Avis PEUGEOT GEMY SAINT BRIEUC

Bonsoir, Achat d'une Peugeot 3008 1.5 Bluehdi 130 sur photos il y a un peu plus de deux semaines.

Une bonne expérience qui s'est transformée en une mauvaise expérience malheureusement.

1 - on s'est vu payer un supplément de 200 euros de plus pour les démarches d'immatriculation pour je cite : "les nouvelles plaques minéralogiques en 29" et bien sûr à installer nous-même. Je trouve cela chère quand même mais bon, ce n'est pas le pire,
2 - Dans les frais optionnels qui d'après le commercial ne le sont pas vraiment car il font du clé en main, il y a une assurance complémentaire Roole, n'ayant pas besoin de cette assurance nous décidons de faire valoir notre droit de rétractation de 14 jours, mais pour cela, il faut un numéro de dossier qui ne nous a pas été remis. Nous décidons d'appeler le service client de Roole pour avoir le numéro de dossier et ainsi pouvoir se rétracter, sauf qu'après recherche par le service Roole il y a aucun numéro de dossier sur le véhicule que nous avons acheté, donc appelle au commercial pour demander un remboursement qui est à ce jour toujours en attente. Et pour finir,
3 - lors de nos échanges téléphonique avec le commercial j'avais clairement dit que j'étais susceptible d'acheter ce véhicule seulement si le kit d'arbre à cames avait été remplacé avec la chaîne de 8mm ce à quoi le commercial m'a répondu qu'il fallait qu'il voit avec le technicien, après m'avoir rappelé le commercial me dit que tout est bon pour ce véhicule et que la chaîne est bien en 8mm. Mais après tout ces déboires je décide de lever le capot pour contrôler le carter supérieur et là pas de double bosselage au niveau du carter ce qui indique que la chaîne est toujours en 7mm et non en 8mm. Appelle au commercial, mais c'était son jour de repos du coup rappelle le lendemain pour dire mon mécontentement, le commercial me dit qu'effectivement il y a eu une erreur de compréhension entre lui et le technicien, mais que je bénéficie quand même de l'extension de garantie de 10 ans ou 240 000 km dont on ne m'a même pas parlé lors de l'achat du véhicule.

Le probléme, c'est que je voulais a tout pris acheter un véhicule avec le nouveau kit avec la chaîne de 8mm dont le commercial m'a dit que c'était bon, pour pouvoir roulé avec un peu plus de sérénité, j'ai fait confiance et je me retrouve maintenant avec un véhicule avec le kit d'origine avec la chaîne de 7mm en me demandant maintenant à quel moment elle va casser.

Je suis actuellement extrêmement déçu parce que je pensais qu'en tant que commercial, il allait trouver une solution d'entente, mais il n'en est rien malgré une erreur venant de leur part.

Teva GODEBERT.

Top, accueil et aimabilité du personnel. Tous qualifiés. Je recommande !!

Aucune humanité dans cette entreprise.
Chiffre et chiffres, après avec le nombre de démission, plus de 70 en 3 ans ,pas étonnant.
Un directeur inexistant, même pas que courant de ce qui se passe.
Après,il faudrait être présent , pour savoir ce qu'il se passe.

Ne faites pas l’erreur de faire une LOA ou un crédit dans cette concession. J’ai fais une LOA en Avril 2022 avec un conseiller du nom de *, celui ci a souscrit à une assurance décès (facultative !!!!) de 30€ par mois sur 4 ans (1440€) sans m’en faire part et l’a « glisser » dans le contrat. J’avais 23 ans et aucun enfant je n’aurais eut aucun intérêt à souscrire à cette assurance facultative. Aujourd’hui la concession se défend en disant que le contrat a été signé, il ne faut donc absolument pas leur faire confiance.