Avis Paack France

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  Ivry-sur-Seine
138 Rue Julian Grimau, 94400 Vitry-sur-Seine
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Giancarlo
Tiers
Date de l'expérience: 02-07-2025

À fuir. Achat d air pods.
Ils volent la marchandise et vous livrent un objet sans valeur

Catherine
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2025

Société pas compétent livreur menteur dit qu'il viens et viens pas vrai sais une honte pour cette Société

Catherine
Tiers
Date de l'expérience: 29-06-2025

Se net pas une société sérieux car leur livreur ne font pas leur boulot sérieux car il osé dire qui il son passe et sais faux moi sa fait deux qu'il dise qui son passe et sais faux et il osé marqué comme quoi il mon pas trouvé sais une honte j'ai déconseille à mes amis de passe par vous

A fuir !!!!
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2025

Article perdu.
Fausses excuses disant que je n'etais pas a la maison.
Aucun numero de service client
Impossible de les contacter

Dyddy
Tiers
Date de l'expérience: 16-05-2025

Société à fuir.
La dernière fois le livreur a mis que le colis avait été déposé en boîte aux lettres,je descends mais rien j'ai demandé au concierge de la résidence qui était sur place mais aucun livreur n'est venu.
Concernant le service client ils ne sont pas mieux et se permettent de mettre en doute ma parole j'ai dû menacer de porter plainte pour vol car bien heureusement j'ai des caméras de surveillance et là par miracle mon colis est apparu et j'ai été contacté par le livreur.
Une société qui ne devrait pas exister.

Marlou
Tiers
Date de l'expérience: 26-06-2025

Comme la plus part, colis noté livrés à 19h40 mais rien dans.la boîte au lettre, ni appel... et rien pour contacter le livreur.

Commande zara pas reçue
Tiers
Date de l'expérience: 21-06-2025

A fuir J ai pas reçue ma commande zara avec le numero de suivi c est marqué livré un samedi soir 22h30 sans véritablement le livrer

Guk kyte
Tiers
Date de l'expérience: 16-06-2025

Livreurs incompétents à chaque fois…._
Fuyez car ne font pas leur travail.
Ne passent pas en prétextant que vous n’étiez pas chez vous, puis le lendemain colis soi disant livré dans la boîte aux lettres mais rien….
Une bande d’escrocs!!!

Alex H
Tiers
Date de l'expérience: 14-06-2025

Livreurs malhonnêtes et service client complice.
A chaque fois qu’on tombe sur leur services alors qu’on essai à tout prix de passer par d’autre service de livraison toujours un problème.
Je comprend pas comment cette entreprise de voleurs est encore debout, n’hésitez pas à porter plainte contre eux pour que ça ferme au plus vite

Isabelle
Tiers
Date de l'expérience: 11-06-2025

Malheureusement on ne peut pas mettre 0..
le mardi il ne trouve pas l’adresse et bizarrement le mercredi par magie il trouve l’adresse.
Le service client est une catastrophe, ils ne comprennent absolument pas ce qu’on leur dit, ils disent que la ville ou j’habite n’existe pas dans leur base de données. .
C’est un très mauvais service de livraison. J’espère qu’Amazon ne passera pu par eux !

Sylvie
Tiers
Date de l'expérience: 11-06-2025

Vraiment des imcapables me livre 2 fois le livreur ne trouve pas disent qu ils m ont essayer de me joindre mensonge .j ai pourtant laisser sur l appli PAACK mon numero de telephone aucun appel du livreur .a fuire en plus on ne passe que par l appli .

G.Celia
Tiers
Date de l'expérience: 28-05-2025

Ma commande est indiquée comme "livrée" à 12h41. Or, j’étais présent à mon domicile à ce moment précis et personne ne s’est présenté, aucun colis n’a été remis, ni même un avis de passage. Le comble ? Le bon de livraison comporte une "signature" qui n’est rien d’autre qu’un simple gribouillis, une vague sans aucune valeur, et surtout qui n’est absolument pas la mienne.

Ce genre de procédé est tout simplement inadmissible. Cela ressemble ni plus ni moins à une fausse déclaration de livraison, ce qui peut s’apparenter à du vol pur et simple.
Je vous déconseille cette entreprise Paack des livreur s'amusant à volé des colis en fessant croire qu'il ont été livrés.. du grand n'importe quoi 😡😡😡

colis marqué comme livré mais non reçu
Tiers
Date de l'expérience: 30-05-2025

colis marqué comme livré mais non reçu. aucun recours possible sur le site de paak

Livraison pas sur
Tiers
Date de l'expérience: 19-05-2025

Attention les livraisons ne sont pas sûrs . Ma dernière livraison a été signalée remis dans un endroit sur" je n ai reçu aucun coup de fil et je cherche encore ma livraison. Le transporteur Pack dit qu il a déposé le colis sur mon palier....Imaginez j habite dans un immeuble de banlieue ou des dizaines de personnes passent dans mon couloir..Oui c est moins chère mais il faut tenir compte que l on reçoit pas tous les colis...je vais laisser un avis

Faby83
Date de l'expérience: 28-05-2025

Ils on fait pareil pour moi soi disant livré devant ma porte avec photo qui était pas ma porte les livreurs sont pas fiable et ce transporteur aussi, à Fuir !!!

Samsam
Tiers
Date de l'expérience: 24-05-2025

Je consulte le suivi de mon colis Amazon ainsi que le suivi de ce même colis sur le site de paack pour peu être plus de précision, jusqu'à voir le statut livré à 21h24 ,je vais à ma boîte aux lettres quelques minutes plus tard et je ne trouve rien. Je me dis que le livreur a peut-être scanné mon colis à l'avance, plus d'une heure plus tard toujours rien. J'ai laissé 1 étoiles concernant la livraison sur le suivi paack et expliqué la raison. Je constate Amazon demain pour expliquer le manque de sérieux de ce service de livraison. Je laisse rarement des commentaires, mais le fait de payer un service et de rester dans l'attente sans recevoir son colis...

Florence
Tiers
Date de l'expérience: 19-05-2025

Colis perdu et à la place livré un colis d’une autre personne .. que je suis allée déposé moi même pourqu’on soit pas 2 à perdre un colis ..:(
Aucun suivi …

minato
Tiers
Date de l'expérience: 12-05-2025

Bonjour
Pareil pour moi je devait attendre un colis ce jour on ma mis "colis livré" puis en faite non donc j'ai demander un remboursement

je ne recommande pas cette entreprise la !

Jrnc33
Tiers
Date de l'expérience: 04-05-2025

J attend ma livraison depuis des lustres. Ça aura mis moins de temps pour arriver en France de Chine que de paack à mon domicile . Lamentable, à fuir

Stella 77
Employé
Date de l'expérience: 26-04-2025

A fuir ! Livreur non professionnel et incompétent. Je suis à mon domicile et j attends livraison de mon colis. Réception d un sms pour reprogrammer mon colis en relais. Le livreur n a même pas pris le temps de me tel. Je reçois régulièrement autres colis par autres transporteurs et aucun souci. Comment une telle société peut elle encore exercer avec autant d avis négatifs ! Une honte.

Alex00
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2025

Grosse arnaque et des incompétents colis livrer en boîte au lettre soit disant même les photo qui prennent prouve que le colis n'a pas était livre dedant et à ce jour depuis 1 mois toujour pas de colis et ils ne veulent rien attendre ... à FUUIIIIRRRREE DE TOUT URGENCE

Pareil colis jamais reçu
Tiers
Date de l'expérience: 17-04-2025

Bonjour pareil pour moi colis marqué livré et c'est faux j'ai rien reçu. Et je peux le prouvé qu'il n'est pas passé car j'ai une caméra au portail . Pas de passage a l'heure indiqué. De gros voleurs et menteur ! Surtout pour des articles lambda pour ma fille a petit prix c'est ridicule ! Ma fille est déçu !

Vincent
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2025

Colis volé
Prennent la photo devant la boîte aux lettres et font croire que le colis est livré.

Clara
Tiers
Date de l'expérience: 04-04-2025

J’ai été volé ! Mon colis a été volé par le livreur qui a utilisé une fausse signature sur le bon de livraison. Résultat, je n’arrive pas à me faire rembourser à cause de leurs magouilles ! Se sont des incompétents, des incapables et des voleurs !

Stephanie
Tiers
Date de l'expérience: 14-04-2025

Colis temu bien reçu en temps et en heure avec appels du livreur aucun problème de livraison et colis complet

Angel
Tiers
Date de l'expérience: 03-04-2025

Le livreur dit avoir mis le colis ds la boîte aux lettres. Les colis zara sont volumineux et ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres. J'étais à mon domicile ce jour là. Il ne m a même pas appelé pr me le remettre en main propre. Il envoie une photo pr preuve. Le colis est devant ma boîtes aux lettres non a l'intérieur. De mauvaise foie et menteur et voleur pr le coup .je ne recommande absolument pas.

Lolo83140
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2025

Pire que d'habitude, il y a trois boîtes aux lettres devant chez moi. Le livreur ne sachant certainement pas lire n'a pas vu la mienne pourtant clairement identifiée. Il a arraché l'étiquette de la voisine et a écrit mon non au marqueur indélébile sur la boîte pour faire la photo.. Eux ils devraient s'appeler BAACK avec un B comme blaireaux.

Iakovos
Employé
Date de l'expérience: 21-03-2025

Idem ! Même scénario et vols colis par le livreur ! Stratégie d’entreprise car Paack protège ses employés malhonnêtes

Abcde
Tiers
Date de l'expérience: 13-03-2025

Je vous laisse le numéro du livreur ici pour faire le nécessaire avec lui :0766603402.
Un livreur qui dit je ne peux pas me déplacer parce que j'ai pas le temps sachant qu'il est juste à rue qui est à côté.

Maddy
Tiers
Date de l'expérience: 11-03-2025

1 étoile car obligatoire livreur qui jette encore les colis par dessus les portail alors que nous sommes à domicile il suffit d utiliser se qu on appel une sonnette !!!!

Alexandra1997
Tiers
Date de l'expérience: 10-03-2025

Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile. Le livreur a soi-disant essayé de me livrer un colis à trois reprises mais échoué car je n’étais soi-disant pas là. Alors que j’étais chez moi à chaque fois. Personne ne m’a appelée ni n’a sonné. Le service client vous dit qu’ils font le nécessaire mais rien ne se passe. Je n’ai qu’une chose à dire ! FUYEZ !

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