Salaire SUNPOWER ENERGY SOLUTIONS FRANCE SAS

Responsabilités

• comparer, évaluer et améliorer le traitement des réclamations
• réduire les coûts de garantie en concevant et en déployant les meilleures solutions économiques
• améliorer la satisfaction des clients & partenaires liée aux cas techniques grâce à aux retours d’expérience de la gestion de ces cas
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• establish standard procedures for overall technical support operation
• fournir aux équipes de conception des recommandations pour l’amélioration des produits de la génération actuelle et future en se basant sur l’analyse des données de terrain
• set up outdoor test hardware, data acquisition and instrumentation for new installations or test sites
• effectuer des analyses pratiques et des études de défaillances pour des modules de retour du terrain en utilisant des tests et des techniques analytiques destructifs et non destructifs
• identifier et améliorer l'efficacité des processus de gestion après-vente
• développer des supports de communication avec les clients
• etablir des procédures standards pour le fonctionnement global du support technique
• préparer et communiquer le rapport sur les indicateurs après-vente
• mettre en place du matériel de test, d'acquisition de données et d'instrumentation pour des sites de test
• recommander les voies de résolution des problèmes des clients en travaillant avec les ingénieurs du support technique et les techniciens des opérations et de la maintenance
• L’Interface avec les clients & partenaires pour les problèmes et requêtes techniques escaladées
• provide clear and comprehensive failure analysis reports and present to internal teams responsible for design, manufacturing, quality, installation, and maintenance
• develop materials supporting customer communications

Exigences

• BTS / DUT électrique / électricien / électrotechnique, ou équivalent
• 10 ans et plus d’expérience dans l’industrie photovoltaïque
• expérience sur le terrain et / ou compétences en caractérisation électrique / dépannage / analytique
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• capacité à penser de manière créative, à apprendre et à développer des solutions innovantes aux défis électromécaniques liés aux installations photovoltaïques
• aptitude à travailler à la fois en autonomie et avec plusieurs équipes
• 10 + years’ experience in Solar Industry
• sens de la relation client
• solides compétences en communication écrite et verbale
• poste Similaire: 10 ans
• fluent in French and English. Another European language would be a plus
• expérience pratique des techniques d'analyse des défaillances et bonne connaissance des systèmes d'acquisition de données et d'analyse de données
• self-motivated, with ability to work both independently and with multiple teams

Responsabilités

• la collecte des éléments variables, la vérification et la validation des bulletins de paie
• l’intégration dans le système des nouveaux embauchés et des formalités de sorties
• la conformité de vos activités et du process paie avec la loi SOX : audits internes et externes
  Voir plus +5
• fournir au service finance les rapports mensuels
• l’initiation des paiements : salaires, charges sociales et impôts
• veiller à la conformité avec les législations sociales des pays concernés
• proposer des axes d’amélioration et d’optimisation du processus à l’échelle européenne
• travailler en étroite collaboration avec le département des ressources humaines notamment sur les questions liées aux assurances, avantages en nature, gestion des temps, etc …

Exigences

• vous êtes autonome et prenez des initiatives. Vous êtes rigoureux, curieux et avez envie d’apprendre en permanence
• vous avez une formation paie / administration du personnel Bac+2/+ 3 avec une expérience minimum de 3 ans de la paie dans un environnement international

Offres actuelles pour le poste: