Avis CLINIQUE BELHARRA

De pire en pire !! Autant avant la réputation de Belharra était en hausse autant aujourd'hui c'est catastrophique !!! Une erreur de plâtre sur ma fille, un directeur qui s'en fou en disant que tout à été respecté (forcément il va pas attaquer ses employés), aucune écoute aucune sympathie aucune explication, on est des numéros et faut qu'on dégage surtout très vite !

C'est la fatigue qui me fait écrire aujourd'hui 13 juin 2025 je suis suivie depuis 10 ans et j'ai un deuxième cancer, depuis que Dr Remy n'est plus là il est remplacé par des nouveaux oncologues et chaque mois je rencontre un nouvel oncologue. Je ne mets pas en doute leurs compétences mais à chaque rencontre on perds 40 minutes à lire et relire mon dossier puis une brève auscultation puis 15 minutes de paperasses a refaire les ordonnances. A chaque patient c'est à peu près le même temps donc il y a un retard phénoménal, on nous fait patienter dans une salle d'attente inconfortable au possible, un banc et des chaises en fer, on a des cancers, je ne demande pas des fauteuils et des canapés mais un minimum quand même ! Une heure d'attente puis une autre heure de consultation c'est épuisant. Avoir en plus autant d'oncologues différents c'est difficile de leurs faire confiance donc voilà je suis peut-être là seule à avoir ce sentiment mais je ne suis pas du tout rassurée.

Ma mère a été hospitalisée aux urgences le soir du 10 octobre. Une des infirmières a été vraiment désagréable avec elle, jusqu'à jeter le bassin sur la table qui se trouve à côté du lit, lui reprochant de trop la déranger...ma mère éprouve souvent l'envie de pipi...même si on est fatiguée et qu'on manque de temps, il faut rester digne et ne pas rabaisser les personnes déjà bien diminuées par la souffrance, l'inquiétude et le grand âge.

clinique réputée bonne prise en charge, les infirmières sont disponibles

excellente prestation pour les spécialistes



une seule remarque
comment remonter la santé des patients avec des repas aussi pauvres et peu équilibrés fades mal cuisinés
aucune saveur des pates et des pates peu de légumes pas de fruits de saison
franchement très décevant pour une clinique affichant l excellence

moi qui suit ici une semaine et mon mari 15 jours meme constat meme déception

Certains utilisateurs ont partagé des expériences mitigées avec la CLINIQUE BELHARRA. Certains ont critiqué le manque d'empathie du personnel et les longs délais d'attente, tandis que d'autres ont salué la qualité des soins reçus. Quel a été votre principal critère pour évaluer votre expérience avec la Clinique Belharra ? Avez-vous remarqué des différences flagrantes dans le traitement des patients selon leur situation financière ?

Apres orientation par le samu sur les urgences de Belharra pour une fracture du nez avérée avec épistaxis, malaise vagal et tétanie des 4 membres , et vomissements suite au choc.

Une professionnelle de santé arrive dans la salle des transmissions ,
Mon cas est évoqué dans les transmissions
La réponse du professionnel de santé
«  pour une fracture du nez , tu restes chez toi
T’attends qu’ca passe et tu fais pas chier »

Je laisse votre établissement gérer ce genre de propos . Pourriez vous rappeler que l’attitude et la discrétion professionnelle est exigée,
Non jugement de valeur aussi , et
savoir être professionnel est dans votre règlement intérieur.
Je souhaiterai des excuses , malheureusement, a part , une voie rauque et irrespectueuse, je ne l’ai pas vue en face .

En espérant que ce professionnel de santé relira ses obligations ou changera de profession
Cordialement

j'ai été hospitalisé en ambulatoire le 11/09/2024. Le dépassement d'honoraires de l’anesthésiste est de 250€.
je reçois la facture que je paye immédiatement par cb. sur le site le 2 Octobre. Je dois recevoir sous trois jours, comme c'est inscrit sur le site, la facture acquittée.
Que nenni. Je me reconnecte, aucun résultat
j'envoie un mail a la compta , qui me dit que le délai moyen de traitement est de 3 semaines. et m'explique que je ne dois pas effectuer de relance.
De qui se moque t'on? rien ne sort de leur poche, je veux une facture acquittée pour ma mutuelle.
Le groupe Capio se fout du monde. Un petit stage d'humanité ferait du bien a ces personnels
Comme j'ai rendez vous d'ici peu avec mon chirurgien, je compte venir avec la facture exiger le tampon '' acquitté''

Rentrée aux urgences pour un membre inférieur sensible , au toucher , je sentais rien, des douleurs 7/10, la secrétaire très sympa, l’infirmière aussi, j’attends sur des chaises hyper mal confortable et au bout de deux h, je chope un médecin pour savoir et celui ci me répond, y’a plus important que vous.
Suis restée bouche bée et suis partie.
Je n’ai jamais ressentie de symptômes comme ça, j’avais peur d’une phlébite ayant une circulation sanguine très mauvaise, je verrais si ça passe, c’est la manière dont il m’a parlé, aucune assurance et j’étais vraiment rien.
Ils étaient deux et des molassons.
Aucune humanitude

On sait pertinemment que la médecine moderne doit avant tout rapporter de l'argent aux actionnaires, aller vite en besogne et suivre les ordres des instances nationales et internationales qui en tiennent les rênes... Néanmoins, elle devrait rester une médecine à une seule vitesse, ne pas traiter différemment les riches et les moins riches, offrir à tous les mêmes prestations, si possible de qualité... Or, la qualité laisse parfois à désirer ici, la communication avec les patients, avec les familles et entre les services notamment serait à revoir. Il n'est pas normal, lorsqu'un patient a quitté un service après quelques jours d'hospitalisation où il n'a été guère suivi, qu'un médecin ne soit pas informé des suites fâcheuses d'un acte qu'il a pratiqué, ne serait-ce que pour sa propre (in)formation. Même s'il n'est pas responsable de ces suites, il doit être mis au courant, pour éviter que l'incident se reproduise.
Je trouve étrange l'emploi du mot "client" ici, ne doit-on pas dire "patient" ? Ah, le fric ! le fric !

je vous aconseille pas tout cette clinique ,beaucoup issi gagné expérience notre corps maladies devra opère urgence Lesse passe 3 mois pour mourir . passe plus longue temps clinique argent . je préfère hôpital sur.

Bonjour.
J’ai attribué deux étoiles sur cinq à cette société et le mot est juste. La clinique est clairement une société où l’éthique des soins est laissé de côté.
Entré en ambulatoire pour un examen préventif, je suis ressorti avec trois hématomes au bras car l’infirmier anesthésiste n’a pas été capable de me piquer convenablement alors que je suis jeune et sportif. Ensuite pour sortir il a fallu attendre environ une heure pour une signature que le médecin anesthésiste avait oublié. Au final on m’a dit que le traitement prescris n’avait pas totalement fonctionné.
Merci de reprendre rendez-vous et revenir.
Les patients s’enchaînent, c’est clairement du commerce.
Mes résultats examens étaient également à côté de moi à mon réveil. Heureusement que rien n’était grave. J’ai pu les consulter avant la venue du docteur.
Franchement j’avais l’impression d’être en caisse à carrefour avec mon cadis pour passer et payer. Sans oublier le parking payant et les multiples annonceurs qui vous harcèlent pour vous vendre une assurance ou autres dès que vous avez donné votre mail.
Tous, dépendent de la clinique. On ressent clairement que le but est de faire du profit au détriment de la santé
Je ne recommande pas, mais pas du tout cet établissement de santé.

Un grand merci à toute l’équipe des urgences de la clinique Belhara hier après midi pour votre rapidité de prise en charge au secrétariat au radiologue aux infirmières et au docteur Verhoeven et sont assistant pour votre professionnalisme et surtout la douceur pour me soigner. Ne changez rien on a besoin de gens comme vous

Une machine à sous.

Comment avoir les Résultats d’analyses faites aux urgences

Hospitalisée pour une prothèse complète de la hanche octobre 2023 je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique **que ce soit pour l'accueil et la compétence du personnel et plus précisément le service orthopédique et son chiurgien Dr ** que je recommande vivement à ceux qui recherche des soins de qualité.

Bien vérifier dans quelle chambre vous êtes installés !!
2 séjours dans cette clinique 1 fois 3jours, sorti et retourné le soir même à 2 h du matin pour 9 jours dans la même chambre pour les 2 séjours !! et 2 tarifs différents,!!!
pour les 9 jours 405 € qui n’ont pas été remboursé alors que les 3 jours ont été remboursés intégralement, et après plusieurs courriers, reçu pour réponse une lettre de mise en demeure !!
Merci **!!

Envoyé par SOS médecins aux urgences un samedi pour suspicion d'appendicite. Temps de présence sur place : 9 h 00. Dans un box (le nom est vraiment adapté) pendant tout ce temps.
Rien à dire sur les examens qui sont effectués, professionnels.
Par contre AUCUN retour d'informations sur ces examens jusqu'à la 8e heure de présence... Totalement inhumain.
A la remarque d'un vieux monsieur qui précisait qu'il était là depuis 6 h du matin (il était 16 h 00), l'infirmière répond "moi aussi monsieur". Il me semblait que c'était son métier et qu'elle était payée pour cela mais peut-être que je me trompe...
Lorsque je me suis inquiétée (calmement) de ne pas avoir d'avis du médecin, une infirmière m'a répondu de façon agressive qu'il venait d'arriver et que le précédent avait le droit de rentrer chez lui. Lorsque j'ai posé la question au médecin, il m'a répondu qu'il était tout seul et qu'il venait d'arriver.
J'ai souhaité quitter les urgences à ce moment là. Une infirmière m'en a dissuadé, m'a donné un verre d'eau et a développé les arguments habituels : beaucoup de monde, des priorités etc...
Je n'ai jamais mis cela en doute. Mais je pense qu'on peut plus facilement patienter si on a des contacts et des infos, même très peu, mais de temps en temps pour être informé de son état de santé (l'angoisse du silence...). Et juste pour avoir l'impression d'être entouré d'êtres humains et non de machines insensibles et sans empathie.
Bref très mauvaise expérience.

Après une chute assez sévère à vélo sur des rails mouillés à Boucau, j’ai été pris en charge par les pompiers et amené à la Clinique. Rien à dire sur l’accueil. J’ai passé une radio et un scanner après beaucoup d’attente. En fin de journée je quittais la Clinique sans avoir vu le Chirurgien orthopédiste qui devait venir m’ausculter. Attente de plus de deux heures sans explication. Journée passée dans un box sans une goutte d’eau. En partant je constate qu’on me remet un électrocardiogramme que je n’ai jamais passé, que j’ai une prescription pour le le genou gauche alors qu’il s’agissait du droit, qu’il est question un peu plus loin de cheville gauche alors que je n’avais aucun trauma aux chevilles. Enfin, une perle due certainement à un manque de connaissance médicale : dans les antécédents signalant un cancer de la prostate, le rédacteur ou la rédactrice du rapport note que j’ai été traité par «Currythérapie ». Marie Curie en sourirait peut-être…? Ce message n’est pas une réaction d’un «consommateur » ! Je dénonce simplement un manque d’attention professionnelle à des détails qui finalement n’en sont pas. Merci quand même d’avoir été pris en charge rapidement par les pompiers et par votre clinique.

le 10/11/2022 maman a eu une biopsie .
Nous avons attendu bien sagement dans la salle ambulatoire . Pendant 2 h nous aavons attendus , hors le service nous atendait ......Mansue de communication au sein de cette entreprise ...... Heureusement pour nous le personnel est réellement ADORABLE .....Mais cet endroit reste une pompe à fric car malgrès toutes les prises de sang que me mère a subi , voilà que quelques jours après nous reçevons des résultats d'analyses ....?.... Ce n'est pas serieux ..... et vive la CPAM !!!!
Je tiens à silougner le sérieux du radiologue et de ses collaboratrices au 1 er étage du service ambulatoire , car au RDC ça laisse à désirer !!!!!! Quand je pense que cette opération aurait pu avoir lieu sur St jean de luz .....

Une belle bande d’incompétents !

Je suis satisfaite de mon séjour au service du docteur Thomas Roger. Merci
au personnel soignant, petit clin d'oeil à Madame Carrère (service pour la douleur) pour ses qualités d'accueil et d'écoute.

Des soignants super gentils et efficaces. Un très bon chirurgien le Dr Pierard qui explique, rassure ses patients et connais très bien son travail !

Le personnel qui manque d’empathie et de bienveillance allez travailler dans des abattoirs ou des boucheries c’est la qu’est votre place

et sympa

Hospitalisé pour une prothèse complète de la hanche décembre 2021 je suis très satisfait de mon séjour a la clinique Bellharra que ce soit pour l'accueil et compétence du personnel et plus précisément le service orthopédique et son chiurgien.... je recommande vivement à ceux qui recherche des soins de qualité.

Dommage que le Docteur Lechartier Anne-Marie ne puisse pas prendre des clientes le mercredi le seul repos que j'ai ! Les médecins ne font plus d'efforts pour accueillir les patients ! Je sais qu'ils sont débordés mais ils pourraient adapter un mercredi pour pouvoir prendre les patients embarrassés .
Bernadette.

Je suis dessus le médecin Lechartier Anne-Marie ne s'adapte pas aux patientes ! Je n'ai que le mercredi de repos et ils n'ont pas de créneau sur les mercredis pour me recevoir donc impossible de venir sur Belharra ! Dommage il faut que je trouve une autre solution sur un autre établissement.
Je ne comprends pas pourquoi aucun mercredi n'est libre pour recevoir des patientes. Au moins un mercredi par mois ! Bref !
Bonne journée.
Bernadette