Avis SKY ASSISTANCE

. Suite à une annulation de (supprimé par l'administrateur) au retour de Thaïlande, la compagnie Lufthansa à versé les indemnités d un montant de 1800 car nous étions 3 voyageurs, à la société sky assistance et depuis sky assistance ne nous a jamais versé le moindre centime , et bien sûre ils ne répondent plus ni aux mails ni au téléphone.
Ne surtout pas avoir recours à cette société malhonnête

Ne perdez pas votre temps à constituer un dossier pour remboursement.
Mon (supprimé par l'administrateur) RYANAIR a été avancé de plus de 5h sans en avoir été avertie, j'ai du prendre une nuit d'hôtel afin de pouvoir prendre mon (supprimé par l'administrateur) très tôt le matin + bus + autres frais et je n'ai absolument rien récupéré.
Réponse de Sky Assistance :
"Malheureusement, la compagnie n'apporte aucune réponse à nos demandes malgré toutes les relances et la médiation est impossible avec cette compagnie.
Nous sommes donc arrivé en fin de traitement du dossier et sommes dans l'obligation de le clôturer en notre sein."
Quelle perte de temps et d'énergie et tout cela pour rien…

Dossier complet envoyé en juin 2024 par mail pour un vol Paris Bangkok retardé de cinq heures.
Sky assistance m'a envoyé x mails pour me relancer sur la démarche même par téléphone avant que j'envoie le dossier complet et depuis silence radio.
Je leur ai envoyé un mail pour connaître l'avancement des choses mais aucune réponse.
Je pense être victime d'une arnaque.

je viens de recevoir mon indemination apres minte relance et mise en demeure au final . je vais leur faire de la pub a cette entreprise .

Bonjour
Je suis dans le même cas que vous, la société ne me répond plus.

Avez vous réussi à avoir un retour et gain de cause ?

Bonjour,
J'ai missionné Sky pour un remboursement Delta Airlines, suite à un voyage de ma fille aux US , avec un blocage à Kennedy Airport de 11 heures en janvier 2024.

Sky m'a demandé de les mandater pour le remboursement en remplissant leur dossier.
Ils m'ont relancé plusieurs fois ( très actifs) car il leur manquait des pièces !

Depuis, plus rien , malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques.

Je pense qu'ils gardent les indemnités pour eux....donc sky s'est servi de moi pour m'arnaquer !

Je vais contacter Delta pour savoir s'il y a eu un remboursement.

Je pense qu'ils ont un service contentieux qui lit les avis, en espérant qu'ils me contactent .(dossier #21723).

Je vous tiendrai au courant de la suite, si suite il y a.

Cordialement à tous.
Philippe

Sky assistance n 'a pas répondu après le dépôt de mon dossier d 'annulation de vol depuis Janvier 2024.

Vol retarde de plus de 7h / dossier complet envoyé et 7 mois après toujours pas indemnisé !
chacun de mes mails reçoit une réponse différente avec excuse : la compagnie fait jouer son délai , dossier en contentieux , saisie du médiateur J'attends la prochaine excuse .
Surtout que j'ai la preuve que la compagnie a traité mon dossier très rapidement puisque la personne de sky assistance a fait une erreur et a communiqué mon adresse mail donc j'ai reçu la réponse de la compagnie qui proposait un remboursement ou un avoir
je suis écoeurée

Reçu mon argent
Merci bcp

je travaille pour une entreprise qui ait au CAC40 donc suivit de prêt donc avocat et de plus mon fils qui lui dans une entreprisse qui lui aussi est coté dans le CAC40 avocat j'ai donné toutes les informations de mon coté pour mon entreprise et de même pour mon fils si cette si SKY ASSISTANCE ne fait pas son travaille je pense que d'autres personnes vont s'occuper de leur cas

Pas de nouvelle.
A priori ils essaient de récupérer des indemnités mais ne les reversent pas au clients lésés.

Depuis 5 mois aucun retour.
Je pense que Skyassistance.fr m’a arnaqué.
J’ai envoyé un dossier complet pour un retard de vol de plus de 5 heures!

Je pense c'est des (supprimé par l'administrateur), aucun réponse depuis 3 mois sur un dossier complet, il dis que le demande de remboursements a été refusé par la compagnie aérienne. j'ai demandé le justificative et de me donné le réponse de la compagnie aérienne, pas de réponse ( pas de téléphone pour leur contacté) sachant que au départ il m'appel sans arrêt pour avoir toutes les document nécessaire pour le remboursement y a compis le Mandat pouvoir de représentation !!!

Pas sérieux, aucun dossier traité sérieusement, retard de 3h20 avec Air France et selon cet entreprise aucun droit à indemnisation, à nous d'apporter les preuves malgré la communication des bordng pass