Avis SHOPOPOP
Service lamentable . 2 eme commande et depuis la première, rien ne ce passe comme il faut . Horaire de drive non respecté, horaire de livraison non respectés et qui évolue régulièrement au fil de la journée , livreurs (supprimé par l'administrateur) qui dit être au drive et qui n y a jamais été , livreur qui annule la réservation à la dernière minute . Bref un sketch .Si vous devez faire appel à leur service , pensez à poser votre journée car rien est respecté !!!
Parce que c’est pas la première que les livreurs ne livre pas sans même avertir le magasin où vous avez fait les courses sur le net et la société n’ai guère plus sérieuse car aucunes escuses ou message de leurs part !!!! Maintenant qu’il gagne très très bien leurs vie sur notre dos ils ce foute des clients qui les font manger et exister !!!
Je comprends que vous soyez mécontent parce que vous payez mais payer 5 € ou 10 € ne vous octroie pas le droit de traiter les livreurs comme des esclaves vous prenez pour qui nous touchons une commission de misère c'est cette plateforme d'esclavagiste qui prend tout dans la poche gratuitement rien n'est rentable pour les livreurs bien au contraire c'est un système corrompu et très bien organisé pour faire du blé sur le dos de gens dans la précarité donc vous vous prenez pour qui espèce d'inconscient des clients comme vous j'en ai livré plein et ils auraient tous mérité de porter leurs courses eux-mêmes vous êtes des inconscients et des ingrats je vous le répète si je fais mes courses sur cette plateforme j'ai un minimum d'empathie avec le covoitureur bien sûr que je l'aiderai apporter mes courses parce que j'ai un minimum de conscience et de dignité pas comme vous bande d'irresponsable et d'irrespectueux vous participez à un système corrompu qui a le honte
Il va falloir songer arrêter d'embaucher des jeunes racailles qui ont trop pris la confiance. D ou tu me parles en arabe pour le livrer les courses ? Bande de médiocre
Que certaine course soit mieux renumerer
Ou alors facturation au poids
Cotransporteurs .
Je remercie cette application et que le personnel des drives sue je côtoie
Compiegne. Lacroix saint Ouen
Montdidier. Maigneley Montigny.lassigny Breteuil. Moreuil
Des drives sue je trouve sur ma route
Qu’ils ne sont pas des employés donc non protégés…
Parfaitement une honte incommensurable de l'esclavagisme moderne ces gens mériteraient l'échafaud il se permet de faire de l'argent facile sur le dos de personnes précaires et dans le besoin c'est une honte moi je ne peux pas me permettre de payer 10 € pour une livraison de course par contre je n'ai pas le choix que d'aller livrer ses ingrats et ses capricieux permanent qui s'octroi des droits qui n'ont pas sur notre dos et notre dignité personnelle pour une bouchée de pain il mériterait d'être démantelé et d'être envoyé au prud'hommes depuis un moment même uber et plus respectable que cette plateforme pourrie il protège beaucoup plus leur livreur que ne le feront jamais cette plateforme délictuelle
Pas rentable mais vous perdez énormément….
Complètement en dignité en tranquillité d'esprit vraiment les clients vous stresse pour rien la plupart sont adorables car je prenais le temps de les prévenir si jamais j'avais plusieurs livraisons d'affilée et un peu de décalage dans les horaires c'est vrai que le mieux c'est de prévenir mais pour ça il faut avoir de l'expérience dans la livraison parce que pour gérer le téléphone au volant et appeler tout un chacun gérer les caprices et les demandes de tout un chacun il faut avoir un peu d'expérience et ce n'est pas donné à tout le monde je comprends que on ne veuille pas gérer ce stress pourri pour 5 € par course après moi je le faisais par conscience de prévenir les clients et de les accompagner dans la livraison mais je comprends que tout le monde ne soit pas en capacité de le faire cette plateforme est réellement pourrie les clients sont adorables pour la plupart mais pour d'autres ce sont des calamités des pourritures qu'il faudrait bannir car il se permettent de s'octroyer des droits et des pouvoir qu'ils n'ont pas en ne faisant bannir d'un simple clic alors qu'on est là à se plier en 4 pour des ingrat fini mais quelle honte
livraison avec 1 heure de retard , des surgelés dans ma commande et un livreur incapable de trouver l'adresse à l'époque des GPS , en plus ,il a mis 5 étoiles sur son mobile , moi ,je vous en mets 0 , livraison déplorable ,je vais en informer Leclerc Paridis Nantes
Bonjours j'ai mis 20 euro de gazole pour les livraisons j'ai effectué 4 livraison ,5€,6,20€7,70€et7,80 =26,70 je gagne 6,70 je pense que je vais arrêter et je n'ai pas compté l'usure du véhicule
Parce que vraiment c qu' i là dis vrais a 100000 %
Pareil pour moi , mais j économisé le choffrage de l appart quand je suis dans la voiture
Tu livres en c63 amg
Le livreur appelle pour me dire qu'il passe à 19h, je tente de le joindre à 19h20 sans succès... Chat avec Shopopop (25 minutes d'attente faut s'accrocher !!!) et on me dit "le livreur s'est retiré donc on annule ou on reprogramme pour demain".
Bah oui mais bon si on attend les courses du mois c'est pénible hein, surtout que rien n'est proposé en dédommagement de frais de livraison, fait creuser un peu...
Bref service à fuir, préferer commander en retrait magasin au moins on n'a pas de mauvaise surprise.
Ah oui et le numéro de telephone du SAV, c'est une boîte vocale qui redirige vers le chat 😆
Les livreurs sont très mal payer , et même sur certaine livraisons ils laissent des plumes , en plus la plus par des clients font la gueulle quand ons arrivé
Shopopop ne recrute pas des livreurs ! Ce n'est pas un contrat de travail. On est censé profiter de notre trajet pour rendre service à d'autres personnes. Des gens ont crus que c'était un boulot alors que non ! Je vais au magasin, je fais mes courses et j'accepte de livrer la commande d'un autre client du magasin se trouvant sur ma route et du coup je gagne 5 euros ou plus ! Rien de bien compliqué !!!
Ouai la plupart des clients sont des bobos de ****** sans aucunes considération.
Jusqu’à présent très satisfaite de ce service de livraison, je suis déçue car depuis quelques semaines, les livreurs ne viennent pas, ne préviennent pas, etc...
Ce jour même, quasiment 1h de retard...j’ai appelé le livreur il y a 20mns qui m’a dit arriver....entre l’entrepôt et chez moi, il faut 10 mns de trajet....bref....
7,90e pour un service plus que relatif, c’est cher payé pour le coup!
Je suis furieuse, vraiment !
Shopopop n'est pas rentable !
Dans mon cas, ma voiture entre essence, entretien annuel, assurance me coûte environ 0.30 ct du klm. Vous allez faire des allez retour sur une distance d'environ 5 klm pour revenir chercher une nouvelle commande. Donc 10 klm = 3 €.
Felicitation, vous avez gagné 2 € pour monter au 4e étage des packs d'eau, de lait et des sacs de course. Mis à part si vous avez la chance d'avoir un ascenseur ! Et que vous avez une personne agréable qui vous laisse un pourboire.
Application à fuir qui profite des gens.
C’est une vérité
Oui c mal payé
Pas assez renumerer vu le prix de l essence aujourd hui .De l esclavage moderne c honteux
Voila mon avis
0 aurait été plus juste. Service en chute libre. Très déçue du service Shopopop. Changement de mon créneau horaire sans me consulter en me disant d être là pour la livraison. Un mail pour m apprendre la nouvelle alors qu ils envoient plusieurs sms.
Lamentable. Et encore je n ai pas été encore livrer à voir dans 10 mn d après le livreur.
Tout à fait
UVIV59 Mon code parrainage pour avoir 5€ dès la première livraison, me permet d'arrondir les fins de mois ! Merci !
Je suis livré de temps en temps en faisant un drive au Super u de Onet le château (12) par shopopop. C'est arrivé que la livraison soit décalée de peu ou lendemain mais pas sans mon accord, le super u me contactait par téléphone, et je faisais pareil si livraison impérative. Pas de problème particulier ni avec les livreurs. J'espère ne pas en avoir à l'avenir...
Bonjour 2eme fois que je ne suis pas livrée dans le créneau demandé et c'est à moi d'appeler shopopop pour demander ce qui se passe. Aucune coordination. Le numéro de téléphone est un répondeur. Le chat vous êtes en 20 ème position et éjectée au bout d'un certain temps . Et quand vous êtes obligée de vous déplacer si vous voulez manger, on ne sait plus qui doit vous rembourser les frais de livraison. Ce n'est pas normal
A fuir
Je commande au Drive de Leclerc. Je vois que je peux me faire livrer dans la journée. Top ! Ca tombe bien, j'ai un enfant poly allergique et il me faut certains aliments que je n'ai plus pour le soir et le lendemain matin.
On me dit que je serai livrée au plus tard à 20h (on m'avait envoyé un message auparavant me disant que max, ce serait 18h...). J'attends jusqu'à 23h. Rien.
Service injoignable au téléphone. Réponse par mail le lendemain où on me dit qu'on me livre rapidement.
J'appelle Leclerc. En fait, ma commande n'est jamais partie du drive de Leclerc. J'ai du aller la chercher le lendemain.
L'enfant poly allergique vous remercie pour ne pas avoir pu petit-déjeuner.
Vraiment un service et un SAV au-dessous de tout.
A fuir
On est mieux servi que par soi-même!
Super application pour arrondir ses fins de mois je suis fan ! UVIV59, mon code de parrainage pour avoir 5€ en plus dès votre première livraison ! Foncez c'est une super application et pas une (supprimé par l'administrateur) !
Je trouve que ca ne paye pas assez comparer aux autres applications similaires , shopopop propose des courses assez loins pour a peine 7 euros pour une 20 KLM aller et 20 KLM retour environ... pas très rentable au vu du prix du carburant et des courses a monter sans ascenseur avec pack d'eau etc ... dommage que l'application ne baisse pas leur commissions..
Tu perds même de l'argent pendant que shopopop se gavent
Suite a un bug sur leur applications impossible de confirme mon numero de telephone , en contact sur le chat la personne incapable de faire le nécessaire le lendemain discutions pas mail avec le service client incapable de trouvez une solutions . devant ce manque de serieux je ose pas aller plus loin . que ce passerais t il si un soucie est personnes capable de gérer ? FUYEZ avant que ce soit trop trad
Pareil pour moi pour le no de téléphone
À fuir
Marche nickel j'aime bien cette application
Très mauvais, commande qui devait arriver le 5 entre 17 et 19h la personne qui avait prit en charge à annulé, donc sans me demander mon avis on m'impose rdv le lendemain même heure. Une personne prend en charge mais ne me livre toujours pas. Je la contacte par téléphone elle me dit qu'effectivement elle doit me livrer mais ne vient pas non plus. J'ai payé une livraison que je ne reçois pas avec des produits urgent tel que lait pour mon bébé et couche, service client indisponible ils ont bloqué leur ligne pour le moment suite à trop d appel, le chat en ligne ne répond pas non. Rien ne va je ne recommande pas du tout
Même mésaventure avec un enfdant poly allergique qui avait besoin de certains produits commandés pour manger.
A fuir
Incapable de changer mon adresse ce n'est pas faute de l'avoir signalé
Injoignable par téléphone
Catastrophique
Je viens d être banni de shopopop (comme BC) sur un simple appel de client qui disent ne pas avoir leur commande complète.
Pour ma part BC de client ( plus de 350 livraison en un an avis 4,7)mon appelle pour me signaler qu'il manquait tel ou tel produit,j en fesait part au drive .
Ce début de semaine je vais livrer un client régulier ( chiant limite impossible.car nous ne pouvons pas savoir qui nous livrons, car c est après acceptation de la livraison que nous connaissons les clients) tout ce passe bien pour une fois pas de réflexion n y plainte,je pars vers une autre livraison.
Je reçois un appel (30mn plus tard)de ce client me demandant si a tout hasard je n aurais pas dans mon coffre une bouteille de pastis de 1.5l .je lui réponds que non et le renvoie vers le drive.
Je continue ma journée vers 17h je vois ma dernière commande annulée je comprends pas bien pourquoi,j essaie d avoir chopopop qui ne répond pas au téléphone et décide me rappelant l incident du matin 8h30 d appeler le drive.
Ont me réponds que le client c est plains de ne pas avoir eu sa bouteille et que aux caméras ont me voit prendre en charge les deux petits sacs ( ce que je conteste pas ) donc que en gros c est moi qui est pris la bouteille car le client a toujours raison.
Sans autre forme de procès je me vois viré du site même si vous clamé que vous n y êtes pour rien.... mais je ne suis pas là seule dans ce cas
Un vieux monsieur pour arrondir ses fins de mois fesait les livraisons,il n avais pas de famille et en décembre dernier il a pris en charge une livraison avec BC de joués , malheureusement une cliente a appelé pour dire que le chien électronique de sa fille n était pas dans sa livraison (+ de 60€) le monsieur a été viré sans forme de procès sur un simple dire client.
Comme pour moi c était une vraie activité.moi je vide ma cagnotte pour 3 mois d activités de plus de 1000€ ...
Attention au nouveau arrivé Soyer vigilants quand il y a des choses de valeur bouteille jouet etc... Prenez le temps de demander au client de vérifier devant vous,c est chiant mais cela évitera les accusations erronées.
Et vous client sachez, que quand vous accusez a tord pour vous faire rembourser tel ou tel produit, que derrière votre malhonnêteté ce cache des sanctions irréversible pour des innocents.
Évidemment les erreurs existe, mais BC essaie de gratter un produit ou deux sur leur commande sachez que c est noté par les drive... N oublié pas non plus le sourire et l amabilité car nous ne sommes pas vos larbins, mais des gens qui vous rendent service !
Quand au livreurs qui pique vraiment leurs clients, sachez que vous faites du tort a tous vos collègues.
Je ne recommande pas du tout cette application qui n a rien d humaine et surtout profite bien des ses chopopopeur
Je viens de lire avec attention votre message et suis désolé de ce qui vous est arrivé.
Je suis client et trouve super ce que vous faites (faisiez) car voyez vous j'ai un handicap important (insuffisance respiratoire sévère) et donc beaucoup de difficultés à me déplacer sans oxygène.
Ce service est pour moi une bénédiction et je comprends les difficultés que vous pouvez rencontrer quotidiennement.
C'est dommage que certains clients réagissent de la sorte et je ne comprends pas ce style d'attitude.
Voila, pour vous dire que j'apprécie beaucoup ce que vous faites (faisiez) et que je vous suis vraiment reconnaissant;
Je vous souhaites bon courage pour l'avenir;
GB
Bonjour, rien arrive par hasard
A fuir
Des E.... ces guignols de choupopop
Pour fantôme, ce n’est pas un métier comme vous le prétendez !!!
Si dans certaines commandes il y a des produits manquants ou des échanges le livreur est averti par le Drive !!
Au pire pourquoi n’avez-vous pas demandé aux clients de voir avec Shopopop
C’est étrange votre histoire
J ai aussi été virée a cause de trop d annulation , oui les clients la moitier font la gueulle , mais je comprend mieux pourquoi , car ils passent commande et c est pas livrer le jour dit
Je préfère arrêter de faire des livraisons parce que sur l'application il faut se focaliser pour attendre qu'une livraison disponible apparaisse. Et encore! Même avec la fonction notification sonore indiquant la disponibilité de livraison une fois sur l'application celle-ci a disparu ; le message selon lequel la livraison a déjà été réservée apparaît. Donc il faut rester focalisé en permanence. Ce qui fait en fin de compte très peu de livraisons disponibles et une perte de temps, temps que l'on pourrait passer à faire d'autres choses de plus important. Je préfère reprendre une vie normale en arrêtant cette activité.
Surtout pour perdre de l'argent parfois ou alors pour gagner 1 € pour une durée de 1h c'est drôlement bien payé de l'heure 🤣🤣🤣🤣
C est la 2eme fois que je demande la livraison de mes courses super U via shopopop! La 1ere fois on m a decalé la livraison d’une heure puis elle a été annulée et reportée au lendemain. Je retente l’experience ce jour et c’est pareil! Livraison prevue entre 19h et 19h30 puis je reçois un sms indiquant une livraison retardée à 20h et ensuite un autre message indiquant que la livraison sera reportee au lendemain soir!!! Sauf que si je fais une demande pour un jour precis ce n’est pas pour la recevoir le lendemain surtout que je ne suis pas presente demain!!! La commande super U est prete puisque j’ai reçu le ticket donc le probleme ne vient pas du magasin mais du livreur!!!! Honteux ne faites pas appel à ce mode de livraison pas fiable du tout!
J’ai eu la meme experience!
J'ai u le souci 2 fois mais malheureusement je dois attendre le lundi pour être livré étant donné que mes commandes je les fais le samedi
On les écris il répond jamais meme apel aussi répond jamais je conseil personne
Inconcevable.
Je ne recommande absolument pas vos services.
nul et incompétence total le service client est inexistant sauf sur une file d'attente de tchat ou alors par mail et on a la réponse 5a 6 jours après bref le chaos totale de plus les opérateurs sont exécrables et ne comprennent Rien a ce qu'on leur dit ou demande
Entre le magasin qui vous livre la moitié des produits commandés et votre shopper qui ne répond pas ! Une livraison qui n est pas arrivée. De 19h à 21h plus de 2h d attente et personne !
Bien évidemment intermarche soyons ne répond pas et le shopper non plus.
Franchement j'abandonne avec ce service.
4 livraisons et pas une normale ou entière
J ai fait une commande avec plein de packs de bouteille d eau chez leclercq celui qui avait pris la commande n a pas voulu me livrer au 3 même étage car il n a pas lu jusqu'à au bout mes informations et voulait les laisser en bas de l immeuble alors que je suis handicapée.il a fallu que je lui dise que je prévenais l etablissement pour qu il accepte de me monter la livraison.ce qui est honteux c est que je fusse ecrire que je suis handicapée.