Avis IMMOGROOM

Bonjour, j'avais confié mon appartement à Immogroom et j'ai malheureusement fait les frais de leur manque de professionnalisme. L'appartement n'était pas nettoyé correctement entre chaque locataire. L'agence a perdu (ou égaré) plusieurs trousseaux de clés que je leur avais confiés. J'ai mis fin à leur contrat mais le responsable de l'agence ne veut pas rembourser les clés sous prétexte qu'elles avaient été confiées à une personne qui assurait l'entretien de l'appartement et que ce serait à cette personne de rembourser. Leurs façons de faire, en cas de problème, sont douteuses et ne respectent pas le Code civil. Si vous avez un bien immobilier en location dans cette agence, je vous invite à la plus grande vigilance. Les cellules propriétaires et locataires ne sont pas dans les mêmes locaux et communiquent peu entre elles. La majorité des employés sont des stagiaires qui répondent au standard et transmettent les messages. C'est très difficile d'avoir affaire avec un responsable (s'il y en a un).

Bonjour, je réponds à Eddy, j'ai laissé mon appartement en gérance chez Immogroom pendant plusieurs années. Chaque année, des propriétaires se plaignaient de dysfonctionnements, j'en étais informée par voie interne, car les propriétaires sous contrat avaient reçu les adresses mails de l'ensemble des propriétaires en 2018. Je n'ai malheureusement pas tenu compte de ces "sonnettes d'alarme" mais depuis 2 ans, les soucis sont de plus en plus nombreux et importants. Les clés de plusieurs dizaine d'appartements ont été volées. Immogroom n'applique pas les articles du Code Civil qui régissent les obligations des agences immobilières quelque soit la nature de la gestion immobilière (courte ou longue durée). Nous, propriétaires, remettons plusieurs trousseaux de clés à l'agence qui les utilise et les distribue à sa façon. En cas de disparition ou de vol, l'agence doit les restituer. Or, elle ne le fait pas, en rejetant la faute sur autrui. J'ai le regret de considérer un sérieux manquement à la probité. Chaque été, les dégradations dans mon appartement étaient de plus en plus conséquents. J'ai mis fin au contrat qui me liait à l'agence et j'en suis partie...sans mes clés. Affaire en cour. Anonymus

dans quelles conditions fonctionne cette agence ? quelles sont les procédures ?

Pour votre point sur la facture, ils ne pouvaient pas faire autrement comptablement : c’est Booking.com qui pouvait vous faire une facture complète car c’est à Booking.com que vous avez acheté votre prestation. De son côté Booking.com a acheté et revendu une location à un propriétaire et des prestations annexes (accueil, ménage, gestion du locataire…) à Immogroom. Donc la seule facture comptable de Immogroom que vous pouviez recevoir est celle qui correspond à leur chiffre d’affaires et ils ont été sympa de vous faire une proforma pour englober la location mais elle ne veut rien dire (un propriétaire d’appartement confié à Immogroom)

Booking.com facture à Immogroom une commission qui avoisine les 15%. C’est Immogroom qui gère la remise des clefs et des services annexes comme le ménage et le SAV si il y’a lieu.

Pouvez-vous me dire combien il faut travailler par semaine ? Les heures supplémentaires sont à payer ? Merci d'avance

La base est de 35h. Les heures supplémentaires sont rares et sont récupérées.

Est ce qu'il y a d'autres avantages, comme ticket restaurant ou la prime de participation ? Et le télé travail est possible ?

Merci pour votre avis. Avez-vous loué une maison de vacances à Cannes?

Non je travaille avec Cette agence.

Bonjour,
Pouvez vous confirmer que l'ambiance de travail est bonne et que les relations employeurs patron son correctes ?
Merci pour votre confirmation.

Oui ils recrutent. 1 CDI, et 2 stages

Est-ce que vous pouvez me dire combien je peux gagner chez eux ? Est-ce que l'ambiance est bonne ? Dans l'attente de votre retour.

Bonjour, vous embauchez les stagiaires ? Merci

oui sur plusieurs services :)

nul pas reactif

Cela semble vraiment gentil de leur part, surtout quand parfois on ne veut pas revenir des vacances. La possibilité de séjourner encore un jour loin de notre travail et du quotidien, c'est comme un morceau de paradis, quoi !

C'est un avis client et pas un avis employé

Pas de logement en dernière minute, ils nous ont trouvé un appartement vue mer que nous avons pu immédiatement intégré! super! encore merci!

C'est trop bien ! Cela prouve que la société n'est pas seulement concentré sur l'argent, mais qu'ils tentent aussi d'assurer le confort de ses clients, bravo

Comment la collaboration avec l'entreprise s'est passée? Quel était l'accueil?

J’ai vécu la même chose

Pourriez-vous decrire plus precisement la situation avec le remboursement?

Furieux cette intermédiaire IMMOGROOM ne serre à rien aucun contrôle de l'état des appartements, descriptif trompeur appartement sale et en mauvaise état à évité absolument une (supprimé par l'administrateur)
Complément d'information suite à la réponse .Il ne s' agit pas que d'appuyer sur le fait du ménage (la préparation de l'appartement à été faite 4 jours après notre d'arrivée) et qu'il y a quelqu'un sur le site en cas de souci ,le vrai problème soit le ménage mais en aucun cas IMMOGROOM doit cautionner le fait que l'appartement est loué avec une chambre et un lit de 140 par 220 alors que cette chambre ne fait que 4 mètres carré et non 9 selon la norme d'habitabilité .Remarquez c'est un peu compliqué d y mettre un lit de 2 personnes .... c'est honteux de louer ce genre de logement un clic clac dans la pièce de vie qui touche la cuisine et une chambre qui n'est autre qu'un placard a balai....
Sans parler du gérant de cette société Mr Grégory ....... aux abonné absent qu'elle courage ....
Ne louer surtout par cette intermédiaire ...
Visité en juillet