Cela fait deux mois que nous avons vendu un véhicule à un de nos client qui as souhaité le prendre en location chez BPCE LEASE.A ce jour au 2 avril nous n'avons TOUJOURS pas été réglé par eux!!!!!!!!!Le suivi de dossier est une catastrophe,sans compter "l'amabilité" de Mme C.Avec eux il y'as toujoursquelque chose qui manque pour être payé!
Professionnels de l'automobile fuyez les!
Comment s'est déroulée la vente et la location du véhicule ? Quelles raisons vous ont-ils donné au sujet des paiements ?
Je ne connais pas de service plus mauvais lorsque vous tombez en panne et que vous faite appel à leur service . Un autre leaseur pour l achat d un véhicule ne peut être qu un meilleur choix
Pour quelle raison ? Pouvez-vous en dire plus sur votre expérience avec cette société ?
Depuis le début les prestations de bpce carlease sont très en deçà de celles de la concurrence.
Véhicule non conforme (options absentes), livré par la route en provenance vraisemblablement du parc du concessionnaire, immatriculation sur mauvais département, aucune info, absence de suivi client sérieux, commerciaux pitoyables, c'et une vaste entreprise de foutage de g.....
A fuir.
Une opportunité chez BPCE Car Lease pour un Responsable Relations Clients Grands Comptes!
Poste en LLD, nécessitant plus de 10 ans d'expérience. Implique de piloter une équipe et développer un portefeuille grands comptes, avec focus sur la fidélisation et le développement commercial.
Les attentes sont-elles en phase avec les avantages offerts? Qui a des expériences à partager dans ce domaine chez BPCE?
Je suis très déçue par l'expérience avec BPCE Car Lease. Le suivi de dossier a été quasiment inexistant : malgré des échanges, aucune réelle prise en charge ni accompagnement n'a été proposé. Pire encore, les problèmes mécaniques rencontrés sur le véhicule en location longue durée (LLD) n'ont jamais été véritablement considérés. Chaque signalement a été minimisé ou ignoré, laissant l'impression que le client est seul face aux dysfonctionnements.
De plus, malgré les désagréments subis et les démarches entreprises, aucune réponse concrète n'a été apportée à mes demandes de geste commercial. Ce manque de réactivité et de considération est regrettable et ne correspond pas au niveau de service attendu d'un professionnel du leasing automobile.
Je ne recommande pas cette société, tant pour son absence de suivi que pour sa gestion insatisfaisante des litiges.
Professionnalisme et courtoisie des contacts, salué pour l'accompagnement et la qualité des échanges
Conseils techniques et fiscaux jugés excellents pour optimiser la flotte automobile
Service client souvent critiqué pour son incompétence et sa mauvaise organisation
Communication insuffisante, avec des retards fréquents dans la livraison des véhicules ou dans le traitement des problèmes
Problèmes fréquents lors de la restitution des véhicules, avec des accusations de frais de remise en état excessifs
Défauts de suivi concernant les véhicules, mentionnant un manque de support quand les véhicules sont en panne
Manque de transparence avec des honoraires souvent cachés, conduisant à un coût plus élevé que prévu
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
A la fin d'une LOA bateau BPCE lease n'a pas été capable d'enregistrer la cession sur le site des affaires maritimes . Résultat : pas de code pour me procurer la nouvelle carte de navigation.
Obligé de faire 200 kms pour effectuer les démarches
Pas croyable 👎👎👎
Une catastrophe ce loueur, tjrs pas véhicule depuis 6 mois, aucunes communications jamais le même interlocuteur et silence complet si on ´ne les relance pas. A éviter, la prochaine fois je reste chez ALD.
De belles promesses lors de la réservation du véhicule en janvier 2023...dernière livraison prévue en octobre 2023... ce matin véhicule promis pour janvier 2024... je n y crois pas... à *... plus rien après la signature du contrat...sensation d être prise en *...
A éviter pour les joindre pour un accord d’entretien c’est l’enfers
Aucun accompagnement avec un véhicule neuf en panne en immobilisation chez le concessionnaire MAIS les prélèvements suivent un accompagnement rigoureux de leurs part.
j'entame ma deuxième année avec eux, plus j'avance dans les années et moins je recommande BPCE Car lease
Ça frise l'arnaque, services et suivi désastre
Trouvez-vous que les prix pratiqués par BPCE CAR LEASE sont justes par rapport à la qualité des services ?