Avis RENAULT SECLIN - Groupe GGP

Je remercie pour tout mon vendeur (Alexis D ) pour sa réactivité et son professionnalisme sans faille car envoie d'un mail hier Jeudi relatif à divers articles lu sur les réseaux sociaux relatifs aux problématiques de batterie de véhicule électrique et courant de ce matin Vendredi ce dernier m'a répondu afin d'assurer le client très bon suivi , très bon conseiller et vendeur c'est rare .. concession conseillée merci

Certains clients de RENAULT SECLIN - Groupe GGP ont exprimé leur satisfaction quant au service client, aux conseils professionnels, à la qualité des véhicules et à l'accueil chaleureux reçu lors de l'achat. Il semble que le personnel soit à l'écoute des besoins des clients et fournisse un service de qualité. Avez-vous eu une expérience similaire avec ce garage automobile ? Qu'avez-vous particulièrement apprécié lors de votre visite chez RENAULT SECLIN - Groupe GGP ?

Suite à l 'achat d'un véhicule d' occasion dans votre concession Renault , je voulais vous informer d'avoir bénéficié d'un accueiLchaleureux et professionnel reçu par Thomas, toutes les promesses tenue ont été respectée..

Merci à toutes l 'équipe de Renault Seclin

L'on m'appelle pour m'indiquer que je n'ai pas répondu à leur enquête de satisfaction... Je leur explique que c'était mon choix de ne pas y répondre .
Elle m'explique que pour eux , c'est important.
Ou comment un avis Google compte plus qu'un avis personnel cliente .

Vendeur Mr HAEYART
Au top à l’écoute des besoins du client
Nous le recommandons pour l’acquisition de votre voiture.
Possibilité d’essayer le véhicule.

Un grand merci à Jenny B. Vendeuse très professionnelle, à l’écoute des besoins et de très bons conseils. Je recommande vivement

livraison prévu de ma voiture :27/08/2025 à14h00.Mr Millevile me donne les clés de la volvo v60 à17h15 problème de livraison de pièces...ce qui ne nous a pas permis de faire une prise en main du véhicule,une autre personne qui avait rendez vous à 17h00 pour prendre sa dacia était en attente derrière moi.Etant concessionnaire a la retraite cela ne ma pas déranger .Problème le lendemain matin je fait des courses en ville et la surprise le hayon électrique de mon v60 peine à s 'ouvrire avec un bruit dans les vérins,idem pour la fermeture.Après avoir téléphoné à Mr Milleville je me suis présenté au garage,le technicien a mis un peu huile...cela na rien changé bien sur!le vendeur me dit que son responsable est en vacance ,et que dès son retour ce problème( bien connu cher volvo )serai régler.ma voiture a une garantie :1 an pièces et mains d'oeuvre.Nous somme début octobre et je n ai toujours pas de nouvelle de ce problème je suis extremement déçu du vendeur et du garage GGP AUTO.Mon avocat suivra ce dossier ,a mon age je ne perd pas mon temps avec des gens si peu sérieux.

Excellent accueil et super service.Véhicule conforme à
Mes exigences. Félicitations à l équipe.

Super raisonnable explique bien bon prix surtout je conseille concessionnaire résonable honnête merci

Très bon garage, dynamique, à l écoute, disponible. J ai prospecté dans beaucoup de garage afin de trouver un véhicule et le personnel de ce garage
à été immédiatement à mon écoute, très bon conseil, le conseiller commercial a même pris de son temps afin de m expliquer la prise en main de mon nouveau véhicule ( c qui est de plus en plus rare..)..
Merci à vous tous

Une catastrophe ce garage! Manque de professionnalisme et de sérieux n'assume pas en cas de litige leur responsabilité dans la casse du turbo moteur lors de l'entretien annuelle du véhicule. Réparation douteuse.(En effet, depuis Août 2023 silence Radio de leur part et de la maison mère Renault aux multiples courriers recommandés envoyés) Cette enseigne s'est permise d'encaisser le chèque de 649€ avant la résolution du litige (Monsieur Caulier responsable de l'atelier Dacia s'était engagé à ne pas l'encaisser). Pas d'état d'âme pour les petite retraite. Pour encaisser pas de soucis, pour solutionner c'est une autre histoire. Donc bilan : à bannir

Très satisfait de cette entreprise, je recommande vivement, conseiller à l' écoute de mes recherches et de mes exigences.

Suite à une réparation problème ceinture de sécurité problème résolu Merci a Marc montessui pour avoir trouvé une solution pour résoudre ce problème

J'ai bénéficié d'un accueil très professionnel et très positif.Chaque intervenant dans la gestion de mon dossier a répondu à mes attentes et la livraison de mon véhicule c'est très bien passée.
Merci à toute l'équipe de Renault Seclin .

Bonjour nous sommes rentrés en contact avec le garage de Renault Seclin pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous avons été très bien reçus par monsieur Ruckebush Gailord conseiller commercial en occasion qui a su bien nous renseigner sur le véhicule que nous désirions. L'affaire a été conclue et nous avons récupérer la voiture le vendredi 16 août. On peut résumer son intervention en 3 mots , amabilité , professionnalisme, efficacité.

Nous avons été bien accueilli dans ce garage. Nous avions le projet d’achat d’un nouveau véhicule. Le commercial nous a orienté sur un modèle GPL/essence au regard de l’utilisation du véhicule dans le but de réduire la facture de carburant. On n’y avait pas forcément pensé. J’attends l’arrivée du véhicule avec impatience. Nous recommandons ce garage car nous y avons été bien accueilli et avons eu l’impression que notre interlocuteur connaissait bien les véhicules de sa concession ( pas le cas partout où on nous renvoie parfois sur la plaquette descriptive à lire nous même …)

Bonjour moi et ma concubine avons voulu acheter notre premier véhicule neuf chez Garage RENAULT DACIA Wacrenier de SECLIN 59113 au mois Aout 2023 donc nous nous sommes présentés à la concession nous avons eu à faire au vendeur Monsieur Jonville Paul qui nous a conseillé la DACIA Stepway Extreme TCe90 par apport à nos attentes car nous voulions un véhicule avec GPS de série donc Media Nav ainsi que quelques options eux aussi de série , ce monsieur nous a confirmé que cela été inclus et que l'on avait rien à rajouter . A notre grande surprise quand nous avons reçu le véhicule au mois d'octobre 2023 pas de Media Nav il faut utiliser CarPlay mais nous ce n'est pas ce qui était prévu d'ailleur nous avions fait une photo de la fiche technique du vehicule que nous avions vue mais le vendeur ainsi que Dacia nous réponds qui manque le Extreme + sur le bon de commande pour avoir le Média Nav et c'est deux partie se lance la "balle" je trouve cela INADMISSIBLE pour des "personnes" ou l'on donne notre argent et notre confiance Merci à eux et nous ne sommes plus prét de prendre cette marque et d'aller dans ce garage surtout pour voir ce vendeur n'oubliez pas GARAGE RENAULT DACIA WACRENIER SECLIN .

Un grand merci à *** T, pour ses conseils, son écoute, sa bonne humeur et.......... sa patience !!
Nous hésitions entre 2 véhicules et *** à prit le temps de nous accompagner et nous conseiller dans le choix du véhicule le plus adapté à notre vie personnelle et professionnelle .
Un grand merci également à *** pour son sourire et sa bonne humeur.
Ça devient tellement rare que ça mérite d'être souligné !!

Je connais l'entreprise depuis 1972 (garage Wacrenier à l'époque) Nous avons acheté plusieurs voitures . la dernière était un Espace v en 2015 . Depuis nous demeurons dans l'Avesnois et nous avons acheté un autre Espace v à Renault Cambrai (GGP) en 2019 par l'intermédiaire du garage Lefever de Le Cateau

Très bonne concession et professionnelle

Mon souci a été très vite réglé grâce à l intervention du technicien. Félicitations

Je viens de récupérer ma twingo, félicitations à la personne qui me l’a remise il était top ! Pro ! Je n’ai malheureusement plus son nom mais je sais qu’il est motard ! Il se reconnaîtra j’en suis sûr , merci aussi à Quentin le vendeur , le véhicule est conforme à mes attentes .

Venu pour découvrir la nouvelle Mégane électrique quelle fut ma 1ére surprise d'être devant 2 voitures fermées.
La suite ne fut pas meilleure car personne n'est venue me voir alors que je suis resté un bon 1/4 d'heure devant la voiture à lire les panneaux publicitaires que je connais par coeur maintenant!
Pendant ce temps le personnel butine de bureau en bureau sans jamais se soucier d'un "peut être" futur client.
Bref...... Déçu!

Un grand bravo pour le travail effectué sur mon Scenic 1.9 DCI!
J'ai retrouvé mon véhicule comme neuf, je suis entièrement satisfait !
Rien à dire de l'accueil à l'atelier, je recommande RENAULT SECLIN.

entreprise TOP QUE DES PRO

J ai acheté un Kadjar, très bons échanges avec le vendeur, qui m a rappelé quelques mois plus tard pour me demander si j'en étais content et savoir si tout allait bien ! Rare de voir que le client est aussi bien reçu et traité !!
Pour mon prochain véhicule, je sais que je commencerai par Renault Seclin !
PS : j ai oublié le nom de ce vendeur... navré, il méritait 6 étoiles !!!

Un grand bravo pour le travail effectué par les experts de la carrosserie de chez Renault Seclin.
En plus mon véhicule m’est rendu nettoyer, excellent !
Je constate après mon précédent commentaire un souci d’amélioration dans ce qui m’a posé difficulté « l’accueil ».

Merci pour le travail fourni.

Très bonne concession