Avis The Bradery

Commande passée le 24/03 toujours pas d'articles reçus et bizarrement je n ai plus de compte chez eux. Impossible de me connecter à mon compte je n existe plus. Par contre ils ont bien débitées mon compte du montant de ma commande. J ai essayé de les joindre via Instagram au début très bien échange productif puis rapidement plus aucune réponse. Application de voleurs.
J'ai noté une étoile car dommage que l on be puisse pas mettre zero. Des Voleurs.

à fuir,, impossible de se faire rembourser deux articles défectueux. Service à la clientèle pas réactive, qui réponds très peu, qui ne trouve pas des solutions et qui vous mène en bateaux. Bref un arnaque.

Commande passée le 11 février pour des produits le rouge français, débitée et non livrée !!
Cela fait 10j que le site me ballade !

Aucun service client suite à une commande ne pouvant être modifier

Bonjour,

j'ai fait une commande sur ce site avec un paiement paypal. je ne l'ai jamais reçu et pour cause ils l'ont annulé sans me prévenir. et cela fait plus de 2 mois que je cours après mon remboursement ! il y a toujours un problème ...

Super expérience avec The Bradery, commande livrée pile dans les temps ! La sélection est super. Je recommande vivement.

Excellent site, prix très intéressant !

Super expérience sur The Bradery ! Les prix étaient très intéressants et j'ai été livré rapidement, je recommande !

Super site ! je recommande

Avez-vous envie de travailler pour des voleurs ? Les clients ne sont pas respectés, les prix affichés sont faux, les produits arrivent dans un état pitoyable. Dommage quand les valeurs de l'entreprise sont de "valoriser l'existant" et de créer "du contenu qualitatif" à travers "une expérience d'achat consciente".

Un site à fuir !
Article acheté le 16/11/2023, reçu le 13/12/2023. J’ai refusé l’article, une bouteille d’huile d’olive, qui avait été cassée lors du transport et j’attends toujours un remboursement depuis un mois. Le service client me demande d’appeler La Poste pour voir où en est mon colis car ils ne l’ont toujours pas reçu en retour. Et bien sûr tant qu’ils ne l’ont pas reçu, ils ne peuvent pas me rembourser ! Une vraie (supprimé par l'administrateur) ! Une vraie (supprimé par l'administrateur) !

Service client qui ne répond pas = 2 mois plus tard pas de remboursement. J'ai signalé à la répression des (supprimé par l'administrateur) cette entreprise qui ne respecte pas la loi et (supprimé par l'administrateur) des clients sans gêne.
Je suis journaliste conso et je compte bien en faire une affaire sérieuse au vue du nombre de signalement.
Et comme je connais leur service presse je ne m'arrêterais pas la.
C'est une (supprimé par l'administrateur) !

J'ai commandé 2 articles et n'en ai reçu qu'un seul. Malgré mes nombreux mails envoyés, aucune réponse si ce n 'est que je reçois beaucoup de pubs de leur part. Pas de téléphone pour les contacter. Ce site est à éviter d'urgence.

(supprimé par l'administrateur)absolument
Sav juste incompétent
J'ai commandé un article pour une réception prévue au plus tard le 21 décembre, donc avant Noël
Je reçois un mail d'information le 13 décembre me disant que mon colis allait partir et que je ne devrais pas tarder à le recevoir.
Après plusieurs mails, où l'on me répond " ne vous inquiétez pas....", toujours rien.
Arrive Noël et bien évidemment pas de colis.
Le 3 janvier je reçois un autre mail d'une personne me disant que c'est une erreur de stock et que j'allais être remboursé...

A ce jour toujours pas de remboursement.
Quand j'e ris au SAV, on me dit pas du tout il n'y a pas d'erreurs de stock, votre colis va arriver.
Et comble de tout quand je regarde maintenant sur le site, l'article est moins cher de 40€, et il y en a 3 en stock de mentionné....
Franchement c'est une histoire de fou, ils ne savent pas gérer leurs commandes, ils vous répondent avec des messages "type ", un site à fuir et à éviter absolument.
Si on pouvait ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait.
Mais où est la direction ??
Comment peut on laisser faire cela sans réagir ???
Une (supprimé par l'administrateur)

Je ne sais plus quoi faire, cela fait plus de 40 jours que j'ai renvoyé une commande et j'ai envoyé environ 8 mails je n'ai que des réponses de mails automatiques disant que ma demande va être prise en compte, etc etc... mais je n'ai toujours pas été remboursée ! Je vais aller à la gendarmerie déposer une plainte, j'en ai ras le bol !!!!

Commande "American Vintage"passée le 10 décembre avec une livraison prévue le 22 décembre. Sans avis d'envoi de la commande, je les contact et j'apprends qu’ils ont prit du retard et que je ne serai pas livrée avant le 3 janvier…
Comment ne pas prévoir un surplus d'activité à cette période ?
Ce sont les stagiaires de 3ème qui gèrent la logistique chez The Bardery ?
Les membres de ma famille qui font 600 kms pour venir me voir n’auront donc pas leurs cadeaux de Noel à temps et EN PLUS, je vais devoir les réexpédier à mes frais !
Et ce n’est pas vos 15 euros de remise (à partir de 30€ d’achat !) qui vont y changer quelque chose. Tellement décevant… et Incompetent !

je suis vraiment deçue par the bradery, jusqu'a présent je n'ai pas eu de problème mais lors de ma derniére commande, malgrés de nombreux mails je je suis toujours pas livrée.

je n'ai jamais reçu ma commande malgré de nombreux mails.

Expérience candidat déplorable. Ils m’ont contacté pour un entretien nous avions convenus d’une date à une certaine heure. J’ai attendu 30 minutes sans que personne ne se présente.

Puis plus aucune réponse ni par mail ni par téléphone.

Des pratiques totalement déloyales sur le retour des colis

Demandent de faire un cas pratique pour l’entretien et ne vous recontacte jamais, gardent les infos pour eux ! C’est honteux. Finalement, tant mieux puisqu’apparemment les managers vous tyrannisent et vous êtes payés au lance pierres. Cette boîte de pseudo fils à papa est à fuir, surtout quand vous regardez la qualité du service client sur les avis d’Internet …

Désastreux.
Commande arrivée avec 10 jours de retard. Je décide de la retourner. Le site me signale que le délai est dépassé. Donc j’écris au service client, qui ne répond pas. J’ai envoyé trois emails. FUYEZ.

Colis non reçu, ne répondent pas à mes messages. Téléphone payant, impossible de les joindre ! Je commande sur Bradery mais mondial relay m’informe que le colis est envoyé par showroomprivé ! Ils ne savent pas où se trouve le colis … Site à fuir. Je vais informer UFC que choisir

Commande non reçue aller retour sur le tracing du transporteur, The Bradery ne répond pas , ne cherche pas rien, vente via Showroomprive qui dit ne pas être responsable et The Bradery ignore les messages. Pas de recours PayPal possible vu payé via Showroomprive. Une belle (supprimé par l'administrateur)
Pas de téléphone depuis la Belgique.

Produit manquant, service client in joignable !
C'est scandaleux !!!!!

J'ai fait une commande ce mois d'août via The Bradery pour 2 articles de la marque SAAJ. L'une des robes ne me plaisait pas (pas très similaire à la photo sur le site) et j'ai décidé de la retourner. J'ai fait un colis suivi et j'ai pu voir qu'ils l'ont bien reçu le 31 août. Un mois plus tard je n'avais toujours pas de remboursement, j'écris au service client qui me dit que le remboursement a été effectué le 13 septembre. C'est totalement faux je n'ai jamais reçu mon argent. Depuis je les relance constamment et ils ignorent mes mails.

Entre temps j'avais passé une autre commande, après quelques semaines d'attente je me rend compte qu'ils ont annulé la commande sans me prévenir. Certainement parce qu'ils n'avaient pas l'article que j'avais commandé. La aussi j'ai envoyé un mail pour connaitre les raisons...pas de reponses. Ils ne sont même pas capable de gérer des stocks correctement.

C'est bien beau ces gars qui a leur sortie d'école de commerce surfent sur la vague de l'entreprenariat monte leur boîte sans soigner la relation client. Cela montre bien qu'ils veulent seulement faire du chiffre. Mais au vu du nombre de commentaires mécontents, ça ne va pas durer encore longtemps...

Messieurs, sortez vous les doigts, retrousser vos manches et améliorer votre service client, ça commence par là un vrai business!