Environnement innovant : Travailler chez PAACK LOGISTICS signifie évoluer dans une entreprise technologique qui mise sur l'innovation pour optimiser la logistique.
Possibilités d'évolution : Il y a des opportunités pour progresser au sein de l'entreprise, notamment grâce à son expansion rapide et son développement dans de nouveaux marchés.
Bonne ambiance de travail : Les employés apprécient l'atmosphère positive et collaborative au sein de l'équipe, favorisant un bon esprit collectif.
Charge de travail élevée : Les collaborateurs peuvent rencontrer une forte pression au quotidien pour atteindre les objectifs et gérer les pics d'activité.
Manque de communication interne : Certains employés mentionnent des difficultés liées à une communication insuffisante entre différents niveaux de l'organisation.
Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Les horaires peuvent être longs et difficiles à gérer, surtout durant les périodes de forte activité.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Mon colis devait être livré le 5 avril, je reçois SMS e-mail pour m’indiquer que la livraison est en cours. Je ne suis pas à la maison ce jour-là. Je reçois un message m’indiquant que le colis est livré, or lorsque j’arrive 15 minutes plus tard, il n’y a absolument rien dans ma boîte aux lettres, pourtant le livreur a une preuve de livraison avec une signature qui n’est pas la mienne et une photo du paquet dans la boîte aux lettres. Il est quasiment impossible d’arriver à joindre le service client qui se contente de répondre de façon automatique que le colis est marqué livré, sans plus d’informations que ça . Je leur pose la question, si je n’étais pas là, comment ai-je pu signer le bon de livraison, et si j’étais là pour signer la livraison comment se fait-il que le livreur a mis mon paquet dans la boîte aux lettres, au lieu de me le laisser dans les mains?
J’envoie donc un mail de réclamation, et là on me sort le même numéro de suivi à la date du 9 avril, en me disant qu’il vient d’être livré avec comme preuve de livraison les mêmes que le 5 avril. Donc une fausse signature et une photo du paquet dans ma boîte aux lettres tamponnée à la date du 5 avril. Ils ont été recréer un numéro de suivi identique à une autre date.
J’avoue, être complètement dépitée, de me dire qu’ils étaient capables de créer un suivi obsolète pour me faire croire que le problème venait de moi.
Je leur ai demandé de me contacter par téléphone pour avoir quelqu’un qui parlait, mais c’est peine perdue.
Avant le client était roi, maintenant une fausse signature et une vulgaire photo d’un colis dans une boîte aux lettres, sachant que rien n’empêche le livreur de repartir avec le colis une fois cette photo prise, constitue une preuve infaillible pour eux… c’est lamentable. Inadmissible. Si j’ai un conseil à donner aux gens, c’est que maintenant il ne faut plus se faire livrer à domicile mais en points relais parce que là les commerçants scannent les colis et il est impossible pour les livreurs de ne pas délivrer.
Il n’y a qu’avec ce système-là que le client aura gain de cause.
Paack , l'incompétence mis au service du client.
Service client à la ramasse, en anglais, livreurs non formés, livraison minable , forcage de boite, dépot sur la route... Evitez les , Paack est un parasite pour amazon qui lui possède de vrais livreurs un vrai service.
Paack travail en alternance avec Amazon? Ils ne parle qu'anglais?
PAACK LOGISTICS ou CLICK LAB : où les managers sont-ils plus ouverts à la critique constructive ?
Il y a quelques mois, on parlait souvent de PAACK LOGISTICS sur ce forum. Pourquoi plus rien maintenant ?