Avis SUN COSMETICS
Le produit top mais impossible de le racheter la commerciale cest volatiliser et jai aucune reponse de sun cosmetique , les pistolets sont d'une qualité médiocre pour une machine achetée 3500 euros . La machine dort et n'est pas rentable comme la commerciale malhonnête qui me la vendue. A fuir surtout !!!! Il vous offre 2 bouteilles après plus de possibilité d'en racheter et les pistolets ne tiennent plus le choc après quelques pulvérisation. Pourtant un bon entretien à toujours était fait . C'est honteux ils devraient avoir honte d'abuser de la confiance des gens . Ne signez rien surtout aucun contrat !!!! Et virer les directs de vos institut c'est un conseil .
Bonjour,
Ayant rencontrer les mêmes déboires que vous, j'ai contacté la DGCCRF qui m'ont indiqué qu'il fallait faire un signalement au service signal conso du gouvernement afin de déclencher une enquête et si vous souhaitez récupérer quelque chose il faut saisir le tribunal de commerce
Bonjour je vous fais par de mon expérience si cela peut éviter à d'autres personnes de se faire endormir par les commerciales
En mars/avril 2025, une commerciale vient me rencontrer pour promouvoir l'appareil. Avec ma mère, on est conquise et je signe pour l'acquisition de l'appareil en 10 fois de paiement. Les prestations ne se vendant pas je décide de vendre mon appareil, mais que ne fut pas ma surprise lorsque je m'aperçois que je ne peux pas vendre comme je veux car l'acquisition est relié à votre numéro de SIRET. De ce fait, même l'achat de produit si vous parvenez à vendre votre appareil n'est possible que par vous même et c'est pareil au cas ou vous avez besoin de faire fonctionner votre garantie, elle passera toujours pour vous.
Avis Sun Cosmetics France : une expérience client qui questionne 🤔
En consultant différents avis Sun Cosmetics France, j’ai remarqué plusieurs éléments qui attirent mon attention. D’abord, un grand nombre de profils n’ont publié qu’un seul avis, souvent très positif, consacré uniquement à Sun Cosmetics France.
Autre point intriguant : plusieurs profils différents, ayant laissé un avis sur Sun Cosmetics France, ont également publié des commentaires sur les mêmes autres entreprises – restaurants, cabinets d’avocats, traiteurs… – réparties un peu partout en France. Cette répétition inhabituelle soulève naturellement des interrogations.
Je m’interroge donc sur l’origine de ces avis et sur la possibilité que Sun Cosmetics France et ces autres sociétés aient pu faire appel à la même plateforme d’avis en ligne. Bien sûr, il ne s’agit là que d’une observation personnelle, sans accusation, mais simplement d’un questionnement sur l’authenticité de certains avis.
Mon objectif est uniquement de partager cette remarque afin que chacun puisse consulter les avis Sun Cosmetics France avec un esprit critique et se faire sa propre opinion sur la qualité de l’expérience client proposée.
Bonjour, merci pour cette réflexion.
Effectivement, j’ai regardé d’un peu plus près, il y a un nombre important de profil ayant laissé un seul avis. Beaucoup d’amis se ressemblent beaucoup. Bizarre. Et certains avis ont laissé des avis sur les mêmes sociétés partout en France. Ce qui amène à me questionner également sur l’authenticité des avis… J’espère qu’il ne démarche pas leurs clients en prétendant avoir presque 600 avis authentiques, alors qu’on peut réellement se poser les questions.
Je me pose la même question que vous.
Étant cliente depuis au moins 3 ans pour la machine a bronzer, je me suis laissée séduire pour le concept ABBI. Un premier règlement en cb et le reste sur plusieurs chèques . Suite a une dissolution entre ABBI et Sun Cosmétiques, j'annule ma commande ( ah oui , car on m'a demandé de refaire les chèques a un autre ordre). Donc j'annule ma commande qui a priori a été prise en compte et depuis tous les 15 jours j'appelle pour pouvoir être remboursé.
Heu ...nous sommes le 14 octobre quand même.
Pour moi , la clairement nous sommes sur une pur manipulation. Mon avocat est sur montage de dossier. Donc soyez tous prudents
J’ai acheté une machine chez Sun Cosmetics pour environ 3 500 €, séduite par leurs promesses de résultats durables jusqu’à 9 jours et un usage professionnel fiable.
👉 La réalité est tout autre :
• La tenue ne dépasse même pas 5 jours sur la plupart de mes clientes.
• Le produit ne se diffuse pas uniquement sur la zone traitée, mais dans toute la pièce, ce qu’on ne m’a jamais précisé.
• Résultat : ma table de soins est tachée de rouge. Taches persistantes, difficilement récupérables.
On m’a promis l’envoi d’un produit détachant (500 ml) que je n’ai jamais reçu, malgré mes relances.
Franchement, je suis épuisée de devoir réclamer ce qui m’a été promis.
💸 Et pour couronner le tout :
Il est très difficile de rentabiliser cette machine sans devoir racheter régulièrement leurs produits.
Je vais honorer le paiement de cette machine, mais il est hors de question que je rachète quoi que ce soit chez eux.
Je suis profondément déçue, je considère que j’ai perdu de l’argent, et je n’en ferai aucune publicité — au contraire.
Je compte en parler à toutes mes collègues esthéticiennes de mon secteur pour les mettre en garde.
Bonjour,
Je valide complètement votre avis. La commerciale (dont ils se sont séparés car apparemment n’était pas compétente) m’a fait une démonstration en avril avec le produit sun cosmetics+ qui est + foncé que le produit de base. De + elle m’avait indiqué que la marque est partenaire de l’élection miss France, que le produit dure environ 9 jours et que si on est à + de 30cm de tout élément cela ne laisse aucune trace… le produit + teinté (tant attendu par mes clientes) n’est plus fabriqué et j’ai du le découvrir moi même à réception de ma commande car personne ne vous préviens, la marque n’est pas du tout partenaire miss France, le produit tient environ 4 jours et même à + de 1m il y a des projections.
Effectivement le 99% naturel permet un résultat naturel, pas orange mais quand un contrat se signe sur la base de mensonges ça ne prédit rien de bon.
Bonjour , idem comme vous il n’y a aucun rendu , le résultat promis n’est pas la , toutes les clientes sont insatisfaites , la commerciale promet un suivi je l’attends encore , promet une aide sur les réseaux j’attends encore , lorsque je demande si elle vient bientôt sur mon secteur la réponse est non appelez le service client
Pourrions nous créer un groupe afin d’être tous en contact ?
Faut arrêter de dire que tout le monde met des avis négatifs que c’est la concurrence , non pas du tout
Bonjour
Je suis très déçue aussi
Difficile d amortir cet investissement, les clientes sont moyennement satisfaites la durée est maximale de 4 jours à part si vous ne vous lavez pas!!
À la pulverisation un maximum de particules dans la pièce, dans les narines !
Bonjour
C'est de l'arnaque je me suis pas laissé faire.
Machine reçu hs, chèque bloqué à la banque directe. Je contacte le commercial qui finit par me bloquer carrément. Je contacte le siège pour expliquer la situation. Il ont fini par me donner un bon de retour pour renvoyer leurs matos d'occasion et anciennes generation alors que c'était la nouvelle que j'aurai du avoir. Pas besoin de console. Désolé pour vous !
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
Nous rappelons que derrière cette entreprise, il y a des personnes engagées, des partenaires fidèles et des milliers de clientes satisfaites.
Nous ne laisserons aucune fausse information ni commentaire diffamatoire sans réponse.
Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Bonjour,
Je me de laisser un message avis car j’ai également acheté la machine Sun Cosmétics en mars dernier (3 532,80 € payable en 12 fois sans frais), sur les conseils du(supprimé par l'administrateur) Celui-ci m’avait promis plusieurs « cadeaux » avec l’achat (mallette, panneau publicitaire, bouteilles, etc.) et insisté sur le fait que le paiement en plusieurs fois sans frais n’était possible que si je finalisais l’achat immédiatement.
Depuis je rencontre de nombreux problèmes avec le matériel et le service. Contrairement aux promesses, la machine génère d’importants dépôts de produit dans toute la pièce, rendant l’air irrespirable pendant les prestations. Un nuage flotte et retombe, tachant l’environnement. De plus
le produit est lent à sécher très collant et dégage une forte odeur d’autobronzant, alors qu’il devait être inodore et à séchage rapide, comme il le prétend.
L’entreprise m’a proposé premièrement en guise de solution, l’achat d’une tente à 35 €, ce qui va à l’encontre de leur discours initial affirmant qu’aucun espace dédié n’était nécessaire. Cette solution est non envisageable par manque d’espace dans mon local de 12m2.
Face à leur refus de reprendre l’appareil ou d’apporter une solution concrète, j’envisage d’engager des démarches juridiques. Je cherche donc à rassembler d’autres témoignages afin de constituer un dossier solide.
Si vous avez rencontré des problèmes similaires, je serais très reconnaissante de pouvoir échanger avec vous.
Une action commune entre plusieurs acheteurs mécontents pourrait avoir plus de poids et impactant face à ces pratiques commerciales trompeuses et publicités mensongère.
Les personnes se retrouvant dans le même cas que moi n’hésitez pas à me contacter via mon Instagram : @ricci_regard.
Cordialement,
Leslie.
Bonjour j aimerai m entretenir avec vous par téléphone
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
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Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Bonjour Leslie , comment rentrer en contact avec vous
Cela est dommageable de mettre sur le dos de « certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work » des avis réellement fondé. Je viens d’en poste un et il est réellement fondé sur mon expérience que je qualifie de mensongère.
Très mauvaise expérience.
Sur le salon du mondial de la coiffure je me suis faite avoir par le commercial (trop bon vendeur) avec lequel j’ai signer un bon de commande. En premier lieu tout commence quand ils ont perdu 7 chèques … et voilà plus de 30 jours que j’attend la livraison… soit disant livré (ou ? Quand ?!par qui ?) on me mène en bateau depuis le départ… la poste m’a informé n’avoir aucun colis au noms de sun cosmétic dans leur fichier … j’ai envoyer un courrier avec AR pour résilie le contrat… je suis perdu… pour un montant aussi élevé je trouve ça inacceptable… bien sûr, on ne répond pas à mes appels..
J’ai aussi pris au MCB chez eux.
Livraison en 48h rien à dire.
Je ne partage pas votre expérience
Le Problème a été résolu. Il s’agissait visiblement d’un malentendu vis à vis de la poste qui a mal fait son travail. Je verrai début d’année pour repasser par sun cosmétics car ils ont été compréhensif, et professionnel.
J'ai été seduite par une démonstration commerciale en fevrier, vite équipée, contrat vite signé.
A ce soir je ne rentabilise absolument pas la machine.
Le produit tache le sol et les murs et il laisse un dépôt.
La teinte est un joli bronzage halée mais la promesse des 9jours n'est pas tenue.
J'ai contacté la société plusieurs fois, toujours beaucoup de blabla mais pas de reprises du matériel... Bref débourser 3500e pour rien........
Je souhaite partager mon expérience très décevante avec Sun Cosmetics suite à l'achat d'un appareil de bronzage qui n'a jamais tenu ses promesses.
Je me retrouve avec un appareil payé plus de 3.000€, un local dégradé et aucune solution… en tant que professionnelle je ne recommande pas ce produit en l’etat.
Produit non conforme aux attentes : Dès les premiers mois d’utilisation, l’appareil a commencé à tacher le sol de mon institut neuf, alors qu’il m’avait été assuré que cela ne se produirait pas. En plus de cela, l’appareil laisse une pellicule invisible sur les murs, qui devient orange au contact de l’eau, nécessitant de repeindre entièrement une pièce de 30 m².(Même en appliquant le produit à bonne distance de la peau et au centre de ma pièce, c’est-à-dire, à 3 m de chaque mur). C’est inacceptable pour un appareil censé être professionnel.
Solution de bronzage très contraignante : Malgré des promesses de bronzage jusqu'à 9 jours et d’un effet naturel, en réalité, le bronzage ne dure généralement pas plus de 4 jours et s’estompe brutalement. Bien qu'il ne rivalise pas avec un bronzage naturel au soleil, cette technique ne présente aucun avantage. Elle nécessite un temps de séchage de 6 heures après application, ce qui empêche les douches jusqu'à 1h du matin pour les séances de 19h. De plus, le produit peut tacher les vêtements clairs, et il est déconseillé de se démaquiller ou de laver le visage le soir pour éviter les résidus orangés. En somme, il y a trop de contraintes pour un produit censé être simple et efficace.
Solutions inadaptées : Après plusieurs appels au service client, des solutions ont été proposées, mais elles n’étaient pas du tout adaptées. On m'a envoyé une tente qui n’est absolument pas compatible avec un usage esthétique professionnel et un second produit identique au premier, malgré les promesses d'amélioration. Rien n’a été fait pour réellement résoudre le problème.
Service après-vente inefficace : Malgré de nombreux échanges et ma demande légitime d’une solution concrète, le service client n’a pas été capable de proposer une solution satisfaisante. Lorsque vous signez un contrat avec Sun Cosmetics, mieux vaut ne pas avoir besoin d’eux par la suite, car ils se montrent incapables de trouver des solutions en cas de vrai problème.
Rapport qualité/prix médiocre : Pour couronner le tout, on trouve aujourd'hui des centaines de produits similaires en vente à des prix bien inférieurs. Je regrette de ne pas avoir pris plus de temps pour réfléchir avant de me lancer avec cette entreprise.
Je déconseille vivement Sun Cosmetics à tous les professionnels. Non seulement leur appareil est inefficace pour garantir un bronzage naturel, mais leur service après-vente est totalement inutile, laissant leurs clients sans solution face à de vrais problèmes.
Bonjour j'ai également un problème avec eux. Est-il possible de s'écrire pour en discuter car aucune réponse de leur part et je me dis que plus on est, plus on auraa de poids contre eux
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
Nous rappelons que derrière cette entreprise, il y a des personnes engagées, des partenaires fidèles et des milliers de clientes satisfaites.
Nous ne laisserons aucune fausse information ni commentaire diffamatoire sans réponse.
Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Concis,bref, limité pas les caractères,
Expérience de mon amie,esthé-gérante,
Contactée par 1 commercial sun cosmetic france, proposant 1 démonstration .Pas convaincue, elle décline. Le commercial insiste sur l'atout :4,9 */5 avec 500 avis, Question, les avis sont réels et sincères.
Sur (supprimé par l'administrateur) il semblerait que laisser 1 avis négatif entraîne des menace représailles sur votre commerce.
Le commercial parle alors de sa concurrente ,et que mon amie risque de perdre sa clientèle.
Aussi, plusieurs personnes, dont mon amie, ont été informées que les produits de SCF ne contiennent pas d'autobronzant mais sont des activateurs de mélanine. Après vérification, l'ingrédient principal est la DHA autobronzant.
"Chère Madame F,
Comment voulez vous bronzer sans actif bronzant (--autobronzant, j'imagine, DHA en 2e position quantité ingrédients--) !?
Dans notre soin il y a aussi bien un actif bronzant qu’un activateur de mélanine. L’actif bronzant est là pour vous donner un résultat immédiat. Effet recherché par la totalité des utilisateurs. Le Bronzag’Expert tient sur la peau jusqu’à 9 jours constaté par huissier."
Pourquoi SCF insiste sur le fait que c'est 1 activateur mélanine et non 1 autobronzant, tout en le présentant comme une innovation mondiale ?
Il serait utile que SCF publie le constat d'huissier complet sur son site, comme l'exige la loi, pour clarifier les conditions de test.
Argument commercial :pas besoin de protection, le produit ne tache pas, et va intégralement sur le client. Yeah, un produit en spray qui va intégralement sur la peau et pas à côté,
500 avis et une note de 4.9/5) impressionnant.
Voir photos ! Avis postés authentiques ou achetés.Il suffit de repérer les similarités de publication des comptes(mêmes entreprises,commerces).En observant 15 jours, j'ai vu des comptes différents ayant laissé plusieurs avis 5 étoiles sur SCF ainsi que des sociétés ou restaurants identiques (dont 1 local guide)Achat d'avis?
.
Aussi 1 nombre impressionnant d'avis de professionnel(le)s, ayant laissé qu'1 ou 2 avis,avec juste leurs coordonnées (proposition du commercial de faire de la pub?
C’est regrettable que les commerciaux emploient cette argument tout en se targuant d’être crédibles simplement parce que SCF a 500 avis.
Conseil : consultez plusieurs sources d’information.Par exemple, les avis sur des sites spécialisés ou forums pro comme facebook:aperçu complémentaire (régulièrement supprimés / censurés)
En conclusion, mon amie a regretté son achat, appareil coûteux, qu'elle découvre se vendre d'occasion bien moins cher.De plus,SCF refuse de vendre les consommables à d'autres que l'acheteur initial.
Cela suggère t'il une stratégie de vente unique?
Pour les résultats, chacun aura son avis ; comparez avant d'acheter et utilisez Internet pour vous aider.
Ce n'est pas 1 avis concurrentiel, comme mentionné sur 1 autre avis, mais 1 avis anonyme pour protéger mon amie,
« À noter:les 14 jours de rétractation ne s’appliquent pas pour les contrats professionnels à professionnels »
Dès lors, le seul recours qu’il reste, et celui ci-dessous.
Le Code de la consommation définit comme trompeuse la pratique commerciale omettant ou dissimulant ou fournissant de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ….
En quelques clics grâce au site Signal Conso : signal.conso.gouv.fr.
Lien : signal.conso.gouv.fr/ avec les www
Chère SCF, si tout est OK, vous n'avez pas à vous inquiéter. Si mon amie est une des seules à avoir eu ce problème, il n'y aura pas assez de dossiers pour une enquête répression des fraudes
A lire : les faux avis : conséquence répression des fraudes
Friend, votre ami informaticien/commercial
Suite à mon avis négatif sur Google, j’ai été contacté, ils m’ont remboursé 1.000€ de la machine et effectué un remplacement de celle ci. Ils m’ont fait signé un contrat pour que je supprime mon commentaire suite à la réception de l’argent…
Expérience similaire. C’est un cauchemar.
J'ai moi aussi une menace de leur part et je vous passe les détails... Est-il possible de se contacter pour en discuter car seuls nous n'obtiendront rien contre eux .. 🙏🏼
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j’ai également acheté la machine Sun Cosmétics en mars dernier (3 532,80 € payable en 12 fois sans frais), sur les conseils du commercial(supprimé par l'administrateur) Celui-ci m’avait promis plusieurs « cadeaux » avec l’achat (mallette, panneau publicitaire, bouteilles, etc.) et insisté sur le fait que le paiement en plusieurs fois sans frais n’était possible que si je finalisais l’achat immédiatement.
Depuis je rencontre de nombreux problèmes avec le matériel et le service. Contrairement aux promesses, la machine génère d’importants dépôts de produit dans toute la pièce, rendant l’air irrespirable pendant les prestations. Un nuage flotte et retombe, tachant l’environnement. De plus
le produit est lent à sécher très collant et dégage une forte odeur d’autobronzant, alors qu’il devait être inodore et à séchage rapide, comme il le prétend.
L’entreprise m’a proposé premièrement en guise de solution, l’achat d’une tente à 35 €, ce qui va à l’encontre de leur discours initial affirmant qu’aucun espace dédié n’était nécessaire. Cette solution est non envisageable par manque d’espace dans mon local de 12m2.
Face à leur refus de reprendre l’appareil ou d’apporter une solution concrète, j’envisage d’engager des démarches juridiques. Je cherche donc à rassembler d’autres témoignages afin de constituer un dossier solide.
Si vous avez rencontré des problèmes similaires, je serais très reconnaissante de pouvoir échanger avec vous.
Une action commune entre plusieurs acheteurs mécontents pourrait avoir plus de poids et impactant face à ces pratiques commerciales trompeuses et publicités mensongère.
N’hésitez pas à me contacter via mon Instagram : @ricci_regard.
Cordialement,
Leslie.
Bonjour,
Je suis du même avis, je viens de vous écrire via INSTAGRAM.
Bien à vous
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
Nous rappelons que derrière cette entreprise, il y a des personnes engagées, des partenaires fidèles et des milliers de clientes satisfaites.
Nous ne laisserons aucune fausse information ni commentaire diffamatoire sans réponse.
Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Bonjour, je suis du même avis que vous je vous laisse me contacter
Mallaurylanati13@gmail.com
Bonjour oui en effet ce que vous dites est vrai, j'ai beaucoup de soucie aussi et je compte les mener en justice , mon avocat ca ce faire un plaisir de régler cela ! Jattend toujours l'appel de sun cosmetique puisse que la commercial cest casser.
Je vous ai laisser un message sur Instagram j’ai le même problème
C’est regrettable que les commerciaux employent cette méthode tout en se targuant d’être les plus crédibles simplement parce que sun cosmetic france a accumulé 500 avis.
Je vous invite simplement à prendre quelques minutes pour consulter quelques avis et à vous interroger sur le processus d'évaluation, notamment si l'ajout des adresses d'instituts pourrait être encouragé pour augmenter la visibilité de l'entreprise, ou demandé en échange de visibilité.
Bien que de nombreux avis positifs soient disponibles, il est toujours utile de consulter plusieurs sources d’information avant de prendre une décision. Par exemple, les avis sur des sites spécialisés ou des forums professionnels comme ceux de facebook peuvent fournir un aperçu complémentaire (je vous laisse y aller (mais ils sont régulièrement supprimés / censurés, j'espère faire quelques screen d'écran dès que possible).
Vous y lirez également des expériences de personnes expliquant que, selon elles, contrairement à ce qui est annoncé, le produit tache. comment une brume ne peut-elle pas aller à coté du client ?
Il et important de visiter rapidement ces endroits pour se faire sa propre opinion.Il est parfois difficile de savoir quels commentaires reflètent réellement l’expérience du produit. J’ai attendu plusieurs mois avant de laisser cet avis, et entre-temps, j’ai constaté que certains retours, notamment les plus critiques, semblent disparaître. Cela m’a laissé perplexe quant à la transparence des évaluations
Cependant, les avis publiés sont utilisés par la société sun cosmetic france (ces commerciaux) pour mettre en avant leurs performances. Toutefois, il est important de garder à l’esprit que la prédominance de retours uniquement positifs peut prêter à confusion et ne pas refléter l’ensemble des expériences clients
En conclusion, mon amie a finalement investi dans un appareil coûteux, qu'elle a malheureusement regretté par la suite, ayant découvert qu'il se vendait d'occasion à des prix bien plus bas. Elle a également rencontré des difficultés pour le revendre, car il semble que la commande des consommables soit limitée à l'acheteur d'origine. Il est à espérer que sun cosmetic france ait revu sa politique à ce sujet, car cela pourrait suggérer une stratégie de vente unique.
Sans entrer dans les calculs précis, il semble que la Grande majorité "des annonces d'occasion" de pulvérisateurs concernent cette marque. Pourquoi ? Je vous laisse le soin de vérifier par vousmême. Tapez sur google " sun cosmetic france occasion ", puis gogle image, ça ira plus vite.
Le conseil à retenir est donc le suivant : il est toujours important d’écouter les arguments des commerciaux, mais il est tout aussi essentiel de vérifier les informations de manière indépendante avant de se lancer dans un achat important.
Quant aux résultats sur les clients finaux, chacun se fera sa propre opinion ( naturel, tenue dans le temps...) Comparez avant d'acheter, Internet est un outil qui peut vous y aider facilement et rapidement.
Pourquoi ai-je pris le temps d'analyser et de rédiger ce commentaire ? Parce que je tiens beaucoup à mon amie. Elle traverse une période difficile et, au vu des arguments avancés par sun cosmetic france, elle était convaincue que cette prestation lui serait vraiment bénéfique. Malheureusement, elle a fini par avoir le sentiment d'avoir simplement perdu de l'argent.
Je tiens à conserver cet avis anonyme par précaution. En effet, je souhaite protéger mon amie, afin qu'elle ne soit pas contactée par votre société, ni confrontée à des pressions pour modifier ou supprimer cet avis . Il ne s'agit pas ici d'une attaque concurrentielle (comme vous répondez à un précédent avis), mais simplement d'une manière de partager son expérience tout en se protégeant.
Dans le commerce, il est toujours recommandé aux acheteurs potentiels de prendre un délai de réflexion. Céder à la pression d'un vendeur n'est jamais de bon augure.
« À noter : les 14 jours de rétractation ne s’appliquent pas pour les contrats professionnels à professionnels »
Dès lors, le seul recours qu’il nous reste, et celui ci-dessous.
Le Code de la consommation définit comme trompeuse la pratique commerciale qui omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte.
Cela prend quelques minutes seulement, et cela permet de centraliser les informations, afin que nous puissions être entendu.
vous pouvez le faire simplement en quelques clics grâce au site Signal Conso : signal.conso.gouv.fr.
Lien :
https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf#:~:text=vous%20pouvez%20le%20faire%20simplement,.conso.gouv.fr.
Dans tous les cas, chère société sun cosmetic france, si tout est en ordre de votre côté, vous n’aurez aucune raison de vous inquiéter. Si mon amie est l'une des très rares personnes à avoir subi ce qui est décrit plus haut, il n’y aura pas suffisamment de dossiers pour mener une enquête.
Pour le plaisir, je vous laisse lire celà :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-avis-consommateurs-sur-internet#:~:text=Ces%20faits%20sont%20constitutifs%20d,300%20000%20euros%20d%27amende.
Soyez vigilant face aux commentaires trompeurs, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Les gestionnaires d'avis doivent vous informer sur l'existence d'une procédure de vérification des avis.
Avant d'acheter, n'hésitez pas à diversifier vos sources d'information pour prendre une décision éclairée.
Méfiez-vous des offres en contrepartie d'avis positif : vous risquez d'engager votre responsabilité.
Je ne peux pas vous en dire davantage, mais je pourrais en révéler encore plus.
Formez-vous votre opinion en toute connaissance de cause.
Signé : Friend, votre ami informaticien
(Ce commentaire a été initialement posté, septembre 2024)
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
Nous rappelons que derrière cette entreprise, il y a des personnes engagées, des partenaires fidèles et des milliers de clientes satisfaites.
Nous ne laisserons aucune fausse information ni commentaire diffamatoire sans réponse.
Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Expérience commerciale négative (limité en caractère pour écrire l’avis, je vais à l’essentiel)
Le Code de la consommation définit comme trompeuse la pratique commerciale qui omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte.
Cela prend quelques minutes seulement, et cela permet de centraliser les informations, afin que nous puissions être entendu.
vous pouvez le faire simplement en quelques clics grâce au site Signal Conso : signal.conso.gouv.fr.
Bonjour j’utilise Sun Cosmetics à mon salon depuis plusieurs moi récemment ils ont changés la composition du produit et l’ont intensifié mais je me retrouve avec produit qui laisse un dépôt partout dans mon salon, sur mes meubles mes produits sans parler de ce que je respire au moment où je fais le bronzage à la personne le soir je me mouche noir et je vous avouerai que. Ça m’inquiète un peu pour ma santé et surtout ca me demande un travail de nettoyage considérable après chaque séances .
Ils vous parle de produit qui ne tache pas et dont on a pas besoin de cabine pour l’utilise mais j’ai pris une cabine ça limite un peu mais le produit reste en suspension dans l’air ensuite et se dépose partout !!
Bonjour, je suis dans le même cas. Ils parlent de nous envoyer un nouveau pistolet corps pour réduire la pression de sortie, un nouveau produit également car le nouveau ne tient pas bien,
je cherche d’autres personnes dans la même situation que moi et vous.
Comment puis-je vous contacter ? On est plusieurs dans le même cas et on est en contact si vous souhaitez nous rejoindre.
Je suis les filles car c est la même que vous.
Bonjour
Je suis dégoûté en fait ils ont changés encore de formulation j’ai que des maubais retours sur la tenue du produit les clientes se lavent et n’ont plus rien est ce que vous avez la même chose ?
Je viens de les appeler en colère car maintenant faut qu’ils arrêtent de nous prendre pour des imbéciles vraiment
Bonjour
Je veux bien vous rejoindre oui car encore aujourd’hui, je me retrouve avec des mauvais retours sur la prestation, un travail considérable de Nettoyage en fin de journée et un Commercial qui me dit qu’il me rappel dans cinq minutes et qu’il me rappel jamais qui doit soi-disant doit me renvoyer un nouveau pistolet qui ne m’a jamais envoyé bref, je pense que je vais arrêter cette prestation, mais je ne vais pas me laisser laisser faire comme ça
Donc Si il y a une procédure, qu’elle soit, je veux bien me mettre avec vous
Nous sommes malheureusement énormément dans le même bateau. Une action commune entre plusieurs acheteurs mécontents pourrait avoir plus de poids et impactant face à ces pratiques commerciales trompeuses et publicités mensongère.
N’hésitez pas à me contacter même via mon Instagram : @ricci_regard.
J’aimerais que toutes les personnes non satisfaites et qui ont l’impression de s’être littéralement faites avoir me contacte (Madeline.12@hotmail.fr )
J’ai acheté la nouvelle machine fin février 2024 et depuis mon commercial me mène en bateau, et même mieux ne me réponds plus.
Bonjour
Idem, c'est une grosse arnaque, le produits ne tient pas, il tache,il est très volatile.
Le commercial répond pas et lorsque vous arrivez à avoir quelqu'une au téléphone il vous méprise.
Je ne veux pas en rester là .
Je me joins à vous.
Carline
produit mensonger, pratiques commerciales honteuses
Réponse officielle :
Depuis plusieurs années, nous avons constaté que certains individus, animés par une intention clairement malveillante, se sont coordonnés pour nuire à notre réputation en diffusant des avis mensongers, injustifiés et souvent anonymes sur différentes plateformes telles que Google My Business ou Go Work.
Face à ces attaques injustifiées, le Tribunal de Commerce de Paris a condamné la plateforme GO WORK pour de graves manquements.
En voici un extrait :
« 48. Le tribunal statuant publiquement, en premier ressort, par jugement contradictoire :
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 20 000 euros au titre du préjudice d’image,
• Ordonne à la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, de communiquer à la
SARL SUN COSMETICS toute information relative à l'identité et aux coordonnées des
auteurs des commentaires litigieux sous astreinte 1000 euros par jour de retard à
compter d’un délai de 7 jours à compter de la signification du présent jugement ;
• Condamne la Société de droit polonais GoWork.ES.Sp.zo.o, à verser à la SARL SUN
COSMETICS la somme de 15 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure
civile
• Rejette les demandes des parties autres, plus amples ou contraires »
Nous rappelons que derrière cette entreprise, il y a des personnes engagées, des partenaires fidèles et des milliers de clientes satisfaites.
Nous ne laisserons aucune fausse information ni commentaire diffamatoire sans réponse.
Si votre commentaire est infondé, influencé par des propos extérieurs, ou rédigé dans une intention nuisible, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement.
À défaut, nous nous réservons désormais le droit d’engager une action en justice, rendue possible par la décision du tribunal, qui a ordonné la transmission de vos coordonnées complètes.
Nous sommes les premiers à reconnaître nos erreurs lorsqu’il le faut, mais nous ne tolérerons plus aucune forme de diffamation.
Nous nous battrons pour chaque membre de notre équipe et pour chaque professionnel qui nous accorde sa confiance.
Sun Cosmetics France
Je suis gerante Silk Salon 06600 très satisfait a recommander
Je suis esthéticienne à Bruz aglo rennaise.
Je travaille avec eux depuis 3 ans Noël 2020. Je suis non seulement ravie de leur produit mais aussi de leur accompagnement. Leur produit est magnifique et je sais de quoi je parle. J’ai travaillé avec 2 autres marques auparavant et je n’ai jamais eu ni les résultats et le suivi de sun Cosmetics. Ce site (supprimé par l'administrateur) dont personne n’a jamais entendu parlé est un panier de crabe alimenté par tout le monde sauf leurs clients. Merci à Maxime et Enola pour leur disponibilité constante.
Linda.
Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme, mon commercial Maxime a su être présent, grâce à vous j’ai une offre qui correspond vraiment à la demande de mes clients, vous êtes au top!
(supprimé par l'administrateur)Produit de très mauvaise qualité et comeciale trop insistante (supprimé par l'administrateur). Faite attention ne signer rien. I
Mais pourquoi n’ai-je pas lu vos commentaires avant moi!!!! j’ai signé parce que des offres exceptionnelles ce jour là et du coup aucun moyen de réflexion ! 😰😰😰
Pourrions-nous communiquer en privé svp ?
J’entame une procédure contre cette société faites de mensonge et de personne sans cœur !
Bonsoir
La commerciale mharcele ?
Pourriez-vous me dire un peu plus svp
Merci d’avance
Je suis aussi s'il vous plaît
Je viens d'avoir une commerciale hier dans mon institut et elle était très insisté aussi avec sa technique que si vous prenez pas maintenant je peux pas vous donner les conditions comme la garantie ou le sac ou le pack marketing luxe blah blah blah. Elle a fait une demo sur moi et sur l'instant je trouvé que c'est un peu trop mais le pire c'est pendant et à la fin de journée ma peau est tellement sombre particulièrement les paupière comme des gros cernes, bref c'est très moche. Elle m'avait dit que ça dur 10 jours et ça teint pas mais le soir quand je me démaquille j'étais tellement contente qu'il est parti genre beaucoup (2 gros cottons completement bruns) donc je pense pas que ça dur 10 jours. Elle a donné 2 jours à réfléchir après 20 minutes que je lui ai dit que j'ai besoin de voir comment ça marche sur moi dans je reviens vers vous dans 1 semaine. Maintenant je comprends bcp mieux pourquoi elle était tellement insistante, heureusement j'étais aussi insistante avec ma décision. Un produit vraiment à fuir
Bonjour je suis le Salon L Coiff à Grezillac, partenaire sun cosmetics depuis 1 an mes clientes sont sublimées avec soin!!!!!
J’ai enfin découvert le soin bronzant qui a changé ma vie!! Un teint hâlé et sublimé toute l’année. Fini les fonds de teint qui assèchent et qui ternissent la peau.Avec des principes actifs 100% naturels, je n’ai eu aucunes réactions et ma peau en est même mieux hydratée et mes rides estompées. C’est magique!!! Je remercie les concepteurs pour cette petite révolution mais surtout ma coiffeuse qui me l’a fait découvrir . C’est sûr elle va me voir plus souvent :))
Très bon contact avec Nathalie pour la démo :-) & résultat très satisfaisant.
Bonjour
Dommage qu'on ne puisse répondre à l'entreprise sun cosmetics suite à mon avis.
Je le fais donc ici...(supprimé par l'administrateur)
m'a contacté directement par téléphone pour me menacer afin d'enlever mon avis négatif je comprends mieux pourquoi il n'y en a pas beaucoup car la plupart des clients ont dû avoir peur contrairement à moi ;
Effectivement il m'a confirmé que c'était un auto-bronzant avec un activateur de mélanine de 3% ce que le représentant ne m'avait pas expliqué il disait que ce n'était pas un auto-bronzant donc (supprimé par l'administrateur)mais en rien cela est de la diffamation de ma part.
Je comprends mieux aussi tous les bons avis : suite à l'achat fait en forcing et après mauvais résultats les gens tombés dans le panneau ont préféré mettre des bons avis pour faire venir la clientèle plutôt que de la faire fuir afin de pouvoir rentabiliser leur machine à 2800e " prix donné pour moi "
J'espère qu'avec mon avis moins de personnes se feront (supprimé par l'administrateur) dans leur forcing de vente et attendront de voir que l'auto-bronzant ne tient que 4 jours...très cher pour ce résultat très médiocre.
3500€ ce jour avec 1 l de produit
Gros problème avec eux peut-on se contacter svp
Impossible de revendre sa machine car ils ne vendront pas les produits à l'acheteur. Impossible de se rétracter après achat... Et la tenue n'est pas de 10 jours !!! 2 à 3 jours pas plus et c'est un auto bronzant c'est tout! bref je suis dégoûtée !!!
Ce produit pourrait être bien s'il était vendu pour son juste titre. Je m'explique, le commercial a voulu vendre ça comme un activateur de mélanine (qui ne tien que 10 jours...) et qui en bonus donne un Hale immédiat sous prétexte que c'est la mélanine qui monte.
(supprimé par l'administrateur), merci de ne pas prendre les gens pour des idiots car si la mélanine pouvait monter dans u ça se saurai et surtout si c'était immédiatement après application.
Pour moi il s'agit d'un autobronzant coloré limite fond de teint. pulvérisé finement. Je suis désolée mais mon duvet a été teinté ( le commercial disait que non ça ne teintais pas même les vêtements blancs, j'aurai aimé le voir tester sur sa chemise blanche ) et le lavage le soir laissait le coton marron par ailleurs I odeur d autobronzant ne dupe personne.
Pour finir i ai trouvé le commercial vraiment insistant avec des techniques de VRP de base : attention l'offre se fini fin de semaine, j'en ai vendu 3 se matin et bla et bla et bla. On connaît la sauce ... des lors qu'il a compris que la vente ne se ferai en en one shot le visage a changé et l'intérêt pour la personne complètement disparu, monsieur est reparti agacé.
Bref pas la bonne technique et (supprimé par l'administrateur) en plus.
Leur produit est (supprimé par l'administrateur).
Le représentant est venu à mon institut pour faire la démonstration sur moi et 2 clientes et à l'odeur sur la peau je me suis aperçu que c'était de l'auto-bronzant qui vire au orange au bout de 2 jours et s'en va complètement à 4 jours...
Ravie de travailler avec le bronzage expert. Très joli rendu et accessible à toute.
Bonjour est-ce que ces produits sont naturelle et de bonne qualité? Et est-ce que ces produits ont un impact sur la santé?