Avis Paack France
Colis déposé dans la mauvaise boîte aux lettres, commande jamais reçue ; ticket clôturé sans solution — incompétence totale et mépris du client, service à fuir.
Il ont soit disent qu’il ont livré Deux fois j étais chez moi ni vu ni connu des incapable et menteur
Disparition de marchandises, reçu un paquet complètement déchiré, il me manque 75% de ma commande à l'intérieur. Le suivi en ligne ne permet pas de suivre étape par étape ledit colis, PAACK reste flou volontairement dans le suivi du colis. On n’est pas averti de la date de "livraison reprogrammée".
Les pires livreurs que je connaissent s’appellent DPD et Paack.
Le problème c’est qu’Amazon travaille de plus en plus avec Paack. C’est bien simple, pas une seule commande sans problème avec Paack. Je paie Amazon prime livré en 1 jour ouvré pour rien, avec Paack je suis content quand je la reçois au bout de 3 jours (prétextes fallacieux de mauvais adresse, « votre livraison a rencontré un problème » etc. Non seulement Paack ne donne aucune info, localisation ou autre mais en plus Amazon ne spécifie jamais qui sera le transporteur. Amazon va perdre beaucoup de clients et ce sera bien fait, vouloir travailler avec des gougnafiers parce qu’ils sont moins chers. Quelle stratégie commerciale, alors qu’Amazon a fait sa réputation sur la qualité du service. Bravo au nouveau DG
Une étoile pacque je ne peux pas mettre zéro
Services nuls le livreur n'a pas livré le bon colis à la bonne adresse et ils remettent la faute sur le vendeur
A éviter à fuir
J’ai passé une commande Zara pour acheter des vêtements pour mes enfants pour la rentrée scolaire car tout les vêtements sont trop petits j’ai dépensé 550 euros et je me suis fais volé mes 2 colis !!!!
! Le colis devait être livré le 25 août , puis la livra À été reporté le jeudi 28 ou 29 août 2025 . Je n’ai pas été livré ! Puis je reçois un mail le samedi 30 août en disant que j’ai été livré à 10h03 du matin je descends aussitôt demande à ma gardienne si le livreur lui a donné le colis ? Elle me répond que non ! J’ai aussitôt fait une réclamation via le chat de Zara et aussi envoyé un mail à Paack je n’ai eu aucune réponse de leurs part ! Mais c’est vraiment dingue !!! Comment le livreur peut prétendre d’avoir livrer un colis alors qu’il n’a rien livré du tout !!!! Les livreurs de Paack ont mentis et on voler mes 2 colis !!! C’est scandaleux ! Je ne comprends même pas comment Zara peut travailler avec cette société de livraison !
Bonjour je ne pas reçu mon colis a Bordeaux je passe toute la journée atteindre mon colis et il ne pas arriver et le soir cette marque sur le système qu'il été livré je suis encore voir la boîte aux lettres et rien été dedans, mais quand même ils ont fait une photo en face la boîte aux lettres qu'ils ont passé mais rien dans la boîte aux lettres avais donc je ne sais pas suis qu'il a fait avec mon colis simplement disparu n'y appelle n'y rien même que je temu peux rembourser mais je travaille avec les décors des aniversaire et les dattes sont limitées pour recommander des choses donc s'il vous plaît former correctement vous employés pour bien ouvrir ou bien fermer nôtres boîte aux lettres si vraiment ils dépose le colis car c'est moi qui perdre car je ne peux plus travailler
Cela fait la deuxième fois qu'ils me disent qu'ils m'ont livré,ce sont des menteurs et (supprimé par l'administrateur)
J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre
Moins.a fuir de toute urgence
Colis marqué mais c est pas vrai . Je n ai jamais reçu mon colis . Je suis déçu de cette entreprise malhonnete
Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile car il ne mérite même pas une étoile ils sont super mal poli pareil notifié livré avec photo hors ce n’est pas moi et c’est faux je suis écœuré c’était pour un mariage on les appelle il parle mal et me raccroche au nez sans trouver de solution
Idem. Photo du colis dans les mains de quelqu'un et signature de la réception fantaisiste qui n'est pas la mienne. Aucune possibilité de contacter le site paack de proximité
Matériel médical 178€
SCANDALE!!!
Le livreur n’a pas sonné à ma porte (j’étais chez moi à l’heure de la prétendue “livraison”)…ni confié le colis à un voisin.
Il l’a simplement posé sur le trottoir!!!
(Confirmé par une voisine de confiance qui a vu le colis devant chez moi)
Le colis (qui contenait du matériel médical) a été, bien sûr, volé!
Pack ne veut rien entendre et a clôturé ma réclamation (sur la “preuve” d’une photo montrant ma boîte aux lettres fermée et le colis trop volumineux pour y entrer!!!)
CE TRANSPORTEUR NE MÉRITE AUCUNE CONFIANCE!
Un livreur mal poli qui ne dit pas bonjour. Me dit qu’ils n’ont pas le droit dans rentrer dans les résidences pour livrer les colis et affirme qu’il m’a Appelé sur mon téléphone alors que je n’ai rien reçu. Rétorque que la prochaine fois qu’il appelle et que je ne répond pas il n’effectue pas la livraison.
Colis marqué livré à notre gardienne mais en fait non livré. Après appel de notre part, on nous envoie :
- une photo du paquet floutée et illisible qui ne correspond pas du tout à la taille de l’objet,
- un bordereau de réception avec une ligne vaguement courbé censé être une signature.
Après rappel, le personnel nous confirme que nous l’avons réceptionné.
3 choses l’une :
- ils poussent l’intégration des handicapés jusqu'à mettre des aveugles pour gérer sur ordinateur des clients,
- ils sont lobotomisés,
- on a affaire à une entreprise d’une malhonnêteté crasse.
Je penche pour la 3ème proposition.
BG-2508035C3K5HMUR8
Mon colis a jamais été livré, pourtant ils sont marqués livré. La photo de la boîte aux lettres ne correspond pas au mien.
J'étais obligé de mettre 1 étoile mais ils valent 0 étoile, dsl !!
Pour moi ce sont des enflures (impossible de mettre les réels qualificatifs car ils sont supprimés ou bien l'avis n'est pas pris en compte!!! Le plus adapté commence par "escr.....et finit par....ocs!)!
Le colis n'a jamais été livré, malgré la signature grossièrement imitée et une heure de livraison fantaisiste: "22h01" , alors que leur créneau horaire est de 9h à 22h et que après investigations dans le quartier, personne n'a vu ce livreur fantôme !! On peut même vérifier sur les caméras de la ville, à Nice il y en a à tous les coins de rues!!!
Aucun appel téléphonique, aucune réponse à tous les mails envoyés, aucune justification, explication ! Rien! Ce n'est donc pas une erreur ou méprise comme on peut tous en faire, NON! C'est délibéré.....
Et, fort heureusement c'est la 1ere (et seule!) fois que j'ai ce genre de problème, malgré une cinquantaine de colis livrés! D'ailleurs Temu m'a remboursé sur le champ....et sans discuter! Preuve que je ne dois pas être le seul à avoir ce genre de problème avec PAACK!.....
A éviter sans hésiter
Pcque c'est la mienne! !!
CEST UNE ENTREPRISE DONT LA MALHONNETE N EST PLUS A PROUVE.
COLIS MARQUE LIVRE? AVEC PHOTO................
JAMAIS RECU, NE COORESPOND A MON ADRESSE
UN PERSONNEL FOURBE
A FUIRE
TEL DE PAAK 0159131107
Même malhonnêteté récemment
A fuir
A fuir
Paquet soit disant livrer et jamais reçu
Ce sont des menteurs qui ne répond à aucun mail ni tel et ne proposent rien
Quel (supprimé par l'administrateur)
Pcque c'est exactement ce qui m'est arrivé!
Je suis dans la même expérience au 25 /08 je ne pas reçu mon colis mais quand même ils ont marqués sur le système qu'il ont déposé et qu'ils ont fait des photo en face la boîte aux lettres mais qui ce colis a jamais rentré dans ma boîte aux lettres car jette vérifier 2 fois ce jours là et le soir ils ont exposé l'actualisation du colis livré mais il été jamais livré
Moi aussi il m’est arrivé la meme chose que vous aujourd’hui samedi 30 août 2025 ! Ils ont marqué que le colis a été livré mais je n’ai rien reçu ! Est ce que vous avez reçu votre colis au final ? Est ce que c’était un colis Zara ? Avez vous été remboursé ? Est ce que Paack a retrouvé le colis ? Pouvez vous me dire ce que je dois faire svp ? Je suis énervé j’ai commandé des vêtements pour mes enfants pour la rentrée scolaire car leur vêtements étaient trop petit j’ai dépensé 550 euros et je n’ai rien reçu !!! C’est honteux !!! Les enfants vont à l’école lundi et ils n’ont que des short à se mettre alors qu’il pleut tout les jours je n’ai même plus de quoi leurs acheter des vetements je suis dégoûté ! C’est honteux de mentir et de dire que le colis a été livré ! Le livreur a voler les 2 colis
Ji vécu la même expérience
Bonjour,
Il vient de m arriver la meme chose.
Avez vous réussi à vous faire rembourser par Zara?
Je viens d aller déposer plainte.
J espère que justice sera rendue.
Belle journée
Le colis, marqué "livré", a disparu et impossible de joindre la plate forme, tout est faux:
-Leur numéro de tel !
- Pas de Email!
-Signature sur le reçu grossièrement imitée!
-Créneau de livraison: 9h-22h ! Livré à 22h01 !???? Après enquête, personne du voisinage ne les a vu!
Hier, suite au mail m'informant que mon colis était en cours de livraison , j'envoie un mail (8h ) pour prévenir que je n'étais pas chez moi avant la semaine suivante et je demande un report de livraison. On me répond que ce n'est pas possible . À midi le livreur m'appelle pour dire qu'il est devant chez moi ! Je lui explique le problème, il me demande de renvoyer un SMS, ce que je fais. Le lendemain, idem, nouvelle livraison pour rien ! J'appelle ( plusieurs tentatives sur divers numéros) , je redemande un report de livraison, impossible au-delà de 2 jours. Je demande à modifier l'adresse de livraison et donne celle de ma fille à 10 km de chez moi : hors secteur !!!! Résultat mon colis va être renvoyé !
Société à fuir, c'est ma seconde déconvenue avec eux.
Colis d Amazon devant etre livré
Marqué livre en boîte aux lettres et jamais livré
Service client inefficace et injoignable
Livraison prévue par mail.pour hier entre 9 h et 22 h
Bloquée toute la journée et pas de livraison
Nouveau mail après 22 h disant peut être livrée d ici le 30 juillet sans date précise
Service nulllissime
Service terrible. Le livreur a déposé mon colis dans une autre boîte aux lettres. Je dois maintenant chercher un moyen de le récupérer et je perds mon temps. Et j'ai payé pour ça.
J’attendais un colis qui ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres. Le livreur ne m’a pas appelé, dès que j’ai reçu la mail de livraison et là !!!! Pas de colis. Impossible d’avoir une réponse de ce maudit service de livraison. 😡😡😡😡😡
Pire expérience de livraison au monde. Mon colis est marqué comme livré alors que pas du tout, leur service client est lamentable, j'espère que je ne serai plus jamais contrainte de passer par de tels arnaqueurs.
Colis sois disant livré en lieu sûr ou boites aux lettres le samedi à 11h15. Bizarrement rien nul part . Amazon a fait un remboursement mais j’ai perdu un chantier à 700 euros.
Cela fait une semaine que le transporteur doit me livrer. Toujours pas de colis! A fuir !
Même expérience catastrophique avec Paack. 2 mails indiquant que j'étais absente, alors que j'étais présente. Colis indiqué livré alors que je n'ai rien, avec une fausse signature (juste un trait). 180 euros de commande disparus ...
Nul de chez nul. C'est incroyable d'être aussi incompétent.
Si vous avez le malheur de vous faire livrer un vendredi ou un samedi, le livreur va dire que l'adresse est pas bonne pour pas vous livrer et finir sa tournée plus vite. Et comme par miracle ils retrouvent mon adresse le lundi. Yen a même un qui a eu le culot de m'appeler pour savoir si j'étais là et je lui ai dit que ma femme oui. Il avait tous les codes, étage etc... il a mis erreur d'adresse. Pour info j'ai fait livrer au moins 200 colis par Amazon chez moi, aucun soucis, depuis qu'ils bossent avec Paack,que des galères. À fuir.
Bonjour, je souhaite partager mon expérience négative avec cette entreprise. J'ai passé commande à l'adresse indiquée correctement, mais le livreur a décidé de livrer la commande à une autre adresse et de la déposer dans la boîte aux lettres d'une autre personne. Je n'arrive pas à joindre l'entreprise, probablement à cause de leur mauvaise gestion. J'espère que d'autres personnes liront mon avis et ne feront plus affaire avec l'entreprise 122.
Paack à banir j'ai vu pleins de commentaires mais livré que c'est faux vraiment honteux de cette société envoyé plusieurs mails pour me dire veuillez contacter le vendeur vraiment cette société devraient fermer
Société ou leurs livreur appels je lui dit que je serais chez moi le soir pris le colis en photo déjà il peut pas rentrer dans la boîte aux lettres et il a mis livré avec succès
C'est que des incompétent vos colis je suis sur qu'ils vont être vendu sur le marché ou autres
Livreurs incompétents, recrutez mieux, sanctionner vos employes ou fermer votre entreprise qui ne tourne pas ! bande descroc
Il y a toujours des problèmes avec les livraisons, et rien ne s’améliore. C’est inacceptable que vous prétendiez offrir un service alors que c’est loin d’être le cas.
Qui sont vos livreurs ? Ils semblent ne pas prendre leur travail au sérieux, et les solutions proposées ne changent rien ! Faites votre travail correctement ou remplacez-les !
Je compte porter plainte contre votre société.