Avis Paack France

Livreur qui VOL vos colis, il a prit soin de prendre en photo de ma boite au lettre comme "preuve" de livraison et de faire une fausse signature. Pas de remboursement ni de renvoie de l'article de la part de Zara. 30€ dans le vent grâce a votre livreur le gros clochard c'est génial

Tentative de livraison faite soit disant alors que nous étions 5 personnes à mon domicile. Si j avais eu la possibilité de mettre 0 étoile je l aurais fait. En résumé évité ce transporteur (supprimé par l'administrateur) inefficace. Un SMS pour prévenir d une seconde date de livraison qui bien sûr n a jamais eu lieu

De véritables (supprimé par l'administrateur) A fuir ne jamais passer par pack et donc ne jamais commander sur Zara car vous ne serez pas rembourser en cas de perte de colis (ou vol) soyons clair. fausse signature, colis déclaré livré depuis un mois et toujours pas de remboursement

Le PIRE des services de livraison. J'ai passé une commande qui devait arrivée le26 avril. Toute la journée chez moi, le portable à portée de main, pour voir à 17 h que j'ai été livrée à ...16 h 10 !!! Pas un mot d'excuse, pas une appel, pas un SMS., pas un mail On dirait une société fantôme. Le problème est qu'elle est de plus en plus acceptée par les vendeurs car moins chère surement. Ils doivent payer leurs employés au "lance-pierre".Et tout cela avant le 1er mai bien sûr.
Du coup, je me renseigne à chaque commande pour savoir si le vendeur utilise PAACK. Si oui, je ne commande pas chez lui.
Faite comme moi, demandez avant et si vous avez de la chance vous pouvez peut être être livré, les miracles existent parfois.

Jamais vu un service de livraison aussi déplorable.
Ils ne trouvent jamais mon adresse (alors que tous les autres transporteurs la trouvent facilement).
Le livreur est injoignable.
Il n'y a pas de créneau de livraison. On est censés être 24h/24 chez soi pendant leur "créneau" de 4 jours, qui s'étend de 8h à 22h.
Et même lorsqu'on on est bien chez soi, le livreur ne livre pas le colis... il le renvoit au webmarchand avec pour excuse "adresse introuvable". Il ne tente même pas de nous contacter (ou de tout simplement lire l'adresse de livraison...).
Ça fait 2 semaines que mon colis fait des aller-retour entre le webmarchand et paack, bonjour l'écologie. Si au moins ils le mettaient en point relais !

Nul livreur mal très désagréable et impoli, 4 jours de retard....alors que le colis était dans leur dépôt...mais sûrement trop lourd pour ces personnes !! 30kg. Alors enfin arrivée il demande d'aller le chercher dans le camion. C'est nul vraiment 0000

Un service déplorable ! A chaque fois que je suis livré par Paack : à chaque fois la livraison est en retard et jamais un mot d'excuse du livreur !

Hier donc le 15/03, livraison prévue avant 22h, sur le suivi colis dans le camion du livreur à 17h09 et livreur à 5 km. Conclusion jamais vu de livreur, livraison repoussé entre le 16 et le 19/03 !!
Ah tous ces sous-traitants qui ne savent pas travailler .....
Ou alors on paye pour une livraison express à domicile et le livreur vous livre en point relais, du n'importe quoi

Société de transport déplorable. 1ere expérience avec eux lors d’une commande alimentaire pour mes chats. Je n’ai pas choisi ce transport il m’a été imposé. Jusque-là c’était GLS ou CHRONOPOST et top pour les 2. Avec Paack aucune possibilité de modifier la date de livraison donc on fait en sorte d’être toute la journée chez soi. Colis non livré soi disant un refus de ma part alors que personne n’est venu et ne m’a appelé. paack a même pris la liberté alors qu’il s’agissait d’une 1ere tentative de livraison de le retourner chez le site marchand. Livreur incompétent a bannir. Il ne met maintenant dans une situation inconfortable.

Malhonnête. Des (supprimé par l'administrateur) de colis. Amazon ne devrait pas passer par ce livreur.

premier colis retourné pour soit disant hors dimension impossible de me trouver à cette adresse pour ensuite motif hors dimension. La société Bitiba décide de me faire renvoyé un autre colis et celui ci comme le premier le jour de la livraison est retourné "hors dimension". Je trouve cette entreprise incompatible avec son métier à savoir "livreur de colis"

Worse delivery I have ever seen
@Decathlon France …shame on you for using this service,3 days and out article hasn’t been delivered!!

Inutile de trop de détails. ce genre de transporteur qui vous dit qu'il est passé alors qu'il n'en est rien.

Livreur non professionnel a ouvert mon colis sans mon accord pour le forcer volontairement dans ma boîte à lettres. Résultat constaté : le contenu n'est plus dans sa boîte d'origine et sans protection. L'emballage est abîmé et déchiré. Très mécontent du service livraison

Honnêtement, nul nul. Je vous conseil de fuir et très loin
J’ai attendu 3j de plus mon colis (jusque la ça va) mais il était noté en livré (ou était il??) sûrement pas dans ma boîte aux lettres).
Le livreur m’a envoyé une photo d’un colis à côté de la boîte aux lettres (donc vraiment le gars est rentré dans mon immeuble) et m’a même pas laissé le colis), j’ai du menacer de regarder les caméras de mon immeuble pour qu’ENFIN ! Mon colis réapparaisse comme par magie
Ou était il ? Je ne sais pas, probablement chez le livreur qui a du bien apprécier mes tshirt
Je vous conseille de faire du click & Connect, perso j’avais commandé chez pull&bear… en tout cas à fuir cette entreprise douteuse
Leurs commentaires devaient tellement être négatifs que leur profil Google a été supprimé !

Se sont des (supprimé par l'administrateur) Ils déclarent à leur client que la livraison est effective mais rien n'est jamais arrivé. Ils ne répondent pas aux réclamations sauf pour rajouter des délais de traitement de 72h et ensuite nous demander si nous sommes satisfaits !! A EVITER !!!
ZARA bosse avec eux, je vous déconseille vraiment. Ensuite Zara fait une enquête de minimum 15 jours et pendant ce temps, vous n'avez ni votre argent, ni vos achats, ni même la garantie d être remboursé. Je vais porter plainte.

Sté nulle, service logistique injoignable, les livreurs signent à la place des clients
Sté de livraison à fuir !

Si l’entreprise Paack à travers plusieurs pays dont l’Espagne (pays d’origine) ou les notes des clients sont catastrophiques pouvaient se rendre compte que le mauvais traitement des salariés influence sur le mauvais traitement des clients . ( horaire nos respectés , colis perdu , colis volé etc ) Et oui tout à une corrélation ! Plusieurs clients ont demandé à ce que l’entreprise ferme notamment en Espagne il faudrait se remettre en question …. Tout les manageurs n’ont aucune réel expérience et n’accompagnent pas les livreurs et (supprimé par l'administrateur) leurs salariés ainsi que les intérimaires …d’ailleurs pour ce qui concerne Paack France Bordeaux plus aucuns intérimaires ne veut travailler dans le site , leur jeune manageur les harcèle CAMILLE BADGI … et la directrice France AURORE BALSAN qui devait faire remonter la pente a fait coulé une boite en Afrique … TOUTES ces stars Up au pratique douteuse devrait être dans le radar des autorités …

UN SERVICE DÉPLORABLE !!
À trois reprises la tentative n’a pas aboutit sous prétexte que le livreur n’a pas d’obligation d’appeler lorsqu’il est devant l’immeuble et il n’a pas non plus l’obligation de livrer dans une boîte aux lettres MDRRRRR VOUS VOULEZ LIVRER SUR LE TAPIS OU QUOI ???

Je déconseille ! Vraiment des cas soc

Un livreur qui indique que ma commande est livré et signé alors qu’il a sonnée à mon interphone et lorsque je suis descendu il n’y a plus personne.
Aucun moyen de les contacter !

Je suis client chez "la fourche" magasin Bio en ligne qui vend de supers produits. Malheureusement ils sont actuellement en collaboration avec le livreur "PAACK" UNE CATASTROPHE ! J'ai commandé une fois pour envoyé un colis à un proche en France, jamais arrivé et encore une fois pour me faire livrer ici en Belgique, pareil, de nouveau pas livré. Mais le PIRE là-dedans est que le suivi du colis indique que le livreur est passé, ...alors que NON, j'étais là et NON tu n'es PAS passé, tu n'as PAS sonné à ma porte ni même ne m'a envoyé de message pour me prévenir de ta présence ! Quelle (supprimé par l'administrateur) ! Franchement, collaborer avec un tel livreur c'est anticiper la faillite de son entreprise ! Quelle perte de temps et d'argent !

Fausse preuve de livraison.
Service après centre inutile

Livreur Kader du 13014 est vraiment au top
Très gentil et très sérieux dans son travail
Je n’étais pas chez moi et il a eu la gentillesse de remettre mon colis à la voisine.
Gardez le!! Donnez lui une prime il la mérite vraiment

Le livreur me dit qu'il a livré je descend a la boite au lettre rien a fuir je déconseille

Manque de professionalisme incroyable du livreur.
Tente de livrer le 14/03 à 19h, je n'étais malheureusement plus chez moi.
Tentative de nouveau le 15/03 à 13h cette fois-ci, je suis évidemment eu travail.
Je lui propose de trouver un endroit pour déposer le colis mais monsieur s'énerve, me parle mal, je lui signale et ce dernier me dit d'une façon sèche "bon et bien refus de colis"

C'est inadmissible, je n'ai jamais été malpoli ou autre, j'ai essayé de trouver une solution...

Un scandale, entreprise à bannir ! 2 cdes de aipods sur Amazon, la première a disparu soit disant retour à l’expéditeur alors qu’ils n’ont jamais présenté le colis, remboursement Amazon donc je repasse la cde… malheureusement encore paaks pour la livraison, ils sont mal tombés, je suis responsable logistique ouverture d’un litige dès le soi disant rendez-vous qu’on avait… j’ai des litiges de transport tt les jours mais eux ils battent des records de mauvaise foi !

C’est la pire expérience de livraison que j’ai eu. Ils ne sont pas pro, la livraison est décalée 2 fois svec un interval entre 9h et 22h sans aucun détail, je reste bloqué plusieurs jours et je ne reçois pas le colus sachant que je payes pour la livraison prime!!!!!

Mon colis, soit disant livré contre SIGNATURE, pendant que ni ma conjointe ni moi n'étions chez moi, n'est pas chez moi et pas chez mes voisins. Il y avait ma chienne a la maison peut être a t elle réussi à signer en déverrouillant la porte d'entrée.
Je dois donc attendre tout le week-end pour un retour de cette société.... médiocre, pour rester poli, à en croire les autres témoignage, pour obtenir un remboursement ou une nouvelle livraison, qui je l'espère ne passera pas par cette bande d'incapables.
J'espère aussi récupérer le nom du livreur qui (je présume) détient mon colis afin de pouvoir porter plainte pour (supprimé par l'administrateur), faux et usage de faux.

Livre en point relais après 20h donc celui-ci est fermé, je le dis pas grave ils ne feront pas la même erreur le lendemain, je le suis trompé.
Je leur écris afin de demander à ce que la fourchette d heure de livraison soit de 9h-19h plutôt que 9h-22h leur expliquant qu il est impossible de livrer au point relais après 19h30. Ils m ont répondus que c était impossible qu'is continueraient à reporter la livraison au jour suivant tant qu il n y a personne pour la réceptionner.

Livraison prévue hier entre 10h et 23h, bloquée toute la journée pour voir ensuite sur le suivi de commande que je n'étais pas présente. C'est faux, pourquoi ne pas avoir téléphoner alors? Quand on lit les avis, ce n'est que ça, société de transport pas sérieuse, qui ne respecte pas ses clients. Impossible de les joindre, de choisir un créneau.
Quand on regarde où sont les transporteurs, on se rend compte qu'on se moque de nous car parfois sont censés être près de chez vous mais ne vous livrent pas.
J'ai fait une réclamation écrite et téléphonique au site marchand.
Société à bannir.