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Étienne
Question d’expert

Comment est actuellement la situation au travail chez SOFADOU VOYAGES ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?

Udaya
Candidat
Date de l'expérience: 01-11-2025

Une expérience catastrophique du début à la fin. Nous avons pris ce car pour un voyage associatif vers Lourdes, et le véhicule est tombé en panne en plein trajet. Résultat : voyage interrompu, programme complètement gâché.

Le gérant a refusé tout remboursement, prétextant qu’il nous “offrait” une visite du Mont-Saint-Michel à la place. Mais en réalité, il nous a ensuite réclamé 600 € supplémentaires pour cette soi-disant visite “de remplacement” ! Devant les 84 personnes du groupe, nous avons été forcés de payer, sans aucune autre solution proposée.

Le car lui-même était dans un état lamentable : deux pannes pendant le voyage, difficultés à redémarrer, et dès qu’il pleuvait, l’eau s’infiltrait à l’intérieur, trempant les sièges et les passagers.

Franchement, c’est inadmissible pour un service de transport professionnel. Entre la panne, le manque total d’organisation, le faux “dédommagement” facturé 600 €, et le confort inexistant, je déconseille vivement cette compagnie à quiconque veut voyager sereinement.

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Summarius 
09-10-2024 11:40
Avantages :
  • Conducteurs ponctuels et attentionnés, particulièrement pour les voyages associatifs

  • Adaptabilité supposée aux demandes de dernière minute

  • Services commerciaux réactifs pour des réservations urgences

  • Efforts perçus dans l'amélioration de la ponctualité et des soins apportés aux enfants

Inconvénients :
  • Expérience désastreuse signalée par plusieurs clients, impliquant des comportements de conduite dangereux

  • Manque de communication en cas de retard ou d'absence du car au lieu convenu

  • Conduite inappropriée des chauffeurs, y compris des retards excessifs et des arrêts non adaptés

  • Condition médiocre des bus, tels que l'absence de feux de croisement et des équipements défectueux

  • Conduite de chauffeurs tout en utilisant un téléphone, jugée inacceptable par la clientèle

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Wlodek
Date de l'expérience: 21-01-2024

J'étais un chauffeur chez Sofadou VOYAGES pendant 8 ans

Rémi
Question d’expert

Est-ce qu'il ya plus d'opportunités de développement dans ASSISTANCE SERVICE VOITURAGE que dans SOFADOU VOYAGES?

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