Avis ODENTO

Certains utilisateurs ont partagé des expériences positives et négatives avec ODENTO. Comment évaluez-vous le service clientèle chez ODENTO ? Avez-vous trouvé que le personnel d'accueil était compétent lors de votre visite ?

Inadmissible
Ce n’est même pas un vrai cabinet dentaire
Le conseil de l’ordre des dentistes n’a pas la possibilité de s’en mêler
Des actes de radiologie panoramique sans soins après
Vraiment de l’argent encaissé tout à l’esbroufe
Comment la sécurité sociale peut-elle laisser faire ces dépenses inconsidérées ???
Bref comme de nombreux patients je me suis fait avoir …
Un secrétariat qui ne répond pas et lorsque vous vous déplacez et bien les filles disent « on ne décroche plus le téléphone car on est trop dérangée « …
Et si vous évoquez un souci quelconque alors là c’est zéro réponse
Bref scandaleux surtout pour un milieu médical où on est forcément dans les soucis sinon pas besoin de qui que ce soit

Des actes inutiles sont facturés et le problème pour lequel on a besoin d'une action n'est pas réglé. Donc de l'argent mais pas de service de leur part. Comment peut-on ,surtout la sécurité sociale, laisser des établissements qui ne sont créés que pour faire de l'argent de plus sans aucune responsabilité car ils ne font pas partie du conseil de l'ordre des dentistes, toutes réclamations tombent à l'eau. Le personnel d'accueil est incompétent et raccroche au nez des patients dès que l'on évoque un souci...C'est proprement scandaleux

Odento A. Fermé définitivement, Paris 17

A fuir !
Cela fait plusieurs semaines que j’ai bloqué un rdv sur doctolib. Le rdv a été confirmé. Le jour même du rdv on m’appelle pour me demander si je pouvais avancer mon rdv. Je réponds que ce n’est pas possible comme je travaille.
Quelques minutes plus tard le cabinet me rappelle en me disant que le dentiste ne peut pas me recevoir puisque la dernière fois j’avais été reçu par un autre praticien et que le dentiste refuse de me prendre de ce fait.
Je réponds que je ne comprends pas, j’avais auparavant pris un rdv pour un petit sujet et j’ai vu une autre personne seulement à deux reprises et que là c’est urgent. On me propose alors de me décaler mon rdv à… décembre. J’annule donc ce rdv.
On me rappelle (encore) pour me dire que ce sera bon je vais pouvoir être reçue par une autre personne (que je n’ai jamais vu). Puis quelques minutes après ce dentiste me rappelle pour me dire qu’elle n’a pas le temps et donc qu’elle ne me fera aucun soins.
Si vous avez une urgence et pas de temps à perdre je vous déconseille vivement ce cabinet !!!!!

A éviter a tout prix

A fuir ne pense qu à l’argent c est bien dommage

Implants Aix en provence

Très bon centre dentaire je remercie Mme gentille à vraiment pris soins de moi merci