Avis MaCuisinePro

J’ ai effectué un achat d une cellule de refroidissement il y a deux mois depuis plus de nouvelle. Impossible de les avoir au téléphone ne réponde pas non plus aux mail. Ce site est une arnaque total

A proscrire des truands ils prennent l argent et ne livre pas et ils ne répondent pas aux messages ne surtout commander à diffuser le plus possible ils ne mérite même pas une étoile je suis obligé d en mettre une

Suite à ma commande,
Plus de nouvelles
Service client qui ne répond pas., même au message sur site.
Pas professionnel

La plupart des avis sur MaCuisinePro sont très négatifs, avec des clients se plaignant de l'absence de réponse aux demandes de service après-vente, de produits défectueux et d'un service client peu fiable. Cependant, un utilisateur a mentionné que l'installation de la hotte avait été très rapide. Comment évaluez-vous la fiabilité du service clientèle de MaCuisinePro ? Avez-vous également eu des expériences négatives avec la qualité des produits ou des services de cette entreprise ?

Entreprise signalée aux autorités française Pour commande payer jamais livrée

Il semble qu'il y ait des problèmes de communication et de service client chez MaCuisinePro, avec des utilisateurs se plaignant de difficultés à joindre l'entreprise pour des commandes, réparations ou réponses aux questions. Certains ont également signalé des problèmes de qualité et de durabilité des produits. Toutefois, il y a aussi des utilisateurs satisfaits du conseil donné par le service commercial et de la rapidité de la livraison.

1. Pourquoi est-il difficile de joindre quelqu'un chez MaCuisinePro ? Avez-vous un service client disponible pour résoudre les problèmes des clients ?
2. Comment gérez-vous les réparations ou les remplacements de produits défectueux ? Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
3. Comment MaCuisinePro s'assure-t-elle de la qualité de ses produits ? Avez-vous des certifications ou des contrôles de qualité en place ?
4. Quelles mesures prenez-vous pour améliorer la communication avec les clients et résoudre les problèmes de service client signalés ?
5. Avez-vous des offres d'emploi disponibles dans votre entreprise ? Quelles sont les qualifications requises pour travailler chez MaCuisinePro ?

J’ai commander un refroidisseur à bière 2 porte pour la maudîtes somme de 2300 euros !! Et depuit le payement, plus de nouvelle , pas moyen de les joindre que ça soit par téléphone ou encore par message ou mail , rien !!! J’ai peur de m’être fait en….ber de cette somme !! A fuir comme la peste ce site est loin d’être pro au contraire !!!

J'ai acheté chez eux un grill viande pour mon restaurant il y a deux ans .
Suite à une casse des grilles en fonte, j'essaie en vain de prendre contact avec eux pour les commander.
Par téléphone : impossible de joindre quelqu'un ( raison invoquée : "en raison d'un grand nombre d'appel, tout nos conseillers sont occupés...."!!!
Sur la conversation en ligne :
"Avatar de Marc
Bonjour , Notre équipe est indisponible mais laissez votre mail ainsi que votre demande nous vous répondrons à notre retour. "
Par messagerie du site : message envoyé il y a 3 jours , resté sans réponse à ce jour .
Au bas du site , vous pourrez voire une petite icône qui stipule : " Service client réactif" ...Au moins , ils ne manquent pas d'humour
Bref : pour vendre , ils sont là , pour le SAV , c'est du grand n'importe quoi .

Nous sommes professionnels et avons acheté une chambre froide qui a cessé de fonctionné alors qu'elle était encore sous garantie 1 an.
Personne ne vous répond on vous indique au standard que vous serez rappelés mais rien n'arrive.
Vous passez des heures au téléphone sans que personne ne vous réponde.
On vous demande plusieurs fois d'envoyer des photos et factures que vous avez déjà envoyer....
Structure qui n'est pas sérieuse du tout.
A FUIR ABSOLUMENT !

Du conseil a la livraison tout était bien franchement bien contente du service

A fuir comme la peste.

Les produits sont bien je suis vraiment contente

Anna a été hyper réactive a ma demande !

Service commercial qui a bien su me diriger vers les bon produits selon mes besoins
Livraison plutôt rapide je trouve.

un site de pro

Matériel en mauvais état, le technicien est jamais venu réparé, et le service client ne répond pas...

L'installation de la hotte a été tres rapide.

Livraison rapide et bon produit

Très contente de mon achat le produit est de meilleure qualité que ce que je pensais et Anna est de bon conseil pas là pour vous faire payer plus cher que ce que vous avez besoin je suis vraiment contente merci

Bon produit

Attention a vous ce sont des (supprimé par l'administrateur)

J’ai acheter 2 rotissoire poulet a charbon por 10000€
Les machines sont fabriquer a la va vite apres commande,les soudure se voit et les machine sont rouiller au bout de 6 mois , les machine ne vallent pas plus de 1000€ piece c’est de la feraille qui sert a rien… le service apres vente ne repond jamais et quant ils repodent ils incapable de gerer le probleme c’est des incopetants … fuyez cette entreprise ou vous allez vous faire arnaquer