monsieur Pereira ne répond plus au téléphone, Yoanis non plus pour suivre le remboursement . Ils arnaquent les gens et l’entreprise existe toujours ! Une catastrophe

Je n'ai pu finalisé les recherches suite à un imprévu. Je remercie néanmoins Lisa pour son accompagnement et je n'hésiterai pas à revenir vers vous dès que mon projet automobile reprend.

Je viens de récupérer ma mercedes, état nickel. Merci à M Pereira pour le suivi de mon dossier de A à Z.Je recommande. Merci à vous.

Je n'ai malheureusement pas pu trouver le véhicule que je cherchais après 2 contrôle fait. Il y avait certes, un retard d'une journée car je n'ai pas envoyé à temps le RIB mais le remboursement a bien été fait.

Les véhicules ne sont pas contrôlés, contrairement à ce que le site de l’auto annonce.

J'ai délégué l'achat d'un Multivan à l'entreprise lesitedelauto. Rassuré, j'ai fait confiance (contrôle technique, administratif, etc..). Je récupère le VAN en allemagne et dès le retour, problème d'huile, la clim ne fonctionne pas; et d'autres points. Je me dis que la vidange vient d'être faite et qu'il faut faire l'appoint ponctuel. Le problème continue, le véhicule consomme 1l au 1000 puis tombe en panne de turbo au bout de 2000km. Entre temps je constate d'autres anomalies par un contrôle fait en france (2 pneus différents à l'arrière, ne passe pas sur un CT en France), manque support de balai d'essui glace arrière, mauvaises couleurs des ampoules de stop, manque la clé de l'attelage, jantes alues prévues n'ont pas été fournies). Lesitedelauto n'a rien fait. Un soit disant CT est réalisé par l'équipe du sitedelauto il n'en est rien. Je suis de nouveau retombé en panne après changement de turbo (2000km) et là l'huile sort par l'échappement. Pour moi le contrôle est inexistant, bref pas de news, j'ai parfois des rappels du sitedelauto mais si je veux les recontacter impossible, lorsque les commerciaux partent, il n'y a pas de transmission d'info. A fuire...

Je viens de recevoir ma voiture qui est top. Merci au site de l'auto pour son accompagnement et sa disponibilité. Je reste en attente de ma carte grise définitive.

Voiture importée non controlée avec le double de km que celui annoncé et pleins de problèmes mécaniques.
Grosse perte financière. Et le site de l'auto ne rembourse même pas la prestation qui n'a pas été effectuée. Une simple vérification par carVertical aurait démontré que le compteur était trafiqué et qu'il fallait se méfier.

3 après mon achat, ma voiture n'a encore eu besoin d'une intervention suite à des soucis technique. C'est pas pour autant que je ne l'entretien pas. En tout cas merci au site de l'auto pour tout.

Je n'ai malheureusement pas pu finalisé avec Le Site de l'Auto suite à un imprévu de mon côté. Le remboursement a pris un peu de retard par rapport à ce qui a été prévu mais ca été fait.
Je recommande pour leur accompagnement pour la recherche.

Merci à Mathieu qui m'a assisté durant toute la rechercher et les propositions. Malheureusement j'ai dû abandonné mon projet d'achat de véhicule et j'ai reçu mon remboursement.
Je recommande pour leur sérieux.

La courtière Maeva m'a beaucoup aider sur la recherche de mon véhicule qui après livraison correspond tout a fait aux photos.
Je suis en attente de ma carte grise définitive en ce moment. Je recommande .

Voiture reçu conforme à mes attentes. A voir maintenant si tout ca va durer. En tout cas, personnel disponible et accueillant.

Je retrouve beaucoup d'avis négatif sur le site de l'auto et j'ai beaucoup hésité mais j'ai quand même essayé. Rechercher le véhicule à pris beaucoup plus de temps que prévu et j'ai demandé un remboursement mais Mathieu a insisté pour continuer les recherches et finalement sa dernière proposition correspondait à mes critères finalement tout s'est bien passé et j'ai reçu le véhicule conforme à mes attentes

Le courtier qui m'a reçu a été très efficace avec la recherche de mon véhicule en me faisant des retours régulières. Voiture reçu conforme également à ce que m'a proposé Mr Marc que je tiens à remercier. Il faudrait qu'ils revoient par contre le service administrative car ca prend beaucoup de temps.

Cela fait maintenant 9 mois que je roule avec ma BMW et je ne rencontre aucun souci jusque là. Je referai certainement appel à Mr Mathieu pour m'accompagner de nouveau avec mes futurs achats de véhicule

J'ai enfin reçu mon Audi. Merci au Site de l'Auto pour l'accompagnement, le véhicule est conforme et jusque là aucun souci technique à signaler.

J'ai beaucoup hésité avant de passer par le site de l'auto car j'ai regardé les avis et les avis négatifs n'étaient pas trop rassurant car il y avait des cas similaires mais d'un autre côté, il y avait plusieurs personnes qui étaient satisfait de leurs achats donc je me suis lancé. On m'a proposé plusieurs véhicule mais au bout de 2 semaines finalement on a trouver celle qui correspondait parfaitement à ce que je recherchait. Le commercial qui m'a reçu était très patient et au bout de 2 semaines, on m'a livré avec des frais de livraison en plus mais ca en valait la peine car je n'ai eu aucun mauvais surprise. La voiture correspondait parfaitement à ma commande , toutes les options y étaient. Merci au Site de l'Auto pour cet accompagnement. Franchement je recommande.

Excellente équipe avec un bon suivi.On a pris un peu de temps plus que prévu sur la recherche mais ca en valait la peine car véhicule conforme à nos attentes.
Encore merci à vous.