Avis ORIGINE CYCLES

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  Somain
638 RUE LEONARD DE VINCI, 59490 SOMAIN
Téléphone:  +33 3 27 88 10 10
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Laurent
Tiers
Date de l'expérience: 09-07-2024

Je roule sur mon Fraxion depuis fin Mai 2024 et je viens de le tester sur les cols Pyrénéens pendant deux semaines. Que ce soit sur le plat, sur des routes vallonnées et surtout en montagne, j'en suis pleinement satisfait. C'est un vélo confortable, à la fois léger, et réactif.

Daniel S.
Tiers
Date de l'expérience: 31-10-2024

Origine Help « vélo à remonter le temps »
Réceptionné courant en juin (après quelques semaines de retard !) ,mon Help équipé de roue prymahl C35, transmission Shimano 105 R 7100 di 2, j’ai depuis parcouru plus 2900 km .
La légèreté ,ses caractéristiques techniques haut de gamme ,son prix , le système d’assistance MAHLE innovant et ma connaissance de la marque Origine quant à sa fiabilité ,possesseur depuis 2015 d’un axxome 250 et ensuite d’un 350 m’ont convaincu dans mon choix d’acquérir un vélo Origine .
Lorsque l’on vient de fêter ses 80 printemps et si l’on veut continuer à se faire plaisir dans la pratique de vélo de route ,pour suivre en toutes circonstances mes amis (voir les précéder dans les montées) ,de rouler au-delà de 27 km/heure , de randonner sur de grande distance sans être épuisé ….. on fait le choix de passer au VAE ,l’Origine Help vous le permet .
Le Help « vélo à remonter le temps » j’ai l’impression d’avoir 10 ans de moins !!!
Daniel

Rodolphe
Tiers
Date de l'expérience: 09-02-2024

Bonjour, un an déjà depuis la livraison. Mais le choix du cadre et des composants et de la peinture fait partie du plaisir. Faire et refaire son choix, changer la transmission, la selle, le poste de pilotage, la couleur. Il faut finalement choisir et choisir c'est renoncer. Mais tout est oublié au moment de l'ouverture du colis. Encore plus beau que sur le site. Encore moins lourd qu'imaginé. Ensuite on enfourche et là... wahoo !!! C'est pas un vélo, c'est une mobylette. Le plaisir à l'état brut. Vivement les vacances que je l'emmène en haut du Ventoux. Oui, mais un vent de face en rafale entre 80 et 100 km/h en a décidé autrement à un km du but. Partie remise. Cette année je fais les cinglés du Ventoux. Vivement juin. Et merci Origine de m'offrir cette joie.

Mathieu
Tiers
Date de l'expérience: 13-11-2024

Cela fait maintenant trois mois que je roule avec mon Graxx, et les sensations sont incroyables ! Ce vélo offre un confort remarquable et une conduite fluide, un vrai plaisir à chaque sortie !

Il est équipé du groupe Shimano GRX 820, de roues VEGA A30 avec moyeu dynamo et éclairage intégré. J’ai passé pas mal de temps sur le configurateur et remercie chaleureusement Origine pour leurs conseils, parfaitement adaptés à ma pratique.

James
Tiers
Date de l'expérience: 08-11-2024

A la base je ne faisais que du vtt, mais en hiver certains des chemins que je parcours sont impraticables, ou alors il me faut prendre la voiture pour aller rouler à une petite dizaine de kms de chez moi. J ai donc décidé de prendre un gravel pour pouvoir partir directement de la maison et faire au minimum du 50/50 chemin/route. Après avoir visionné pas mal de tutos et comparatifs, je suis parti sur le Trail. Fabrication Française et configurateur ont fini de me convaincre. La pratique et les efforts sont différents, et malgré le manque de fun (j'affectionne les singles techniques) j'ai accroché. Petite interruption en début d'année suite à un pb de genou, j'ai repris au printemps. Je ne fais pas encore les grosses sorties que j'avais en tête, comme monter aux Aiguilles de Bavella ou j'ai eut l'honneur de porter la flamme Olympique, mais je m'amuse sur des parcours de 40/50 kms au moins 2 fois par semaine et 1 jours sur 2 l'été ou pendant les vacances. Je n'ai même, quasiment pas sorti mon vtt de l'été, car plus agréable de rouler en gravel (moins de sensation de chaleur). On va dire que les 2 activités sont complémentaires, et le gravel va me permettre de me refaire la caisse et d'apprécier encore plus mes sorties vtt.
Encore merci à Origine pour les conseils avant achat et aussi au SAV (contacté pour un petit souci de dérailleur arrière et vite résolu).

Didier S.
Tiers
Date de l'expérience: 08-11-2024

Réceptionné courant en juin (après quelques semaines de retard !) ,mon Help équipé de roue prymahl C35, transmission Shimano 105 R 7100 di 2, j’ai depuis parcouru plus 2900 km .
La légèreté ,ses caractéristiques techniques haut de gamme ,son prix , le système d’assistance MAHLE innovant et ma connaissance de la marque Origine quant à sa fiabilité ,possesseur depuis 2015 d’un axxome 250 et ensuite d’un 350 m’ont convaincu dans mon choix d’acquérir un vélo Origine .
Lorsque l’on vient de fêter ses 80 printemps et si l’on veut continuer à se faire plaisir dans la pratique de vélo de route ,pour suivre en toutes circonstances mes amis (voir les précéder dans les montées) ,de rouler au-delà de 27 km/heure , de randonner sur de grande distance sans être épuisé ….. on fait le choix de passer au VAE ,l’Origine Help vous le permet .
Le Help « vélo à remonter le temps » j’ai l’impression d’avoir 10 ans de moins !

Latome
Date de l'expérience: 08-11-2024

Je n’ai pas eu la chance de profiter longtemps de mon help comme vous, panne de batterie après trois sorties ainsi qu’une malfaçon dans le montage de la fourche et donc retour à l’usine origine pour identifier et résoudre les problèmes. J’ose espérer que cet incident de parcours sera le dernier et qu’enfin je serai comme vous enchanté de mon achat et pourrai revoir mon avis à la hausse. Wait and see.

Cyprien
Tiers
Date de l'expérience: 26-09-2024

Après avoir roulé plusieurs centaines de km avec cet Axxome GTO, que du bonheur ! Un vélo réactif, léger et nerveux ! L'expérience lors des journées portes ouvertes était vraiment sympa et permet de découvrir les vélos et l'usine. Un grand merci à toute l'équipe Origine pour ce beau projet entrepreneurial et ces magnifiques vélos :)

Philippe
Tiers
Date de l'expérience: 08-10-2024

Je suis agréablement surpris par l’Axxome III ! Tous les avis que j’avais lus à son sujet se confirment. Malgré mon expérience avec un vélo d’endurance de grande marque, confortable et bien équipé (tubeless, disques, etc.), l’Axxome III apporte un niveau de confort et de fluidité que je n’avais encore jamais ressenti. Rouler avec ce vélo, c’est comme glisser sur du velours.

L’impression de facilité, souvent mise en avant dans les tests, est réellement palpable, surtout dans les montées et sur les faux plats montants. J’ai opté pour le modèle avec les roues C35 R et elles sont parfaites pour mon profil. Là où j’atteignais difficilement 15 km/h, je grimpe maintenant à 18 km/h, avec la même énergie, sans devoir me battre contre le vélo. La sensation de propulsion est unique, avec un léger flex de l’ensemble qui aide à avancer sans effort.

Certes, cette efficacité est moins marquée sur le plat, mais elle reste tout de même appréciable, surtout pour un cycliste amateur comme moi. Peut-être qu’un changement de roues pourrait encore améliorer cet aspect, à tester !

J’apprécie énormément qu’Origine se concentre sur les besoins des cyclistes "normaux". Ce modèle offre une alternative idéale entre un vélo d’endurance un peu lourd et un vélo de course trop rigide. Avec l’Axxome GTO, on profite enfin d’un compromis parfait entre performance et confort.

Bravo à toute l’équipe d’Origine pour cette belle réussite !

Thomas
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2024

J’ai récemment acheté un Axxome GTO chez Origine Cycles, et je suis vraiment satisfait de mon choix. La personnalisation en ligne est super pratique et facile à utiliser. J’ai pu sélectionner chaque composant et la couleur du cadre, ce qui m’a permis d’avoir un vélo qui me correspond totalement, c'est assez rare pour être souligné

Sur la route, l'Axxome GTO est vraiment top. Il est léger, réactif, et confortable même sur de longues sorties. On sent bien le travail sur le cadre, qui offre un excellent rendement, que ce soit en montée ou en descente. Ce vélo sait combiner performance et confort, c'est exactement ce que je recherchais

Le service client d’Origine a aussi été nickel : réactif et toujours dispo pour répondre à mes questions.

A recommander sans hésiter

Jean-François
Tiers
Date de l'expérience: 03-11-2024

Après 5000 km parcourus en région parisienne, je peux dire que mon vélo répond largement à mes attentes. J’effectue habituellement deux sorties par semaine, entre 50 et 100 km, tant que le temps est sec, en activant l'assistance électrique uniquement dans les montées.

Le confort et la fiabilité sont au rendez-vous, rendant les trajets agréables, avec ou sans assistance. J’apprécie particulièrement de pouvoir faire des sorties assez longues, de 3 à 4 heures, sans ressentir trop de fatigue, ce qui est un atout à mon âge. À ce jour, je n'ai rencontré que quelques crevaisons, inévitables pour tout cycliste.

Je n’utilise la batterie qu’à environ 30-40 %, donc je ne peux pas me prononcer sur l’autonomie maximale.

En résumé, je suis très satisfait de mon investissement et recommande ce vélo pour sa praticité et son confort.

Valérie
Tiers
Date de l'expérience: 30-10-2024

Après avoir parcouru plus de 600 km avec mon vélo Origine, je peux confirmer qu’il répond parfaitement à mes attentes. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, et l'emballage était extrêmement soigné. En cas de demande auprès du service après-vente, je reçois une réponse rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat et vous recommande vivement de contacter Origine pour comparer avant de choisir votre nouveau vélo.

Latome
Tiers
Date de l'expérience: 29-10-2024

Acheté un vae explore au mois de juin 2024.trois sorties. Au retour de la première un joint en caoutchouc de la potence sorti de son logement, réparation faite par moi. Deuxième sortie, une vitesse saute, réglage fait par moi. Troisième sortie mise en charge au retour, problème de chargement batterie voyant rouge allumé. Venu spécialement dans les Pyrénées pour tester le vélo en montagne je n’ai plus de batterie. J’ose espérer que ce problème sera réglé à mon retour et que les mésaventures s’arrêteront là. Pour le moment j’aurais plutôt tendance à regretter mon achat. A voir.

Aurélien
Tiers
Date de l'expérience: 23-10-2024

Après avoir longtemps roulé avec le Graxx 1, je me suis finalement décidé à passer au Graxx 3, et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon choix ! Ce vélo est parfait pour mes sorties sur les chemins et en forêt juste derrière chez moi. Il est robuste et maniable, en plus d'être français.

Je fais également une semaine de bikepacking chaque année avec ma compagne, et le Graxx est idéal pour ça. Il est assez suffisamment solide pour transporter tout notre équipement avec des portes-bagages. En plus, il est très stable, ce qui est rassurant quand on est chargé.

Je l'utilise aussi pour mon vélotaf de 5 km quand les beaux jours arrivent. Bref, un vélo polyvalent qui répond à tous mes besoins, que ce soit pour l'aventure, le sport ou le quotidien. Je recommande vivement ce vélo.

Valentin
Tiers
Date de l'expérience: 01-05-2024

Depuis la réception de mon Axxome GTR Ultra, j'ai pu tester mon vélo sur plusieurs BRM de 200 et 300 km, et je suis très satisfait de ses performances. Le vélo est extrêmement confortable, même pour des sorties longues.

Ce qui m’a également impressionné, c’est sa réactivité, que ce soit sur le plat ou sur les longues ascensions. Le vélo reste nerveux et fluide, offrant un excellent rendement à chaque coup de pédale.

Concernant l’aspect pratique, les délais de livraison annoncés de 4 à 5 semaines ont été parfaitement respectés. Le vélo était bien emballé et bien réglé à la réception, prêt à être utilisé immédiatement.

Je suis également très impressionné des roues Prymahl. Elles sont nerveuses et à la fois confortables. Origine donne la possibilité de choisir les décors de ses roues, ça m'a permis de m'offrir des roues sobres pour s'associer à l'esthétique de mon vélo.

Je recommande.

Quentin
Tiers
Date de l'expérience: 14-10-2024

Je participe à 5 ou 6 cyclosportives par an, principalement sur des parcours vallonnés, et le Fraxion est tout simplement le vélo parfait pour moi. Dès les premières sorties, j'ai été impressionné par sa réactivité. Chaque coup de pédale se traduit immédiatement par une accélération, et dans les côtes il est étonnamment facile à emmener, bien plus que ce que l'on pourrait croire en voyant son design racé. En descente, le Fraxion est stable et précis, inspirant une vraie confiance dans les descentes.

Je l'ai aussi testé sur des sorties d'endurance, notamment une de 200 km en montagne et j'ai été surpris par son confort. Alors que je m'attendais à ressentir la rigidité typique des vélos aéros après quelques heures, ce n'était pas le cas.

En résumé, merci Origine pour cette belle machine.

Marine L.
Tiers
Date de l'expérience: 18-09-2024

Je suis absolument ravie de mon Axxome GTO ! Étant une femme d'1m60, j'ai choisi la taille XS et le vélo me convient parfaitement. Ce qui m'a tout de suite séduite, c'est sa légèreté. Le vélo est agile, répondant à chaque mouvement avec précision et fluidité, ce qui me donne beaucoup de confiance, notamment dans les descentes et les virages serrés.

De plus, il est très confortable, même lors de longues sorties. J'ai pu participer à mes premières épreuves cyclosportives aux côtés de mon compagnon. Je n'ai ressenti aucune gêne, même après plusieurs heures de course.

Un autre point que j'apprécie, c'est la possibilité d'avoir pu personnaliser la couleur.

Je recommande vivement ce vélo à toute personne recherchant un modèle léger et confortable. C'est vraiment un plaisir au quotidien, tant pour les entraînements que pour les cyclosportives.

Sylvie
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2024

Mon vélo Origine est un vélo électrique Help Gravel, bleu miami, en monoplateau, avec des roues aluminium et un guidon plat.

Je roule depuis de nombreuses années à vélo de route et je considère le vélo comme un loisir. Au cours de ma vie, j’ai effectué quelques grands voyages en itinérantes sur plusieurs semaines en vélo de route, en étant accompagnée.

Ayant déménagé dans le sud de la France, je voulais que ma « monture » puisse passer partout, notamment qu’elle puisse monter les « raidards » des petites routes, dans l’arrière-pays, tout en gardant la faculté de rouler comme un vélo de route (avec un poids raisonnable), sur les autres portions de route. C’est ce que j’apprécie maintenant lorsque je fais des sorties autour de mon domicile.

De plus, gardant des souvenirs, des émotions et des vécus inoubliables lors de mes grandes randonnées, je désirais revivre cette expérience.

Le virus était encore bien présent !

Partant seule maintenant à vélo, je considérais le vélo électrique comme rassurant et sécuritaire, me permettant de passer partout et de terminer facilement les étapes, si besoin était, tout en gardant les avantages d'un vélo de route.

Enfin, ayant depuis longtemps l’idée d’effectuer une randonnée à vélo au bord d’un canal, je désirais un vélo adapté à des chemins de sable, de petits cailloux parfois avec des racines d’arbres. C’est ce que j’ai pu accomplir en septembre dernier, en longeant le Canal de la Garonne de Toulouse à Bordeaux avant de faire un petit tour dans les Landes.

J’ai donc choisi ce vélo pour sa légèreté pour un vélo électrique, pour son confort, pour son adaptabilité et sa flexibilité, au niveau de son utilisation.

Pour l’instant, j'utilise peu son assistance électrique mais elle me permet de partir sereine lors de mes sorties ou randonnées sachant qu’elle peut être une aide précieuse.

Permettez moi d’évoquer un seul petit bémol au Help : même si j’ai un compteur qui me permet de changer les niveaux des aides électriques, c’est de ne pas avoir cette possibilité au niveau des poignées de vélo. Ce serait vraiment très appréciable.

Mais, ce vélo a surpassé mes attentes et même dès que je l’ai découvert et testé au salon du Roc d’Azur à Fréjus, par sa légèreté qui permet une sacrée polyvalence !

Et c’est cette qualité que je retiendrai et qui donne une sacrée liberté.

Depuis longtemps j’ai un rêve… Et maintenant, je rêve même avec mon Help, de le réaliser peut-être un jour : descendre la France du nord au sud par les chemins de halage, le long des canaux.

tagazou
Tiers
Date de l'expérience: 04-09-2024

Axxome RS commandé fin mai, commande validée le 4 juin, délai annoncé : 6 à 8 semaines. Après, plus de nouvelles, il faut courir après les infos. Finalement, je fini par pouvoir être livré le 2 septembre, mais surprise, ils ont trouvé le moyen de se tromper de roues (pour des moins haut de gamme évidemment). Appel au SAV immédiat, on me demande d'envoyer des photos par mail, je m'exécute. Pas de réponse, je rappelle pour qu'on me confirme que je peux rouler en attendant.
Je peux donc essayer ce vélo vendu comme étant incroyablement performant et confortable... là encore, déception. Ce n'est pas un mauvais vélo, mais rien de génial. J'avais un simple Wilier GTR que j'avais équipé de bonnes roues, c'était clairement mieux, et surtout bien moins cher... Et toujours pas de nouvelles de mes roues.
Beaucoup d'esbrouffe et de marketing pour un résultat très décevant, pour l'instant je considère que c'est une marque à fuir.

Regis
Tiers
Date de l'expérience: 17-07-2024

Propriétaire un axxome GT depuis plus de 2 ans (12000km). Très satisfait du vélo et des équipes "Origine" tant sur les conseils que du service apres-vente. Un petit problème avec les roues primahl (jante alu) qui a ete régler très rapidement. Félicitations à toute l équipe. Je recommande sincèrement le vélo et le professionnalisme de la marque.

Nicolas
Tiers
Date de l'expérience: 15-07-2024

Une histoire Origineale ?

Je suis l’heureux propriétaire d’un Fraxion de chez Origine, une machine géniale acheté en 2022.
Malheureusement comme certain de mes confrères cycliste amateur, je me suis fait heurter par une voiture dans un rond-point en Novembre 2023.
Plus de peur que de mal mais voilà mon vélo présente quelques rayures sur le cadre, manivelle et manette de frein…
Je ne suis pas en tort, je suis assuré et je n’ai donc qu’un seul but récupérer mon vélo dans son état d’origine à savoir proche du neuf (voir neuf)

Ni une, ni deux je contacte Origine dans l’après-midi pour voir s’ils peuvent repeindre mon cadre. Premier accro la personne au téléphone me signale qu’Origine ne repeints pas les cadres et qu’en gros il va falloir que je traite avec le carrossier du coin…
Je demande à être rappelé par un responsable pour trouver une solution. Je profite de mon week end pour fouiller sur le site d’Origine et j’ai la surpise de trouver que c’est finalement possible…
Je rappelle le lundi surement un peu trop tôt car ils avaient prévu de me rappeler mais tout s’arrange ils peuvent en effet reprendre complètement la peinture.

Je suis chanceux mon vélociste est qualifié par Origine c’est parti pour un démontage/remontage, peinture du cadre, changement de la manette gauche et de la manivelle.
Ca fait un petit billet tout ca, mais par ce qu’il (Fraxion) le vaut bien c’est parti.

Je crois que je n’ai pas chance le délai annoncé par Origine n’est pas tenu, un problème de peinture il doit repartir en salle ….
Pas de problème priorité à la qualité, j’aurai juste aimé être averti ….

Un retour chez Vélociste avec quelques imprévues (mauvaise commande et une indisponibilité de ma part), je récupère le vélo en Mai….
Patatra, il y a un frottement (confirmé par le vélociste qualifié) lorsque on passe en danseuse…
Le vélociste n’a pas réussi à avoir le support d’Origine pour pouvoir traiter le problème.

Comme je n’ai pas renoncé à envoyer quelques watts de temps en temps je contacte Origine qui m’explique que la seule solution c’est de retourner le vélo : je suis aux anges le sud ouest et l’usine Origine c’est pas vraiment la porte à coté surtout pour un réglage d’étrier de frein…

A cela s’ajoute une incompréhension avec la personne que j’ai eu au téléphone, il semblerait qu’Origine pense que quand on vie en appartement on peut se permettre de garder le carton d’emballage et que tout le monde sait emballer un vélo correctement…
Ce n’est pas mon cas j’ai bien essayé de trouver un tuto réalisé par Origine mais je n’ai trouvé que celui de Canyon.
J’imagine que les opérateurs d’origine sont formé avec autre chose qu’un tuto de chez Canyon….

J’abandonne l’idée et je demande à mon vélociste de prendre le relai : oui je tiens à mon vélo même si j’avoue qu’il me tarde un peu de pouvoir rouler avec….

Je recois un premier rapport d’expertise (ou pour certaines questions il est mentionné à la fois RAS, Usure Normale, Dommage) une facture et m’expliquant que mon vélociste avait mal réglé le vélo….
Je donne le go pour les réparations et n’étant pas devin de profession je me permet de poser quelques questions sur l’état de mon vélo….
Je recois une mise à jour de l’expertise qui est toujours à choix multiples (je n’ai toujours pas eu mon diplôme de devin entre temps) et le mail qui accompagne le rapport m’explique qu’il y a un problème supplémentaire non signalé dans le rapport d’expertise…..

Après 7 mois sans vélo et quelques inquiétudes concernant l’état de mon vélo je commence un peu à m’agacer et je signale les incohérences qui persistent et demande à être rappeler par un responsable du service client.

On me réponds qu’Origine n’a pas à apporter de justification et que la mise à conformité m’a été offerte à titre gracieux il car il s'agissait de problème de réglage réalisé par mon réparateur (sans préciser que c’est un réparateur qualifié par Origine) : bref circuler il n’y a rien à voir….

7 mois sans rouler et malgré ma fierté d’avoir acheté un vélo français, je pense que je vais me tourner vers un Ultimate au lieu d’un Axxome pour avoir un complément au Fraxion et rouler en montagne.

Merci Origine
J’espère que mon histoire est vraiment Originale et que les heureux possesseur de Fraxion roule sans s’inquiéter d’avoir à contacter le service après vente d’Origine (expérience que je ne leur souhaite pas)

Allez il est temps de retourner rouler et de profiter du Fraxion
Nicolas

Maths
Tiers
Date de l'expérience: 27-05-2024

Délais de livraison de 12 à 24 semaines

René
Tiers
Date de l'expérience: 05-04-2024

Ils pourraient revoir leur délai de livraison, 6 à 8 semaines, j'ai attendu le mien 3 mois. Si j'avais su je l'aurais tout simplement commandé 1 mois avant. Di non superbe vélo, pour le moment rien à dire.

Anonyme

Cela fait plus de 3 mois pour mois, toujours rien reçu. On nous mène en bateau au téléphone

Scott1967
Tiers
Date de l'expérience: 28-03-2024

Comme beaucoup d’autres clients énormément déçu par le non respect des délais de livraison.
Validation d’une commande d’un Graxx 3 le 19/01/24 délai de livraison sous 6 à 8 semaines car toutes les pièces sont disponibles. Après 7 semaines, petit coup de fil pour savoir où en est ma commande et là on m’annonce 2 semaines de retards car il manquerait des moyeux pour finir l’assemblage de mon vélo. Je précise que j’avais prévu de partir en stage avec ce vélo le 30/03.
Le 26/03 donc dans la 10eme semaines j’appelle pour avoir des News, et là problème de peinture sur mon cadre qui doit être refait (bizarre S7 il ne manquait que les moyeux pour finir l’assemblage!).
Bref mon stage tombe à l’eau et mon acompte de réservation est perdu ! Merci Origine!
Maintenant je ne sais toujours pas quand mon vélo arrivera. Pour résumer seul l’encaissement du paiement se fait très rapidement après vous pouvez attendre longtemps, trop longtemps pour avoir votre vélo.

NoNo
Date de l'expérience: 02-04-2024

Bonjour,
Mêmes causes mêmes effets....Fin du délai max et pas de nouvelles....Il faut attendre, aucun respect du client.
Ils ont pris la grosse tête, très déçu.

Anonyme

Cela fait 3 mois que j'attends le mien, problème de peinture au moment où le vélo aurait dû être livré ... curieux, on se retrouve. Depuis c'est mensonge sur mensonge pour une hypothétique livraison. Cela gâche vraiment l'envie d'acheter un vélo Origine. Que va être le service après-vente ... ?

Alex
Date de l'expérience: 18-06-2024

Bonjour, je me permets une petite rectification quant à la remarque qu'ils auraient "pris la grosse tête": je pense que tout simplement ils n'ont jamais vraiment travaillé sur ce sujet, à savoir informer le client de l'avancement de la fabrication ou des éventuels retards avant que ce dernier ne les contacte. En effet j'ai commandé mon 1er vélo Origine en 2015 et un 2e en 2020, et la seule info que l'on recevait était lors de l'expédition, mais les délais annoncés étaient encore respectés. Vu leur vitesse de croissance, les délais de leurs fournisseurs, les pénuries et leur récent déménagement ils auraient clairement du faire un effort de ce point de vue. D'après mes dernières infos, ils y travaillent.

BBRUNE
Tiers
Date de l'expérience: 26-02-2024

Je viens de recevoir un Fraction GTR
Livraison respectée tant qu'en délai qu'en terme de sérieux vis à vis du transporteur que de l'emballage.
Qualité de la machine impeccable, je suis amoureux de ma machine.
Montage nickel, qualité des composants respectées.
Maintenant on va le tester en stage cycliste pendant une semaine.

Merci à toute l'équipe

marco30
Date de l'expérience: 25-02-2024

bonjour ,je suis actuellent a la recherche dun vèlo vae course ,et je regarde un peu partout ,et je constate que la marque ORIGINE a des problemes ?? domage ..j aimerai avoir une rèponse des cycles origine. cordialement marcel cassan
mcassan.1951@gmail.com

Christo-fer
Tiers
Date de l'expérience: 16-01-2024

Après lecture de nombreux avis assez moyen même mauvais, j’ai eu peu d’avoir fait une erreur ! 🙄
Mais après retour personnel vélo livré en temps et en heure exactement comme configuré sur le site SAV téléphonique et informatique impeccable retour rapide et clair, même la société de livraison a été très bien léger retard d’une heure enfin rien de dramatique livreur respectueux qui a attendu que j’ouvre le colis ( comme demander par ORIGINE )
Enfin voilà mon retour à moi super rien a dire
Vélo qui est super génial 👍 merci ☺️

Manu
Date de l'expérience: 12-01-2024

Excellente expérience avec mon Graxx 2 que je possède depuis presque 1 an et 10k km au compteur. Le configurateur est évidemment impec sur le site d'Origine, mais pas que. Les contacts commerciaux ont toujours été très bons, la livraison impeccable et en avance par rapport au délai annoncé.
Celles et ceux qui critiques le sav n'ont peut être pas eu de chance, et sans minimiser leur mauvaise expérience, il faut dire qu'on a plutôt tendance à critiquer son boucher quand la viande est mauvaise plutôt que penser à le féliciter quand elle est excellente.
En tout cas, acheter un vélo en ligne demande inévitablement d'avoir un minimum de compétences techniques en entretien et un matériel adéquat. C'est un marché différent que d'acheter un vélo chez son vélociste qui pourra intervenir au moindre pépin. Il faut accepter et assumer la distance incompressible avec le vendeur si on passe par une vente en ligne. Ca ne dispense évidemment pas le vendeur de répondre présent en cas de pépin qui est de sa responsabilité, mais sur l'entretien courant (changement de plaquettes, alignement des disques, purge, resserrage des câbles, nettoyage et contrôle de la transmission, changement des pneus, etc...) faut être autonome. Sinon, c'est la frustration assurée car les vélocistes, mêmes partenaires des vendeurs en ligne, privilégieront TOUJOURS les vélos achetés dans leur boutique. Bon ride !

Jean Noël
Tiers
Date de l'expérience: 03-01-2024

Ie 3 janvier je prends contact avec ORIGINE car je m'aperçois que l'axxome GTR que je voulais commander le 26 janvier lors de mon rendez-vous n'était pas disponible avec un montage Ultegra mécanique. J'ai fait savoir à origine que j'étais disposé à attendre 10 semaines pour avoir le montage désiré. Réponse non n'avons plus de groupe ultegra mécanique, prenez un groupe Durace ou alors 105. Dommage je suis très très déçu, et je viens de commander un vélo lapierre. Pourtant j'étais sur un vélo Axxome 350 depuis 7ans.

PhilDubois
Tiers
Date de l'expérience: 22-09-2023

J'ai mon Origine Axxome 400 depuis la fin septembre. J'en suis vraiment très satisfait. Je n'ai jamais été aussi bien posé sur un vélo. Très confortable et réactif. De plus, lors de la commande, fin juin, j'avais opté pour l'Axxome 2 350. Début septembre, on me dit qu'il n'est plus fabriqué et l' on me propose à la place le nouvel Axxome 400 sans aucun coût supplémentaire. J'en ai même profité pour faire changer la déco puisqu'il y en avait alors de nouvelles. Conseillers très à l'écoute. Par contre je me suis aperçu que mon vélo est de couleur orange sakhir (couleur BMW)alors que je l'avais commandé en Rouge flamme. Mais en fait ça lui donne un air encore plus élégant...

sam29
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2022

vtt pas au niveau vu le prix des cadre finitions pas top
virement de remboursement jamais execute suite a changement de pieces sur vtt

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