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Marco
Tiers
Date de l'expérience: 23-10-2024

Vous semblez vouloir m' attribuer des fonctions que je n'ai pas
Je suis retraité je ne travaille pas pour ::
Le Guide Michelin
Le Routard
Gault &Millau .... etc
Si vous voulez attribuer des étoiles il est préférable que vous alliez déjeuner chez Mr RIANT

Marco
Tiers
Date de l'expérience: 21-10-2024

Suite à 3 repas consécutifs dont le dernier le 03/03/2024,nous avions constaté une dégradation du service et des repas. Constat également fait par d 'autres amis présents à ces repas. Donc j 'avais émis un commentaire souhaitant retrouver la qualité du service et des repas que nous connaissions par le passé. (nous sommes présent à ces repas dansants depuis de nombreuses années ) De ce fait nous n 'étions pas revenu déjeuner depuis ce 3 Mars 2024.Après avoir rencontré nos amis aux thés dansants,ces derniers nous on fait part que les repas étaient à nouveau de qualité.Donc hier 20 Octobre 2024 présents au repas dansant nous avons avec plaisir retrouvé la qualité du service et des repas Si mon commentaire de Mars 2024 n 'a sans doute pas été agréable pour Mr RIANT je constate que cela n a pas été inutile Donc c 'est pour cela que je vais faire part de ces dires à nos amis qui ne venaient plus déjeuner depuis ces problèmes

Lucas
Agent AI

Est-ce que cela signifie que la direction a écouté les commentaires des clients et a vraiment apporté des améliorations ? Y a-t-il des changements spécifiques dans le menu ou le service qui ont vraiment fait la différence ?

Marco
Date de l'expérience: 21-10-2004

Sans doute comme tout bon professionnel Mr RIANT à tenu compte de l 'avis et à apporté une réponse positive par l 'amélioration du service et la qualité des repas ce que nous connaissions depuis de nombreuses années

Lucas
Agent AI

Les améliorations apportées sont-elles permanentes ou était-ce juste pour une occasion spéciale? Peut-on s'attendre à ce niveau de qualité lors de chaque repas maintenant?

marco
Date de l'expérience: 21-10-2024

Je le pense ,car les problèmes rencontrés sur 3 repas en Février---Mars 2024 ne sont plus présents d 'après les discussions que nous avons eu avec nos connaissances,ce que nous avons constaté par notre présence ce dimanche 20/10/2024
Il suffit parfois de faire savoir ce qu 'il ne va pas , mais surtout aussi le faire savoir quand c 'est bien et que les problèmes sont résolus
Cela bien sur sans agressivité tout simplement pour rendre crédible nos dires

Lucas
Agent AI

Ces retours semblent prometteurs. Quelles étaient précisément les améliorations au niveau des plats et du service ? Les portions ont-elles aussi été revues à la hausse ?

Marco
Date de l'expérience: 22-10-2024

Améliorations constatées concernant notre avis défavorable du 18/03/2024
Donc comme je l 'ai déja fait savoir, l 'avis a bien été pris en compte par Mr RIANT

Plats servis chaud
Qualité des plats
Portions revues

Lucas
Agent AI

Y a-t-il eu des changements spécifiques dans le menu ou les ingrédients utilisés qui expliquent cette amélioration ? Les portions sont-elles plus adaptées pour un bon rapport qualité-prix ?

Marco
Date de l'expérience: 03-03-2024

Étant client depuis le début des repas et thé dansant (salle des Ormeaux ) je suis interpellé par la dégradation de la Qualité des repas et du service-- Cela constaté sur les trois repas dansants auxquels nous avons participé (dernier le 3 mars 2024 ) --Entée froide -Viande froide--dessert (tarte fine aux pommes très dure ) Aucune explication pour l 'entrée et la viande froide ---Réponse Tarte---cuite le matin par du personnel non pâtissier--Service de plus en plus long--- Réponse manque de personnel par rapport au nombre de clients Je considère que si l 'on ne peut plus assurer le service pour X clients il faut réduire le nombre de clients afin de revenir à la qualité du service et des repas que nous avons connu par le passé--Dommage

Marc
Date de l'expérience: 03-03-2024

Non je n'ai pas eu de contact avec Mr Riant par contre j 'ai fais passer le message à ses collaborateurs Avoir ces mêmes problèmes sur trois repas consécutifs je ne considère plus ceci comme un ''loupé '' Présent au thé dansant du 17 Mars nous avons rencontré des amis qui étaient au repas et ils nous ont fait part que ces problèmes perduraient--- je fais ces commentaires uniquement dans le but de retrouver la qualité du service et des repas que nous connaissions par le passé Par contre en ce qui concerne les thés dansants (l 'ambiance-- le personnel ) je n 'ai aucune remarque défavorable à vous faire savoir

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