Avis LOOK HABITAT

TJRS RN ATTENTE DU REMPLACEMENT DE NOTRE OUVRANT DE SAS REDEMONTE EN SEPTEMBRE 2024 CAR MONTAGE A L OPPOSÉ (EVACUATION D EAU A L INTERIEUR) ET MALGRE NOS NOMBREUSES RELANCES AUCUNE SOLUTION APPORTEE QUE DES PROMESSES

Témoignage sur le service après-vente maintenance de Carpiquet département 14. Depuis janvier 2024 je suis dans l'attente d'une réparation d'un volet électrique dont le tablier était trop court. Technicien dans un premier temps est intervenu très rapidement car sous garantie merci. . Janvier un nouveau tablier aux bonnes dimensions est commandé à l'usine. MARS, JE RELANCE on s'aperçoit que la commande n'a jamais été passée auprès de l'usine j'ai été très oubliée comment est-ce possible alors qu'on vous parle d'un délai? Le service maintenance revient au domicile pour reprendre des mesures du volet. Il me livre un nouveau tablier neuf plusieurs semaines après aux mauvaises dimensions. trop courte🥳🥳 ..il repart aussitôt avec mon volet roulant et le nouveau qui n'est pas adapté. J'ai oublié de vous préciser qu'entre temps il y a eu plus de 25 coups de téléphone des échanges SMS des belles promesses🤔 pour enfin arriver à mi juin le montage volet doit être fait le 19 juin super. Suis je naïve !
Ah mince le commercial me rappelle pour me dire que le délai usine a pris du retard bizarre on doit me poser le volet le 19😡 elle a bon dos l'usine est-ce que la commande a bien été passée où suis-je passée à la trappe? L'usine doit produire cette semaine j'ai pas demandé où était l'usine peut-être au fin fond de la Mongolie.
Bref si vous avez du temps à perdre à croire un service après-vente de mauvaise foi mal organisé sans aucune connaissance de la relation client. Si toi le client tu ne relance pas l'équipe du service après-vente ,tu as l'impression qu'il ne se passe rien car tu n'as aucune info et même lorsqu'on te donne de l'information celle-ci est complètement erroné obsolète fausse que du blabla. Le pire c'est que il croit vraiment en ce qu'il te dise très mauvaise organisation supply chain.
En espérant que le DG aura connaissance de ce message car si vous faites ça à tous vos clients revoyez votre métier

Pose de volets électriques, personne très sympa travail bien fait et très soigné très satisfait. Je recommande

Superbe travail
Technicien très performant sérieux ponctuel et à l écoute
Travail soigné

pose d'une pergola 3m x 7m
nous sommes satisfaits du travail réalisé.
Une équipe sérieuse et compétente qui a fait un travail soigné.
Rien à redire.
Entreprise à recommander sans aucun soucis

Changement de plusieurs fenêtres : très bon travail , personnel sérieux et compétent .
ENTREPRISE À RECOMMANDER .

Très satisfait du travail et rapide et soigner
Je recommande

Entreprise sérieuse Française
matériaux français
personnel compétant et sympatique
Des professionnels
Je recommande

J'ai fait appel à LOOK HABITAT à 2 reprises : double-vitrage (2019) et ventilation (2023). Je suis très satisfaite de leurs services, notamment sur les points suivants :
relationnel,
qualité du travail,
matériaux utilisés.
Je les recommande vivement.

Pose d un ravalement façade de l ensemble de notre maison équipe professionnel et très sympathique.entreprise à recommander vivement.

Bon contact avec Enzo le commercial. Pose de nos 11 volets roulants et de la porte d'entrée par Laurent le poseur, très méticuleux dans son travail et aussi de bon conseil. La pose s'est faite en juin et nous sommes très satisfaits trois mois après, avec un grand gain de confort. Ne pas oublier de déposer en Mairie une déclaration de travaux, même pour un remplacement de volets ! Une info qu'il faudrait désormais donner à la commande :)

Entreprise sérieuse.Matériaux de qualité. Pose d'une porte coulissante avec volet roulant électrifié, 2eme chantier après la pose de moteurs solaires sur nos volets qui s'était bien passé également. Travail soigné et chantier propre. Merci à Bruno, le poseur pour sa gentillesse et son efficacité sans oublier le commercial, Enzo. Je recommande cette entreprise, bien sûr.

Pose de volets. Conforme à mes attentes
Super travail. Employés sérieux, compétents et sympathiques.
Matériel de bonne qualité. Silencieux.
A retenir pour de futur travaux
A. Maurice

Très satisfait de l’expérience avec cette entreprise, pergola très bien faite , personnel très compétent et discret. Commande respectée merci à Mr DELAMARE pour son professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de nos 3 nouvelles baies vitrées en aluminium. Alexandre nous a très bien conseillés lors de notre premier rendez-vous et nous n'avons pas hésité à signer le devis.
La pose a été effectuée avec minutie et dans la bonne humeur par Serge, François, Dominique et leur jeune apprenti. Le rendu est parfait.
Nous recommandons vivement Plein Jour pour la qualité du matériel proposé et le professionnalisme.des différents intervenants.
Un grand merci tout particulièrement à Alexandre.

La prise en charge de ma réclamation 'qui avait suscité mon avis très négatif du 07/01/2023 sur (supprimé par l'administrateur) et par conséquent le mécontentement engendré ont été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme. C'est souvent dans ses conditions que l'on reconnait les entreprises sérieuses dans leur relation clients et dans leur capacité à transformer une erreur en atout.
cdt

Nous sommes extremement déçu par cette entreprise ! Nous avons commandé une pergolas. Cette dernière est arrivé dans les mauvaises dimensions. Aucune réponse à nos mails. Lorsque l'on téléphone nous ne tombons jamais sur les mêmes personnes. Ces dernière se renvoient la balle. Personne ne résout notre problème. Au bout de 3 mois, nous réussissons à avoir le numéro de l'atelier (là où il fabrique les pièces). Le monsieur et très désagréable au téléphone et nous ballade complètement en nous disant à chaque fois que le livraison est pour la semaine suivante. Ce qui est faux !

Cette entreprise est une (supprimé par l'administrateur)
Je ne recommande pas du tout !

L’exécution des travaux nous a donné que des satisfactions, les délais ont été respectés de la commande à la pose de nos 8 fenêtres avec volets roulants. Les poseurs sympathiques (l’équipe de Bruno) de l’entreprise sont très professionnels, travail très soigné, chantier propre en permanence…. Autant satisfait du service commercial que du métreur.
Les tarifs sont peu être un peu plus cher que la concurrence mais les produits sont au rendez-vous. Sommes prêts à continuer à faire appel à cette entreprise.

Entreprise sérieuse.
Personnel très expérimenté.
Complètement satisfaite des travaux exécutés.

Travail très professionnel. Serge a accompli un travail soigné et efficace. Les délais ont été respectés. Peut-être un peu plus cher que les concurrents mais nous sommes très contents de la pose (moteurs SOLAR sur volets existants). Cette entreprise a ses propres poseurs, c'est important... Enzo est venu vérifier le chantier. Rien à dire. A recommander.

Nous sommes vraiment très satisfaits du matériel, de la pose des volets et de la remise en état de notre fenêtre, par Bruno : efficacité, rapidité, discrétion, beau travail.
Merci
D.Vitis

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petit complément sur mon avis de ce jour, très bon travail effectué par l'équipe de Bruno, très sympathique et très professionnelle. Merci à eux pour ce travail soigné.

pose de porte de garage motorisée

Satisfaite de look habitat tant pour les délais que pour la pose de ma barrière

Voilà plusieurs années que nous faisons appel à cette entreprise, que ce soit pour la pose d'une fenêtre alu, puis de la clôture alu (en 2 fois), à nouveau pour une baie vitrée avec volet roulant alu, puis d'une porte-fenêtre avec volet roulant et d'une fenêtre alu.
Nous n'avons pas hésité cette année à changer la porte d'entrée et à faire poser les derniers volets roulants alu.
Totalement satisfaits des compétences de chacun, que ce soit au niveau commercial, métrage et pose. Chacun est très professionnel et fort sympathique.
Les délais sont parfois un peu longs du fait que tout est fabriqué sur mesure et en France, surtout dans le contexte actuel.
Le seul petit bémol serait sur le prix, certes un peu plus cher que ce que certains concurrents peuvent proposer, mais la qualité des matériaux et de la prestation le justifient.
Nous ne saurions que recommander de faire appel à eux si vous avez un projet de construction ou de rénovation.

Nous avons fait poser nos volets le 16 juin, nous tenions à vous dire que nous étions pleinement satisfait et du rendu et des deux ouvriers qui nous ont fait l'installation. Très bonne prestation. Merci.