Avis Pablo

Comment évalueriez-vous l'expérience globale avec le service client de Pablo ? Quelles sont les mesures prises par l'entreprise pour résoudre les problèmes de qualité des produits mentionnés par certains clients ?

Pas de colis reçu et débrouillez vous à faire l’enquête
Pas d’interlocuteur au bout du téléphone
Mail réponse bateau ou debtrouillez vous
Un site catastrophique

Bonjour
J’ai acheté un jeans mi octobre 2025. Je l’ai lavé une seule fois. En voulant le remettre, je m’aperçois qu’il s’est distendu alors que normalement, après un lavage, un jeans se ressert. J’ai contacté le service clients qui me renvoie vers la boutique. La boutique me dit qu’elle va se rapprocher du service clients. Quelques heures après, je suis rappelée : on m’informe que rien ne peut être dit et que je peux venir chercher le pantalon !!!
Aucune enquête, ni analyse du produit !
En effet, le sav n’est pas à la hauteur du positionnement de cette marque et du positionnement prix pratiqué
Extrêmement déçue

J'ai acheté cet été un pantalon kaki Pablo coton et lin. Premier lavage en délicat en septembre, il a déteint, est devenu tout moche. À la boutique du marais, la vendeuse a constaté l'état et m’a adressé au service client. Depuis mon premier mail, c’est un véritable dialogue de sourd !! Pire on se moque de moi en me faisant perdre mon temps puisque on me répond toujours à côté, et on me redemande 50 fois les mêmes justificatifs que j’ai déjà transmis... J'abandonne, le SAV est plus que nul, les habits hors de prix p/r à la qualité. Bravo Jessica pour votre performance de mails répétitifs où on voit bien que vous n’en avez rien à f...
Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne

Poste en CDD chez PABLO pour un Conseiller(e) de vente prêt-à-porter de luxe!

Nécessite 2-3 ans d'expérience en vente haut de gamme, sens de la mode, et compétences en fidélisation client. Salaire à négocier selon profil.

Les exigences sont-elles démesurées par rapport au salaire flexible? Quels retours sur travailler dans une boutique de luxe?

Louesdon
6 juin 2025, 16:43 UTC+2

Bonjour

De passage dans le vieux Lille pendant le week-ends de Pâques. J’ai acheté une robe et veste pour un mariage qui aura lieu le 21 juin.

Aujourd’hui, je remarque que celle-ci s’effiloche alors que je n’ai pas encore porté, j’ai téléphoné à la boutique, on me répond qu’il faut que je me déplace

Mon adresse est Granville dans la manche.

Je comprends pourquoi aujourd’hui on achète sur internet, on peut échange sans faire des kilomètres.

C’est très triste, le professionnalisme se perd.

Cordialement,

Anita Louesdon

8 rue du fourneau

50400 Granville

À deux reprises j ai essayé d acheter un vêtement soit disant disponible, ils attendent que le paiement soit effectué pour ensuite constater que leur stock n est pas à jour … ou comment gonfler ses chiffres faussement . À FUIR ( janvier et rebelotte en mars )

impossible d'avoir un bon de retour

Je suis consternée par la qualité déplorable des articles que j´ai achetés récemment chez Pablo et Darel.
Darel : la ceinture en tissu d´une robe d´été, portée une fois, se découd entièrement. Comme elle était en solde, je n´ai pas de recours.
Pablo : un pull bouloche après avoir été porté une demi-journée. Et pas quelques petites bouloches, non! Des bouloches tout le long des manches et sur les côtés du pull, en quantité phénoménale ! La vendeuse des Galeries de Toulouse m´avait dit de faire attention à la ceinture de sécurité. En réalité, il faut carrément le porter en maintenant les bras à 45 degrés... C´est une honte pour un pull à plus de 150 euros. Ces deux marques ne sont plus ce qu'elles ont été, elles sont désormais à éviter : c´est du low-cost, et encore bien trop cher pour ce que vous aurez et le temps que vous pourrez le porter.

Fin juin j'ai acheté 2 robes et 1 chemisier de la marque PABLO, en viscose , les étiquettes d'entretien indiquant nettoyage à sec ( cela permet à la marque de se dédouaner de tout incident de lavage ultérieur).
En principe on n'achète pas des robes plein été , que l'on ne puisse pas nettoyer soi même, mais les vendeuses vous précisent qu'en fait on peut les laver soi meme à basse temperature avec un essorage faible.
J'avais dejà acheté plusieurs robes chez gerard Darel ( même marque et groupe) et je les avais lavées moi même sans probleme.
Fin aout j'ai lavé le chemisier pour la premiere fois, à 0 degré dans un filet, avec un essorage à 600 tours minute. Le chemisier neuf est ressorti rétréci de moitié impossible à porter .
La responsable de magasin m'a indiqué ne pas pouvoir l'echanger car personne d'autre n'avait eu cet incident et que l'essorage à 600 tours etait trop elevé.
Au total , je n'acheterais plus rien de ces 2 marques, Pablo et Darel, tres mauvaise qualité, pas de suivi apres vente
Avis confirme par une collègue dont le tissu de la robe s'est dechiré au bout de 3 lavages et par ma fille qui a connu le même problème avec une robe Darel quasiment neuve.
Marques à éviter

Les produits sont de très mauvaise qualité.
J'ai acheté une jupe et quatre mois après le cordon à la taille rompait déjà !!
Le service client m'a juste répondu que c'était de l'usure et qu'ils ne pouvaient rien faire !
Aucune solution n'a été proposée, échange ou remboursement !
J'ai eu le même problème avec un manteau, au bout d'une petite année il présentait des petites bouloches et usures. Vu les prix on s'attend à autre chose !
Très décevant que se soit au niveau des vêtements qu'au niveau humain avec le service client qui s'en fiche complètement.
Je ne recommande pas du tout cette marque.

Une marque aussi chère avec uniquement du 100% polyester ??? N’importe quoi

J’ai acheté une veste rose et, sans que je l’ai lavée et 4 mois après son achat, elle s’est décolorée de façon irrégulière (vire vers le rose clair, beige jaune) et désormais n’est pas mettable. Je me suis adressée au Service Client via mail qui me dit qu’il n’y a pas de problème qualité sur ce produit, que la décoloration est normale et donc ils ne veulent rien faire. Le produit n’est pas conforme à l’achat et on ne peut joindre personne par téléphone. Inadmissible pour ce niveau de marque et un produit à 140€ !!

Je suis très mécontente de cette marque, j ai acheté un manteau 375 € et au bout de 2 mois celui-ci était déjà usé malgré une utilisation standard. Le pire est la réponse du service client qui n’a même pas demandé ce qui n’allait pas. La réponse a été juste merci de votre remarque, nous ferons remonter au service !!!! Par principe je ne rachèterai plus cette marque !

Impossible de recevoir le bon de retour, depuis deux semaines. Pas de réponses aux courriels et ligne téléphonique occupée en permanence. Très déçue par cette marque qui jusque là avait répondu à mes attentes.

J'ai été très satisfaite des vêtements commandés en ligne de la marque Pablo. Belle qualité.
Jusqu'à ma dernière commande, un pantalon jean flare, dont la taille ou la coupe ne me convient pas. J'ai donc voulu le retourner et pour cela, éditer et imprimer un bon de retour. Impossible. Mon compte précise bien en attente de bon de retour, mais cela dure depuis deux semaines. Pas de réponses à mes mails, la ligne téléphonique occupée en permanence...Très déçue par le manque de suivi, et pendant ce temps là, le délai de retour sera passé!
Acheteurs en ligne de la marque Pablo...prudence.

Je n’ai que deux mots à dire À FUIR !!! Entreprise qui ne respecte pas les salariés, directrice régionale qui pousse à bout … aucun avantage même pas un peu de reconnaissance .

Commande payée le 30 août pour des articles outlet, j’ai demandé des nouvelles au bout de 15 jours et je n’ai jamais eu de réponses. Heureusement paypal est intervenu en ma faveur et j’ai eu mon remboursement le 8 octobre. Sans bien sûr là moindre excuse du service commercial de Pablo. A fuir.

Impossible de se faire rembourser un retour de commande, le service client aux abonnés absents c'est une honte

Je ne

Aucune reconnaissance, ni humanité. Augmentation je pense qu'ils ne connaissent même pas le mot.

Les principaux inconvénients de GERARD DAREL PABLO sont: Superviseur incompétent.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDD.
Les salaires les plus courants ici sont: moins de 2000 d'euros.
Avantages: Non.
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Les avantages ici sont: Aucun avantage
Je travaille ici plus de 5 ans.
Il existe un système de bonus dans GERARD DAREL PABLO: Pas de bonus.
Une journée de travail dure 8 heures.
Société desclavage