Avis TEL PRO SERVICE

Je ne partage pas entièrement votre avis. J'ai entendu dire que ce n'est pas une mauvaise compagnie. Qui pense la même chose aussi ?

Je ne fais que relater les faits..... c'est à vous de juger!

Geoffrey, bien sûr. Tu as raison. Quelqu'un d'autre peut commenter ?

Nous sommes dans le même cas. Contrat signé en janvier. Aujourd’hui, 9 septembre 2021, le contrat n’est pas respecté et ne le sera probablement pas ..

Même situation…

Bjr Geoffroy, possibilité de se contacter ?

Y a-t-il d'autres personnes qui s'est décidé à porter plainte contre eux?

bonjour, nous vous avions proposé de vous changez le contrat afin d'avoir du matériel qui correspond aux nouvelles normes techniques nationales imposés par tous les opérateurs. vous aviez accepté et finalement vous vous êtes retractés. Donc en effet, le matériel en cours peut rencontrer quelques soucis techniques.

Bonjour Mr Tahri, je suis étonnée de votre commentaire, en effet, nous sommes à l'écoute de votre société et vous etes tres souvent en contact avec la commerciale chargée de votre dossier et la responsable d'agence. plusieurs sociétés interviennent et effectivement si l'une d'entre elles n'intervient pas nous ne sommes malheureusement pas responsable mais nous avons mis tout en oeuvre pour intervenir et donc annuler nos interventions prévus pour pouvoir palier à ce probleme.

Bonjour Mr Tahri, je suis étonnée de votre commentaire, en effet, nous sommes à l'écoute de votre société et vous etes tres souvent en contact avec la commerciale chargée de votre dossier et la responsable d'agence. plusieurs sociétés interviennent et effectivement si l'une d'entre elles n'intervient pas nous ne sommes malheureusement pas responsable mais nous avons mis tout en oeuvre pour intervenir et donc annuler nos interventions prévus pour pouvoir palier à ce probleme.

Veuillez me dire si le problème a été résolu et que la coopération se poursuit ?

Nous avons une migration des 4 lignes téléphoniques le 18/9. Si il n’y a pas de résultats, oui effectivement.

Bonjour Mme ou Mr.. oui pour la coopération car nous attendons depuis janvier 2021 des résultats. Donc, à priori, le 20/9 (selon le technicien présent ce vendredi dernier), la migration serait opérationnelle.
Croisons les doigts (sinon, j’ai bien peur qu’aucun médecin ne soit joignable par les patients et là, la problématique sera plus sérieuse).

En plus de la migration, l'entreprise s'occupe-t-elle généralement d'autre chose ?

@Mtahri, @Geoffroy est-il possible de se contacter en privé ?

Bonjour, vous avez un numéro de contact ?

idem : en panne depuis plus de 2 mois

N'ya t'il jamais eu de procedure déposé contre eux pour manque de professionnalisme ? Comment les contacter en cas de besoin ?

Bonjour @Le richemontois est ce que en cas de panne d'un appareil l entreprise peut s en occuper ?

Du coup vous vous abonnez chez TEL PRO SERVICE ?

A lire votre avis je suis très confuse aux avis négatifs que j’ai eu a lire sur eux ...Que pouvez vous nous dire face a cela ? Cordialement

Super

Merci pour tous ces information? Quels sont les différentes prestations qui s'offrent à nous dans cette entreprise?

pour une bonne raison ce commentaire ne vient pas de moi. Rappe Luc

Si ça ne vient pas de vous qui l'a alors écrit?

Parce que c 'est ce que nous avons vécu comme situation.

Vous aussi payez plus que prévu dans le contrat?

bonjour de quelle entreprise faites vous partie svp?

Bonjour, malheureusement les lignes sont suspendues en cas de non paiement sur plusieurs mois, si vous rencontrez ce soucis, vous pouvez dès à présent nous contacter.

Vous savez bien que votre réponse n'est pas exacte. Vous avez plusieurs mail et courrier de notre part toujours en attente de réponse. C'est d'ailleurs bizarre d'avoir de vos nouvelles depuis un site d'avis !!! Vous ne respectez pas vos engagements. Vous usurpez l'identité de ORANGE pour faire signer des contrats qui, une fois lancés, font apparaitre votre vrai identité de TELPRO / GRENKE. Nous avons signé un contrat avec 2 lignes et vous ne nous fournissez qu'une ligne depuis des mois..je passe tous les déboires de mise en service que nous avons subi...bref...la coupe est pleine !

bonjour, malheureusement je ne voulais pas étaler le dossier ici mais vu votre demande je consent à vous répondre. si malheureusement cel est exacte, il y avait plusieurs mois d'impayés. Nous vous avons envoyer un courrier en AR auquel nous n'avons pas eu de retour. vous vous entretenez régulierement avec notre gestionnaire client qui est venu plusieurs fois au sein de vos locaux et par téléphone. Votre contrat 2 lignes est actif comme convenu au contrat vous avez bien vos 2 communication simultanées. TOUS les contrats signés sont à l'entete TEL PRO, pour valider la mise en place du dossier vous recevez un appel ou on vous explique les modalités du contrat TEL PRO! bref pour toute question n’hésitez pas à revenir vers nous en nous appelant à l'agence ou votre commerciale dédiée ou encore notre gestionnaire client que vous avez régulièrement en ligne.

Avant d'être affilié à cette entreprise vous étiez d'abord abonné à orange?

Bonsoir @Klein-henni Forbach,
s'il vous plait si je comprend bien vous étiez abonné à cette entreprise et orange a illégalement reprit la ligne?

Le SAV est performant mais est ce que les forfaits sont intéressant?
Je me méfie un peu de ses services de téléphonie

Vous pouvez donnez plus d'informations? Ils ne vous paient pas?

Nous partageons tous les mêmes déboires avec cette société. Voici un numéro que je mets en ligne si vous voulez participer à une action en groupe pour une procédure judiciaire. Contact au 0648783965.
N'hésitez pas à vous manifester.

S'ils ne respect pas le contrat, vous pouvez porter plainte contre eux? Y avez-vous pensé?

Nous partageons tous les mêmes déboires avec cette société. Voici un numéro que je mets en ligne si vous voulez participer à une action en groupe pour une procédure judiciaire. Contact au 0648783965.
N'hésitez pas à vous manifester.

Nous partageons tous les mêmes déboires avec cette société. Voici un numéro que je mets en ligne si vous voulez participer à une action en groupe pour une procédure judiciaire. Contact au 0648783965.
N'hésitez pas à vous manifester.

tout à fait d'accord a fuir!! nous nous sommes fait arnaqué par MME KHALED LEILA, se faisant passer pour orange elle nous a fait souscrire des contrats, ensuite chez TELPRO, pour des prix exorbitant à profiter du patron pour lui faire croire quelle lui rembourserait des sommes d'argent si il souscrivaient chez TELpro!

Tout à fait d accord avec vous. Elle a fait pareil avec notre société, une certaine benz commercial chez tel pro se fait passer pour Orange. Elle garde le contrat comme ça nous avons aucun recours la date de résiliation est dépasser à fuir c est une société malhonnête

Bonjour Madame Collin, je suis étonnée de votre commentaire, étant donné que nous sommes plus qu'actifs pour vous répondre que vous etes en contact avec bon nombre de mes collaborateurs. Quoi qu'il en soit je n'ai pas eu d'avis négatif de la part du gérant de la société pour laquelle vous etes employée. Nous prenons contact avec lui directement. je trouve votre message désobligeant. et au vu du nombre de contact que vous avez avec notre société à aucun moment vous ne pouvez dire ne pas connaitre l'existance de TEL PRO!