Avis PATISSERIE Besties Bakery

Très belle expérience du début à la fin, les gâteaux sont vraiment très jolis et les parfums sont bien choisis. Peu sucré, c'est peut etre pr cela que certains pensent que ça manque de goût, perso ça me convient parfaitement de ne pas manger trop sucré. Belle boutique, commande prête dans les temps. Je recommande !

Je suis venue récupérer une commande pour un anniversaire le 07/12/2024, comme convenu à partir de 14h00. Pourtant, j’ai dû patienter une heure supplémentaire, jusqu’à 15h, avant de pouvoir récupérer mon gâteau. En plus de cette attente, une employée a endommagé le gâteau en essayant de le faire entrer dans une boîte trop petite, ce qui a complètement ruiné son aspect visuel. Le résultat final ne correspondait absolument pas à ce que j’avais demandé avant de faire la commande.

Habituellement, je commande chez ID Cake, mais ils étaient complets cette fois-ci. J’ai donc décidé d’essayer Besties Bakery. Malheureusement, c’était une erreur que je ne referai pas. Le personnel manque de professionnalisme.

De plus, les tarifs sont bien trop élevés pour la qualité proposée. Chez ID Cake, je paye 30€ de moins pour un gâteau plus grand, mieux réalisé, et avec un service irréprochable. Bien que le gâteau ait été bon au goût, cela ne compense ni le visuel raté, ni l’attente interminable, ni le manque de professionnalisme.

Je déconseille fortement cette pâtisserie pour des événements importants.

La plupart des commentaires récents sur l'expérience avec PATISSERIE Besties Bakery sont assez négatifs, mentionnant des problèmes tels que des commandes incorrectes, des retards, des goûts décevants, et un service client insatisfaisant. Cependant, quelques commentaires positifs soulignent un large choix de saveurs uniques et une ambiance agréable dans la boutique.

Quelle est votre opinion sur la qualité des produits de PATISSERIE Besties Bakery ? Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires avec des commandes personnalisées dans d'autres pâtisseries ?

Cette pâtisserie est vraiment incroyable, car vous allez retrouver des goûts et des saveurs que vous ne trouverez pas ailleurs. La crème est tellement légère en bouche que ça laisse la place De développer toutes les saveurs de plus leur Cup Cake sont excellents. Je suis Cliente chez eux depuis peu et je suis bien contente de travailler juste à côté. Je vous recommande cet endroit cosy Girly avec de bonnes musiques.

Cette pâtisserie est vraiment incroyable, car vous allez retrouver des goûts et des saveurs que vous ne trouverez pas ailleurs. La crème est tellement légère en bouche que ça laisse la place De développer toutes les saveurs de plus leur Cup Cake sont excellents. Je suis Cliente chez eux depuis peu et je suis bien contente de travailler juste à côté. Je vous recommande cet endroit cosy Girly avec de bonnes musiques.

Je suis tellement déçue de mon expérience récente chez Besties Bakery. C'était autrefois mon endroit préféré pour commander des gâteaux, mais cette fois-ci a été un désastre total. J'avais l'habitude de compter sur eux pour mes occasions spéciales, mais dès mon arrivée pour récupérer les deux gâteaux que j'avais commandés pour mon anniversaire. Attente interminable, puis une fois les gâteaux prêts, quelle déception . Ils étaient complètement différents de ce que j'avais spécifié. Au lieu du délicat rose clair que j'avais demandé, j'ai reçu une teinte de rose fuchsia . Et au lieu du gâteau beige doux que j'avais imaginé, un gâteau mauve m'attendait. Quand j'ai essayé de discuter avec le personnel en montrant ma commande, ils ont simplement ignoré mes préférences, affirmant que c'était ce qui était écrit sur leur fiche. Pour couronner le tout, on m'a demandé d'attendre encore 30 longues minutes pour que de nouveaux gâteaux soient préparés, alors que mon anniversaire était sur le point de commencer. Et il n’était même pas possible de me faire rembourser sur place . Cette négligence totale de mes besoins a complètement ruiné mon anniversaire. Je suis tellement déçue et je ne peux plus recommander Besties Bakery à quiconque cherche un service professionnel et attentionné.

Ne commandez jamais chez eux votre gâteau, ils risquent de gâcher vos évènements ! mauvais et pas professionnels

Bonjour,

J’ai commandé deux gâteaux après de cette enseigne. Habituellement, je n’ai pas de problème car c’est la sixième fois que je commande chez Besties Bakery pour nos occasions (gender reveal, baby shower, anniversaire…).
Quel a été notre surprise lorsque les invités ont goutés le gateau rose (à droite)! La crème avait un goût de liquide vaisselle. La génoise était bonne mais la crème était chimique. C’est la première fois que je rencontre ce problème dans une pâtisserie.
J’ai donc ramené le gateau et déposé une réclamation par mail en demandant un remboursement car il y avait très clairement un problème avec la crème de ce gateau et tous les invités l’ont constatés.

Je fais ce message pour toutes les personnes qui auraient envie de commander dans leur enseigne. Sachez que si vous déposez une réclamation après avoir commandé un gateau à 77€ leur réponse (après des relances) en sera la suivante: LA MAUVAISE FOI.
Vous pouvez voir dans la capture écran la réponse de la marque.
Je trouve cela vraiment inadmissible. Encore si la marque avouait, mais ils nient totalement les faits.
Voici ce que vous encourez…
Attention ⚠️

Tres bonne pâtisserie je recommande

La plupart des évaluations pour PATISSERIE Besties Bakery sont négatives, avec des clients se plaignant de retards dans les commandes, de produits non conformes à la commande et de mauvais goût. Malgré cela, un utilisateur a apprécié l'ambiance chaleureuse de la boutique. Quelle a été votre expérience avec l'entreprise et qu'avez-vous pensé de la qualité des produits et du service clientèle ?

Mon amie a commandé un gâteau personnalisé chez Besties Bakery. Tout simplement désastreux en plus d’être de mauvais goût, la boite été trop petite le gâteau tout abîmé. L’équipe semble déborder et n’arrive pas à gérer correctement les commandes. Je suis triste que mon amie ait déboursé de l’argent pour un tel travail. Passer votre chemin cela vaut mieux.

Ne respecte pas les consignes de commande, aucun dédommagement. Je ne recommande pas je suis extrêmement déçu

Gâteau non conforme à la commande. Une **à*!

Publicité mensongère ne tiens pas ses engagements.

Je suis très **j’ai passé une commande pour un gâteau d’anniversaire 4 parts, je devais récupérer ma commande à 14h30 à 15h00 elle n’était toujours pas prête. Les couleurs ne correspondaient pas du tout à ce que j’avais commandé, l’on devait également me faire l’emplacement pour pouvoir rajouter des framboises ce qui n’a pas été pris en compte.
Le personnel qui accueil dans la boutique est bien agréable mais ***cela ne compense pas la déception et le retard je suis repartie sans le gâteau et ai dû en prendre un autre ailleurs, j’attend toujours le remboursement mais je suis extrêmement déçue cela gâche une partie de l’événement organisé. Ce n’est pas professionnel du tout ! L’équipe de pâtissier semblait débordée, mon gâteau bâclée. Je ne recommande absolument pas.

Ces un belle endroit délicieux et très très chaleureux