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2024-11-02 09:20
Avantages :
Logement bien adapté aux groupes avec un personnel réactif et des équipements convenables
Accueil de qualité et transfert bien organisés, y compris un service de guide sur place
Hôtels bien entretenus avec un bon niveau d'hygiène et de restauration
Grande variété de destinations et d'options de séjour pour différents budgets
Plateforme de réservation facile à utiliser, surtout pour les vacances de ski
Inconvénients :
Problèmes de suivi après arrivée, avec des représentants Sunweb parfois absents ou peu réactifs
Quelques hôtels ne correspondent pas aux descriptions et aux attentes, notamment en termes de qualité
Difficultés de communication avec le service client, surtout en cas de problème sur place
Niveau d'assistance insuffisant en cas de situation problématique durant le séjour
Incohérences entre les services promis (comme l'accès à certaines installations) et ceux réellement fournis
admin
Question
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