Avis PREMIUM HABITAT
Une catastrophe absolue. Ça fait 3 mois que j'essaye d’être remboursée car il ne me livre pas, et personne ne répond. A fuir absolument
Question aux employés:
je les ai contactés et tout de suite ils m ont parlé de ristourne de 20% : ce n'est pas sérieux et c'est pour cela que j'ai consulté ce forum : ouf je ne vais pas commander !
Franchement 1 an que j’attend pour un SAV quelle galère cette société. En tant que client je conseille à tout le monde de fuir cette entreprise qui vous propose des rêves
Question aux employés:
Fournisseur à fuir absolument
Entreprise à fuir. Volets roulants commandés en février dernier et livrés en mai avec une erreur de métrage sur les coulisses. Promesse de la responsable technique de refaire les pièces non conformes et livrer sous 3 mois. Depuis septembre, une cinquantaine d'appels infructueux pour savoir où on en est. Pas de réponse ou alors, réponse "on vous rappelle sous 24h" et au final, pas de rappel. 3 mois d'attente et impossible de savoir où sont les pièces à livrer et pas de contact possible avec un responsable. J'ai payé la commande à 90 % et pas de volets installés. Le volets non conformes dorment et encombrent mon garage depuis plus de 6 mois. Une catastrophe.
je crois que je vais annuler mon rendez vous :)
Entreprise à fuir
4 volets roulants payés
1 tombe en panne à peine 3 mois après l’installation.
Depuis septembre j’essaye désespérément de joindre le SAV mais comme déjà personne ne répond.
Mail, LRAR ils s’en foute et ne daigne même vous répondre.
Quelle honte. Société à bannir absolument.
Leurs qualifications c’est du vent.
J ai exactement le même problème pour mes vitres à changé, j attend depuis avril et quand j appelle ils connaissent mon numéro et ne répondent pas,je suis obligé de faire numéro privé pour les avoir et ça 2 fois.
En gros à BANNIR de vos projets, agenda
ok je note
Question aux employés:
Une société à fuir, le commercial fait son boulot, mais rien ne suit après : erreur de taille de fenêtres, promesse d'y remédier en urgence, puis plus rien.. Bien sûr, j'ai déjà payé !!
société d'arnaqueurs, à fuir !
Question aux employés:
Bonjour, cette entreprise devait poser des fenêtres chez mes parents depuis septembre et toujours aucunes nouvelles. Ils donnent des rdv mais ne viennent pas. Le sav est inexistant. On a essayé d'appeler plusieurs fois, on a laissé des messages et toujours aucunes réponses. Et bien sur l'acompte a deja été encaissé
Bonjour, je rencontre le même problème, ils promettent de livrer mais ne livrent pas, pourtant il paraît qu'ils ont ma fenêtre déjà dans leur entrepôt depuis juin et bien sur j'ai déjà réglé !!
Pour mois c est pareil, ils ont encaissé et rien ne se passe.
Vraiment à fuir
Bonjour,
Produits de bonne qualité mais service à la clientèle archi nul. Voilà 7 mois que j'attends le changement de mes paumelles et poignées livrées dans la mauvaise couleur. Même le directeur adjoint M. Tordjamn ne prend pas la peine de tenir ses engagements. A déconseiller absolument.
Aucune aptitude commerciale.
SAV inexistant, personne derrière le numéro 0771667397
Question aux employés:
Commerciale et sous directeur fantômes !!!!!!!!!
Question aux employés:
Si il y avait 0 étoile ou même moins 1000 étoiles j aurai coché celle ci . Honteux comment ils traitent leur client .. quel regret , quel regret d avoir acheté chez eux
Question aux employés:
.....
Question aux employés:
.....
Les responsables de l'agence VIlliers et sur Marne manquent de courage, pour ne pas dire plus.
Ils se cachent derrière les pauvres opératrices téléphoniques qui se prennent les engueulades.
Tout à fait d accord
Pareil pour l'agence de Boulogne-Billancourt.
Lisez juste les avis!!! Après vous nous croyez ou pas, mais après venez pas vous plaindre
Damien, vous n'avez qu'à appeler le SAV et les numéros de Villiers sur Marne et de Boulogne.
Si vous vous réussissez à avoir une secrétaire en ligne, elle vous dira: j'en parle à mon supérieur, il vous rappellera. Jamais le responsable en question ne prendra l'appel ni ne vous répondra.
Je ne comprends pas votre message. Avez réussi à joindre le SAV?
Si oui avez vous obtenu une réponse satisfaisante?
J'ai appelé l'agence de Boulogne et de Villiers sur Marne, les réceptionnistes sont désolées, elles promettent que le responsable me rappelle, puis rien, nada
Oh ouiiiii c est ça!!!! En face à face c est mieux, ils pâlissent !!! Trop drôle!!!
A Boulogne-Billancourt c'est pas mieux
la commercial au téléphone se prend les foudres elle est impuissante face à l'incompétence des dirigeants de cette société GARANTIE 20 ans mensongère moindre soucis personne ne se déplace!!!
Les clients insatisfaits devraient contacter l'émission "Ca peut vous arriver" de Julien Courbet sur RTL et M6.
Ca ferait peut être avancé les choses.
La solution radicale et adéquat c'est de les poursuivre en justice groupé.
Je l ai fait il y a une semaine, j attends leur retour
Très bonne idée
Question aux employés:
Boîte fantôme
on a TOUT essayé
Bienvenue au club
Le SAV est une vrai catastrophe.
Personne ne répond au numéro 0771667397 ni ne répond aux sms et aux messages vocaux.
Quand on arrive à avoir quelqu'un au service commercial, les engagements ne sont pas tenus. Le dépanneur ne vient pas et personne ne réagit aux différents appels et emails.
Je vous rejoins dans votre commentaire.
Biensur!!!!!! Je lui ai laissé au moins .... messages... à croire qu’ils ont tous un forfait limité !!!
Quel Responsable? Personne ne répond aux appels et aux emails.
J'approuve le terme de "boîte fantôme".
Bon accueil et bon travail
Pouvez-vous développer votre propos ? Pourquoi vous pensez que le travail est bon ? Je vous remercie
Des escros oui!
Une fois que vous signez avec eux et qu'ils encaissent le chèque d'un premier accompte dites adieu à votre argent ainsi qu'a la commande passée. N'essayez pas de les joindre c'est un standard fantôme
Merci
Bon travail et bon accueil
Moi j ai commandé une porte d entrée en mars elle est venue début septembre j attends toujours la pose elle est dehors à la pluie impossible de les avoir au tel voici mon ral bol
A fuir
Avez vous utilisé leur services ? Quel est le temps d'attente moyen ?
Elle respecte que dalle ! Fuyez avant de vous faire (supprimé par l'administrateur)
Si vous voulez vous faire plumer il suffit de signer un contrat avec eux. Il ne respecte pas les délais et quand vous appelez l'agence de Boulogne-Billancourt vous faites face à une messagerie vocale h24 7/7j . Jamais il ne vous rappelle. J'ai entamé une procédure judiciaire il daigne même se présenter ! A ce jour le tribunal a demandé une saisie attribution sur leur compte toujours pas de nouvelle,.... fuyez c'est le seul conseil que je peux vous donner, ils ne sont pas professionnel
Guillaume, si vous avez signé un contrat pour remplacer des fenêtres ou bien des portes avec cette boîte, Je vous conseille de ne verser aucun accompte.
Une fois qu'ils encaissent le premier apport par chèque, et que vous arrivez à la date prévue de pose, vous vous rendrez compte que vous vous êtes fait plumer ! Vous pouvez les appeler, leur écrire des mails, ecrire des courriers avec AR vous n'aurez aucun retour ou au mieux un "on vous rapellera plus tard, votre dossier est en cours ".
J'ai entamé une procédure judiciaire, ils ne se présentent pas...
Ayant gain de cause, j'ai obtenu une saisie attribution sur les comptes bancaires de la SASU FIRST QUALITY ( parce que Premium Habitat est une enseigne de FIRST Quality). Toujours aucune réponse ou manifestation de leur part. Ma commande à eu lieu au mois de mars, l'installation fin juin , la décision de justice en septembre et nous voici bientôt en novembre , litige toujours pas réglé.
Depuis mars j attends ma porte d entrée finalement elle est venue en septembre mais abîmée elle est dehors à la pluie impossible de les avoir au tel je suis perdue moi c est celui de Boulogne Billancourt des (supprimé par l'administrateur)
Premium Habitat villiers sur Marne, c'est tout simplement des escros, cela fait depuis juin 2021, qu'ils doivent me poser fenêtres et volets. Toujours rien, très compliqué à les avoir. Quand on y arrive ils vous baladent avec des explications toutes contradictoires . A éviter à tout prix, je vais voir comment faire pour porter plainte.
Je suis en procès avec eux mais a l'agence de Boulogne-Billancourt. Sachez que se sont des enseignes gérer par FIRST QUALITY . Le jour de l'audience en référé ils ne se sont pas présenté. Ils me doivent plus de 5000 euros.
Boîte d'escrocs
Oui ça fait deux mois que j'ai porté plainte. J'ai saisi un avocat, j'ai eu gain de cause, et je suis en attente pour l'exécution de l'ordonnance jugé par le tribunal de commerce de Paris.
Pas d interlocuteur, notre porte soit disant haute gamme est phoniquement une catastrophe
la meme
SVP j ai besoin d aide merci
Contactez un avocat, c'est tout ce qui vous reste à faire
Porte d entrée est devenu notre cauchemar depuis la pose en Mai. Personne ne répond aux appels, sms, mails. Une boîte fantôme !!!!!
Nous pensons aussi à les mettre en tribunal
Ouiiii
Ça en est où votre procès ? Nous aussi on pense à entamer une procédure
Bienvenue au club, nous vivons un cauchemar !!!!!
Pas de réponse, aucun SAV, volet neuf qui ne marche pas.
Un devis par des concuurents 1500€ le volet neuf...
FUYEZ CETTE SOCIETE
Tout à fait d'accord. Des (supprimé par l'administrateur) !
Rapides pour encaisser 90% de la somme, puis ils vous laissent tomber. HONTEUX
Bonjour nous sommes passé par eux malheureusement 6 fenêtres et un volet roulant. Nous avons beneficié d'un financement sur 36 mois. Savez vous si nous pouvons arrêter les paiements? Nous avons de l'air qui rentre dans toutes les fenêtres des malfaçons et la société est fermé numéro plus attribué impossible de passer par eux plus une garantie 20 ans qui ne sert plus a rien. Ils nous on vendu un garanties pièces et main d'œuvre. Je veux stopper les paiements mais je ne sais pas si c'est la bonne methode et si cela ne va pas se retourner contre nous. Sinon j'ai pensé a faire appel a un hussier pour constater les malfaçons et ensuite faire une courrier a sofinco pour stopper les prelevments. Merci pour vos conseils.
Bonjour, auriez vous une adresse j'aimerai faire de même et je ne sais pas trop par ou commencer?
je ne peux malheureusement pas ne pas mettre d étoiles ... à fuir aucun SAV Aucune réponse à mes appels téléphoniques ....dommage car le produit en lui même est bon
toujour pareil
Boutique num une fois la vente faite plus de nouvelles a éviter
grâce à eux ou plutôt à cause d'eux je n'ai jamais obtenu la prime aide economie d'energie.
A EVITER
Elle mérite 5 étoiles en terme d'escrocs
Savez-vou exactement l'horaire d'ouverture de PREMIUM HABITAT Rouen
sérieux ? Qui peut le confirmer . Merci pour vos réponses
Question aux employés:
Nul. Une boutique de beaux parleurs qui vend du rêve.
Cette boutique est ouverte les dimanches?
Quel est votre probleme exactement ? Pouvez vous le décrire ?
Du matériel en portes et fenêtres de très bonne qualité. Une pose rapide et efficace. Rien à redire sur ce travail de vrais professionnels. Denis et Barbara Mousseau
Bonjour,
Je viens de passer une commande à Premium Habitat (après démarchage téléphonique) mais je n'ai pas versé d'acompte. En lisant à posteriori les nombreux avis négatifs sur cette boite, je vais annuler ma commande mais je voudrais connaitre les raisons de votre avis ultra favorable
Travail propres, délai respecté
Pouvez-vous dire plusde cette poste de travail?
A agiter.
Retard et travail bâclé
Tout à fait d’accord
Question aux employés:
avez vous une enseigne à Boulogne ?
Chez PREMIUM HABITAT on cherche des revenues managers ?
premiumhabitat de boulogne billancourt m'a posé des fenêtres : les dates, les produits, le travail, tout a été impeccable ; mais, depuis plus d'un mois, impossible de les avoir au téléphone (Villiers c'est pareil), impossible de récupérer ma facture ????
Pas de réponse, aucun SAV, volet neuf qui ne marche pas.
Un devis par des concurrent 1500€ le volet neuf...
FUYEZ CETTE SOCIETE