Avis THERMONEO
Est-ce qu'ils proposent une vraie étude thermique du logement avant de recommander une installation ?
Avez-vous eu une bonne expérience avec le service client de THERMONEO ?
BRAVO THERMONEO (St ELIX LE CHATEAU) ! Installation de panneaux photovoltaïques sur 1 journée de 5KWC en novembre 2024 suite aux conseils très professionnels et pointus de J-P, le commercial de la société qui indique en plus quels sont les moyens d'optimiser les économies et ça fonctionne très bien ! L'équipe de poseur, l'électricien et la secrétaire pour la constitution et le suivi du dossier sont vraiment tous compétents, efficaces et agréables. Le plus, j'ai pu visiter l'entreprise et rencontrer ses dirigeants en toute simplicité. A noter également qu'il y a du stock sur place ainsi qu'un un hall d'exposition et que cette entreprise a d'autres antennes dans le sud-ouest. Rassurant donc ! Très bon rapport qualité/prix. Allez-y en toute confiance. Cerise sur le gâteau, je peux tout gérer depuis mon téléphone avec les applications. Un grand MERCI à toute l'équipe. -)
Quels sont les avantages spécifiques de l'application mobile pour gérer l'installation ? Est-ce que l'app offre des fonctions de monitoring en temps réel ?
Panneaux photovoltaïques installés par THERMONEO il y a un an. Travail soigné et très professionnel. Après un appel au secrétariat de l’entreprise concernant un souci sur micro-
onduleurs, prise de Rendez-vous rapide avec le SAV. Changement effectué du matériel avec efficacité et rapidité. Merci.pour tout.
Est-ce que les installations semblent tout de même assez qualitatives et parties pour durer assez longtemps ?
Question pose pas de problème, je dirai même professionnel. En ce qui concerne la maintenance, je les trouve minable car le poêle à granulés est en panne depuis plus de 3 semaines et je suis sans nouvelles et pour les joindre Merci.
Avez vous été recommander vers la société en question?
Depuis le premier contact jusqu'à la pose des panneaux sur notre toit le 22 décembre, nous avons toujours été accompagnés par une équipe très professionnelle ( du commercial en passant par les secrétaires et en finissant par les deux techniciens super efficaces) . Le coût de l'installation est compétitif .
Pour l'instant ( puisque notre installation n'a que 8 jours ) nous sommes très satisfait d'avoir travailler avec cette entreprise.
Bonjour installation faite commerciale très compétent * avec beaucoup d explication vraiment à la porte du client et des poseur vraiment gentil et professionnelle nous avons envie de recommander des gens sérieux
Ayant de nombreux appareils électriques + le chauffage j'avais envie de passer aux panneaux photovoltaiques pour produire pour ma consommation et revendre le surplus-Ayant entendu tout et son contraire à ce sujet, j'ai demandé à en savoir plus- C'est ** de la société qui après m'avoir bien expliqué le fonctionnement, la rentabilité m'a convaincu de partir sur une installation- Au départ 4KW, 5 paraissait suffisant, le changement de Ballon d'eau chaude m'a amené à mettre en place un 6 KW- Je ne le regrette pas compte tenu de la production journalière en période de soleil et de l'augmentation future de 10 % de l'électricité - Je remercie ,***pour son professionnalisme , les poseurs, ainsi que le personnel des bureaux pour le suivi de toutes les étapes du dossier-Encore ce matin 27 juillet , **se préoccupait téléphoniquement si tout se déroulait normalement
J'avoue que ça fait plaisir............c'est si rare!
Bonsoir, c'est vraiment super. J'aimerais faire appel à leur service. Comment se déroule la procédure du dossiers pour l installations des panneaux?
Cordialement.
Bonsoir **
je pourrais vous expliquer la procédure, mais ne voulant pas me (supprimé par l'administrateur) le mieux et sans obligation de vous engager, c'est de faire appel à Jean Paul dont voici le numéro **de la part de M. **de **de Rivière - Il va prendre le temps de vous expliquer le fonctionnement des panneaux,, de vous conseiller selon l'orientation de votre maison et la surface du toit, du nombre de panneaux et de KW nécessaire à votre installation,
etc......et là vous serez libre de faire ou ne pas faire- aucune pression - vous déciderez calmement pour prendre votre décision - Voilà je vous ai tout dit .....................Cdlt
bonjour
appelez s'il ne répond pas de suite c'est qu'il est en rendez vous -laissez un message avec N° telephone il vous rappelle --Bien Sur jours ouvrables--Cdlt
D'accord merci bien pour l'info. Les tarifs sont-ils compétitifs?
bj
tarifs trés compétitifs
Super merci pour le retour. Est ce que vous pouvez dire ils font des installations écologiques ?
Chauffe eau solaire 7400€, 20 interventions en 6 ans.
Thermoneo nous permet de nous doucher à l'eau froide pendant 5 semaines. Réparation pour 400 euros. Eau chaude, puis froide à nouveau.
Une autre entreprise voit que la chauffe eau fuit.
Pourquoi thermoneo n'a pas vu ça dans la réparation ?
Malheureusement, la garantie est beaucoup trop courte : seulement 5 ans.
Chauffe eau remplacé par une autre société.
Pourquoi Thermoneo ne répond pas ??
Tout à bien commencé avec le commercial, ensuite l'installation d'une PAC et Chauffe eau solaire, installation propre à l'intérieur de la (supprimé par l'administrateur) mais en regardant de plus prêt, déchets laissés dans les combles ainsi que sur le toit, pare pluie découpé et "rescotché" avec du scotch lambda, bien sûre cela n'a pas tenu, isolant tuyau clim déchiré à la pose. J'ai dû réparé tout ça moi-même.
Et c'est là que ça se gatte...
3 mois après l'installation, clim en défaut, il manquait du gaz à l'installation.
Un panneau thermique se met à fuir, après plusieurs relance téléphonique, remplacer 1 mois après.
8 mois plus tard, clim en défaut, groupe extérieur remplacé assez rapidement (15jours), après plusieurs relance.
Maintenant, après 1 an et demi, fuite d'un raccord multicouche, j'attends toujours qu'ils me rappellent, j'ai réparé moi-même.
Pour conclure, c'est là que je rejoins certains avis, ne comptez pas sur la réactivité de cette entreprise pour le SAV, il faut sans cesse les relancer, ils ne vous rappel jamais.
Je laisse 2 étoiles car j'ai eu un bon contact avec le commercial et ils sont bien placés niveau tarifs.
il est trés difficile de les contacter.
plus personne a la reception de vive voix
On aimerait avoir des avis récents sur THERMONEO. Peut-être qu'un employé a des infos à partager ?