ODESA à Lyon Avis

Dès la pose de la pompe à chaleur en mai 2023 ,ils ont inondé ma cuisine pour la dépose de l'ancien chaudière,
Le mois d'octobre 2023 la pompe a chaleur ne démarre pas ,des coups de téléphone,des mails, lettres recommandées,des associations,des organismes d'état ,la totale mais rien à faire ,
Presque 2 mois avec du chauffage d'appoint et enfin un discours on est responsable des rien et une promesse d'un geste commercial que j'attends toujours malgré plusieurs réclamations
Je pense qu'ils ont fait faillite.
Bon courage

Bonjour,
Puis-je me joindre à vous pour porter plainte. J'ai envoyé des lettres recommandées, mais pas de réponse.

Depuis installation de notre pompe à chaleur par cette entreprise elle ne fait que tomber en panne

Bonjour , nous sommes confrontés aux même problème d’abandon et de non respect du contrat de vente , avez vous monté un collectif ? Nous sommes faborable pour nous joindre à ce collectif
Merci de me renseigner s’il vous plaît,
Bien cordialement

Bonsoir j ai le même problème que vous plus de nouvelle de cette entreprise et les raccordements pour l auto consommation n ont pas été fait .j aimerai me joindre à vous pour porter plainte.0617686008

Bonjour , mes parents sont dans la même situation. Personne n intervient et ne répond plus . Des promesses pas tenues. Nous allons portez plainte après les vacances d été, par obligation. Bon courage à vous.

quand on y travaille on ne peut être objectif

entreprise incompétente!

Car j'attends depuis juin 2022 ma prime renov qui leur a été versée....

Fuyez cette société se sont des incompétents et malhonnêtes

Depuis juin 2023 ils ont reçu l'argent de maprimrenov. Le patron (supprimé par l'administrateur) ose me dire qu'ils n'ont plus l'argent (supprimé par l'administrateur)je compte bien porter plainte.

Soyons plusieurs a signalé odesa les choses bougeront plus vite.


(supprimé par l'administrateur)

Idem pour nous

les primes je n'ai jamais ou de retours depuis 2 ans , la pompe ne fonctionne pas de puis octobre on est au mois de mars , vendeur ne répond pas téléphone de la société nom plus

Personnel incompétent. Aucune information d'utilisation, plusieurs demande d'aide de réglage de la pompe à chaleur se qui nous a coûtés 4 fois plus sur les factures hivernales EDF. En cours de procédure avec cette société...

j'ai moi aussi été arnaqué par ODESA ,aller sur le site de la DGCCRF pour poser une plainte plus nous serons plus il y aura des suite ,
verifié votre assurance décénnale car a moi il m'en on fait une fausse

Ok cool est-ce que les intervenants sont rapide et est-ce que les délais de commande sont respectés? pensez-vous que les techniciens font bien leur travail?

Les intervenants sont rapides pour proposer un devis et pour établir une facture, le reste est relativement long et aléatoire. Depuis septembre 2022 notre installation n’est pas correct

Le devis est il raisonnable? Avez vous contacté le service client de la société pour leur parler de votre installation qui n'est pas correct ? Cordialement

Tout à fait d'accord avec vous, nous avons vu notre facture X 4 en hiver depuis leurs installation de la pompe à chaleur en litige avec eux depuis

Les équipes s’insultent pendant les travaux, ne viennent pas aux dates et horaires prévu !

Bonjour , @Anonyme c'est à dire qu'ils ne respectent pas le délais des travaux ? Je voudrais savoir si vous avez appelé le service client de la société pour leur faire pas de ce comportement de leurs équipes ? Cordialement

bonjour Je vous conseil de vérifier votre assurance décennal si elle est avec QBE INSURANCE EUROPE LIMITED de Paris il y a de forte chance que ce soit un faux car leur contrat a tété résilié en déc 2022,c'est un délit qui relève du pénal et peut faire du mal a odesa et donc vous aider, j'ai moi même le problème entre autre bonne chanc

Je connais des gens qui y travaillent, qu'est-ce qu'ils ont fait pour finir en prison?

Si vous le connaissez personnellement, pourquoi faire cette plaisanterie qui peut nuire à sa réputation ?

Bonjour Blandine, le mieux pour que je vous réponde est que vous me contactiez au 0614134143. Merci

Ok d'accord merci, à quel moment de la Journée, je peux vous contacter ?

Demain vers 10h30.Merci

Ce n'est pas mieux de le dire ici, chaque personne qui cherche une réponse devrait vous contacter ?

Absolument pas mais ça reste strictement confidentiel entre Monsieur Fournil et moi .

Ok, j'ai quelques informations que je souhaiterais avoir, c'est ok si je vous appelle demain ?

Ok Sandra!

Bonjour, quelqu'un peut me dire si ODESA recrute en ce moment, j'ai déjà travaillé dans le chauffage et climatisation dans le passé. Merci infiniment.

Je connais pas les détails de votre expérience mais je peux juste confirmer que moi je suis content de leur boulot

Ah bon? Comment vous expliquez alors tous les commentairs négatifs?

Bonjour, vous écrivez étant un employé de l'entreprise ou un client ? Vous parlez de la prime et du montage de votre pompe à chaleur.

personnel qualifié et sympathique,materiel perforant,ODESA à recommander

Une facture de plus de 23000€, du matériel qui ne fonctionne pas et des équipes qui ne viennent pas avec le bon équipements, qui ne font pas le travail indiqué (et prévu), des responsables qui ne répondent pas, bref, entreprise à fuir

ils proposent les installations qui sont basées sur les sources d'énergie renouvelables ? ils sont éco ?