Avis MédecinDirect

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  Paris
2 Rue de Choiseul, 75002 Paris
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Amine
Date de l'expérience: 30-03-2026

J’ai eu une expérience très mauvaise avec Médecin Direct. Ils escroquent les patients, facturent 33 € pour quelques échanges avec un médecin, ce qui est inacceptable et incompréhensible. Le service est très mal expliqué et le support après-vente est catastrophique. Je déconseille fortement ce service

MédecinDirect
Employé

Bonjour,
Sachez que cette plateforme n'a pas vocation a partagé des retours d'expérience de téléconsultation. Nous sommes toutefois navrés de lire votre retour et souhaiterions pouvoir investiguer. Pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin de permettre à notre équipe qualité de revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

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nom d'utilisateur supprimé
Employé
Date de l'expérience: 13-01-2026

Je suis malade comme un chien depuis une semaine. J'essaie de me soigner avec des médicaments en vente libre, mais aucune efficacité. Je vais voir mon médecin " docteur THURET " et elle me fait une ordonnance avec les mêmes médicaments que j'utilise depuis une semaine sans amélioration. Ces médecins qui sont au service de la cpam gagent de l'argent de la cpam, quand ils ne prescrivent pas de cortisone ou d' antibiotiques. Ce sont des traitres qui n'ont respect pas le serment d' hippocrate mais pratique le serment d'hypocrite. Ce genre de médecins devraient être radiés de l'ordre des médecins.

MédecinDirect
Gérant/Entreprise

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Gdereg
Employé
Date de l'expérience: 16-12-2025

J'ai envoyé une demande de consultation, il ny avait visiblement aucune autre possibilité que d'une consultation par messagerie (ni téléphone ni visio) jai paye 33€ et jzi envoyé un.message en demandant un avis médical et un arrêt de travail puisque je suis alitée depuis 2 jours. La seule réponse fut qu'ils ne délivraient pas d'AT supérieur à 3 jours et la conversation fut close.
Bravo

MédecinDirect
Gérant/Entreprise

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Juste
Tiers
Date de l'expérience: 03-12-2025

Service médical basse qualité. Médecin spécialiste qui ne suit pas la demande du médecin traitant, et interrompt la téléconsultation écrite unilatéralement sans avis. Pas de solution médicale proposée. Consultation quand même facturée. Incident de sécurité sur données personnelles. Cela en 48h d'utilisation.

Mark Landers
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 26-05-2023

Le ( Dr) Cristian Matescu qui exerce comme oncologue à la clinique de Trappes et très incompétent, de part sa manière de travailler , son comportement en tant que Médecin, vis-à-vis ses patients , et d'après une mauvaise expérience en tant que patient chez lui...des erreurs commises, dignent d'un praticien hors sa spécialité, je mets en doute toutes ses connaissances dans son domaine.!!!!!

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez MédecinDirect ?

Manon
Question d’expert

MédecinDirect recherche un spécialiste en développement commercial!

L'offre propose un rôle centré sur le B2B et le B2H, avec un salaire attractif (32-37k€). Les tâches incluent la gestion client et la prospection. Un package d'avantages est offert: télétravail, mutuelle, et tickets restaurants.

Est-ce que l'équilibre travail/avantages est bon ici? Des avis sur l'expérience de travail chez Teladoc Health France?

Isabelle jezuita
Employé
Date de l'expérience: 15-09-2025

La docteur Farah khaoula est très incompétente ! Je prends rendez-vous pour ma fille de 8 ans, elle ne prend même pas la peine de l'ausculter et en plus de ça lui donne une ventoline pour adulte étant donné que ma fille ne fait pas d'asthme ! Devrait être radié des médecins ! Je n'ai jamais vu une médecin qui ne voulait pas travailler et à qui ça la faisait chier de recevoir des patients.

Lilia
Tiers
Date de l'expérience: 22-08-2025

4 consultations jsq aujourd’hui. Une en visio pour un arrêt maladie d'un jour pour migraines. Le reste par écrit : service très approprié pour des rdv pour lesquels on ne veut pas poser une demi journée (prise de sang, renouvellement ordonnance, pb de santé pas trop complexes). Les médecins n'hésitent pas à vous dire d'aller consulter un médecin en physique s'ils peuvent pas vous diagnostiquer dans des conditions correctes.
Jsq là je suis contente d'un tel service. Je vais essayer de consulter un dermatologue pour voir ce que cela va donner.

Patient
Tiers
Date de l'expérience: 13-07-2025

Médecin peu à l’écoute. Il lit mon IRM sans relever la chondropathie mentionnée, c’est moi qui dois lui faire remarquer. Il me dit même : « ça ne sert à rien de mentir » sans raison valable. Lors de l’auscultation, il ne remarque rien, et c’est encore moi qui dois lui signaler le claquement de mon genou. Pour finir, il refuse d’envisager une prolongation d’arrêt après mon rendez-vous chez la rhumatologue, avant même d’en connaître les conclusions. Consultation jugée, bâclée. Je ne recommande pas.

Médecin Mohammed Haddouche
Au cabinet médical de torcy .

Naexoxo
Employé
Date de l'expérience: 08-07-2025

A bannir, surtout les médecins hommes de cette plateforme qui n’ont aucune empathie envers les patientes. Le médecin que j’ai eu dont je tairais le nom, entendait très bien tout ce que je disais au début de notre échange et dès que j’ai eu à demander un arrêt maladie à cause d’une énorme crise de céphalées, ce dernier a fait semblant de ne plus m’entendre. J’ai à peine eu le temps de changer de pièce en me disant qu’il m’entendrait, il a alors fermé la consultation et m’a envoyé un compte rendu bidon. Cette plate-forme ne prend même pas en compte les douleurs de leur patient à tout bout de champ il pense qu’on fait exprès , alors que certain souffre vraiment. Et le service client que j’ai contacté juste après était incapable de m’aider ou même de trouver une solution. Parce que assurément ces derniers savent ce que les médecins font.

Pour ma part, c’est toujours des médecins généralistes hommes, ce sont les pires sur Medecin-direct.

MédecinDirect
Gérant/Entreprise

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Bahram Tajabadi
Tiers
Date de l'expérience: 12-06-2025

Jai reserver une dermatologue j ai annuler toutes mes rendez vous finalement je me trouver avec une generaliste je lui dis clairement soit jusqu au samedi il va rembourser mon payement soit mon avocat prendre la charge et je vais jusqu au final

olivier

sur médecin direct, j'ai pu parler à un dermatologue (par écrit) APRÈS avoir parlé avec un généraliste (en vidéo), si le médecin généraliste estime que le patient ne doit pas consulter un dermato, alors il ne va pas déranger le dermato et gâcher son temps précieux, c'est normal, pas utile de déranger un avocat non plus

loutouful
Tiers
Date de l'expérience: 03-03-2025

🚨 MÉDECINDIRECT : UNE ESCROQUERIE DÉGUISÉE EN SERVICE MÉDICAL 🚨

MédecinDirect est une honte absolue dans le domaine de la santé. Ce service fait payer sans offrir la moindre prise en charge réelle, en se cachant derrière des excuses administratives et un mépris total du patient. J’ai payé 36€ pour une "consultation" qui s’est résumée à un copier-coller sans analyse de ma situation ni solution concrète.

💉 Les médecins ne prennent même pas la peine de lire correctement votre demande. Ils répondent avec des phrases toutes faites, bourrées de fautes, et vous envoient balader vers des examens inutiles sans considérer votre cas spécifique. Zéro prise en compte du patient, zéro effort, zéro professionnalisme.

⚠️ Ce n'est pas un service médical, c'est une machine à cash.

Vous paierez 36€ pour un mail bâclé qui ne vous apportera aucune solution.
Les médecins refusent d’adapter leurs recommandations, même quand une analyse n'est pas possible.
Aucun remboursement ou consultation de rattrapage, même si leur "service" ne vous a rien apporté.
Aucun dialogue possible. Ils répètent en boucle leurs excuses automatisées et se moquent de votre état de santé.
📢 ILS PRÉFÈRENT VOUS LAISSER DANS L'IMPASSE PLUTÔT QUE DE FAIRE LEUR TRAVAIL.

Face à leur incompétence et leur rigidité bornée, je vais devoir acheter des médicaments non contrôlés, car leur "service" n’a servi qu’à me faire perdre mon argent et du temps précieux.

👎 Si vous tenez à votre santé, FUYEZ ce service comme la peste.
👎 C’est une honte médicale, un attrape-nigaud destiné à voler l’argent des patients sans aucune prise en charge sérieuse.
👎 Ne commettez pas la même erreur que moi.

J’invite tous ceux qui ont eu une mauvaise expérience avec eux à se manifester publiquement, à signaler cette arnaque à la DGCCRF, et à les exposer sur tous les forums santé.

🔥 MÉDECINDIRECT = UNE MACHINE À VOLER L’ARGENT DES MALADES. 🔥

Alexandra
Employé
Date de l'expérience: 11-10-2024

Application pratique lorsque nous sommes dans l'impossibilité de voir le médecin habituel. Des médecins réactifs et à l'écoute.

Lucas V.
Tiers
Date de l'expérience: 25-07-2024

Une première téléconsultation vidéo et une expérience super satisfaisante !
J’ai pu bénéficier d’une consultation en vidéo et d’une ordonnance d’antibiotiques pour ma fille. Merci Médecin Direct pour le service proposé et un grand merci au docteur pour l’excellente prise en charge, son écoute et son amabilité.

Mehdi
Employé
Date de l'expérience: 17-12-2024

Déjà 5 ans de bons et loyaux et services chez MédecinDirect, et ma foi c'est toujours aussi chouette d'y travailler. Il paraît que c'est sain de changer de perspective toutes les quelques années, mais je ne me vois pas quitter MD : j'y ai trouvé un agréable environnement de travail où on se sent écouté, où l'ambiance est chaleureuse et bienveillante.

PapaDe2
Tiers
Date de l'expérience: 05-12-2024

J'ai utilisé MédecinDirect plusieurs fois et j'ai toujours eu d'excellents diagnostics. Que ce soit pour moi ou mes enfants en bas age, l'efficacité des médecin a toujours était impeccable. Ce que j'aime particulièrement, c'est de pouvoir avoir confiance en eux, s'ils ne peuvent pas diagnostiquer correctement, ils vous le diront et vous conseilleront d'aller consulter en présentiel. Ils ne font pas comme d'autres structures similaires qui fournissent des ordonnances juste pour satisfaire les patients. Je recommande grandement !

Hélène
Tiers
Date de l'expérience: 05-11-2024

Service très efficace et utile ! J’ai pu échanger par écrit avec un médecin en 30 minutes. Merci beaucoup d’avoir sauvé ma soirée pour mon fils.

Ide4950
Tiers
Date de l'expérience: 02-12-2024

Recommandé à 100%
Efficace et rapide sans sortir de chez moi

J’ai pu avoir un avis pour mon enfant et ça m’a rassuré

Team Produit
Employé
Date de l'expérience: 02-11-2020

Arrivé en novembre 2020, tout se passe bien chez MédecinDirect, un environnement de travail très agréable où l'on a de l'espace pour pouvoir s'exprimer et prendre des responsabilité.

Frochelet
Tiers
Date de l'expérience: 06-11-2024

Je consulte sur ce site depuis près d'un an, aussi bien pour moi que pour mes enfants. Les médecins toujours au top chaque fois que je consulte. Je recommande vivement.

YCrMnO
Tiers
Date de l'expérience: 05-11-2024

Une téléconsultation de 5 minutes à peine, qui n'a servi à rien car on m'a demandé d'aller consulter un médecin aux urgences. Par contre, cela m'a coûté 31 euros qui ne seront pas remboursés car il est impossible d'obtenir une feuille de soin CERFA conforme de la plate forme.

nom d'utilisateur supprimé
Employé
Date de l'expérience: 29-10-2024

A l'heure indiquée de consultation par visio, je ne reçois aucun lien, j'ai beau attendre, aucun contact.

nom d'utilisateur supprimé
Employé
Date de l'expérience: 29-10-2024

A l'heure indiquée de consultation par visio, je ne reçois aucun lien, j'ai beau attendre, aucun contact.

Pere'nours
Date de l'expérience: 07-11-2024

idem, quand vous attendez après cela pour vous soigner c'est vraiment inadmissible

Henriette
Employé
Date de l'expérience: 02-04-2024

Managers au top. Beaucoup de flexibilité. Un patron qui connait individuellement tous ses employés. Une bonne ambiance quotidienne dans l'Open Space.

Joanna
Employé
Date de l'expérience: 28-10-2024

Environnement bienveillant permettant à chacun de s'épanouir et de développer son potentiel. Ce qui me plaît particulièrement, c'est l'opportunité d'apprendre tous les jours au contact de collègues passionnés et à travers des projets variés. La dimension humaine de l'entreprise favorise les échanges directs et constructifs entre les équipes.

Ugo Dm
Employé
Date de l'expérience: 28-10-2024

MédecinDirect une entreprise à taille humaine qui valorise la bienveillance, le bien-être et l'innovation. Chaque membre de notre équipe est valorisé et soutenu, ce qui rend l'environnement de travail professionnel et respectueux.

Martin
Employé
Date de l'expérience: 28-10-2024

Environnement de travail stimulant et valorisant, pour un projet très concret : améliorer l'accès aux soins pour tous.
Équipe passionnée et déterminée à faire une réelle différence dans le domaine de la santé.

SkAl75
Employé
Date de l'expérience: 21-10-2024

MedecinDirect, ça sera peut-être la dernière boîte de ma vie (Inch Allah).
Après 10 ans dans le Paris Sportif, et 10 ans dans des missions "hit or miss", j'ai atterri dans un endroit où l'on respecte à la fois le salarié, l'éthique et le bien être du salarié.
Tout n'est pas toujours rose dans ce monde de la téléconsultation qui est en phase de régulation, mais une constante demeure chez MD : le plaisir de travailler et de créer ensemble, dans un climat de bienveillance et d'entraide.
Ca fait maintenant 6 ans que je suis là, et j'y suis bien.

Célia
Employé
Date de l'expérience: 21-10-2024

MédecinDirect est une entreprise innovante où je me sens valorisée. J’apprécie particulièrement de contribuer à des projets qui améliorent l’accès au soins, avec une équipe dynamique et engagée.

Charrierr
Tiers
Date de l'expérience: 16-09-2024

Quelques échanges par messagerie avec une infirmière qui vous conseille de consulter en visio est considéré comme une consultation. Il faudra payer à nouveau pour une consultation vidéo. A la charge du système de santé Français et de votre mutuelle. Voilà ou part notre argent ! A vous de juger !

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