Avis ODESA
Quelle expérience avez-vous eue avec le service clientèle d'ODESA ? Avez-vous trouvé le processus de réclamation facile et efficace ?
entreprise tout beau tout gentil par devant, mais par derrière vous enfume bien l'argent que (supprimé par l'administrateur)donne leur ai viré sur leur compte directement à notre nom, des fuites, des malfaçons faites de partout comme poser une clim pas droite limite on vous répond c'est pour le bon fonctionnement c'est prouvé. Parlons du patron pas le père qui fait des sourires à tout va et qui est un (supprimé par l'administrateur)qui c'est lancé dans le projet incertain d'être un employeur, son autre projet gagné du fric sur le dos des gens.
je vous serais gréé de régler vos factures en attendant vous mérité -5 étoiles..
Ah parce que il existe encore... J'ai déposer plainte contre eux y a quelque années ils ont signer des documents à ma place on toucher des primes à ma place et surtout ne sont jamais venu finir les travaux...
Bonjour, mon installation de panneaux photovoltaïques a été réalisée en février 2023. Retard de un an et trois mois pour obtenir le PRM. La première facturation ne pourra alors être faite à EDF-OA seulement début juin 2025. Vous pouvez comprendre que mon avis est loin d’être mitigé. Pas de requête possible auprès d’ODESA qui a été déclaré en faillite fin 2024. Donc plus de contact possible. La production avant le PRM déversée sur le réseau et revendue par EDF était de plus de
6 MWh. Il me reste à me tourner vers EDF afin que cette production me soit compensée. Je reste pessimiste. Bien cordialement.
Bonjour à tous, nous sommes sans chauffage depuis le 15 janvier 2024 . Plus personne au téléphone ni par mail ni par recommandé. 7 rendez vous non honorés.
PAC HEIWA mal installée brasure mal faites plus de gaz dans celle ci alors que me disait que c'était mon thermostat qui était défectueux.
Procédure de justice en cours.
Bonjour, savez vous donc que ODESA a été en :
cessation de paiement le 31/07/2014 et en
liquidation le 19/11/2024.
Cela change tout.
une pose de panneaux photovoltaïque poser avec deux mois de retard après 6 ou 7 annulation de rendez vous .
Suite a une recherche de l'assurance décennale de la société ODESA grosse surprise ??? ainsi que le N°RGE ??? .
Je vois que certaines personnes veulent déposer plainte . je vous rejoint je vais contacter ces personne pour qu'on se regroupe bon courage a tous je regarde pour joindre toutes ces personnes cordialement
Bonjour, je veux bien me joindre à vous pour porter plainte. Plus de contact avec cette entreprise introuvable rue Pierre Corneille.
vous pouvez me joindre par mail christian-bouiller@orange.fr
Dès la pose de la pompe à chaleur en mai 2023 ,ils ont inondé ma cuisine pour la dépose de l'ancien chaudière,
Le mois d'octobre 2023 la pompe a chaleur ne démarre pas ,des coups de téléphone,des mails, lettres recommandées,des associations,des organismes d'état ,la totale mais rien à faire ,
Presque 2 mois avec du chauffage d'appoint et enfin un discours on est responsable des rien et une promesse d'un geste commercial que j'attends toujours malgré plusieurs réclamations
Je pense qu'ils ont fait faillite.
Bon courage
Bonjour,
Puis-je me joindre à vous pour porter plainte. J'ai envoyé des lettres recommandées, mais pas de réponse.
Pose de panneaux photovoltaïques et je les ai mandaté pour les démarches. Aucune démarche n’a été faite et je me retrouve coincé sans pouvoir vendre mon surplus à edf et je n’ai pas touché les primes! Comment faire ? Si vous savez contacter moi ! Merci
Alerte cette entreprise fait la pose mais pas de service après vente . Ils ne répondent plus au téléphone????
Deux panneaux ne fonctionnent plus que faire cela fait 3 mois????
Je pense que nous allons aller en justice!!!!
Bonsoir j ai le même problème que vous plus de nouvelle de cette entreprise et les raccordements pour l auto consommation n ont pas été fait .j aimerai me joindre à vous pour porter plainte.0617686008
Suite à l'installation de panneaux solaires, plus de nouvelles.. Personne ne répond, aucun raccordement effectué pour l'auto consommation... Pas de rendu de personne, une impasse !!! Une honte... Les'telephones sont direc en messagerie
j'ai acheter et fait installer une pompe a chaleur par l'entreprise odessa Lyon qui , ne fonctionne pas depuis octobre j'ai téléphoné a odessa Lyon ces derniers que me fait tourner comme un bourrique , ils me donnent rendez-vous a Cinque reprises et personne ce présente aux dit rendez-vous, j'ai passé tout l'hiver sans chauffage.
Actuellement ils ne se daignent même plus de me répondre
en plus il à pris tout le nécessaire pour demander les aides d'état pour la dite pompe a chaleur ,je n'ai jamais ou de nouvelles a ce sujet , ,normalement les aides doivent être déduites du prix final, ,tel n'as pas été le cas
P-S. j'ai mis une Etoile parce que on ne peut pas mettre des Etoiles en négative
Bonjour , mes parents sont dans la même situation. Personne n intervient et ne répond plus . Des promesses pas tenues. Nous allons portez plainte après les vacances d été, par obligation. Bon courage à vous.
JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE
quand on y travaille on ne peut être objectif
le dossier a trainé en longueur mais nous avons reçu nos aides(l'entreprise ayant été contrôlée)
Travaux trés bien faits.
Trés bon relationnel .
A recommander.
La pire des incompétence cette société 2 mois en total sauna 29 ° sonde de température mis à l'extérieur le top de la connerie.
entreprise incompétente!
La société la plus incompétente que j'ai jamis rencontrée, des équipes pas formées, SAV inexistatn, rien n'a jamais fonctionné j'ai du faire intervenir à mes frais de vrais professionnels du secteur....
Après un bon RDV avec un commercial bien rodé au discours sur les ntaides de l'état, une installation digne d'un enfant de 5 ans, ça n'a jamais fonctionné correctement, et ce n'est à ce jour, 2 ans plus tard, pas réglé ... je met 1 étoile car je ne peux mas mettre 0 ....
Aucun professionnalisme, même gratuit, ça sera encore trop cher fuyez
Société juste bon à vous vendre du matériel question SAV ils sont nuls
Matériel neuf, déjà en panne et personne pour venir réparer un thermostat à 100 balles
Société, à (supprimé par l'administrateur), c’est toujours trop cher quand on voit le résultat
J aurais pu mettre 0.
Installation de panneaux photovoltaïques qui ne fonctionne pas. Rdv pas Honorés, impossible à joindre, messages téléphoniques, mails, recommandés, mais chèque encaissé évidemment. Comment faire un recours ?
Personnel sympathique est le patron suit du début jusqu'à la fin elle n'a pas peur de vous rappeler et de faire les dossiers lui-même pour que les choses avancent aujourd'hui dans la journée je n'ai pas consommé de courant avec 8 panneaux solaires j'étais agréablement surpris de plus entreprise recommandée par DualSun panneau de bonne qualité et aucune fuite sur le toit
Installation désastreuse. Incompétent.
Installation chauffage pompe à chaleur, 3 ouvriers pas qualifié, ancien mécanicien... Une fois payé la facture, rien de fonctionne et impossible de joindre la société. Une honte, des (supprimé par l'administrateur) Et maintenant me rappel pour proposer des panneaux solaires.
Tres en colere
Qui a vu leur numéro de Siret !?
Ils apparaissent comme une association !???
Ne rend pas les primes après l'installation
Car j'attends depuis juin 2022 ma prime renov qui leur a été versée....
Fuyez cette société se sont des incompétents et malhonnêtes
Depuis juin 2023 ils ont reçu l'argent de maprimrenov. Le patron (supprimé par l'administrateur) ose me dire qu'ils n'ont plus l'argent (supprimé par l'administrateur)je compte bien porter plainte.
Soyons plusieurs a signalé odesa les choses bougeront plus vite.
(supprimé par l'administrateur)
Idem pour nous
les primes je n'ai jamais ou de retours depuis 2 ans , la pompe ne fonctionne pas de puis octobre on est au mois de mars , vendeur ne répond pas téléphone de la société nom plus
Fuyez cette entreprise fausses factures pour remboursement ils vous baladent avec leurs (supprimé par l'administrateur) gens malhonnêtes ect ....
Preuves de fausses
parce-que depuis leurs installation été 2021 d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermique mes factures EDF ont été multipliées par 3 voir 4 ! une installation qui ne correspond pas à notre maison et aucune information sur le fonctionnement, sans compter le nombre d'intervention pour que cela fonctionne à peu prêt
Nous avons été victimes de cet entreprise . Travail mal fait ! Aucune conscience professionnelle ! par contre pour toucher les subventions, ils sont là!!!!!
je suis moi même victime de cette société
Bonjour
Quel numéro pour avoir le service après vente ?
Merci
Travaux en juin 2022, l'ANAH a versé la prime renov, mais la société ne nous l'a pas reversée !
pareil
Idem pour mes parents, dépôt de plainte sous peu. Bon courage
Nous devons faire un dépôt de plainte collective
Oui nous pouvons faire un collectif car nous avons les mêmes problèmes.
Depuis installation de notre pompe à chaleur par cette entreprise elle ne fait que tomber en panne
Bonjour , nous sommes confrontés aux même problème d’abandon et de non respect du contrat de vente , avez vous monté un collectif ? Nous sommes faborable pour nous joindre à ce collectif
Merci de me renseigner s’il vous plaît,
Bien cordialement
Equipe très professionnelle ; travail soigné et fait en temps et en heure comme annoncé.
Petit bémol : contact relationnel avec le client un peu trop juste, surtout en fin du chantier, ce qui ne laisse pas de temps nécessaire au client pour poser les bonnes questions sur le fonctionnement (c'est fait très rapidement avant le départ de l'équipe)
Personnel incompétent. Aucune information d'utilisation, plusieurs demande d'aide de réglage de la pompe à chaleur se qui nous a coûtés 4 fois plus sur les factures hivernales EDF. En cours de procédure avec cette société...
j'ai moi aussi été arnaqué par ODESA ,aller sur le site de la DGCCRF pour poser une plainte plus nous serons plus il y aura des suite ,
verifié votre assurance décénnale car a moi il m'en on fait une fausse
Excellent travail, personnel sympathique, matériel de qualité
Les intervenants sont rapides pour proposer un devis et pour établir une facture, le reste est relativement long et aléatoire. Depuis septembre 2022 notre installation n’est pas correct
Tout à fait d'accord avec vous, nous avons vu notre facture X 4 en hiver depuis leurs installation de la pompe à chaleur en litige avec eux depuis
Personnel compétent et sympathique, matériel performant et conforme au descriptif,maison sérieuse à recommander,merci la pompe à chaleur
Les équipes s’insultent pendant les travaux, ne viennent pas aux dates et horaires prévu !
bonjour Je vous conseil de vérifier votre assurance décennal si elle est avec QBE INSURANCE EUROPE LIMITED de Paris il y a de forte chance que ce soit un faux car leur contrat a tété résilié en déc 2022,c'est un délit qui relève du pénal et peut faire du mal a odesa et donc vous aider, j'ai moi même le problème entre autre bonne chanc
Bonjour Blandine, le mieux pour que je vous réponde est que vous me contactiez au 0614134143. Merci
Demain vers 10h30.Merci
Absolument pas mais ça reste strictement confidentiel entre Monsieur Fournil et moi .
Ok Sandra!
En trois mot instale .prend les sous et disparaît sans plus repondre
Bonjour
Jai fait des travaux chez moi avec la société odesa pour l'installation d'une pomme a chaleur vmc et ballon thermodynamique et chauffe eau solaire.
Le travail et tres tres bien fait.
C'est vraiment une bonne société
Tres ravis du travail fait.
très bonne relation avec le personnel qui est attentif aux problèmes des clients ,rapidité d'exécutions des travaux ,travail soigné ,merci odesa.
Bonjour, vous écrivez étant un employé de l'entreprise ou un client ? Vous parlez de la prime et du montage de votre pompe à chaleur.
personnel qualifié et sympathique,materiel perforant,ODESA à recommander
Une facture de plus de 23000€, du matériel qui ne fonctionne pas et des équipes qui ne viennent pas avec le bon équipements, qui ne font pas le travail indiqué (et prévu), des responsables qui ne répondent pas, bref, entreprise à fuir