Avis TOP CAISSE

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  Sarcelles
52 AVENUE DU 8 MAI 1945, 95200 SARCELLES
Téléphone:  +33 1 39 88 94 80
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nadia75
Candidat
Date de l'expérience: 02-06-2026

logiciel de caisse simple et efficace
serieux a chaque demande trés a l'écoute je recommande vraiment

Tatalulu
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 15-05-2026

Je me permets de revenir sur mon premier avis déposée,

Mon commercial a réalisé et effectué un geste commercial, Auquels je le remercie..
Pour montrer le sérieux de l'entreprise, Auquels, je suis cliente depuis 10 ans..

Maintenant.
Je présente mes sincères excuses.

Ne pouvant annuler, celui d'avant, de ne pas en tenir compte..

La gérante

Kevin M.
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 15-05-2026

Très satisfait de Top Caisse !
Le logiciel est complet, simple à utiliser et parfaitement adapté à notre activité. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours disponible en cas de besoin. La prise en main a été rapide et le support est vraiment efficace.
Je recommande sans hésiter !

Chiffre d’affaires et bénéfices de TOP CAISSE

Revenu net [EUR]

Bénéfice net / Perte nette [EUR]

030k60k90k120k150k
030k60k90k120k150k180k
2023
2024

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI

Trésorerie & Financement20242023
Trésorerie disponible (€)269 k307 k
Dettes envers les établissements de crédit (€)1,1 M92 k
Tatalulu
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 09-12-2025

Très déçu, ayant eu l'ordinateur qui a malheureusement lâché, 3 semaines d'attente pour réceptionner le nouveau, Auquels, j'attends depuis un geste commercial sur c'est 3 semaines de galère..
Du tout noté, et enregistrer, pour le préjudice, cliente depuis plusieurs années.. Ça c'est dégradé depuis le nouveau fournisseur.. C'était mieux avant.. J'espère obtenir une réponse, Auquels j'ai adressés plusieurs réclamations, auprès du commercial sans réponse..
Je ne sais pas si je fais continuer..

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Summarius 
06-06-2025 16:44
Avantages :
  • Bonne ambiance de travail : Chez TOP CAISSE, les équipes sont souvent décrites comme soudées et collaboratives, ce qui contribue à un environnement de travail agréable.

  • Flexibilité des horaires : L'entreprise offre une certaine souplesse au niveau des horaires, permettant de mieux gérer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

  • Possibilité de développement professionnel : TOP CAISSE encourage la formation continue et le développement de compétences, ce qui peut favoriser la progression de carrière des employés.

Inconvénients :
  • Charge de travail parfois intense : Les employés peuvent être confrontés à des périodes de forte activité, notamment pendant les changements de système ou les mises à jour importantes.

  • Pression sur les résultats : Il y a souvent une forte attente en matière de performance et de productivité, ce qui peut être stressant pour certains employés.

  • Ressources limitées : Certaines équipes peuvent ressentir un manque de ressources ou d’outils, ce qui peut rendre le travail quotidien plus difficile.

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez TOP CAISSE ?

Le moulin aux fleurs
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 05-03-2025

Lorsqu'un service est de qualité, il faut le souligner. Ce logiciel est simple et intuitif. J'ai déjà recommandé votre solution à deux amis, et ils en sont également très satisfaits.

Vapo store
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 01-10-2024

Excellent logiciel de caisse pour les vapoteurs, une bonne gestion de stock. Logiciel fluide et rapide

passion de fleur
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 10-01-2023

rien à redire pour ma part
logiciel parfait pour les fleuristes
belle interface du logiciel très intuitif il y a tout ce qu'il faut

ADRIEN DUCHAMP
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 27-01-2025

Top caisse c'est vraiment le top!
J'en ai vu passé des démonstration de logiciel de caisse et pour le coup, celui là m'a vraiment plu pour son côté intuitif même en étant une quiche en informatique.
il y a vraiment tout ce qu'il faut peut importe le secteur d'activité.
en tant que restaurateur j'ai adoré ce petit plug-in en plus avec uber eat
ça change vraiment la donne quand on a besoin des livraisons rapide
Sav très réactif même si fermé le week-end
Formation rapide avec les employées gratuite bien évidemment
Les commerciaux restes proches de vous et sont à l'écoute

Nicolas
Date de l'expérience: 01-02-2025

Bonjour pouvez vous me dire à qui vous avez affaire pour ma part ça fait plus d’un an que j’attend le matériel est défectueux et jamais personne au service commercial pour répondre

ADRDIEN D

Mr NATAF est mon commercial
Vous pouvez joindre le votre directement normalement
retenter le Sav si pas de réponse

chaka burger

au top avec uber eat même aussi deliveroo
aucun soucis
chaka burger

Béa
Date de l'expérience: 11-10-2024

Le logiciel est facile d’utilisation, il évolue souvent, le personnel est a l’écoute et réactif ! Je recommande +++

Eric parfum
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2024

Ce logiciel est extrêmement intuitif, même pour les novices en informatique. J'ai pu rapidement prendre en main toutes les fonctionnalités et gagner un temps précieux. Après 5 ans d'utilisation, je peux confirmer qu'il est toujours aussi simple à utiliser

josiane92
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2024

quand c'est top faut le dire,
excellent logiciel et équipe très réactive j'ouvre mon deuxième établissement cet été, je n'hésiterai pas une seconde.

Boulanger 14
Tiers
Date de l'expérience: 02-07-2024

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0
A fuir que des bugs. Hotline catastrophique.

Vachealait
Tiers
Date de l'expérience: 05-03-2024

NE souscrivait PAS de contrat chez eux et encore moins avec dautre société aussi car vous êtes verrouillé plusieurs année sans possibilité de retour en arrière et vous devez regle jusqu'à la fin du contrat !! Pensez à acheter directement les services qui peuvent être parfois revendu si vous en avez plus besoin(tpe, logiciel de caisse ou autre...), JE PARLE PAR EXPÉRIENCE....bon courage à tt les commerçant !

Alex2539

Vous n’avez pas reussi a résilier ?

Sly75009

Déçu de mon contrat chez eux

bizzaroide

n'avez vous pas vérifier avant de signer?

Linda
Tiers
Date de l'expérience: 11-12-2023

je recommande les services top caisse
équipe réactive et logiciel performant

julien
Tiers
Date de l'expérience: 21-02-2024

ou la la .. bon courage...

Badcaisse
Tiers
Date de l'expérience: 30-08-2023

Ne pas signer
(supprimé par l'administrateur)

Une fois signé vous êtes verrouillé et eux ont perçu la totalité du crédit
En fait vous signez un crédit avec axialease
Le logiciel n'est pas adapté à la restauration
Ils ne comprennent pas les exigences de nos métiers et ont un temps de réactivité médiocre
Signature en août et fin décembre toujours pas opérationnel
Chercher l'erreur
Ne signez pas

Boulangerie d’après deux mains
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 14-11-2023

À fuir
Régulièrement des problèmes. Un service obligatoirement en ligne impossible d’utiliser la caisse quand internet ne fonctionne pas
En cas de soucis avec le matériel il faut se justifier avec vidéo et attendre qu’il soit vraiment en panne pour que quelqu’un se réveille. Et attention de bien avoir des diplômes d’informatique c’est à vous d’installer le matériel et aussi d’installer les logiciels le sav est à distance le reste c’est pas leur problème

lasdupoil
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 11-01-2024

J'ai souscrit un contrat pour 3 ans avec un échéancier, seulement si on ne résili pas 3 mois avec la date de fin de l'échéancier, le contrat est ressouscrit pour 1 an. Je n'ai reçu aucune facture pour ces 1 an supplémentaire, moi qui avait hate de voir les 3 ans se terminer. Tout ca pour 75e par mois, avec surcoût pour des demandes d'information ou changement de rib facturé 60e. Je ne les recommande pas.

magasin
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 04-11-2023

encore en panne, societe injoignable, je vais entamer une procédure avec constat huissier pour rompre mon contrat c'est catastrophique, récurrent je vous invite a ne pas signer chez eux

Magasin
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 04-11-2023

Logiciel de (supprimé par l'administrateur) samedi 4 novembre 2023 panne du logiciel sur les 2 magasins personne à joindre vu que c’est le week-end et c’est pas la première fois que ça arrive j’ai mis un étoile vu qu’on est obligé d’en mettre au moins une

Le boulgar
Tiers
Date de l'expérience: 04-11-2023

Caisse tout le temps en panne, logiciel qui plante en plein rush … le commercial qui vous répond quand il a le temps .. enfin bref une caisse vraiment catastrophique… à fuir !
Hâte de pouvoir résilier mon contrat de chez ses incompétents.

Ps
Date de l'expérience: 04-11-2023

Ça bug! Aucune information et pas de SAV le samedi…

dms
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 04-11-2023

Logiciel ok mais bcp de pannes de leur serveur. 2 pannes cette semaine et là nous sommes samedi
logiciel HS depuis 10h il est 13 rien pas de solution
pas de sav ni d'astreinte
grrr
pas sérieux de laisser les commerces dans la panade

Géraldine
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 04-11-2023

Énormément de bugs, impossible de se connecter au logiciel pendant plusieurs heures. Les conditions de travail sont donc fortement perturbées. SAV injoignable.

ju51
Tiers
Date de l'expérience: 04-11-2023

pas de sav le week end on fait comment?????

mumu43
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 04-11-2023

Trop de pannes du site et impossible de les joindre le samedi
Pas de hotline disponible 7j/7
Il faut souvent remettre le stock à jour
Je suis déçu et je suis pressée que mon contrat se finisse pour aller ailleurs

Anonyme

exactement les mêmes problèmes
vivement que ce contrat se termine

lasdupoil
Date de l'expérience: 11-01-2024

Attention le contrat ne se termine pas de lui même. Il faut un recomandé 3 mois avant la date de fin du contrat sinon il est reconduit

Élodie
Agent IA

Ah il est reconduit tacitement! Et il est de combien de temps à la signature de base ?

bizzaroid

comme chez tout le monde
cela s'appelle période de pré-avis généralement 2 ou 3 mois avant date de fin du contrat

anonyme
Date de l'expérience: 20-06-2025

comme chez tout le monde c'est al période de pré-avis

anonyme

comme chez tout le monde c'est la période de pré-avis

Yayou
Tiers
Date de l'expérience: 22-02-2022

Logiciel très performant avec beaucoup de nouveautés régulières, répond à tous mes critères
SAV réactif je recommande

Jenny
Date de l'expérience: 07-06-2021

Excellent Logiciel - sav toujours dispo et agréable
nous le recommandons :-)

Marco
Date de l'expérience: 25-01-2022

Bug, plantage intempestifs, suivie stock Incohérent, il y a un gros problème de gestion du logiciel côté support c'est dommage

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