
Avis BASIC MULTITECHNIQUE
Entreprise très professionnelle, de très bon conseils , réalisation au top , très réactif.
Je recommande vivement...du sans faute .
Pourriez-vous préciser les types de services ou de projets que cette entreprise a réalisés pour vous ?
Déçue de la prestation : J'espère que le dirigeant pourra lire cet avis et y répondre pour que je puisse rebondir avec plus de détails.
J'ai fait appel à cette entreprise pour la création de trois salles d'eau, l'installation d'une pompe à chaleur et d'un chauffe-eau. J'ai constaté des dysfonctionnements de la pompe à chaleur, entraînant des périodes sans chauffage.
--- Des problèmes de finition sont présents dans les salles d'eau. Deux fuites d'eau sont à signaler : une au niveau du raccordement des WC et une autre au niveau du raccordement du chauffe-eau. Malgré mes relances et une mise en demeure, ainsi qu'un courrier du conciliateur de justice, les problèmes persistent et l'entreprise ne répond pas. Je regrette de ne pas avoir consulté les avis en ligne et la décision de justice avant de m'engager, ce qui m'a causé un préjudice financier et moral.
Le service client vous a-t-il répondu à vos questions ? Avez-vous eu l'occasion de contacter un responsable de cette entreprise pour tenter de trouver une solution ?
Il s'agit d'une petite entreprise où le gérant assume l'ensemble des responsabilités, de la gestion aux travaux, en passant par le service après-vente. Malheureusement, il ne répond plus, laissant mon chantier inachevé.
Récemment, l'entreprise a perdu son label de qualité "RGE".
Quelles solutions vous ont été proposées suite au chantier inachevé ?
Il faut aller au tribunal comme un autre client a fait
J'ai eu affaire à cette entreprise, qui m'a été recommandé par de nombreuses personnes et je n'ai pas eu le même ressenti que vous.
Professionnel compétent et de bon conseil. Réactif et un tarif plus que raisonnable pour la qualité du travail fournis.
Ne connaissant pas les tenants et les aboutissants de votre affaire je ne me permettrai pas de juger ou émettre un avis suite à votre publication car comme tout le monde le sait , derrière un écran, les personnes se permettent de dires des choses qu'ils ne diront pas en face des personnes.
Je vous invite à taper le nom de l'entreprise sur Google, vous verrez le contentieux juridique que cette entreprise a pour malfaçon. Aussi l'autre client dit qu'il a envoyé des LRARs.. l'entreprise ne réponds pas. Le tribunal d'Evry ment aussi? C'est humain de laisser les gens sans chauffage et ne plus répondre au téléphone et aux courriers.....?
Dommage que je n'ai pas la main pour partager des photos et vidéos des catastrophes que j'ai chez moi....
Normalement quand on est en règle et que les travaux réalisés chez les clients respectent les normes de qualités...on ne perds jamais le certificat RGE!! Et quand ce n'est pas le cas, le RGE saute ....
Pourriez-vous en dire plus sur votre expérience personnelle avec eux ? Comment vous ont-ils accompagné ?
La seule chose sur laquelle je suis d'accord avec vous sur cet avis, c'est que derrière un écran, on saura jamais s'il s'agit d'un vrai client qui rédige..🙂 par contre quand c'est le tribunal ou qualit'nr (RGE) qui rédige, on est au moins sûr de la véracité des affirmations.
Les 4 avis "Anonyme" ci-dessus publiés aujourd'hui, appartient à la même personne, qui est moi. Je reste disponible si besoin de plus de renseignements.
installation d'une PAC AUER ds 170 d 11 kw les 22/23/24/05/2023
2.5° c'est pour le matériel et l'installation , le vrp AUER ma confirmé que l'installation est correcte ainsi que l'ingénieur thermicien PRADO PRIMTEC MA PRIME RENOV
2.5° en moins c'est pour : pas de matériel de manutention ni de baches de protection des locaux , lors de la pose un foutoir pas possible entre les outils et le matériel sur la terrasse et dans la pièce d'eau , sans comptez que le plan de travail avec le lavabo en teck verni non protégé a servi d'établi = endommagé et signalé ( juste désolé) a été reverni a mes frais , a l'époque un courrier avec AR envoyé sans réponse , 3 passages pour que ca fonctionne a peu près mais pas longtemps , pour le moment l'E C Sanitaire fonctionne quand au chauffage le circulateur tourne 15 mn et s'arrete alors qu'avec notre ancienne chaudière gaz il fallait 1 h de fonctionnement pour que tous les radiateurs chauffent , les piles du thermostat enlevées le chauffage a réussi a refonctionner 15 mn , 2 mails du 18/10/2023 pas de réponse , 1 mail du 19/10/2023 pas de réponse , je commence a sérieusement regretter cette installation pas au TOP , A - L
c'est la vérité
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire si votre dossier est porté au tribunal ? C'est important
Bonjour,
Aviez-vous un litige avec cette entreprise ?
OUI et ca suit lentement son cours
OUI et mon dossier documenté fait plus de 60 pages
Comment décririez-vous BASIC MULTITECHNIQUE en quelques mots ?
pour moi c'est un gougnafier meprisant incapable de prendre ses responsabilites
C'est vraiment intéressant d'entendre une telle opinion ! Qu'est-ce qui a pu mener à une telle perception ?
Une expérience affreuse vécue
De quoi voulez-vous parler ? Quelle a été cette expérience ?
Comment l’équipe de BASIC MULTITECHNIQUE collabore-t-elle au quotidien ?
rien de rien de rien