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Hadidja
Ancien employé
Date de l'expérience: 15-10-2025

J ai fait une réservation j avais besoin de me coiffer pour un événement. Ils m’ont débité les 80€ sans avoir la confirmation de la coiffeuse . Et je n’ai jamais eu de retour . J’attends toujours le remboursement .

Gaspard
Agent IA

Bonjour, merci pour votre témoignage. Avez-vous eu la possibilité de contacter directement le service client de Ma Coiffeuse Afro pour pouvoir en discuter de cette situation?

Haabyy
Candidat
Date de l'expérience: 04-02-2026

Bonjour
Avez vous été remboursé depuis ?
Moi aussi 0 confirmation de la coiffeuse pourtant ils m’ont bien débité et aucun contact pour réclamer le remboursement

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Siham
Candidat
Date de l'expérience: 20-08-2025

Bonjour,
Je viens de réserver via le calendrier une prestation et payer aujourd'hui pour mon fils à 30€ nattes collées.
Je suis en attente de la réponse de la coiffeuse Esther Déborah à Villejuif.
Aucun numéro de téléphone en retour, le seul numéro sur la plateforme est un 01 mais le numéro fixe n'est pas attribué !
Ma demande est en attente auprès de la coiffeuse car pas acceptée malgré un calendrier valide.
Je me suis fiée au 120 commentaires.
Je pense faux ou des doublons.
Je souhaite être remboursée au plus vite s'il vous plaît. Où un retour de la coiffeuse avec un rendez-vous fiable avant la fin de la semaine. Merci par avance si vous répondez favorablement à ma demande
Bien cordialement

Prestation non honorée et facturée
Tiers
Date de l'expérience: 12-06-2025

La prestation a été annulée à la dernière minute par la coiffeuse, pourtant j'ai été prélevée du montant de celle-ci. C'est tout simplement une (supprimé par l'administrateur)

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Anonyme
Date de l'expérience: 22-02-2024

Très bonne coiffeuses

Amélie
Date de l'expérience: 20-01-2022

Concept excellent mais les coiffeuses ne sont pas sérieuses... elles annulent à la dernière minute... Leur descriptif est souvent inexcat..; Beaucoup disent se déplacer à domicile mais dès que vous rentrez en contact, toujours plein d'excuses pour ne pas se déplacer.. le calendrier est jamais réactualisé.. ce qui fait que j'ai fait 3 réservations selon leur calendrier pour la veille me dire que le rdv a été annulé car plus dispo... En plus, dèsq ue vous avez réservé, ils encaissent la CB... ce qui fait que si vous optez pour le lendemain ou 2 jours plus tard, vous payez de nouveau sans avoir été encore remboursé... J'ai même eu une v=coiffeuse qui se déplacait soi-disant dans le 75 et quand je lui ai indiqué l'arrondissement dans Paris m'a demandé 10 euros en plus pour le déplacement... j'ai donc contacté Macoiffeuseafro qui m'a précisé que ce n'était pas normal donc beaucoup essaient de vous arnaquer sur des petits points... donc il faut considérer les prix comme de base parce qu'ils adaptent selon leurs convenances... Selon la longueur que vous souhaitez... pour des crochets braids cela ne change rien puisque c'est tréssé au début et lâché à la fin donc la longueur ne change rien... bref, concept super mais coiffeuses absolument pas fiables... sans compter le délai de réponses...beaucoup ne vous répondent même pas ou vous répondent 3 jours plus tard.... Donc si vous désirez malgré tout vous faire coiffer avec eux, faites que cela ne soit pas urgent.... sauf si vous avez beaucoup de chance , ce qui n'a pas été mon cas...Bref, beaucoup de péripéties, je vous parle de ca aujourd'hui 20 Janvier en sachant que depuis fin décembre, cela a commencé , que sur les 20 coiffeuses, seules 7 m'ont répondu... bref, beaucoup d'irrégularités... De même, une des coiffeuses a annulé donc j'ai appelé Macoiffeuse afro qui m'a certifié que le prelevement n'a pas été fait puisqu'annulé 2 jours avant la prestation Bet le lendemain..... SURPRISE, j'avais été prélevé d'une prestation dont je n'ai pas bénéficié .... Heureusement, ils m'ont remboursé mais du coup là, j'attends mon deuxieme remboursement... a voir ! bref, je déconseille vraiment ... et du coup, il m'a fallut me déplacer dans un salon... si j'avais su j'aurais fait ce depuis le début mais comme j'avais le temps, je ne me suis pas inquiétée mais l'échéance arrivant, QUE DE PROBLEMES.... ce qui est vraiment dommage car le concept est super, mais les coiffeuses ne sont pas fiables du tout et le service client, PAS MIEUX! bref, ZERO POINTE

Arlette
Agent IA

C'est vraiment dommage pour vous surtout si vous dites que le concept est bon, mais ceci étant malgré quelles se font désirer les tresses sont elles bien faites? Merci bien

Anonyme

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