Avis MONEXPERT

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits proposés par MONEXPERT. Comment évalueriez-vous la qualité des produits MONEXPERT ? Quel était le principal avantage que vous avez trouvé dans l'utilisation de leurs services ? Avez-vous trouvé que MONEXPERT répondait à vos attentes en termes de qualité de service ?

J'ai déposé une demande d'aide pour isoler mes combles et suivi à la lettre les infos transmises par Mon expert. Tout était validé et en ordre jusqu'à l'étape finale... et alors que je m'attendais à recevoir l'aide je reçois un mail m'informant de l'annulation de mon dossier qui ne "répond pas aux règles d'aides CEE" sans autres explications. Au téléphone on m'annonce que les conditions de versement d'acompte au professionnel ont changées et que depuis le 1 er oct 22 il faut attendre 7 jours après la signature du devis.
Je tiens à préciser que dans un mail du 12/12/22 qui validait mon devis, les consignes de Mon expert indiquaient simplement que l'acompte devait être versée après signature du devis, sans aucune durée indiquée... Il y a donc un grave défaut d'informations et mon avocat va se charger de cette affaire.

Archinul : tout est mis en oeuvre pour ne pas verser la prime

Attention (supprimé par l'administrateur)

incompétence des conseillers ou malhonnêteté

Bonjour,
Projet refusé pour la raison suivante :
La date de signature de votre devis (23 avril 2021) est antérieur à la date de création de votre projet (6 mai 2021)
J'ai eu depuis l'ouverture du dossier un nouveau devis datant de septembre mais monexpert refuse de re ouvrir mon dossier pour l'intégrer.
Très déçu, ils font tout pour ne pas octroyer la prime, j'ai pourtant fait réaliser les travaux en conformité avec un artisan certifié et du matériel éligible.
Que de temps gâché et d'impressions inutiles.
Vive l'économie verte et vertueuse.
De qui se moque t'on ?