Avis PLOUCHART
Le Favril
28 ROUTE DE PRISCHES, 59550 LE FAVRIL
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Amélie
PLOUCHART ou DYNEFF : chez qui les journées sont les moins stressantes ?
Client insatisfait
Date de l'expérience: 26-10-2021
Impossible d'entrer en contact avec cette enterprise (aucune réponse aux coups de fil, sms,mails) pour décaler une livraison pour cas d'absence. J'ai donc annuler ma commande et livraison par sms et par le contact sur le site PLOUCHART.
Agathe
Êtes-vous sûr d'avoir essayé de contacter le bon numéro?
Client insatisfait
Oui, il y a 2 numèros.Une vingtaine d'appels téléphoniques , plusieurs mails et sms et aucune rappel. J'ai donc envoyer un R.A.R pour annuler la commande et la livraison.
Jean claude
Date de l'expérience: 22-10-2021
J ai commandé 5 stères de bois début septembre pour livraison le 22/10 à mon domicile à ma grande surprise personne au portillon et le comble même le respect de prévenir d un quelconque problème !!! Dommage une journée de repos perdue
Après avoir consulté les avis sur cette entreprise, j ai découvert que quasi la totalité des gens sont très mécontents pour la même raison qui m amène à écrire ….et apparemment pour livraison non correct
Au vu du service de cette entreprise….une chose à faire FUIR FUIR
Bgva
Date de l'expérience: 21-09-2021
Tous ces avis me confortent avec une réception de 5 stères l année dernière. Volume non respecté, 3 stères et demi à peu près cohérents, le reste de la (supprimé par l'administrateur) Le prix à changé entre la commande téléphonique et la livraison. Je n étais pas habitué à cela depuis 4 ans. Je change de fournisseur.
clem
Je confirme, moi l'année derniere commander 10 stéres et apres rangement et calcul il me manquer un peu plus de 2 stéres meme en contant les chutes de petits bois ecorces...
Anonyme
Date de l'expérience: 15-09-2021
Catastrophique
utilisateur_mecontent
Date de l'expérience: 13-09-2021
ne respecte pas ses créneaux de rdv, ne vient pas et ne prévient pas.
Le sens du service est inconnu de ce "" professionnel""
utilisateur_mécontent
le seul avantage est sa tarification : mais étant donné qu'on ne sait pas être livré...
Aucun soucis du client qui prévoit la main d'oeuvre pour rentrer le bois, et attend sans nouvelle d'hypothétique livraison.
Mieux vaut payer un peu plus cher, mais être livré au moment convenu
Charlène
Merci pour la réponse rapide. Donc le client doit payer un supplément pour la livraison?
Vinc
Date de l'expérience: 14-06-2021
Bonjour à tous.
J’ai commandé du bois avec la ville il y a 15 jours.
7 stères exactement .. et après les avoir rangées je me suis rendu compte que je n’en ai reçu que 5 et demie.
J’ai donc pris contact avec Mr Plouchart pour lui faire part de ce problème.
Et celui ci m’a ri au nez avant de me répondre « vous ne pouvez pas vérifier, c’est quasiment impossible, s’il en manque prouvez le ! »
Bref .. s’ensuit des échanges avec le CCAS de la ville car le dialogue avec ce monsieur est impossible.
Je l’ai rappelé des dizaines de fois, pas de réponses, il rejette mes appels, je laisse des messages sur sa messagerie, pas de retour.. J’attends une dizaine de jours avant de réussir à le joindre, et lui demande simplement de venir constater la quantité de bois et voir qu’il en manque réellement.
Il m’a répondu: « vous me cassez les couilles avec vos stères manquantes, je fais des journées de 5h du matin à 22h le soir, je n’ai pas le temps de passer chez vous.
Ça va être simple, vous me ramenez l’entièreté du bois et je vous rembourse, et on en parle plus ! »
… oui oui je vais lui ramener 5 stères dans ma Clio..
Enfin voilà, inutile de vous dire que je suis très en colère, j’aimerai via ce post savoir si je suis le seul à rencontrer ce problème ou non ?
Je tiens à préciser que ça fait 3 ans que je commande mon bois chez lui et que c’est la première fois où il m’en manque.
(Du moins où c’est flagrant au point de le voir à l’œil nu..)
Et je me rends compte via ce souci de la malhonnêteté de ce monsieur !
J’ai regardé les avis sur son site, ils sont tous excellent ..
J’ai regardé sur Google et on est déjà plus proche de la réalité !..
Merci pour vos retours.
anonyme
J’ai vécu exactement le même scénario avec la société Plouchart
ML.
J’ai vécu exactement le même scénario:
J'ai commandé 10 stères de bois en 50 cm à la société Plouchart. La livraison était pour le moins catastrophique : 1 m3 de déchets bon pour la déchetterie, 2 stères de chutes de bois de 20 à 30 cm de longueur et 6 stères de bois à la bonne longueur mais coupé de manière anarchique à tel point qu’une partie n’était pas utilisable en l’état. J’étais loin du compte tant en quantité qu’en qualité.
Face à ce constat j’ai envoyé des photos, des messages et tenté de joindre M. Plouchart à maintes reprises. Pas de réponse pendant une bonne semaine. Quand il a enfin daigné répondre son discours m’a abasourdi : il a commencé par me reprocher de l’appeler, m’a menacé de porter plainte pour harcèlement téléphonique puis m’a ri au nez en me disant que je ne pouvais rien prouver et est allé jusqu’à me dire de me méfier tout en soulignant qu’il connaissait mon adresse.
Dialogue impossible, propos agressifs et vulgaires, M. Plouchart a fini par m’inviter à lui ramener l’intégralité de la livraison par mes propres moyens moyennant quoi il me rembourserait. Chose impossible et il le savait pertinemment.
En colère, frustré mais conscient que les recours restent limités face à ce type de situation je me contente de partager mon expérience pour que d’autres ne se fassent pas piéger par cet individu.
Esprit es tu là ?
Date de l'expérience: 23-09-2020
Question aux employés:
Commande passé et validé au printemps, le jour de livraison prévu, personne, pas de livraison, pas d'appel, pas de réponse au tél, pas de réponse aux messages sur répondeur, pas de réponse aux mail, ce plouchart est encore de ce monde ou quoi ? J'ai mobilisé du monde pour rien, rtt et jour de congé posé pour rien ! Merci ! En tous cas Plus jamais plouchard je déconseille fortement ! Pas sérieux ni professionnel du tout ! Qu'il change de métier s'il a pas déjà mis la clé sous la porte ?
anonyme
Bois de qualité médiocre, quantités non respectées et par-dessus tout relation commerciale inexistante
robert00robert@orange.fr
Date de l'expérience: 23-09-2020
Commande passé et validé au printemps, le jour de livraison prévu, personne, pas de livraison, pas d'appel, pas de réponse au tél, pas de réponse aux messages sur répondeur, pas de réponse aux mail, ce plouchart est encore de ce monde ou quoi ? J'ai mobilisé du monde pour rien, rtt et jour de congé posé pour rien ! Merci ! En tous cas Plus jamais plouchard je déconseille fortement ! Pas sérieux ni professionnel du tout !
Robert
Le paiement s effectue auprès du livreur le jour de livraison....étrange votre question , et le remboursement n est pas le sujet, le sujet c'est de se retrouver sans rien pour se chauffer au moment où l'on en a le plus besoin, alors que la commande avait été passé depuis le printemps ! Paiement à la livraison, pas de livraison pas de paiement, pas de paiement pas de remboursement...mais surtout...pas de bois pour le froid qui arrive ! Super mauvais plan quoi ! Du coup se mettre à démarcher d autres fournisseurs de dernière minute et donc un prix forcément bien plus élevé !
Axelle
Peut-être qu'il fournit du bois avant le début de l'hiver. Désolé!
Madeleine
COVID-19
PLOUCHART participe-t-elle à des actions de charité pour lutter contre virus SARS-CoV-2?
Cartographie de PLOUCHART
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
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