Salaire Salsabil ARAZOUK

répondre aux appels des utilisateurs
établir un diagnostic des incidents rencontrés
assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
Voir plus +5
transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
rattaché au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de répondre aux demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance
selon les prestations, possibilité de travailler en horaires extrêmes ou en horaires de journée
technical skills
guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour assurer la résolution

renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Voir plus +10
configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
votre aisance relationnelle ainsi que votre pédagogie vous seront très utiles pour mener à bien les missions confiées
capacité d'écoute, sens du service et rigueur sont demandés pour ce poste
vous possédez une première expérience en maintenance informatique
systèmes d'exploitation
outils de prise en main à distance
outils bureautiques et de messagerie
maintenance de postes informatiques et périphériques
soft skills

ETS JOSEPH MERLE	28000 €	5000 € 28000 €
CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE	25000 €	5000 € 28000 €
PRAYSBEE	20000 €	5000 € 28000 €
LEADER	17920 €	5000 € 28000 €
GEZIM COLMAR	13350 €	5000 € 28000 €
ICR TELECOM	9995 €	5000 € 28000 €
ILYEUM	6200 €	5000 € 28000 €
T D S	6200 €	5000 € 28000 €
APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL	5416 €	5000 € 28000 €
INFIDIS	5000 €	5000 € 28000 €

Salsabil ARAZOUK