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Vélo Montmartre à assistance électrique acheté pour ma compagne.
L’expérience sur le site a été fluide : le configurateur fonctionne très bien, ce qui rend le choix vraiment facile.
La livraison s’est faite sur rendez-vous, dans un emballage de qualité.
Le vélo en lui-même est à la hauteur de nos attentes : léger, bien fini, et très agréable à utiliser au quotidien.
Nous en sommes pleinement satisfaits.
J'ai commandé mon vélo directement sur le site Origine, avec une livraison assurée par transporteur. L'expérience globale a été excellente. Le configurateur en ligne est à la fois intuitif et bien conçu, ce qui facilite grandement la personnalisation. Et en cas de doute, il est toujours possible de joindre les conseillers, disponibles et compétents pour répondre à toutes les questions.
La livraison a été rapide et le colis parfaitement sécurisé. Le vélo était très bien emballé, et le livreur, à la fois courtois et professionnel, a pris le temps de vérifier avec moi l'état du vélo à la réception.
En résumé, je suis pleinement satisfait, tant de la qualité du vélo que du service proposé par Origine. Une belle entreprise française, qui mérite d'être mise en avant. Fiers de rouler Made in France !
Vélo route Help Road commandé en ligne le 05/04/2023 contre paiement immédiat par CB d'un montant d'un peu plus de 4.000 €. Délais de livraison indiqués : de 6 à 8 semaines, soit une livraison envisagée pour fin mai 2023.
N'ayant aucune nouvelle à fin mai, je contacte la hotline qui m'indique : retard de 1 mois au niveau des cadres en provenance de Taiwan.
Nouveau délai de livraison : fin juin 2023.
N'ayant aucune nouvelle fin juin, je recontacte la hotline qui m'indique : problème au niveau de l'atelier peinture ; retard supplémentaire de 15 jours.
Nouveau délai de livraison : mi juillet 2023.
N'ayant aucune nouvelle à mi juillet, je contacte la hotline : problème de l'atelier de peinture en cours de résolution ; retard supplémentaire de 15 jours.
Nouveau délai de livraison confirmé par un mail : fin juillet 2023.
Nous sommes fin juillet et toujours pas de nouvelles en ce qui concerne la livraison du vélo.
En résumé : qualité du service commercial proche du néant . Je ne recommande pas cette société.
Si je mets tout de même 1 étoile, c'est pour un geste commercial qui m'a été promis.
Mais si la promesse est du même acabit que celles concernant les délais de livraison, je regretterai d'avoir mis 1 étoile.
Si quelqu'un a une expérience positive ou négative recente, je suis preneur.
Bonjour,
C'est pas compliqué : je peux faire un copié /collé de votre expérience !!!
Même date de commande
on est le 5 aout, à chaque fois c'est moi qui dois solliciter les infos. A chaque fois c'est la même réponse qui ajoute 15 jours de délai
Ras le bol !
Je pense demander le remboursement...
Pareil, et jai dû refuser le colis quand je l'ai reçu il était cassé...
J'ai demandé à être remboursé. J'attends.
moi j'ai abandonné ma commande, et demandé le remboursement qui pour le coup à était rapide...
Je suis dans la même situation, vélo commandé le 26 avril...Toujours pas reçu.
Parce que même expérience
Bonjour.. idem pour moi et le geste commercial oublié
Un classique d origine où vous découvrez les “vrais” délais de livraison une fois qu ils encaissent vos paiement :(
Contact facile pour vendre et après il faut subir......Sans trop d'explications.....Il commence à avoir la grosse tête....
Au départ je pensais être malchanceux lol, en voyant autant de clients être dans le même cas je me suis dit qu'il serait important de partager ma mauvaise expérience. Mais est ce que quelqu'un à reçu des excuses, des tentatives de rattrapage clients ? Ou autres choses? Quand j'ai vu qu'il faisait porte ouverte dernièrement j'ai pris cela comme un foutage de gueule...
Ils font de très bons vélos, malheureusement après l'achat, au moindre problème, il n'y a plus personne. SAV pas du tout à la hauteur
Vous les avez contactés pour réparation et ils ont refusé de vous aider ?
Des défauts dans certaines pièces neuves qui ont engendré de l'usure prématurée sur d'autres parties. Le SAV n'a rien voulu entendre
La garantie ne couvre-t-elle pas leurs produits ?
Même problème avec mon vtt théorème gtr
Est ce que l'entreprise ne trouve pas de solution?
bj .si le vélo me donne entière satisfaction ,je confirme le SAV sollicité pour un problème de rayon ne ma jamais répondu .beaucoup d'enthousiasme de leur part ,notamment dans la communication de service . Achat .SAV . le minimum serait de tenir parole , plutôt que de d'écrire de jolies textes ventant leur mérite . et que dire de mes collègues à qui je leur faisait de la pub, et qui pour certains étaient près à sauté le pas pour pour renouveler leur biclou chez eux .bref je ne vous parlerai pas des remarques qui on fusé de tout bord .. bof ça m'enchante pas trop me disent ils déçus entre autres .maintenant si c'était à refaire .un Gravel par exemple . bin NON , j'irai voir mon vélociste , peut être plus cher mais plus sur .
Je pense que vous ne perdez rien a allez découvrir la qualite de leur service ? C'est pas toujours ce qui est chère qui est mieux ne le pensez vous pas ? Faite votre propre experience et venez nous donner votre avis ....
Accord pas soucis avec mon fiancé Christophe Laporte
Vous n'avez pas eu de soucis avec ORIGINE CYCLES?
J'ai eu un problème après l'achat du vélo.
Après avoir conversé avec le service après vente, je me suis dirigé vers le réparateur agrée le plus proche et tout à été fait pour le changement de pièces et la réparation.
Donc, oui je suis très satisfait de la marque.
C'est la marque qui a pris en charge les réparations alors ?
Je suis surpris de ce commentaire. À l'inverse, j'ai eu beaucoup de retours comme quoi le SAV Origine trouvait des solutions quand il y avait besoin.
Idem, un probleme sur mon cadre, ne veulent pas le prendre sous garantie, ne faites pas confiance a ce site
ils vous donnent des horaires pour les joindre et ne repondent pas
tout a fait
Innovation et qualité : Travailler pour une entreprise qui se concentre sur des produits innovants et de haute qualité offre un sentiment de fierté et d'appartenance.
Ambiance de travail : En tant qu’entreprise à taille humaine, ORIGINE CYCLES offre une atmosphère conviviale et collaborative, propice à l’échange et au développement personnel.
Passion commune : Travailler dans un secteur lié au cyclisme attire souvent des employés passionnés, ce qui peut rendre l’environnement de travail plus motivant et engageant.
Possibilités d'évolution limitées : En raison de la taille de l'entreprise, les opportunités d'évolution de carrière peuvent être moins nombreuses comparées à une multinationale.
Salaires compétitifs : Bien que l'entreprise offre une bonne ambiance de travail, les rémunérations peuvent ne pas être aussi élevées que dans d'autres secteurs plus lucratifs.
Ressources limitées : Comme dans toute PME, les ressources peuvent être limitées, ce qui peut exiger plus de polyvalence et de flexibilité de la part des employés.
Passage au Fraxion GTR après plusieurs années de fidélité à mon ancien Axxome 350 : une vraie révélation. Dès les premiers kilomètres, on sent que ce vélo a été pensé dans les moindres détails. Un design racé, élégant, qui ne laisse pas indifférent. La rigidité est parfaitement dosée pour un excellent rendement sans sacrifier le confort, même sur routes imparfaites. Origine a su franchir un cap avec ce vélo : plus moderne, plus performant, sans perdre l’ADN de la marque.
Je suis très satisfaite de mon expérience : la communication a été excellente tout au long du processus, le service après-vente s'est montré particulièrement réactif et à l'écoute, et le vélo est vraiment de grande qualité, conforme à mes attentes, voire au-delà. Une expérience client impeccable du début à la fin !
Conseil au top. Les produits sont premium et le personnel est sympa ! Tarif imbattable.
J'ai commandé un vélo de route FRAXION en février 2025 et l’ai reçu fin mars, comme prévu. L’emballage était impeccable : seule la roue avant était à monter et la selle à régler.
Le vélo est tout simplement exceptionnel : léger, réactif et très confortable. Que ce soit en montagne, en plaine ou sur des parcours vallonnés, c’est un vrai plaisir de rouler avec.
Les conseillers techniques sont disponibles, compétents et très à l’écoute. Ils m’ont parfaitement guidé dans le choix des composants pour que le vélo soit parfaitement adapté à mes besoins.
Les tarifs restent très compétitifs sans compromis sur la qualité, que ce soit pour le matériel ou le service.
Que vous passiez commande en ligne ou que vous vous rendiez directement sur place, vous ne serez pas déçu.
Je recommande vivement cette marque française.
Très satisfait du vélo et des conseils reçus, parfaitement en accord avec mes attentes. Le service après-vente a également été excellent.
Il ne respecte pas leur clientèle il ne vivront pas longtemps simply en faisant que de la pub
Mon Graxx reçu il y a un mois, une vraie bombe. Il vient de boucler les Strade Bianche sans broncher.
Ultra nerveux, super léger, ça grimpe tout seul ! La transmission SRAM Rival AXS est super fluide.
Configuration sur le site super simple. Contact client au top, dispo et sympa.
Livré avec 4 jours de décalage, mais franchement... quand on déballe la bête, on admire la beauté.
Foncez sans réfléchir !
Non respect du délai de fabrication qu'il avait donner + 2semaines livraison prévu en 3 jours plus d'une semaine que j'attend et pas de nouvelle du transporteur qui ne répond pas au message !!! Inquiétant
Je recommande pas du tout ils sont pas du tout professionnel is te répondent même pas par mail !!!!
La moindre des choses après un entretien c’est d’avoir une réponse que ce soit positive ou négative ils respectent pas les gens !
Cela faisait un bon moment que j'avais le Graxx en ligne de mire. Ce vélo dépasse largement mes attentes. Hyper confortable, tout en gardant un vrai dynamisme à chaque coup de pédale. Il se faufile avec aisance aussi bien sur les sentiers techniques que sur les longues portions bitumées. Un pur plaisir de polyvalence, bien pensé, bien fini, qui respire la qualité. Clairement un compagnon qui tient toutes ses promesses.
Excellents vélos ! Après avoir roulé plusieurs mois avec un Théorème, léger et nerveux, j’ai complété ma collection avec un Graxx pour mes aventures en bikepacking et les sorties sur route. Deux styles, deux usages, mais la même qualité de fabrication et le même plaisir au guidon. Très satisfait des deux modèles.
Ce que j’apprécie en premier lieu avec mon vélo Origine Montmartre, c’est son élégance, tout en restant sobre. Ensuite, vient le plaisir de pédaler : malgré qu’il soit électrique, son poids plume (seulement 15 kg) me permet de rouler majoritairement en mode musculaire 85 % du temps. Je retrouve ainsi les sensations du vélo classique, tout en ayant la possibilité d’activer le niveau 1 de l'assistance dans les côtes. Moi qui hésitais à passer à l’électrique à cause du poids, je suis totalement convaincu par ce modèle. Je le recommande vivement à celles et ceux qui veulent un vélo électrique léger et efficace en même temps.
Très content de mon nouveau Tuxedo (en alu). Dès la commande, j’ai été contacté par un technicien qui a pris le temps de m’orienter selon mes besoins, très pro. Le vélo est arrivé rapidement, bien emballé, prêt à rouler. La finition est vraiment propre, les soudures sont discrètes et les composants montés avec soin. Les roues Prymahl sont très agréables à rouler. Je cherchais un vélo capable de tenir la cadence lors des sorties sportives avec des ami(e)s bien affûtés, et il remplit parfaitement sa mission.
Après 1500 km, je peux dire que mon vélo Origine est le meilleur que j’ai eu : léger, rapide, très maniable, un vrai plaisir à chaque sortie. Le configurateur en ligne m’a permis d’ajuster chaque détail (potence, cintre, manivelles…) et de choisir une peinture identique à celle de ma voiture, un vrai plus ! Avec quelques optimisations, mon vélo ne pèse que 7,4 kg. La commande et le retrait à Rouvignies se sont déroulés sans souci, et le service client a été top. Je recommande vivement Origine pour un vélo performant et sur mesure.
Excellente marque avec un vrai savoir-faire. Dès les premiers tours de roue, j’ai été séduit par le dynamisme du vélo et la qualité des relances. Les roues offrent un très bon rendement et un réel confort au quotidien. Je l’utilise presque tous les jours avec grand plaisir. La livraison s’est faite dans les délais, et le vélo était parfaitement emballé. J’ai eu un très bon contact avec l’équipe Origine, qui m’a aidé à valider les bonnes tailles. Le configurateur en ligne m’a permis de concevoir un gravel parfaitement adapté à mes envies. Je recommande vivement cette marque pour sa qualité et son accompagnement.
Excellente expérience. J’ai pu personnaliser mon nouveau vélo de route selon mes préférences. L’échange avec le service client d’Origine Cycles a été fluide et très professionnel pour finaliser les réglages. Le vélo est arrivé dans les délais annoncés, parfaitement emballé et prêt à rouler. Dès les premières sorties, j’ai été bluffé par sa réactivité et son confort. Le cadre est à la fois rigide et léger, idéal pour les longues distances comme pour les sorties plus sportives. Les composants sont de qualité et bien montés. Je recommande sans hésiter cette marque française, sérieuse et passionnée.
Merci à toute l'équipe pour son accompagnement dans le choix du cadre et des composants.
Le Trail est un cadre aluminium qui allie confort et dynamisme. C'est l'idéal pour avoir un vélo polyvalent et relativement léger. J’ai choisi le groupe GRX 820 1x12v. Les changements de vitesse sont fluides. C'est parfaitement adapté à mes sorties.
Les roues Prymahl Vega A30 R Wide montées avec des pneus Continental Terra Speed 700x40 en tubeless offrent un excellent rendement et une accroche rassurante, même quand le terrain devient technique.
Très content de mon achat, je recommande sans hésitation !
Je suis entièrement satisfait d'avoir commander un Graxx. Le configurateur en ligne est un vrai plus, il permet de personnaliser son vélo et de l’adapter parfaitement à ses besoins. Dès la première sortie, j’ai été conquis par la qualité du vélo : finition impeccable, confort remarquable et performance au rendez-vous. Le vélo correspond en tout point à mes attentes, et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés.
En conclusion, je recommande Origine sans hésitation.
Propriétaire d'un Graxx depuis 18 mois, avec plus de 8 000 km au compteur. Je l’utilise principalement pour du vélotaf, des sorties gravel en campagne et quelques défis longue distance. Super confort, bien plus tolérant que mon ancien vélo, et une vraie machine à tout faire. J’ai opté pour une transmission en mono plateau pour plus de simplicité et un gain de poids. Prévu pour un trip en bikepacking dans les Alpes cet été, j’espère qu’il confirmera sa fiabilité. Pour l’instant, rien à redire : entretien classique, vélo performant et agréable.
Le vélo a été livré comme prévu. J'avais quelques questions et les techniciens y ont répondu très rapidement et de manière professionnelle. Le vélo est aussi beau en vrai que sur le site.
Déjà propriétaire d'un vélo Origine depuis 2019 et pleinement satisfait, j’ai une nouvelle fois pu apprécier le professionnalisme de l’équipe cette semaine.
De passage chez Origine, j’en ai profité pour commander un Axxome. Prise de mesures, ajustements et conseils avisés, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Lors du remontage de mon vélo, le conseiller a remarqué que la potence était trop longue et a immédiatement contacté l’atelier pour procéder à l’échange.
Conseillers, monteurs, SAV, toute l'équipe a été très à l'écoute et réactive.
Origine Cycles, ou comment transformer un achat à plusieurs milliers d’euros en parcours du combattant. Ils encaissent en un éclair, mais dès qu’il s'agit de livrer, c’est un festival d’excuses aussi variées qu’invraisemblables : pénurie de cadres, problème de peinture, manque de pièces, alignement des planètes non favorable… tout est bon pour repousser la date.
Le pire ? Aucune communication. Il faut (supprimé par l'administrateur) la hotline pour entendre des mensonges réchauffés et des délais sans cesse repoussés. Et une fois livré (quand on a la patience d’attendre des mois), surprise ! Matériel non conforme, erreurs sur les composants et un SAV aussi utile qu’un cadre sans roues.
Bref, un marketing bien rodé pour vendre du rêve, mais derrière, c’est juste de l’amateurisme en série. À fuir sauf si vous aimez jeter votre argent et attendre éternellement un vélo qui n’arrivera jamais dans les délais promis.
J'ai pris le temps d'examiner en détail l'assemblage du Théorème FS GTR, et tout semble avoir été réalisé avec un grand soin. Aucun jeu parasite, un serrage précis et un réglage aux petits oignons.
Le vélo en lui-même est une pure réussite. La finition est superbe, même si la teinte est un poil plus foncée que ce que j’avais imaginé.
Sur le terrain, c'est un véritable appel au fun et à l’attaque. Sa réactivité est impressionnante, et ce qui m’a bluffé, c’est son comportement en montée raide à basse vitesse. Dès que je bloque les suspensions, le cadre transmet une belle énergie qui soulage l’effort plutôt que de nous assommer. Comparé aux autres tout-suspendus que j’ai testés, y compris des modèles haut de gamme, celui-ci a quelque chose de spécial.
Bonjour à tous les passionnés de cyclisme,
J’ai récemment pris possession de mon Axxome 3 GTR en finition bleu profond métallisé, et je dois dire qu’il attire tous les regards sur la route ! L’élégance de ses lignes épurées et la finesse des détails en font un véritable bijou.
Dès les premiers tours de pédale, j’ai ressenti une réactivité impressionnante. Les relances sont vives, le cadre restitue parfaitement l’énergie, et la sensation de légèreté est bluffante. Monté avec des pneus tubeless en 28, le confort est étonnant pour un cadre orienté performance. On sent qu’il a été pensé pour avaler les kilomètres avec fluidité.
Les roues C50 Pro apportent une belle stabilité et un excellent dynamisme sur terrain vallonné. Le doux bourdonnement du moyeu en roue libre est un vrai plaisir auditif, synonyme de qualité. Côté poids, 7,3 kg tout équipé (pédales, porte-bidons, support GPS), un rapport performance/légèreté idéal.
Le montage en Shimano Ultegra Di2 apporte une précision irréprochable aux changements de vitesse, ce qui rend chaque sortie encore plus agréable. La personnalisation via le configurateur en ligne est un vrai plus, permettant d’adapter le vélo à ses préférences.
Livraison dans les délais annoncés, juste à temps pour mon premier gran fondo de la saison. Après 6500 km parcourus, je suis conquis, et chaque sortie est un pur régal !
Bonne route à tous
J'ai acheté un Fraxion GTR il y a 6 mois et je suis ravi de mon choix ! Ce vélo offre un comportement très équilibré, aussi agréable en endurance que pour des sorties dynamiques quand on appuie un peu plus sur les pédales avec les copains.
Sa polyvalence est un vrai plus, et malgré son design racé, il reste confortable sur de longues distances. En plus de ses performances, son look est vraiment très réussi : des lignes agressives et une superbe finition qui attire les yeux !