TOPSEC BOUTIQUE

Responsabilités

• rédiger et mettre à jour les procédures du groupe
• assurer le support technique niveau 1 et 2
• traiter les appels entrants des utilisateurs et la boite mail support
  Voir plus +6
• catégoriser les demandes dans l'outil de ticketing
• catégoriser les demandes dans l’outil de ticketing
• gérer le parc IT / Téléphonie / PDA
• configurer les postes de travail
• assurer un reporting régulier de l'activité
• assurer un reporting régulier de l’activité

Exigences

• bonne connaissance du poste de travail Windows10
• d'études qui vous donne la possibilité de développer des compétences en Informatique et votre sens
• autonomie avec les outils Office365
  Voir plus +12
• vous êtes dynamique, curieux, doté d’un très bon relationnel et orienté qualité de service client
• du service au sein d'une entreprise internationale en plein essor
• bonnes bases techniques réseaux et systèmes
• vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite
• capacité à rédiger des procédures et modes opératoires
• autonome avec les outils Office365
• vous êtes à l’aise en mode projet
• vous êtes dynamique, curieux, doté d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service client
• vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite
• bac +2
• technicien help desk ou similaire: 1 an
• de formation supérieure en informatique BAC +2/3, vous êtes à la recherche d'un stage de fin

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• relation client : contact avec le personnel des piscines, récupération fiches SAV etc
• gestion du parc machines : approvisionnement, entretien, petite maintenance technique, etc
• organisation : assurer la gestion de son stock véhicule et de son dépôt, réaliser des tournées clients donnés par son responsable

Exigences

• D'un bon relationnel et autonome, vous faites preuve de rigueur et de rapidité d’exécution. Bonne connaissance géographique de la région
• un véhicule de société est mis à disposition pour les trajets professionnels. Les frais professionnels pris en charge par la société
• vous aimez vous déplacer et appréciez le contact client. Autonomie, sens de l'organisation et rigueur sont des qualités demandées pour ce poste atypique et attractif
  Voir plus +2
• permis B de plus de 2 ans : Exigé
• BAC ou équivalent : Souhaité

Gains pour le poste approvisionneur

Responsabilités

• accueillir, conseiller et vendre
• S'assurer de la mise en valeur des produits dans le magasin en respectant le plan merchandising
• participer aux animations commerciales et promotionnelles
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• encaisser les produits et gérer les différents moyens de paiement
• assurer les ouvertures, fermetures, et process de caisse
• contribuer à la bonne tenue de la boutique : réassort en rayon, gestion des stocks, entretien des locaux

Exigences

• accueillir une clientèle
• disposer des produits sur le lieu de vente
• procédures d'encaissement
  Voir plus +3
• proposer un service, produit adapté à la demande client
• techniques de mise en rayon
• experience : 1 an

Gains pour le poste vendeuse

Responsabilités

• suivre et documenter les phases test d’exploitation des DA produits en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation, le coordinateur d’exploitation Groupe et le Directeur des Systèmes d’Informations
• suivre l’avancement de la production des DA test en partenariat avec le fournisseur sélectionné
• sélectionner le fournisseur qui aura la charge de la production des nouveaux DA, en étroite collaboration avec la Direction
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• présenter le cahier des charges aux fournisseurs susceptibles de produire les nouveaux distributeurs automatiques
• produire et suivre, tout au long de l’avancement du projet, la timeline complète via notre outil de gestion de projet Monday
• répertorier les anomalies, erreurs, bug, déficiences techniques / technologiques et les circonscrire avec le support du responsable technique du Groupe ainsi que de notre interlocuteur dédié chez le fournisseur
• valider la version finale du prototype et donner le go live pour la mass production

Exigences

• aisance relationnelle
• bonnes capacités rédactionnelles
• pragmatisme
  Voir plus +8
• capacité à travailler en mode projet
• capacité d’analyse et de synthèse
• adaptabilité
• rigueur
• pro activité
• autonomie
• des déplacements ponctuels en France et à l’International sont à prévoir
• force de proposition