Lisez les 14 avis sur SOLNEA des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.
Vous pouvez également ajouter votre avis et votre évaluation de l'entreprise, poser une question et consulter les salaires de cette entreprise.
Bonjour jai demande une révision personne est venu je peux pas le faire je suis tétraplégique merci
Comment peut-on aider à résoudre ce problème de service ? Avez-vous un contact direct pour relancer la demande ?
A Eviter. Nous avons contracté un contrat avec l'entreprise SOLNEA pour la fourniture et la pose de panneaux photovoltaïques en Avril, entreprise recommandée par Rénov action 42. Propos rassurant du le commercial qui indique une pose un mois après l'accord de l'autorisation de travaux. Cela fait 10 mois et toujours aucune installation et des explications peu convaincantes. Visite technique fin juillet pour une installation début aout (entreprise ouverte sur la période), en aout personne. en septembre les panneaux sont dans le sud, il suffit d'organiser le transport...Le sud d'où car toujours rien. octobre on est désolé. novembre...à la fin du mois. Décembre courrier de mise en demeure de réaliser les travaux plus de son et plus d'image. Le chèque d'acompte a lui bien été encaissé dans les délais et on se demande à quoi il a servi, en tout cas pas à commander notre marchandises. Aussi pour ce type de prestation choisissez un autre partenaire
Est-ce qu'il existe des recours ou des conseils sur la meilleure manière d'avancer face à cette situation ? Y a-t-il des associations de consommateurs qui pourraient aider à résoudre ce genre de problème ?
installation 2021 chaudière froling. en litige depuis. l'expertise a relevé : - facturation réducteur de tirage mais non installé, facturation extension de garantie constructeur non existante, réparation poele a granulé figurant au devis, non réalisé . ils nous ont promené pendant des mois, refusant tout accord amiable (dossier perdu, pièce non disponible, non réponse au courrier recommandé...)
ils n'ont pas daigné se déplacer lord de la première expertise, et ont tenté de nous intimider lors de la contre expertise demandée par leur assureur. un prêt de 10 ans et on se retrouve avec une chaudière qui se met en bourrage, et qui ne fonctionne pas correctement et un poêle inutilisable (tangentiel HS). fuyez
Désolant de lire cette mésaventure. Avez-vous reçu un remplacement ou une autre assistance de leur part depuis la contre-expertise?
bonjour Ethan, nous avons eu les retours des expertises, les dommages sont avérés ainsi que les malfaçons, et les éléments facturés mais non posés (réducteur de tirage, seconde aération obligatoire...), mais il semble que SOLNEA ne soit pas couverte correctement par leur assureur, (pas de garantie décennale mais une simple garantie travaux !) nous sommes maintenant en procédure pour le recouvrement des 3000 euros de travaux de mise en conformité (l'assureur ne prend en charge que 10% du préjudice pour le moment).
j'espère que notre mauvaise expérience permettra à d'autres d'éviter tout ca, mais c'est dur a vivre, la chaudière est dangereuse alors qu'elle nous a couté plus de 15 000 euros.
et non SOLNEA a fermé à Firminy en liquidation, puis a miraculeusement rouvert quelques mois plus tard à la Talaudière ... ils en ont rien à faire, eux ont les sous ils dorment sur leurs deux oreilles.
C'est vraiment alarmant de lire tout cela. Est-ce que des actions légales peuvent être envisagées pour obtenir une compensation plus adéquate?
Comment les managers de SOLNEA contribuent-ils à la motivation des équipes ?
Depuis combien de temps êtes-vous chez SOLNEA, et qu’est-ce qui vous fait rester ?