Avis MATMUT PROTECTION JURIDIQUE

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec le service de protection juridique de MATMUT. Comment évalueriez-vous l'efficacité de leur service de protection juridique ? Avez-vous déjà eu besoin de les contacter et comment cela s'est-il passé ?

A fuir ! Ou c'est elle qui vous fuira quand vous aurez besoin

Voici mes 2 expériences ces 3 dernières années. :

-Procédure pour litige pro , j'ai tout documenté et transmis (preuve CPAM, témoin, dossier medical ect) : refus de prise en charge, .

-Procédure de séparation avec enfants, JAF : aucune prise en charge c'est soit disant une exclusion des garanties.

Je déconseille fortement, le service rendu est nulle. Il vaut mieux mettre plus chère et avoir un service. Sinon passez votre chemin, car vous aurez aucune prise en charge.

(supprimé par l'administrateur)
Je suis outrée par le comportement et le non respect des clauses contractuelles souscrite auprès de la Matmut. 2 mois d'attente pour espérer une réponse pour accord de prise en charge de procédure, avec un contrat protection juridique renforcé. L'Agence de Lunel dont je dépend délivre des conseils erronés afin d'éviter d'engager des frais (heureusement que j'ai confiance en mon avocat et n'ai pas suivi leur conseils inappropriés, car j'aurais tout abandonné.) Il bloque les décisions de mon avocat qui est indépendant au lieu de donner un conseil la Matmut entre en conflit avec leurs assurés. Sur leur site les notes des clients sont truquées, il suffit de regarder les avis sur d'autres sites et comparateur pour le voir. Difficile à contacter et arrogance dans le discours fermé. Je suis déçue et vous encourage à vous renseigner chez d'autres assureurs. À bannir !

Je confirme que le service protection juridique ne fait pas son travail de conseil...alors qu ils sont payés pour ça...

Il ne renseigne pas par téléphone et demande de leur écrire via leur site internet...

D ailleurs c est ce que j ai fait et ensuite le service protection juridique vous répond par courrier en vous disant que ce n est pas sur qu ils prendront en charge les frais afférents aux litiges....

Se sont des profiteurs ...je paye une cotisation ils se doivent d assurer le service

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro tellement ce service ne sert à rien chez la matmut ! Protection juridique inexistante peut importe La nature du litige peut importe le montant il vous sorte toujours un élément qui fait que sa n’est pas prit ou ils ne peuvent pas vous garantir la prise en charge donc c est la surprise, de plus l’opératrice aurore au service téléphonique protection juridique pète plus haut que son c*l , si vous avez le malheur de vouloir vous exprimé et donc ne pas la laisser parler elle menace de raccroché prétextant que vous n’êtes pas courtois .
Gaspiller pas votre argent avec la matmut il ne prenne jamais en charge que ce soit d’ordre médical , professionnel, monde automobile , vol , rien ne fonctionne donc étant donné qu’il vous font automatiquement souscrire à ça en même temps que tout contrat pour assurer une auto , précisé que vous n’en voulait pas celle de votre banque par exemple ne pourra pas être pire car sa n’existe pas ! Faux service , aucune prise en charge

Je suis assurée chez la matmut, j'ai appelé ce jour à 9h11 pour demander un renseignement juridique et je suis outrée de la mauvaise foi de mon interlocutrice ( juriste ) qui refuse de me renseigner sur une question juridique qui porte sur le droit des contrats donc sur la forme du document ( le nombre d'exemplaire légal) et cette personne refuse de me répondre sous prétexte que le contrat concerne un bien (supprimé par l'administrateur) , alors que ma question n'a absolument rien avoir avec le droit de l'immobilier, c'est complètement absurde et ce n'est pas la 1ère fois.
Ne comptez absolument pas sur cette assurance pour vous assister, qui cherche toujours des prétextes pour dissuader ces adhérents.

je déconseille fortement !

Tres très compétent