Avis LES BELLES ANNEES

Des que vous allez intégrez ces résidences vous aller payer, payer payer. TOUT est facturé, même les dégâts que vous n’avez pas commis. J’y est résidé 1ans, dans 2 résidences différentes. Nous avons eu une coupure d’eau chaude qui a duré 3mois, sans réduction du loyer !!! Les espaces communs sont degueu. À fuire

J’ai envoyé mon dossier pour intégrer l’une de leurs résidences, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai envoyé plusieurs mails, sans retour. J’ai également essayé d’appeler, mais leur ligne téléphonique renvoie simplement à l’adresse mail.

Finalement, j’ai dû me rendre directement à leur siège social pour savoir où en était mon dossier. C’est là que j’ai appris que le logement pour lequel j’avais postulé qui comptait encore 25 places au moment de ma candidature était désormais complet.

Heureusement, ils ont été sympathiques et ont cherché une alternative à proximité, où il restait une place. On m’a dit que je recevrais une réponse sous deux jours de la part de la personne en charge de mon dossier. Mais je n’ai jamais eu de nouvelles, malgré l’envoi d’un mail par jour pendant une semaine.

C’est en recontactant directement le siège que j’ai découvert que mon dossier n’avait même pas été transmis, et que j’étais désormais en liste d’attente. Cinq jours plus tard, la dernière place avait été attribuée.

En résumé, j’ai perdu un mois entier à cause du fait que mon dossier n’a jamais été traité correctement, et que personne ne daignait répondre à mes messages.

Plus de 1000 euros de ma caution ne m'ont pas été rendus, sans aucun justificatifs à ce jour, malgré de nombreux mails puis une mise en demeure envoyée au siège de l'entreprise à Lyon.

Voici quelques éléments importants à connaître pour éviter les mauvaises surprises en fin de location.

Il est essentiel de bien réaliser l’état des lieux d’entrée. Même si le logement semble propre et bien entretenu, prenez le temps de vérifier chaque détail : dessous des meubles, matelas, appareils électroménagers, etc. Tout ce qui n’est pas mentionné dans l’état des lieux pourrait vous être imputé à la sortie.

Concernant les retenues sur le dépôt de garantie, voici ce que prévoient les règles en vigueur :

Une retenue n’est valable que si une différence est constatée entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie.

Les retenues automatiques pour ménage ou nettoyage sans qu’aucune salissure anormale ne soit signalée dans l’état des lieux de sortie sont illégales.

Les frais de déplacement de l’agence pour effectuer l’état des lieux de sortie ne peuvent pas être mis à la charge du locataire.

Chaque montant retenu doit être appuyé par un justificatif précis : devis, facture ou preuve de réparation réelle.

La vétusté doit être prise en compte. L’usure normale liée au temps ne peut pas être facturée. Par exemple, si un bien a une durée de vie estimée à six ans et que vous l’avez utilisé trois ans, seule la moitié de sa valeur peut vous être imputée en cas de dégradation.

Le locataire dispose d’un délai de trois ans pour contester une retenue abusive, à partir de la date à laquelle le dépôt aurait dû être restitué (un mois si aucun dégât, deux mois si dégradations).

En cas de litige, les démarches sont les suivantes :

Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de l’agence immobilière, et non à l’adresse du logement loué.

Si aucune réponse satisfaisante n’est apportée, saisir la Commission Départementale de Conciliation (CDC), gratuite et ouverte à tous les locataires.

En l’absence d’accord, il est possible de saisir le tribunal judiciaire. Pour tout litige inférieur à 5 000 euros, le recours à un avocat n’est pas obligatoire.

Si vous estimez être victime d'une fraude, vous pouvez également faire un signalement sur le site gouvernemental Signal Conso.

J'ai rendu un appartement comme neuf et n'ai pourtant jamais revu ma caution d'une valeur de 1000 euros, ils vous facturent 300 euros pour la moindre micro tâche et se servent de votre caution pour renouveler leur matériel. Lorsque le matériel est défectueux sans que vous n’ayez aucune part de responsabilité c'est également à vous de payer pour qu'ils soient remplacés, si vous n'avez pas utilisé certains kits de linge (non ouverts) il vous sera quand même facturé un service pressing ! Cela porte un nom et ça s'appelle du VOL ! Lorsque que vous faites une demande ou une réclamation, la résidence et le siège social se renvoient sans cesse la balle et se déresponsabilisent de tout, c'est déjà beau si vous arrivez à avoir une réponse dans les 6 mois. Il est affligeant de constater qu'ils font des marges énormes sur les cautions, d'autant plus sur le dos d'étudiants qui payent déjà des loyers très onéreux par rapport au service fourni. Une belle arnaque, à fuir !

Ma fille est restée deux années dans la résidence les belles années à Limoges. J'en suis satisfaite car elle est propre, sécurisée et calme. C'est rassurant pour les parents. J'ai recommandé la résidence à un proche pour son fils.

Certains clients semblent insatisfaits des services offerts par LES BELLES ANNEES, notamment en ce qui concerne le remboursement de la caution, les frais supplémentaires inattendus et la gestion générale des résidences. Cependant, un client a souligné la réactivité et l'efficacité du responsable de la résidence de Villeurbanne. Quelles mesures l'entreprise pourrait-elle prendre pour améliorer la transparence des frais et la qualité des services dans ses résidences ?

je suis satisfait de mon séjour et je remercie toutes les équipes des belles années pour cela !

Un appartement réservé en ligne pour ma fille sur photo sur site les belles années car résidence encore en construction en juillet : photo trompeuse et discours du commercial mensonger quant à l espace réel du studio de 17m2 : 20cm d espace entre lit et espace de rangement donc nécessite de monter sur le lit pour accéder à la penderie !
Lors de l' état des lieux, studio sale car aucun menage fait à la fin des travaux. Plusieurs desagrements : fuites d eau évier cuisine, fuite d eau dans la douche, bonde de fond lavabo salle de bain inoperationnelle car travaux faits à la va- vite pour livraison du batiment au 1er août.
Des espaces communs non terminés au 1er août et accessibles seulement début novembre et les Belles Annees n ont aucun scrupule à proceder à une augmentation du loyer de plus de 3% au 1er janvier 2025 donc 6 mois seulement apres la signature du bail car prévue dans le bail ! Une augmentation reste à l initiative du propriétaire et la decision d' augmenter OU PAS le loyer lui appartient ...elle est simplement réglementée par des textes de lois ! Il aurait été plus honnête attendre 1 année pour procéder à la 1ere augmentation de loyer au vu des desagrements rencontrés ces 6 premiers mois ... cela dénote l esprit des Belles Années : recherche du profit coûte que coûte !

Un appartement réservé en ligne pour ma fille sur photo sur site les belles années car résidence a toulouse encore en construction en juillet : photo trompeuse et discours du commercial mensonger quant à l espace réel du studio de 17m2 : 20cm d espace entre lit et espace de rangement donc nécessite de monter sur le lit pour accéder à la penderie !
Lors de l' état des lieux, studio sale car aucun menage fait à la fin des travaux. Plusieurs desagrements : fuites d eau éviercuisine, fuite d eau dans la douche, bonde de fond lavabo salle de bain inoperationnelle car travaux faits à la va- vite pour livraison du batiment au 1er août.
Des espaces communs non terminés au 1er août et accessibles seulement début novembre et les Belles Annees n ont aucun scrupule à proceder à une augmentation du loyer de olus de 3% au 1er janvier 2025 donc 6 mois apres la signature du bail car prévue dans le bail ! Une augmentation reste à l initiative du propriétaire et la decision d' augmenter OU PAS le loyer lui appartient ...elle est simplement réglementée par des textes de lois ! Il aurait été plus honnête attendre 1 année pour procéder à la 1ere augmentation de loyer au vu des desagrements rencontrés ces 6 premiers mois ... cela dénote l esprit des Belles Années : recherche du profit coûte que coûte !

Exactement les mêmes soucis relevés, états des lieux d'entrée en 30 min par un stagiaire (illégal) mais signé par la responsable. EDL de sortie 1h30 là par contre avec un responsable. 300 euros retenus mais pas de factures. Signature du bail en juin, état des lieux et remise des clés en aout...on a payé juin, juillet, aout sans pouvoir rentrer dans le logement (hautement illégal).
Il faut dénoncer ces agissements, association de locataire, avocat quand on peut.

A fuir !
Etat des lieux d'entrée fait à la va vite, état des lieux de sortie à la loupe. Ils vous facturent la vétusté donc le remplacement de tout le mobilier alors qu'il est en bon état.
Et bien évidemment la caution n'est pas rendu.
Des voleurs qui se font de l'argent sur le dos d'étudiants.

Je ne peux malheureusement que rejoindre les témoignages. État des lieux d'entrée rapide, studio d'une saleté incroyable, état lamentable vmc cassée et non changée,....
Par contre l'état des lieux de sortie est fait à la loupe. Le comportement de la gestionnaire est lamentable elle vous rabaisse alors qu'il était très propre.
Elle vous menace d'huissier si vous refuser de signer et si vous osez mettre des réserves. A fuir et à dénoncer

Tout ce que je peux dire pour le moment c'est que je suis enchanté par l'efficacité et la réactivité de monsieur Alexandre Roussier de la résistance de Villeurbanne. Un accueil parfait, un interlocuteur de grande qualité, très pro! Merci beaucoup à Mr ROUSSIER, et toutes mes félicitations pour la qualité de son travail !

Bonjour suite à la mauvaise gestion de cette résidence les belles années j’ai eu une expérience catastrophique sur la cotions l’entreprise a eu à tout faire pour prendre tout t’a cotions et faire en sorte que vous les devez de nouveau je vous demande de biens vérifier vos choses à l’entrée et les filmer car à la sortie ils vont dire des choses terribles que vous qui sont dégradé que vous n’avez même pas utilisé juste pour vous arnaquer je ne vous conseille pas cette résidence car il ne font que dans l’arnaque professionnelle

Comme beaucoup nous avons constaté que pour louer et faire l' état des lieux entrant c'est très rapide et tout est en bon état, état des lieux sortant c'est plus méticuleux et pointilleux. Malgré que nous avons rendu un logement nickel, on vous retient de l'argent pour un tuyau de douche (détendu) une poêle (qui n'a jamais servi) ayant déjà la mienne, les kits de linge que nous avons redonné au gérant puisque je me suis servi de mes affaires personnels. Oui c'est du racket, chez eux la vétusté n'existe pas pour le propriétaire mais tout est sur le dos de l'étudiant . Pauvre locataire déjà pas très riche mais à qui on retient une grande partie de la caution après 2 ans le location.

Résidence Paul Claudel - Amiens
Belle résidence en apparence !!!
Les studios, le mobilier nickel mais la gérance à revoir !!!! aucune gestion on se demande même si quelqu'un gère ... vous envoyez des mails et des mails et personne ne répond.
Depuis 3 ans problèmes récurrents de chauffage, problème d'eau chaude, issue de secours qui reste ouverte et j'en passe ... et jamais personne en face pour régler les problèmes !!! en revanche pour imputer les factures pour déperdition alors là pas de souci !!!
En conclusion : Résidence très cher pour ce que c'est !!!!

Inacceptable, une honte, du vol et j'en passe. Surtout surtout il ne faut pas aller dans cette résidence. Un loyer extremement cher, une publicité mensongère sur le site promettant un petit bijou avec des photos qui ne sont pas dutout la réalité.
Personne ne prend ses responsabilités !

Par pitié épargnez-vous la galère que nous vivons depuis un mois

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

État des lieux sortant pas dans les règles et facturation abusive pour garder les cautions

(supprimé par l'administrateur)
le but est d'enrichir la société , tous est facturé par contre aucun service , responsable de résidence injoignable et inefficace en cas de soucis

Une intendante absente. Sans s'excuser...sans laisser un seul mot et ceci même quand c'est prévu et qu'elle est en stage par exemple. Des horaires de présence pratiquement impossibles pour les étudiants et toujours très aléatoires. Sera là ? Sera pas là ?:C'est aussi un manque de respect

impossible à joindre au téléphone en cas de problème et aucune réponse aux mails

Personnel désagréable, conseillere téléphonique particulièrement mal polie, le service prend plus de temps que prévu, je ne recommande absolument pas

A fuir !!
Sur une caution de presque 1000 euros j’ai eu que 300 euros alors que j’ai rendu l’appartement comme on me l’avait donné. On m’a facturé un mur parce qu’il considérait qu’il n’était pas blanc alors que de base leur mur n’est pas blanc.
A éviter!!! à fuir !!!

Les belles années quai queryies

Les belles années : Une organisation très bien huilée (parfaite connivence entre direction et employés) qui profitent de la carence du parc locatif étudiant.
Leur objectif : éviter de rembourser les garanties bancaires (caution de 2 mois = environ 1000 euros).
Un conseil : A votre départ, ne signez pas l’état des lieux et préparez-vous à les mettre en demeure.

super experience, les equipes sont sympa et le travail interessant

J'ai rendu 2 studios et plus jamais je ne relouerai dans cette résidence. 250 euros retenue sur une caution et 500 euros sur l'autre pour des raisons non justifiées. C'est de la pure (supprimé par l'administrateur) à éviter absolument. L'état des lieux sortants est fait sur des critères différents de l'état des lieux entrants, et tellement de mauvaise foi : il est très difficile de se défendre. De plus quand un frigo ou internet ne fonctionne pas, ça peut prendre des mois avant que quelque chose ne soit fait. Du coup, le mieux à faire c'est fuir. J'ai également expérience d'une autre résidence Les Belles Années dans une autre ville, et tout s'est impeccablement passé.