Avis Paack France
Nul nul nul à FUIR ! Ce livreur se moque de son travail et des clients qui sont censés attendre leur livraison entre 9 h et 22 heures
Notification me disant que le livreur a essayé de me livrer mais que je n’étais pas là. Gros mensonge j’attends ma livraison depuis plusieurs heures avec impatience en suivant le tracking mon téléphone à 5 cm de moi. Pas une tentative d’appel, rien. Je ne pense pas que je reverrais mon colis.
J’attends moi aussi mon colis depuis 2 jours! On m’annonce une livraison entre 9 h du matin et 22 heures !!!! Très mauvaise expérience avec ce service de livraison !!!
cela fait une semaine que j'attends le colis et sur le site il m'annonce Nous avons le regret de vous informer que nous avons rencontré des problèmes inattendus avec votre commande Mondial Relay et qu'elle ne sera malheureusement pas livrée.
il est impossible de les joindre, je ne sais pas ou est le colis.
CETTE ENTREPRISE NE DEVRAIT PAS AVOIR LE DROIT DE TRAVAILLER
C'EST UNE CATASTROPHE
Transporteur debile nul que dire de plus mise a part que ce transporteur ne vaut rien
Une livraison qui n'a jamais eu lieu, à cause d'une mauvaise adresse 😂🤣, laissez moi rire.
5 tentatives de livraison en une semaine, 🤣😂 laissez moi rire
Bizarrement le super livreur n'est pas en capacité intellectuelle pour téléphoner au client
De vraies têtes de vainqueurs
Ne changez rien vous êtes formidables
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Cela fait deux fois que je me fais livrer par cette société et à chaque fois je n'ai pas mon colis en temps et en heure.
Motif "adresse incorrect" peut-être leur apprendre à utiliser un téléphone pour appeler la personne pour le colis.
La dernière fois, troisième tentative de livraison fut la bonne. Le livreur plus intelligent que les autres m'a appelé.
Touristes à fuir.....
Inadmissible.
Merci à amazon de nous imposer ces intervenants...
Une seule solution prévenir pour éviter ce type dintervenants
Bonjour quelqu’un a t’il le contact de pack pour faire une réclamation car je n’ai pas reçu mon colis qui a été déclaré livré
Le livreur n'a pas trouvé l'avenue de l'opéra à Paris entre le louvre et l'opéra, bravo d'avoir autant fait attention lors de l'embauche de ce livreur. J'imagine que les recruteurs auraient du mal à trouver la tour eiffel.
Je croyais qu'UPS étaient les pires. Je n'avais encore jamais eu affaire à Paack.
Comment jugez-vous la fluidité de l'intégration de leur solution technologique et de leurs outils de suivi en temps réel sur votre plateforme de vente ? Les recommandez-vous ?
Nous avons essayé de vous livrer mais nous ne vous avons pas vu !!!! Évidemment puisque personne n'a sonné ni appelé sur le portable alors que nous attendions la livraison !
3 éme jours d’attente pour la livraison qui doit être effectuée entre 9 heures et 22 heures… première fois qu’une livraison m’est proposée (imposée) par Muji avec qui je n’avais jamais eu de problème de livraison auparavant avec d’autres services de livraison !!! Je suis très mécontente car il s’agit de ventilateurs que je n’ai pas envie de recevoir à Noel ( si celle-ci est livrée…)pas sérieux vraiment !!!!je ne recommande pas !!!
Nul, livraison annoncée pour un jour précis
Pas de livraison, j'ai attendu pour rien, puis plus rien ......
Quand je commande sur Amazon et que je vois «votre colis sera livré par Paack », je sais que mon colis ne sera pas livré, ou alors qu’il me sera apporté par un voisin qui habite à quelques rues plus tard, parce que le colis aura été livré chez lui. Cette entreprise de livraison est catastrophique.
Nul nul nul
Aucun respect du client
Commande bloqué chez paack pendant des jours et toujours rien reçu à ce jour
Une honte 😱
Un grand merci à Christophe Chapelain responsable des livraisons pour m'avoir livré avec beaucoup de soin, son équipe de livreurs étant surchargé.
Un professionnalisme qui a dépassé mes attentes.
Merci infiniment ☺️
(supprimé par l'administrateur)
Photo du colis devant ma boîte aux lettre mais il est trop volumineux pour rentrer dedans!!!
Sincèrement les livraisons en France sont une catastrophe !!!!
C est entreprise vole les clients!!!!
Ma commande H&M est indiquée comme “livrée”, mais je n’ai jamais reçu mon colis !! Aucune preuve de livraison, aucun appel du livreur, aucune signature, aucune photo de dépôt. On a vérifié auprès de mon voisinage ainsi que l’adresse de livraison, et rien n’a été remis. On a checké les caméra de l'immeuble aucun passage de quelconque livreur aux horaires indiquées. Expérience de livraison totalement inacceptable. Un colis ne peut pas être déclaré “livré” sans la moindre preuve réelle de remise.
Colis "volé" par un livreur ? POSSIBLE !
Présente je vois le livreur mettre le colis dans la boîte aux lettres.Mais le colis est en mauvais état et déchiré , c’est évident il a été ouvert et recollé sommairement avec du scotch marron.Ce n’est pas le style D’Amazon Le contenu ne devrait pas les intéresser.Prestataire PAACK à fuite
Que dire ? Et bien ils sont nuls.
À chaque fois que je dois être livré par eux je suis inquiète.
Le service client ? Minable ! Les livreurs ? Et ben des menteurs.
Je devais être livré , il a d’ailleurs fait une photo qui correspond à ma boîte aux lettres et il dit avoir mis le colis dans ma boîte. Ce qui est impossible , il s’agit d’un colis Zara avec des vêtements et ma boîte est petite.
Le service client estime que le livreur l’a fait j’ai donc dû rappeler à ces gens que sur la photo le colis est volumineux en comparison à ma boîte.
Ce sont des incapables , qui engagent des gens qui se servent durant les livraisons.
Je suis toujours en attente de l’enquête et bien sûr Zara prend son temps pour me rembourser aussi.
Le colis PULL & BEAR a été livré ouvert et les marchandises ont été volées.
C'est une honte
Alors c’est la première fois que j’ai à faire à ces incompétent , ça fait deux fois soit disant que le livreur a voulu livré et deux fois que mon adresse n’existe visiblement pas une grosse blague . Mais apparement je suis pas le seul ici à qui l’adresse n’existe soit disante pas …
J'ai cru que c'était un (supprimé par l'administrateur) ou un zonard. Même pas il s est présenté lors de l appel et en plus il arrive tard la nuit, pour ensuite me faire du chantage ... Catastrophique
Colis non livré car mon adresse n'existe pas ? N'importe quoi je n'ai jamais rencontré de probleme de livraison à mon adresse. Pas sérieux
Bienvenu au club des adresse qui n’existe pas , du jamais vu
Bonjour,
Comme les précédents messages, je vais rajouter ma pierre à cette catastrophique édifice.
J’ai passé une commande internationale avec la marque Cecred. Heureusement que cette fois-ci j’ai réalisé une commande à un « raisonnable » prix.
Mon colis a été indiqué comme livré le 25/3, j’ai constaté avec stupeur que ça n’a pas été le cas, une signature qui n’est pas la mienne a été faite et la photo prise par le livreur ne correspond pas à l’emplacement ni le lieu de ma boîte aux lettres. Le vendeur ne peut pas faire grand chose car le transporteur a marqué que le colis a été livré, j’ai créé un litige sur mon moyen de paiement qui est PayPal, litige en cours donc j’espère qu’il y aura une issue favorable à mon égard sinon je tenterai aussi de contacter la dgccrf, en espérant que ça puisse être utile également. C’est honteux que ce transport soit toujours en activité malgré les nombreux cas depuis plusieurs années, le service client est catastrophique et malhonnête car ils disent qu’après avoir contacté le service logistique, la livraison a été effectuée et ils ont clôturé la réclamation, les transporteurs devraient mettre en place un système de confirmation avec un code envoyé par sms pour garantir les deux parties. Je suis en colère contre la personne qui s’est servi comme si la commande lui était destinée.
J’aurai mis -1 étoile si cela était possible!
Non seulement mon colis n’a pas été livré mais l’entreprise m’a menti. On m’a d’abord envoyé une photo prise devant chez moi pour m’informer que le colis était dans la boîte. La photo était prise ailleurs. Je conteste et on m’envoie une fausse photo de la livraison. Quand j’ai contesté ils ont fermé leur pseudo enquête. Bref. Ce sont des menteurs et ils prennent leurs clients pour des cons
Colis volumineux envoyé à domicile via Mondial Relay par un particulier. C'est Paack qui prend le relais pour la livraison à domicile. Juste un mail reçu "colis livré" mais personne n'est jamais passé chez moi, je n'ai AUCUNE preuve de dépôt, il n'y a AUCUN moyen de contacter Paack , leur site internet est VIDE... SURTOUT bien vérifier que ce n'est pas Paack qui prend en charge la livraison, c'est du (supprimé par l'administrateur) organisé
J'ai reçu des centaines de colis à mon adresse en plus de 20 ans mais avec Paack c'est une nouvelle expérience lol.......
Samedi 28/02 le livreur m'appelle sur mon portable (ils ont donc mon numéro de téléphone en leur possession) à 16h25 pour me demander mon adresse celle inscrite sur le colis étant incomplète....Une première en plus de 20 ans de commandes mais pourquoi pas...Je lui donne mon adresse verbalement et je la lui confirme par sms : il est trop loin il passe la consigne pour lundi....
Lundi 02/03 je me débrouille pour être à mon domicile ou avoir quelqu'un entre 9h et 22h (belle amplitude horaire au passage !!!) ...aucun appel et le suivi du colis pris en charge pour livraison vers 14h m'indique adresse introuvable à plus de 20h ....Et là aucun appel téléphonique.....Service de livraison en dessous de tout
Une entreprise qui fournit 10h00-22h comme « râteau » de livraison, qui n’a pas accès aux boîtes aux lettres des immeubles, qui n’appelle pas les clients à son passage et qui n’a pas de point de dépôts à proximité…ne sert à rien!
Avec en plus un robot en guise de service client!
En revanche joli design dans le mail quotidien disant qu’ils réessayeront demain … il y a une chanson comme ça non?😁