SOLUTIONS 30

Monsieur ALAOUI Mohamed est intervenu chez moi au 9 boulevard d'Alsace à CANN ES.
Son savoir-faire et sa bienveillance font de cet employé une valeur sûre pour l'entreprise qui l'emploie.

Rdv pas tenu il te sorte des prétextes il appel et raccroche pour faire croire que tu a pas répondu se sont des incapables

Lamentable, ils sont venues chez moi pour le voisin cable apparent , du travail malhonnête.

4 mois que j’attends que cette entreprise (si on peut appeler ça une entreprise) vienne m’installer la fibre!!! RDV annulés sans prévenir. Personnel absolument pas pro!!! Une honte!!! Que Bouygues change de prestataire rapidement!!!

COMME VOUS LES COPAINS,
RDV POUR INSTALATION "TIKO" SUR MES RADIATEURS ET...RIEN PERSONNE, PAS DE MESSAGE/APPEL
DONC UNE DEMI-JOURNÉ DE POSÉ A MES FRAITS POUR RIEN..

les rendez vous de solutions 30 ne sont pas honorés depuis 2 mois. J'attends l'installation de mon pack "mon pilotage élec" de chez ENGIE qui sous traite à solution 30. Malgré des mails de confirmation de RDV, ils ne sont jamais venus. Tous les avis que le lis sur cette société sont majoritairement négatifs et je suis bien obligé de me ranger à ces avis. Pourquoi ENGIE ne prend pas un autre sous traitant?

Souscription à la fibre chez Bouygues, RDV pour le raccordement le 29/11/2022 entre 16Heure et 19heure. Personne ne vient, on est même pas prévenus et ils racontent qu'on est injoignable. On a même pas reçu d'appel et personne ne s'est présenté. Après il y'a une autre version où le technicien a soit disant eu un problème de véhicule. Je pense surtout que c'est encore une entreprise d'incompétents ! Finalement nous allons retourner chez Free car Bouygues n'est même pas capable de nous raccorder.

4 rendez vous sans suite!!!!!! Boite à éviter

Personnel au téléphone très sympathique mais alors leurs sous traitants .... un certain yoann S. A fuir sur Nice !!! Soit disant ce monsieur est passé, à même téléphoné... et une fois qu on relance il n est plus disponible tellement il a de chantiers compliqués... pauvre garçon... si il lit le commentaire suis dispo il connaît mes.coordonnées !!!

Un seul mot : déplorable

un RDV annulé avec raison, j'ai fait 250km pour venir posée une journée de congés, personne ne prévient ,personnel limite arrogant une société non professionnel à éviter

4 tentatives avec des technicien fantômes le dernier bien présent n' a pu realiser le branchement fibre...il ne trouvait pas certains câbles !! résultat il m'a remis en place les fils qu'il avait (mal) manipulé ! du coup en rebranchant mon ancienne box plus de connexion. Il avait endommagé le réseau en tirant comme un malade sur les cables ! du coup le réparateur orange (ancienne box) va devoir réparer les erreurs du technicien Bouygue !! 69 euros au passage pour la réparation ! enfin quand j'ai appelé solution30 en expliquant le problème, au bout d'un moment on m'a raccroché au nez ! scandaleux !! adieu Bouygue !!!

Envoyé par dell il m ont détruit un ordinateur sur site avec mes donnees professionnels sans propose de solution immediate

Un technicien nul.incapable de reconnaître le fourreau pour la fibre.un sav impossible à joindre au tel..

Cette société, partenaire de l'entreprise Bouygues Telecom, est la définition même de l'incompétence et du foutage de gueule.
Tous les rendez-vous pris (5!) pour un raccordement fibre dans mon nouvel appartement ont échoué : 3 car le technicien ne s'est pas présenté, et 2 où un technicien est bien venu mais sans la clé du Point de Mutualisation (extérieur à la résidence) qu'il devait récupérer en amont du RDV.
Ce n'est pas faute de leur avoir expliqué la situation à de nombreuses reprises au téléphone, mais l'absence totale de suivi des dossiers, et la méconnaissance de leur travail nous ont mené à autant d'échec et de temps perdu. Sans parler des demi journées non travaillées pour le client que je suis.
Tout simplement scandaleux. Privilégiez vraiment un autre organisme pour ce type d'intervention, quitte à résilier votre abonnement Bouygues (ce que j'ai été contraint de faire).

S30 est geré de maniere dictatorial par certaines personnes qui ne doivent leur place qu'a du copinage. Les salariés sont sans cesse mit sous pression, (supprimé par l'administrateur)
Dans ce contexte, S30 a connu une vague de depart, salarié et sous traitant et ne fait plus face. Les opérateurs restant n'ont plus aucune motivation pour travailler avec cette entreprise et les nouveaux manque de competence et ne restent pas assez longtemps pour les acquerrir. Turn over a tous les niveaux. Ce qui est etonnant c'est de voir encore autant de grande marque du domaine informatique ou des Fai associés leur nom a S30 pour leur Sav. Mais le lowcost domine le monde...

Des charlots ! Qui sont ils? Aucune justification

3 rendez-vous reportés, puis le technicien se trope d’adresse et s’en va. Soit disant envoyé par Total Energie. A fuir

Après 18 sms et appels pour confirmer un rendez-vous le technicien ne vient pas au créneau de 8h à 10h, après 10 appels dans la journée ou l'on me dit que le rdv est décalé au créneau suivant je reçois enfin à appel pour me dire que personne ne viendra. Rdv décalé à un autre jour... à suivre

Technicien qui ne s'est pas présenté pour installer la box, sans prévenir, pour la seconde fois

Rdv annulé à 10h30 pour un rdv de 8h00 à 12h00, une personne qui parle à peine français vous appelle pour vous prévenir et déplacer le rdv au lendemain, je vous tiens informé pour demain.

Il ne passe jamais ils ne font que reporter les rendez-vous j'en suis au 7e rendez-vous non honoré.

Ils abusent de la confiance d'Orange qui paie leur prestation même si la fibre n'a pas été installée. Résultat : ils descendent à la cave couper la fibre (quelques secondes) plutôt que de procéder à l'installation trop longue. Les techniciens d'Orange le savent et le disent mais la hiérarchie ne suit pas. Orange ne réagit pas.

Une société qui ne respecte pas les lois salariales, qui traite ses salarier comme des animaux, des dirigeants et des directeurs à coté de la plaque. Aucun entretient annuel ni professionnel réalisé ... Des licenciements abusifs avec de fausses pièces crées en cas de prud'homme. Du harcèlement professionnel dissimulé pour éviter des ruptures conventionnelles. A fuir absolument.

Solution 30 ? 3 rdv et rien ! On ne sait pas le pourquoi du comment... Société fantôme avec des techniciens fantômes.... Mon fournisseur d'internet est incapable de dire pourquoi ??? Résultat 1 mois après ma souscription, toujours pas branché....

Technicien qui vient pas , quand on appel on nous dit que le technicien ne répond pas au téléphone . Service incompétent pourquoi orange travaille avec eux . J’attend depuis 8h du matin qu’on vienne pour la fibre tout est installer déjà il a pratiquement rien à faire juste à vérifier si tout est correcte .
Solution30 entreprise d incompétents il me donne même le numéro de téléphone pour le service réclamation personne répond et sa te raccroche au nez .

Une entreprise qui Sert a rien vraiment des bon a rien à faire personne ce présente au rendez vous a fuire ne perdez pas votre temps

A fuir de toute urgence !!!!! Personne ne comprends rien. Personne ne vient au rdv !!!!!