Avis SEM4V
Les employés de SEM4V sont décrits comme à l'écoute et réactifs envers les locataires, ce qui a permis d'améliorer la communication et la gestion des réclamations. Certains locataires ont souligné la qualité du service de relogement et la prise en charge rapide des problèmes. Cependant, d'autres ont mentionné des problèmes tels que des pannes d'équipements. Quelles mesures l'entreprise prend-elle pour améliorer la qualité des logements et le suivi des réclamations des locataires ?
Je met zéro étoile car je suis déçu deux car j'ai decla moisissure chez moi depuis 2024 il on jamais rien fait les joints de mes fenêtres son mort il veulent rien faire
Plus de Vmc depuis 6 ans et plus d'électricité depuis 3 ans . Demande de relogement . Mais à Ugine c'est du pistonnage . Mes voisins sont tous frère, tous cousins . On paie des charges dans le vent . Jamais dépanné . Les employés de sem4v ne sont pas des flèches .
Je remercie Mme GAZZOLA, Mme AUPROUX et
Mr LIEBERT pour m avoir accompagné pour avoir eu un logement à la SEM4V très réactif pour mes réponses par mail et à l écoute , je recommande la SEM4V .
Si problème je sais que je peux compter sur eux .
Locataire depuis plusieurs annees de la sem4v, je vois un changement dans la communication avec les locataire. avant on avait pas de reponse ou on se faisait envoye balader, ce n'est plus le cas maintemant. j'ai fait une réclamations pour un probleme dans mon logement recement et le delai de reponse etait tres correcte. La secretaitre que j'ai eu au telephone etait gentille et courtoise.
Oui 2 jour aprés le problème étiat resolut
Bailleur à l’écoute de ses locataires. Actuellement ma résidence est en travaux je dois être relogé et les équipes ont très bien gérés.
Tours statut Thérèse infesté de cafard. Fuyez ces logement
En poste dans cette entreprise depuis plus de 10 ans, j'ai connu beaucoup de changement de dirigeant et vu évoluer les équipes.
Aujourd'hui, je peux vous assurer que la dynamique de l'entreprise est en hausse constante, avec une réelle attention et écoute envers ses salariés et un travail commun pour satisfaire au mieux les nombreux demandeurs de logement dans leur projet d'habitation (location ou accession à la propriété) mais aussi les locataires déjà en place afin de les aider à résoudre leurs problématiques personnelles ou communes.
Malheureusement, tout ne se résout pas en un claquement de doigt.
La SEM4V fait de son mieux avec les moyens qu'on lui donne (car elle n'est pas décisionnaire de tout) pour améliorer la qualité de vie dans les quartiers en embauchant plus de personnel de proximité, en réunissant les différents élus des communes et en s'associant avec les associations de locataires des différents secteurs. Tout le monde essaie de travailler en bonne intelligence et proposer des solutions adéquates.
Quant aux conditions salariales, elles se sont nettement améliorées depuis 2 ans et les rémunérations sont basées sur une grille des salaires. Certaines choses sont encore à revoir mais cela prend aussi du temps.
Au final, oui il y a peut-être mieux mais il y a surtout pire et il y a aura toujours des personnes satisfaites et d'autres insatisfaites, locataires comme salariés.
Suite a ma démarche téléphonique concernant un renseignement je remercie de tout cœur.
L'accueil Chaleureux et les réponses apportées avec précisions et bienveillance
Lors d une intervention à réagit tout de suite .
Effectivement, la sem 4 v a réellement un souci de communication envers les locataires, une demande de mutation depuis plus de 5 ans, et malgré certains logement recherché et libres, ne sont pas affecter, on se positionne et on nous donne aucunes réponses, quand on les appelle, pour connaître la réponse a Madame B., responsable d attribution de logements, elle nous fait comprendre qu on l'a dérange et qu elle donne les logements a qui elle a envie, et le site ma demande de logement social, ne sert pas a une demande de logement pour la sem 4 v....les meilleurs logement s sont affectés à leur connaissance proches et le reste dans les quartiers .ils devraient changer le personnel
Sem4v ne savent pas gérer leur logement, toujours la faute au locataire quand il y a des problèmes. Mon logement s affaissait et les vitres se fissurais toute seule. Pour avoir une intervention pour réparer certaines choses il fallait attendre des mois et des mois et les (supprimé par l'administrateur) pour avoir les réparations
Surtout rien leurs demander,que le paiement du loyer les intéresses.
Demande de travaux pas fait ou des mois D attente quartier laissé a l abandon très sales
Est ce que les propriétaires ont déjà été informés de la situation telle qu'elle est ?
Sem4v c’est carrément de la (supprimé par l'administrateur) ils prennent les gens pour des cassos Étant donné que c’est des logements social c’est des incompétents pour trouver un logement adapté pour une mère de famille et ses trois enfants il devriez avoir un service pour se retourner contre eux car ils prennent vraiment les gens pour des chiens
Est-ce que quelqu’un peut me dire comment faire pour me Donner un service pour que je me retourne contre eux car ça fait presque que un ans que j’ai fait une demande de logement Et en plus de ça je suis prioritaire et ils ne m’ont toujours pas trouvé de logement adapté à ma situation C’est un compétent
Selon vous, SEM4V accorde plus d’importance à la garantie ou au service après-vente ?